Institut de Cancérologie de l'Ouest (ICO) - Site d'Angers

"Une équipe bienveillante merci à tous"

"Mon mari à été suivis pendant 3 ans mais malheureusement les protocoles non pas fonctionné et il est décédé mais je voulais remercier tous les services examens, chimios, et soins palliatifs ou il a été accompagné jusqu'à la fin avec un personnel très à l ecoute"

"Mon épouse a été prise en charge par l’ICO d’Angers très rapidement pour une suspicion de rechute. Le personnel a été très à l’écoute très efficace et très empathique. Nous remercions sincèrement l’équipe du Docteur Augereau et du Docteur Kubicek. Nous remercions particulièrement INGRID pour sa générosité son sourire et sa bonne humeur."

"Merci à Ambre et Pauline qui rayonnent à la cafétéria et savent remonter le moral des personnes qui croisent leur chemin"

"Quel paradoxe pour être un centre anti cancer alors que les gens fument dans l'espace non fumeur ! A côté de ceux qui ont un cancer a cause du tabac !"

"Je remercie Pauline et Ambre pour leur accueil et leur professionnalisme, le service était top merci à vous !"

"Nous avons eu un excellent accueil lors de la journée consacrée aux patients atteints du cancer du cerveau le 21 mai 2025. Cette journée a été superbement organisée. Remerciements chaleureux de la part de toute l'association OLIGOCYTE BRETAGNE . Vaincre les tumeurs cérébrales"

"Je vous recommande la cafétéria Pauline et ambre sont au top ! Toujours accueillantes, souriantes et efficaces, elles apportent une super ambiance à la cafétéria. Leurs sens du service fait vraiment la différence au quotidien. Un vrai plaisir de passer par là quand elles sont là. Bravo à toute les deux !"

"Je tenais à remercier le personnels soignants et certains jeunes internes qui ont été à l'écoute pour mon mari qui s'est battu pendant plusieurs mois contre un cancer des sinus. Je ne pourrais pas dire la même chose de l'oncologue qui l'a suivi. Je pense qu'il devrait suivre une formation sur l'écoute du patient... (C'est sur que je n'ai pas les compétences médicales pour juger mais malheureusement mon mari est parti trop tôt et n'a pu lui dire tout ce qu'il avait sur le coeur)"

"Aides soignantes,infirmières médecins que des gens compétents empathiques, sans oublier Ambre et Pauline à la cafétéria"

"Très bon accueil, personnels très gentils et rassurants"

"Impossible d'avoir un RV de mammographie de dépistage Cela fait 5 mois que j'essaie d'obtenir un RV, l'agent n'a pas de disponibilité et m'encourage à rappeler, mais ne sait pas quand ! Elle me conseille de voir dans les autres établissements !! J'ai l'habitude de faire réaliser mes mammographies de dépistage au CPP d'Angers où je suis en confiance, sauf quand il n'y a pas d'autre solution. Quelle est l'organisation des radiologues au CPP d'Angers ?? Cela me contrarie, car lorsque l'on est en confiance dans un établissement, nous préfèrons y retourner !"

"Je suis très contente d avoir été opérée par le docteur De freta et de toute son équipe qui se trouve au bloc ( ablation du sein) rien à redire , personnel (le) super sympa gentils"

"Rien à dire sur l’aspect médical. Ce commentaire concerne le parking : après 2h30 de route, aucune place pour stationner, des accès routiers inondés, la seule possibilité comme pour beaucoup d’autres est de stationner « hors zone » en infraction bien entendu. Coût de la visite : 135€, non pris en charge. Mes compliments à la mairie d’Angers pour ce racket organisé, espérons que l’ICO obtiendra des subventions…."

