Les Hôpitaux de Chartres : site de l'Hôtel-Dieu

"Après hospitalisation à l'hôpital Louis Pasteur, notre maman a été transférée au service SMR de l'hôtel Dieu. Endroit calme, agréable, où le personnel est dévoué et fait son maximum auprès des patients. Maman s'y est sentie en sécurité et apaisée, et c'est ce que l'on attend dans ces cas là (fin de vie). Merci à toute l'équipe. Les critiques lues dans les avis ne sont pas justifiées, loin de là....Bon courage et merci encore à tous."

"Compliqué mais utile..."

"Service smr très très sal mauvaise odeur personnel plus que désagréable fuyait cette endroit."

"Un mourroir, mon père est entré en ssr2, malgres des soucis, le personnel a réussi tant bien que mal a s occuper de mon père, le problème vient du troisième étage, la chambre relay.... tellement de chose a dire , vous sortez de l ascenseur une douce odeur d urine vous envahi les sinus, le ménage dans les chambres est plus que douteux car le sol de la chambre de mon père coller plusieurs jours de suite. Durant 3 semaines, une personne était allitee dans le noir. Le personnel, fallait le chercher, mis à part quelques aide soignante, les autres on ne les voyait qu au moment du repas , les patients mangent c est bien sinon tant pis pour eux, pas d alternative si ils n'aiment pas. Mon père était contensionné , il était dans ses excréments, sans que personne puisse nous dire depuis combien de temps. Nous sommes venues durant les 3 semaines de son séjour, pour surveiller et ça faisait bien suer le personnel."

"Très négatif incompétence total manque d'hygiène les patients livre a eux si le patient a de la chance de marché tant mieux les autres sont cloués aux lits moi coincé dans mon lit huit jours sans marche a bannir même en reve"

"Tres évader aimable agréable très souriant, très attentif, très à l écoute des familles, réactif au personne qui ce repose et le personnels très sympa agréable souriant aimable, cette aipad très positive pour l avenirs de ses personnes qui sont au ralenti. Bravo. Bon courage."

"Par quoi commencer ? Ma grand mère admise en SSR2, suite à une entorse au poignet, et une arrivée aux urgences. À l’arrivée, -pas de livret d’accueil (on l’a eu 2 semaines après) - le personnel soignant très désagréable, dès le premier jour et jusqu’au dernier, sauf exception de quelques unes. -Ma grand mère qui avait bon appétit chez elle, se retrouve à ne plus avoir d’appétit, les repas sont froids et en plus de ça la première partie de son hospitalisation ne pouvant pas se servir de son bras droit avec l’entorse, devinez qui lui donner à manger ? Sa voisine de chambre, alors qu’elle même éprouvait des difficultés. -Un médecin que vous ne pouvez voir qu’une fois, parce que je cite « imaginez si toutes les familles demandent à voir le médecin, on s’en sortirai pas » - Pendant que les gens soufrent, ils rigolent dans le couloir, bien qu’ils ont le droit de rigoler, quand on constate que des sonnettes sonne depuis 20 minutes pendant qu’ils discutent - En tant que proche nous demandons au personnel, comment ils la trouvent, est ce qu’elle dort bien la nuit, etc ? Et qu’on nous prend de haut en nous répondant « qu’on a pas besoin de savoir ça nous regarde pas » -Un matin, sa toilette est tombée au même moment que l’arrivée du petit déjeuner, le café était froid, ils lui ont refusé de le faire réchauffé. -À la sortie il y’a un mini questionnaire avec le compte rendu, « patient présentant des escarres à la sortie » « non », soir même du retour à domicile 3 débuts d’escarres, qui sont pas arrivés en une heure. Résumé : Ma grand mère est arrivée pour une convalescence d’une entorse, elle est restée un mois dans le lit où le fauteuil, à être malade et ne rien manger, le médecin et le personnel ne connaissent pas la cause, elle est ressortie en dénutrition et déshydratation sévères, son médecin traitant l’a vu, et a ordonner à ce qu’elle soit hospitalisée parce que c’est inadmissible de laisser une dame comme ça. Bref, fuyez, ailleurs si vous pouvez !"

"C’est un scandale le parking. Ça fait 45 mn que j’attend pour sortir du parking après consultation ! Il paraît que la 1ere 1/2 h est gratuite mdr ça fait déjà 1h45 Bravo la direction."

"SMR2 catastrophique"

"Mon papa a été 3 mois au service SSR1 et franchement j ai trouvé que le personnel faisait toujours tout ce qu il pouvait Les repas sont adaptés a leur handicap par exemple en bouchées pour mon papa qui ne pouvait pas se servir d un bras Juste le ménage qui n est pas fait tous les jours dans les chambres Je tire mon chapeau au personnel soignant pas facile tous les jours avec les personnes âgées"