Le Neuenberg

"Très bon établissement de rééducation suite à une opération, fracture par exemple. Grand sérieux et efficacité du plateau de rééducation, des kinésithérapeutes très professionnelles, remarquables. Une note spéciale pour les deux kinés qui se chargées de ma rééducation, Muriel et Justine qui méritent la note de 5 étoiles, également pour leur gentillesse et leur sourire encourageant."

"Juin/ juillet 2023 . Chambre 213. Héliporté de rothbach à haguenau. Arrivé au ssr2 . 30 jours. Rééducation du bras droit. Personnel hyper gentil et serviable. Merci à vous toutes et tous. Grâce à vous je suis de retour dans le pas.de.calais. milliers de merci"

"J était en rééducation au SMR 2 au neuenberg du 16 janvier 2025 au 7 février 2025 pour une prothèse totale du genou et je peux vous dire que je garde un excellent souvenir . Les aides soignâtes et infirmières sont vraiment très humains et très serviable , souriante et toujours là à votre service quant on à besoin d eux même en pleine nuit. Pour ceux qui s occupent à servir les repas Eux aussi sont vraiment très souriant et très poli et serviable et font vraiment bien le ménage dans les chambres Pour les médecins aussi très professionnel et très à l écoute quant vous n allez pas bien et prennent les bonnes decisions pour que vous allez mieux. Pour les kinésithérapeutes concernant la rééducation très bonne prise en charge très à l écoute Un grand Merci à Julie et à Rémi qui on était vraiment d une grande aide pour ma rééducation ils étaient à l écoute même dans les moments où sa n allait vraiment pas et m on soutenue moralement. Je garde un souvenir ému de mon séjour au neuenberg Merci à vous tous TROESCH Agnès"

"Très sympathique, endroit et personnel, pour l'instant. Amener du tricot, un gros bouquin, ou une rallonge crédit Internet. Il n'ont pas le wifi pour les malades. Donc, la 4 ou 5 G à fond pour ceux qui s'ennuient vite. Les GO s'envolent très rapidement."

"Accueil téléphonique très désagréable. La personne ne laisse pas expliquer le pourquoi de l’appel. Notre appel était juste pour une simple question médicale"

"Je ne parle ici que de la radiologie, en secteur privé. J’ai eu recours à la radiologie et l’échographie, et même à des infiltrations contrôlées par échographie. Le médecin qui les pratique est très compétent. Seul problème plusieurs fois rencontré : l’attente. Les horaires de RDV ne sont malheureusement pas toujours respectés. La dernière fois RDV à 16 h 00, appel à 16 h 45. Dommage, j’aurais sinon donné 5 étoiles."

"Très bon accès et accueil, le personnel et super sympathique, c'est un lieu d'accueil de religion protestante, pour les personnes âgées et autres, on parle encore l'alsacien, ce lieu est juste top🥰"

"Mon mari hospitalisé en médecine a été très bien pris en charge. Les médecins sont compétents, très présents et humains. Merci beaucoup à eux pour leur grande implication ! Une mention spéciale à la cuisine pour la préparation de repas de texture spécifique présentés avec soin !"

"Mon papa a ete a l hopital d ingwiller en avril 2021 dans les soins paliatifs. Pour ma part j ai eu l occasion de voir des personnes en soins paliatifs en suisse. Rien a voir avec la france. Mon pere avait une leucemie 4 semaines d hopital a strasbourg au centre icans. Le personnel et les medecins etaient tous a ses petits soins. Mais alors ingwiller 2 semaines une vraie catastrophe . Je n en dirais pas plus sur les facons de laisser les patients pour compte. A vrai dire Dommage pour les les personnes en fin de vie. Ma seule reaction est....... pauvre FRANCE. Fuyez cet hopital vaut mieux mourrir a la maison aupres des siens que de devoir affrontrer l ignorance des infirmieres qui s en foutent du bien etre des malades. Honte a vous messieurs dames... Reveillez vous et prenez soins de votre prochain."

"Même une étoile est de trop! :-( Les infirmières/aide-soignantes sont pour la plupart très désagréables. Elles affirment des choses qui ne sont pas vraies. Elles ne doivent pas oublier que les patients ont certes besoin d'aide, mais qu'ils ne sont pas des idiots ! Je peux comprendre qu'elles soient débordées mais les patients ont tout de même besoin de respect, et ca n'est pas le cas dans cet établissement! Je ne recommande en aucun cas cet hôpital."

"Une étoile étant le minimum mais c'est encore de trop pour cet établissement à banir. Ma mère a été hospitalisée pour un bilan. Lorsqu'elle explique la situation au médecin qui l'a prend en charge, il lui dit de but en blanc qu'il pense qu'elle a cancer du foie. Sans prise de sang, sans examens préalable sans rien. Bac+ 10 pour une telle réponse ? Comment reageriez vous dans une situation? Je ne savais pas que les médecins du Neuenberg sont des devins ..."

