Urgences pédiatriques Hôpital Robert Debré

"Locaux en bon état et adaptés aux enfants. L'enregistrement et passage au triage sont très rapides. Même trop rapide au triage car les 2 infirmières présentes ont expédié le cas sans réellement poser les bonnes questions ni même palper une seule fois le ventre de ma fille (alors que nous venions pour des fortes douleurs et une perte totale d'appétit qui duraient depuis plusieurs jours) Nous avons été envoyés vers le médecin pour les cas non urgents (qui était très pro et consciencieuse), sans en avoir été informés (on nous a dit que nous allions voir un pédiatre des urgences...). Elle nous a redirigés vers les vraies urgences suite à sa consultation, où le personnel hospitalier fait de son mieux mais l'affluence doit rendre la tâche très difficile. Nous sommes sortis au bout de presque 14h, sans diagnostic précis, mais avec des pistes à explorer. Ils étaient tous extrêmement gentils avec ma fille afin de rendre les soins le moins douloureux/traumatisants possibles. Juste dommage que l'erreur de diagnostic au triage ait occasionné une attente énorme qui aurait pu être évitée."

"Prise en charge et soins remarquables. On est allé plâtrer mon fils d'un an et tout le volet médical et paramédical était parfait. En revanche, les écrans de télévision dans les salles d'attente d'urgences pédiatriques c'est hallucinant et intolérable..."

"Ne mérite meme pas une étoile filante, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge que nous avons reçue. L’organisation est déplorable, au point de donner l’impression d’être traité comme à la chaîne, sans considération. Lorsqu’on exprime notre insatisfaction, le personnel se contente de répondre que nous devrions nous estimer heureux d’être pris en charge, ce qui est inacceptable. Mon fils a été admis pour un abcès à partir de 12h. Sa chirurgie n’a été réalisée qu’à 21h, et nous devions sortir vers 23h. Or, la chirurgienne a oublié de préparer les papiers de sortie. Résultat : nous avons dû attendre 1h30 de plus, alors que mon fils n’avait rien mangé depuis 24h et venait de subir un trajet de 11 heures depuis l’Espagne. J’ai proposé de recevoir les documents par mail ou de repasser le lendemain, mais ma demande a été refusée. On m’a simplement répondu que j’avais de la chance que mon fils ait été pris en charge, ce que je trouve irrespectueux et inadmissible au regard des circonstances"

"Mon fils se tordait de douleurs depuis le retour des vacances.On se rend aux urgences Debré, persuadé d'aller dans un hôpital spécialisé,on nous dirige vers un pseudo-médecin...de type européen et d'un certain âge,il nous renvoie à la maison pour simple gastro selon lui.le lendemain,mon enfant était toujours aussi malade et consulter enfin un vraimédecin.suite bilan sanguin,mon fils a attrapé une Hépatite A lors de son séjour!!!Ne perdez pas votre temps dans cet établissement si votre enfant est malade ,sauf si vous voulez prolonger ses douleurs"

"Le personnel est charmant. Ils sont hyper efficaces. Chapeau."

"“Urgences” pédiatriques complètement à la ramasse. J’ai passé de 14h à 23h à attendre pour mon fils qui s’est ouvert le doigt ils ont insisté pour que l’on reste car ils voulaient à tout prix l’opérer le jour même, en prenant bien soin de le priver de nourriture parce qu’il doit être à jeûn pour qu’au final arriver à 23h nous dire que ça ne sera pas possible de l’opérer ce soir et qu’il faut revenir le lendemain… 15000 infirmières pour 1 médecin, TOUTES et TOUS payés par nos cotisations sociales ponctionnés sur nos salaires tous les mois pour se tourner les pouces sur leurs téléphones en laissant mourir de faim nos enfants et ça va se plaindre d’être en sous effectif et pas assez payés ? Et après ça vient critiquer le système américain mais pourquoi ? La France va mal, il faut mettre un terme à tout ça. Robert Debré à bannir pour le bien de vos enfants !"