"Hôpital ou incarcération à l'isolement ? Mon beau père y a été déféré de Haguenau sans son avis, il est âgé et immunodéprimé . On nous refuse d'aller le voir, (on a pass, vaccins, masques et tout et tout) , lorsqu'on demande à parler au médecin, c'est impossible, on nous dit qu'il va nous rappeler, il ne rappelle pas. On est sans nouvelles du devenir de notre aîné. Ah oui, si : on peut juste faire 100km aller retour pour avoir l'honneur de lui déposer du linge propre et repartir avec le linge sale sans contact, aucun, même pas visuel au travers d'une baie vitrée. Quels sont les soins qui lui sont prodigués, qu'elle est la pathologie diagnostiquée, combien de temps devra-t-il rester, quand pourra-t-il rentrer. Je pense qu'à la Santé les pensionnaires ont droit à plus d'égard.. Clinique privée qui renforce ce qu'on entend sur les EPADs ... Triste business."

"Personnel au top, bravo à eux et un grand merci !"

"Personnel et radiologues pas du tout sympathiques et délais d'attente sur place très (trop) longs."

"Il y a la Covid 19,des règles sanitaires à respecter distanciation et autres. Je me trouve dans la salle d'attente de radiologie où on se trouve à 9 personnes avec un mètre de distantiation ,quand on nous demande d'être au maximum à six chez soi. Mon salon est deux fois plus spacieux que la salle d'attente. En plus à l'accueil on nous indique que les personnes qui accompagnent doivent attendre à l'extérieur se qui n'est pas respecté. Je ne sais pas si c'est çà les règles sanitaires."

"Le responsable des achats n'est pas professionnel et a un vrai problème de communication."

"Excellent accueil"

"Hôpital à fuir à tout prix !!"

"Je suis effarée par le comportement d'un médecin radiologue, qui me tourne le dos me dit de sortir parce que j'ai une pneumonie mal guérie mais déclarée en janvier. Actuellement je ne tousse pas et je suis sans fièvre. Je me suis sentie trop mal."

"Un bone hôpital avec un personnel de confiance"

"Service radiologie très accueillant, j'ai pû faire ma radio sans rendez vous (peut être un coup de chance), personnel très sympa."

"Ancien hôpital rénové et réhabilité en lieu de rééducation, maison de retraite et petite hospitalisation. Petite structure sympa et fonctionnelle. Bien placée. Personnel agréable et compétent. Présence d'une radiologie privée, grand parking, structure périnatale avec présence d'un pédiatre et d'un gynécologue délégués du CHU de Haguenau une fois chaque semaine avec prise rendez vous rapide possible. Bonne qualité de suivi et soins. À recommander."

"Radiologue rien à dire, par contre un peu compliqué à trouver, manque de panneaux indicateurs."

"Un hôpital lamentable. C'est inadmissible qu'une dame de 80 ans perde 8kg en 8 semaines d'hospitalisation. Des soins qui se limite à la toilette du dos alors qu'elle a un bras cassé enfin quelle honte. On ne lui a pas lavé les pieds en 8 semaines de soin. Un matelas de 10 cm d'épaisseur et même pas changé à la demande de la patiente alors qu'elle souffre et que même les kiné de l'hôpital lui dise que 3 jours de plus et elle ne pourra plus marcher. Elle a finalement dormi sur un fauteuil ... Bref si c'était moi je leur aurait fait un procès. Merci à la jeune infirmière du dernier jour pour sa gentillesse enfin une personne qui lui a lavé les pieds."

"Je rentre aujourd'hui d'un séjour de 3 semaines de réadaptation après la pose d'une prothèse du genou. Dès les deux premiers jours, j'étais déçue, j'ai vite compris que si on est hors norme c'était compliqué. Heureusement que j'ai été autonome tout de suite. Malgré tout, le dernier jour, c'est parti en vrille. Une personne du service n 'a pas eu le moindre respect pour la patiente que j'étais, voire cliente. C'est dommage, car la rééducation en elle même a été excellente. De tout le séjour j'ai pu apprécier la qualité du travail des kinés de leur dévouement envers des personnes souvent très âgées. Merci à Victor et à tout ses collègues."

"On m'avait dit que le Neuenberg avait bonne réputation... J'ai donc rapidement déchanté : les infirmières/aide-soignantes vous demande de vous laver vous-même dès 2 semaines alors que le medecin qui vous a opéré a demandé une immobilisation complète du membre... Elles sont pour la plupart très désagréables voir brutales. Je peux comprendre qu'elles soient débordées mais les patients ont tout de même besoin de respect !"

"Un accueil chaleureux très bonne explication de bon renseignement personnel très aimable vous mettant à l aise pendant tout le séjour et un grand professionnalisme"