"Visite aux urgences ce matin pour mon bébé de 1 an, équipe très agréable et rassurante, de l’accueil, aux infirmiers et enfin au médecin. Prise en charge très rapide, 45mn en tout, nous avons certainement eu de la chance mais c’est important de signaler quand l’expérience est irréprochable ! Bravo et merci aux équipes de Debré"

"Un immense merci aux urgences pédiatriques de l’hôpital Robert-Debré 🙏🏼. Mon fils de 9 mois a fait un malaise et a été pris en charge par une équipe à l’écoute et extrêmement professionnelle. Tout a été mis en œuvre pour comprendre l’origine de son malaise. Nous avons été accueillis par une infirmière et une étudiante incroyablement gentilles, puis transférés en chambre pour surveillance, où nous avons rencontré des infirmiers et infirmières tout simplement exceptionnels !!attentionnés, bienveillants, toujours disponibles malgré la charge de travail. Le seul point négatif reste l’attente, mais je comprend que cela fait partie du contexte des urgences, avec un manque de personnel et de nombreux petits patients à prendre en charge. Malgré cela, l’humanité et le professionnalisme de l’équipe font toute la différence. Merci du fond du cœur pour votre dévouement 🫶🏼 Ismaïl Curtys & sa maman 🤍"

"Pire expérience n’emmenez jamais vos enfant les bas. J’ai amené ma fille de 13mois aux urgences pédiatriques nous sommes arrivé la bas à 16h30 nous voilà 19h30 et nous ne sommes toujours pas pris en charge c’est juste inadmissible."

"Hôpital Robert Debré étage 3 point bleu Merci à Michelle et Béata pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci mesdames vous êtes remarquables!!!"

"Une horreur Ils font patienter inutilement, tous en train de papoter ou sur leurs smartphones. C est honteux. 4 heures d’attente alors qu’il n’y avait que 4 personnes avant nous Je n’y irai plus jamais"

"Je note le max car nous sommes malheureusement habitués aux urgences de Debré pour notre fille âgée de 15 ans . L'attente est parfois longue ou pas, tout dépend de l'affluence mais chaque prise en charge est top . Une équipe soignante aux petits soins a chaque fois. Étant restés plusieurs fois 24 HS , 48 HS voire plus, nous avons tjs eu affaire à des soignant(e)s , médecins bienveillant(e)s et très efficaces.. .. Equipes communicatives et très au courant des pbmes de jour comme de nuit . ...Un Grand Merci à toutes et tous 🙏"

"Je suis venu hier soir au urgence avec un nourrisson et je tiens particulièrement a remercier du fond du cœur l'équipe soignante. Particulièrement Olaia; Chloé et Hamed pour leur professionnalisme ; leur bienveillance leur empathie ainsi que leur gentillesse d'avoir été rassurant de nous avoir accompagné jusqu'à la fin de la prise en charge de mon neveu . Bravo tres belle équipe .bon courage a vous"

"Je met 2 étoiles parce que le jour ca serait 0 et le soir ca serait 5 étoiles... Venue le mercredi midi pour ma fille qui se plaint de douleur au ventre depuis dimanche ... enfant de 5 ans ... qui hurle et ce tord de douleur.... nous supplie de l'aider... nous avons déjà vu mardi un médecin extérieure qui nous a prescrit une écho . Trop tard le mardi pour la faire ... le mercredi ma fille ne mange toujours pas ne dors presque plus ... que hurlé de douleur. On décide d'aller aux urgences pour avoir des examens sur place et plus rapidement... pour fluidifier ont nous fait consulter le pédiatre des urgences qui me donne la même chose que le médecin extérieure... écho et advil je lui explique que ca ne marche pas ... mais selon leurs critère il n'y a pas d'urgence pusique l'on ressort ... ma fille hurle encore ... l’advil ne fait toujours aucun effets. Ma fille a des selles normal en temps normal donc ... aucune inquiétude pour eux... dans la nuit mercredi a jeudi 2h du matin je ramène ma fille ... merci à l'équipe... qui a fait son travail c'est a dire écarter toute les pistes qui selon leurs critères n'est pas possible ... ma fille constipé énormément... ils ont surtout pris en compte et vu la détresse de ma fille 5 ans !!!!!! Ce qui na pas du tout ete fait le matin !!!!!!! La situation aurait pu etre plus grave ! Alors ok on fluidifie les urgences mais a quel prix !!!!!! Des critères sans regarder derrière... parfois les critères ne font pas tout le pronostic !!!!!!!!!! Merci pour leurs bienveillance et leurs écoutent ."

"une horreur urgence pédiatrique on été pour notre fils pour un problème de pied, pour une première fois une longue attente ce que je comprends. Mais à notre tour malgré que Mon fils n'arrive pas à marché il était en fauteuil roulant .Le médecin nous dit à pas grand chose et qu'il doit marché et reprendre ses activités, alors rien qu' au toilette chez nous arrive pas à yallez. Ils nous disent revenez dans les 48 si ça va pas, c'est ce qu'on a fait car ça n'allait toujours pas. Urgence encore une deuxième fois parking payant 8 heures d'attente cette fois ci, ils lui font des analyses sanguins attente de plus résultats d'après eu il a une infection de l'os. On est Très choqués ils nous disent faut qu'il se fasse opérer mon fils entend en pleur bref ils nous disent de revenir à 9h pour une opération. Le lendemain encore 8h heures d'attente pour que le chirurgien nous disent il à rien et qu'il faut juste qu'il mette une semelle choqué sachant que j'avais entendu le chirurgien dire qu'il vas faire du ménage. Moi choquée sa dans ma tête me dit sa, me dit dans ma tête il veux nous dégager, énervée mon mari descend a l'étage ou on avait fait une analyse et apparemment le médecin qui nous avait consulter avait Fait une erreur . quel couchemar !!! Moi qui entendait du bien de cette hospital vraiment à éviter !!!"

"Ma fille était malade. Avec ma femme, nous avons décidé de nous rendre aux urgences pédiatriques de Robert Debré. Il y avait beaucoup de monde et l'attente moyenne était de 2h30. Nous étions prêts à patienter. Après l'enregistrement, ma femme a choisi de s'asseoir avec notre enfant dans les bras sur un siège situé près d'un extincteur, à l'écart de la foule, afin d'éviter que notre fille ne tombe davantage malade. C'est alors que l'agent de sécurité, nommé Koné, lui a demandé de manière très agressive de se lever, lui expliquant que c'était sa place et de s'asseoir ailleurs. Je trouve cette attitude inacceptable. Oser demander à une femme, avec son enfant malade dans les bras, de se lever pour libérer un siège afin que lui puisse s'asseoir est déplorable. J'ai décidé de lui faire remarquer son comportement, et c'est alors qu'il s'est emporté et m'a presque agressé. Il serait bon d'expliquer à Monsieur Koné que la mission d'un agent de sécurité est de protéger les gens, et non de les agresser pour une simple place assise. Au final, nous avons quitté les urgences sans avoir eu l'occasion de voir un médecin pour ma fille et sans pouvoir la soigner."

"Un accueil agréable et chaleureux avec une prise en charge rapide pour notre fille pour un doigt porte. Une équipe aux petits soins qui nous informe et renseigne correctement."

"Je n’avais pas prévu de mettre d’avis mais pour rétablir un peu d’équilibre je le fais. Un accueil humain, un personnel à l’écoute, conscient du stress des parents. Des internes et une chef de service concernés et pédagogue, des dispositifs pour faire passer le temps aux enfants. Bravo et merci 🙏🏼"

"Immonde. Aucune empathie Laisser rentrer en Rer et metro 2h45 mon petit fils ALD 100% et handicapé 80%!malade sans alimentation depuis 8 jours et vomissements permanents avec brûlures hospitalisé sous perfusion 24 h sans traitement au retour avec . 8 de tension. Pas de diagnostic. Peut etre migraine intestinale ou pas ? Revenir en taxi le lendemain. Si ça continue faut revenir 3 voyages 340€ taxi bon de transport refusé Hôpital a fuir. Sa renommée est loin de la réalité plus jamais. Oh non. Le laisser vomir dans la salle d’attente. Réflexion car on y etait la veille ou rien n’a ete fait. Pitié fuir."

"Nous sommes le 23 septembre 2024. J’arrive aux urgences Avec mes deux enfants y’a Ma Fille qui arrête pas de vomir elle est tombée sur la tête à L’ecole et personnel les infirmiers Ignorer l’accueil zéro, il mérite même pas une étoile il faut contrôler tout ce qui est passe dans cet hôpital soi-disant un grand hôpital pour les enfants c’est très négligeant horrible à fuir je suis choqué d’ailleurs très très déçu il parle très mal et calcule pas ton enfant crève il s’en fiche j’ai pas les mots."

"Une étoile, c'est trop 🤬 (service de nuit). Ils font passer par ordre de priorité suite à une première appréciation d'une infirmière. Résultat c'est la moins urgente, dès qu'un enfant arrive, elle passe après. Elle a 5 ans… 3 h qu'on est là arrivée avec le SAMU suite à la décision du médecin du 15 C'est n'importe quoi. Les derniers enfants qui attendent deviner leurs couleurs sans commentaires."

"A fuir !!!!!! Aucun sens de priorité ! J’aimerai savoir comment il choisisse leurs critères de priorités ! Se sont des enfants et non des adultes ! Salle d attente horriblement sale c’est inadmissible d’accueillir des enfants dans un endroit aussi négligé !"

"Ils ont fait souffrir ma fille de 2ans pendant 30min parce que la dame ne savait pas faire 2 point de suture, elle s’y est reprise à 3 fois avant d’avoir quelqu’un de compétent qui a fait le deuxième point en 10sec… Tout sa avec une bombons gaz qui je pense ne fonctionne pas ma fille a souffert comme pas possible. C’est dès bébé ce serait bien d’avoir du personnel capable de faire 2 point à la tête rapidement pour leurs bien c’est inadmissible de voir sa… normalement sa prend 5min pas 30! A fuir"

"Venue pour un bébé de 8 mois fiévreux, ..., un samedi soir au alentours de 22h. Je suis infirmière dans un hôpital public également et j'ai pu constater que la prise en charge à été rapide, efficace, très pro. Un grand merci à cette équipe! L'organisation est bien pensée, l'orientation claire, les locaux propres et agréables."

"J'ai dû aller aux urgences pour mon fils. C'était pour le SOS mains, mais leurs urgences sont gérées avec les autres urgences de l'hôpital. Il y a un système de tri qui permet de réorienter ailleurs les cas qui ne relèvent pas des urgences. Ensuite, il y a une attente, qui peut être longue, forcément, car il y a des urgences plus vitales que d'autres. Notre cas n'était pas vital. Nous avons attendu 5 heures. Ce n'est pas de la faute à cet hôpital, mais à l'organisation générale des soins en France et au manque de moyens accordés aux hôpitaux. Dans un système mieux structuré avec des services de proximité, je n'aurais pas eu à aller jusqu'aux urgences d'un grand hôpital parisien. Heureusement, la salle d'attente est récente, elle a un coin jeux. Mon fils ne voulait pas la quitter. Pour les soins rien à dire, on voit que les soignants connaissent leur sujet. Merci à eux."

"Plusieurs passages nocturnes pour mon nourrisson. Le triage est standardisé (contrairement à notre passage à Trousseau), ce qui réduit le risque d'erreur individuelle. Le personnel est très à professionel à l'écoute. Nous nous sentons en confiance. Un point d'amélioration: l'hygiène des salles d'attente (sans doute difficile à maintenir)"

"Mon fils était dans un état très faible , vraiment faible . Nous l’avons ramené au urgence pédiatrique de Neuilly , retour avec Doliprane seulement et ‘ l’enfant n’a aucun souci il est pas malade la fièvre 40 c’est rien juste Doliprane ‘ …. Le lendemain nous nous rendons aux urgences pédiatrique Robert debre , des amours , prennent le temps de bien contrôler l’enfant , l’examine parfaitement et le verdict est tomber grosse gastro . Vraiment une équipe au top . Merci à vous , merci pour votre patience et votre professionnalisme"

"Des femmes (et des hommes mai je n’ai eu à faire qu’à des femmes) qui sauvent vos enfants. Patientes, pro, gentilles et qualifiées. Ayez l’intelligence de ne pas mettre de mauvaises notes parce que quelqu’un, n’a pas su vous entendre a un moment donné. On ne parle pas de constipation la, on parle de vie d’enfants…de services bondés sans suffisamment d’équipement, de moment stressants. Merci à vous mesdames, vous avez rendu notre séjour à mon bébé et moi même moins dur. Vous méritez plus."

"De la prise en charge des urgences pediatrique, en passant par la radio, le bloc op et le post-op BRAVO. Très agréable prise en charge tout au long du parcours de soin. Personnel médical et paramedical sympathique, le secrétaires médicales aussi. Gentillesse, bonne réactivité, bon accompagnement, bon écoute... ça rassure!!!! Merci à toute l'équipe pour la prise en charge de mon enfant."

"Venue aux urgences pour ma petite fille 2mois1/2 qui n'a pas fait caca depuis 4j, après une longue attente le pédiatre n'a rien fait, juste dit à ma belle fille qui allaitte la petite, qu'il faut qu'elle mange plus de legumes pour que ça se retrouve dans son lait pour la petite ! Si ça c'est pas non assistance à personne en danger, là, un enfant de 2mois, je ne sais pas? Comment ça s'appelle, c'est une honte !! S'il arrive quelquechose à ma petite fille on fera un procès à cet hôpital !?"

"Le pire hôpital des urgences pour enfants. On nous fait patienter 12h pour nous dire la même chose toutes les 2h. Pour avoir une ambulance on nous balade et on attend encire et encore de longues heures. Si vous posez une question n'attendez pas de reponses et si vous osez redemander on vous prends de haut. En conclusion fuyez si vous avez le choix"

"Mon fils qui avait 41,2 de fièvre a été totalement ignoré pendant des heures dans la salle d'attente Nous avons dû insister pour qu'il soit vu rapidement par un médecin. Il avait en fait une pneumonie. Tri des patients catastrophique, aucun sens des priorités."

"L’équipe prend le temps d’examiner notre bébé avec beaucoup de soin et d’attention à chaque passage aux urgences, et on en a fait quelques uns. Chirurgie ORL avec hospitalisation, aussi avec une équipe de soignants rigoureuse, attentive, rassurante et humaine. Bravo"

"Ce post concerne l’accueil de nuit extérieur, équipe médicale super mais en sortant de l’hôpital nous avons vu une maman et ses deux petits garçons se faire recaler à l’entrée piétons car elle n’était pas à la bonne entrée. C’est scandaleux de faire marcher seule une dame dans la nuit à presque minuit avec ses deux petits!!! Revoyez votre politique d’accueil!!"

"Parti avec un bébé de 21 jours qui était très souffrant. La prise en charge 👍 Le médecin qui le suivait avec son équipe était juste extraordinaire 🙏💪. Que dire des auxiliaires de vie et infirmières de la salle de réveil du bloc opératoire et ceux du service ORL🙏🫶. Rassurant disponible et surtout très présent pour le bébé et pour soulager les parents. Si je pouvais donner plus 5 étoiles je l'aurais fait sans hésiter. Mille mercis à l'ensemble du personnel de cet établissement .. (Juste revoir le prix du parking svp 🙏🙏)."

"Quelle honte et quelle misère. Mon fils est malade depuis 1 mois et particulièrement depuis 10 jours : vertiges, fièvre intermittente, perte d'appétit, courbe de croissance à l'arrêt depuis 7 mois, essoufflement à l'effort, migraines, paleur, transpirations extrèmes, grande fatigue. Je suis reçue hier par l'interne Paul S. Qui estime que la prise de sang demandé par ma medecin n'est pas leurs rôles ! Que c'est pas nécessaire mais qu'il ne peut pas poser de diagnostic. Que ça pourrait être la leucémie mais que c'est pas possible car c'est plus aggressif, ou que àa pourrait être la mononucléose mais que ca ne sert à rien de le tester etc etc. Congédiés après oscultation et vu que l'hémoglobine et le sucre ok. Et c'est tout aurevoir. Mon fils aujourd'hui ne va pas mieux et est pale comme un cachet et refuse de manger et ne peut même pas courrir 5 secondes lui qui est si dynamine. Merci pour votre incompétente voire dangerosité Mr Paul S. Si par malheur cela s'avérait être la leucemie j'espère que vous serez fier de votre comportement."

"J’y suis allé après mettre couper le doigt en ouvrant une conserve, directement un infirmier nous a rediriger vers le bonne endroit, plusieurs heures d’attente mais heureusement pour moi je ne ressentait pas de douleurs , malgré le fait que mon accompagnateur, mon frère de 16ans soit lui aussi mineur ils m’ont laissé passer. Après + ou - 4h d’attente, je suis passer, on m’a anesthésiée et je n’ai rien sentie, la chirurgienne a été très rassurante et tout c’est très bien déroulé."

"Nous avons passé 14 heures aux urgences pour mon fils de 9 mois en raison de l'incompétence des infirmieres. 8 personnes différentes ont essayé de faire une perfusion pour administrer un antibio par intraveineuse et ne s'y sont jamais arrivés. Il a fallu attendre le lendemain vers 14 h pour qu'un anesthésiste arrive et lui met la perf avec succès. C'est un supplice pour mon fils,il a a été perforé de partout par ces amateurs sans empathie jusqu'à lui laisser des séquelles de peur de la blouse blanche. Vous faites honte à la médecine !!"

"Déçu de cet hôpital, j’y suis allé en urgence pour ma fille de 3 ans, fièvre à 39,9 depuis 3 jours la pédiatre de garde n’a pas été capable de l’osculter correctement. Elle a même pas osée prendre sa température ni de regarder ses oreilles ça a durer 2 minutes alors que nous avons attendu plus de 5h sur place… la nuit du 3 décembre 2022 et de surcroît très désagréable avec les parents… nous avons fini par aller aux urgences dans un autre hôpital où les pédiatres ont été adorables et diagnostiqués otite plus la grippe Plus jamais je ramènerai mon enfant là bas"

"Un accueil exceptionnel et génial avec une prise en charge très rapide pour notre petite fille qui avait une bronchiolite. Meilleur personnel soignant jamais rencontré pour une durée de 10 jours. Une équipe aux petits soins de jour comme de nuit sans jamais relâcher leurs attentions malgré le manque de place (obligé de doubler les chambres) Merci à tout le personnel soignant pour leur côté humain et compréhensif et pour leur travail exceptionnel !!!"

"Nous nous sommes présenté le 26 octobre 2022 aux urgences pediatrique pour jumeaux de 4 mois souffrant tout les 2 de bronchiolite, tellement qu il ne s'alimenter plus ...nous sommes tombé sur une dame froide qui nous dit :donner moi les carnets!! Il y a 6 heures d'attente vous avez vu c'est écrit !! Bref nous avons pris nos enfants et sommes parties aux urgences pediatrique trousseau ou nous avons était pris en charge très rapidement malgré le monde qui attendait ...très déçu pour un hôpital de type 3"

"Attention fuyez , la dame a l'accueil de nuit ma dit clairement vous n'avez pas de masque c'est normal vous attrapez des bactéries !!! Alors que le masque n'est plus de rigueur et que je n'en ai pas trouver a 2h du matin ! Et bien que le vigile en fourni a l'accueil. Pour le passage : un enfant toutes les 1h30 ! Il y avait une personne devant moi je suis arrive a 2 h et repartit a 10h du matin . Cest une honte pour un hôpital comme robert debre qui avait une belle réputation."

"Je suis allée aux urgences pour mon bébé. Après une grosse attente, le médecin qui nous a accueilli il était superbe. Par contre, le lendemain j'ai reçu un appel du médecin qui devait prescrire l'ordonnance de ma fille. Son approche trop désagréable. Quand je suis allée récupérer l'ordonnance, m'a demandé si j'allaitait encore. Et elle commence à me dire que ce n'est pas bon d'allaiter après les 6 mois, que le lait maternel n'a rien de nutritif pour les enfants, ni les anticorps, ni les vitamines, rien que de l'eau. Quand je lui ai remarqué que la OMS recommande l'allaitement jusqu'au moins 2 ans (et même plus si on veut) elle a remarqué que ça fait 30 ans qu'elle est pédiatre et que elle sait de quoi elle parle. Elle continuait à dire que les lait maternel provoque de la malnutrition et des mauvaises habitudes aux enfants. Je trouve inadmissible qu'une chef de service ne s'actualise pas avec les nouvelles découvertes scientifiques, qu'elle reste avec les idées préconçu sans base scientifique dans les années qu'elle avait fait ses études. Je trouve inacceptable qu'elle critique mon allaitement sans que je lui demande son avis. Et encore plus inacceptable qu'elle continue à proposer aux jeune mamans d'arrêter l'allaitement car ça ne sert a rien selon ses mots. Et pour finir l'histoire, elle propose à un bébé de 9 mois une dose d'antibiotique pour la taille d'un adulte. Heureusement que en pharmacie on a fait le calcul correcte de la posologie nécessaire."

"Depuis plus de trois d'attente aucune réponse sur l'état du petit. Il fait de lasme du nourrisson on arrive avec le petit vers 14h45 aux urgences symptôme; Perte d'appétit vomissement difficulté à respirer ,et grosse fatigue, saturation a 90 alors que un bébé de 6 devrai tourner au tour des 95% minimum si je dit pas bêtises. On attend depuis plus de 3h et toujours rien super mauvaise organisation j"

"Bebé 2ans, Bronchiolite. (en plein épidémie) L'attente peut être très très longue et frustrante, car ils traitent les bébés en fonction de leur état de santé (heureusement). Et c'est vrai que toute cette attente pour sortir de l'hôpital sans aucun traitement spécialisé ça a l'air frustrant /inquiétant mais... , dans notre cas notre fille de deux ans et deux mois a été diagnostiquée avec une bronchiolite, et je me suis sentie inquiète à ce sujet mais le médecin avait raison. Aucun antibiotique ne fonctionne pour aucun virus, nous avons donc dû continuer à faire baisser sa température avec du doliprane à la maison pour encore deux jours, après le 6ème jour, bébé a commencé à retrouver l'appétit . Donc, même si l'hôpital peut être frustrant, ils savent ce qu'ils font. (Et bien sûr, un peu plus d'empathie de leur part serait bien mieux pour les parents inquiets), mais j'imagine aussi ce que ça doit être de traiter des centaines de personnes chaque jour avec des ressources aussi limitées). Bref... En résumé Nous avons attendu chez nous 3 jours avec une forte fièvre avant d'aller chez le médecin, malheureusement il n'a pas pu diagnostiquer la bronchiolite mais autre chose (Con). Le quatrième jour, nous avons décidé d'aller aux urgences où nous sommes repartis avec le bon diagnostic mais aucun traitement. Deux jours plus tard, à la maison, bébé a cessé d'avoir de la fièvre la nuit et a retrouvé très lentement son appétit. Doliprane, solutions d'hidratation, sirop pour la tiux, et quand elle le voulait un peu de lait semble être la bonne solution."

"Je ne recommande pas cet endroit. Les enfants passent par ordre d'urgence ce qui est tout à fait normal, mais 4 heures d'attente pour au final qu'on vous renvoie chez vous sans même un médicament pour soulager votre enfant qui tousse à s'en arracher les poumons... Et encore, il paraît que j'ai eu de la chance puisque certains parents ont attendus dans la salle 11h (et le personnel est content de le dire). Bref, ne venir que si votre enfant est à l'agonie... Plus jamais !"

"Agréablement surprise par l'accueil la prise en charge et le personnel soignant pour un problème respiratoire sur un enfant de 4 ans. J'ai vu le personnel médical se soucier des patients et de leurs parents. De plus la salle d'attente a été nettoyé à 2 reprises. Chacun a bien joué son rôle, bravo à tous et bon courage"

"Bonjour, Nous nous sommes rendu dans cet hôpital dans la nuit du 18 au 19/10/2021 pour mon fils de 14 ans qui s'est cassé le poignet. Nous avons été pris en charge très rapidement et la gestion de la douleur a été sérieusement prise en considération. J'ai été très touchée par toute l'attention et les intentions très bienveillantes du personnel à notre égard. Je tiens à remercier tous les agents auxquels nous avons eu à faire durant notre séjour, administratifs, soignants, sécurité... Mon fils est reparti réparé et sans douleur :)"

"Nous sommes le 27 Mars 17h et nous attendons depuis 14h30. Notre enfant de 15 mois a eu de fortes fièvres pendant 48 heures, il a un comportement inhabituel et surtout il n’arrête pas de gémir. Malgré cela, nous attendons dans le plus grand hôpital pour enfants, paraît-il. Il y a vraisemblablement un problème d’organisation et peut être revoir le système des priorités!!!!"