"Ma famille et moi fréquentons cet établissement depuis toujours, et nous en sommes entièrement satisfaits ! Le personnel à l’accueil est toujours très aimable et efficace. Les médecins, notamment le docteur Sauteray et le docteur Raro qui nous suivent, sont incroyablement compétents, et leur gentillesse ainsi que leur douceur sont rares et précieuses. Les infirmiers, infirmières et radiologues sont tout aussi formidables : toujours attentifs, rassurants et d’une grande bienveillance. L’établissement en lui-même est très agréable : il est chaleureux, joliment décoré, notamment pendant les fêtes, et l’atmosphère qui y règne est apaisante. Je n’ai que des compliments à faire sur cet établissement et son formidable personnel ! Merci pour votre travail et votre gentillesse qui réchauffe un peu notre cœur malgré la difficulté de certains moments."

"Ma femme est décédée suite à un cancer des ovaires autant le personnel médical est au top autant les médecins aucun sentiment humain pour ne le nommer Dr we il se reconnaîtra je n’ai pas mis le nom complet ce serait trop lui donner d importance je tiens seulement à remercier l oncologie une femme qui a été toujours présente"

"Nous sommes extrêmement peinés et circonspect quant à la prise en charge cahotique pour ne pas dire inadmissible de notre maman dans le cadre du traitement et suivi de la récidive de son cancer. Nous reviendrons vers vous dans le cadre d'un courrier plus officiel, afin d'avoir tout l'éclairage possible sur les graves manquements que nous avons constatés et consignés, afin de choisir quelle suite nous choisirons de donner à son dossier."

"Je vous conseille la cafétéria de l’ico, l’accueil et les très souriantes Pauline et Ambre, font un travail remarquable ! En plus d’être charmante, elles ont toujours un mot gentil pour chacun des consommateurs."

"J’ai été prise en charge pendant plusieurs mois à l’ICO , tout le personnel est très professionnel , compétent et accueillant. Je remercie toute l’équipe."

"Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement envers le Docteur Grimaux (Dermatologue). Cela fait plusieurs années que je consulte à l'ICO et je trouve que ce praticien fait preuve d'un manque patent de professionnalisme. Voilà plusieurs séances que j'ai affaire à lui et je trouve que ses consultations sont des plus sommaires. En effet, il ne fait pas asseoir en début de séance pour faire un point préconsultation ; il ne prend pas le temps de vérifier l'entièreté des grains de beauté ; ne connait pas le dossier (passif mélanome) ; ne prévient pas qu'un tiers est présent lors de la consultation et ne demande pas mon consentement. Pas de sérieux : suite à mon mélanome parut rapidement, il me dit de revenir dans deux ans. A contrario, ma fille n'a pas de mélanome, mais est suivi tous les ans par sa dermatologue."

"Résidant il y a plusieurs années, le centre est super et le personnel aussi. Néanmoins depuis quelques jours il est tout simplement impossible de contacter le secrétariat de mon docteur. Ça sonne en boucle dans le vide à n’importe quelle heure de la journée. Problème remonté à l’accueil téléphonique du centre, qui a apparement « prévenu » mais c’est tout, rien ne change. Ne voudriez vous pas prendre ce problème au sérieux afin de le régler, ou juste de nous informer du pourquoi nous n’arrivons pas à les joindre? On parle d’un centre de cancérologie tout de même…"

"Cancer découvert en juin 2022 2024 rémission Le mot merci ne sera jamais suffisant pour remercier tous le personnel soignant et les autres qui contribuent à ce que on se sente bien Moi j ai eu le sentiment d un cocon familial Chapeau bas à la medecine"

"Passé énormément de temps à l ICO ou mon mari était hospitalisé. le personnel a été très professionnel à l écoute du patient et du conjoint A part mr Bougelem qui n à rien à faire dans un tel service aucune humanité n y compassion, odieux personnage!!!! Tous les autres sont excellents merci pour tout je vous en suis tres reconnaissante Mme vieau (Frédéric chambre 452)"

"Mon époux a été suivi par le docteur SOULIÉ, et est malheureusement décédé. Je n’ai pas les compétences médicales pour juger de ses capacités professionnelles, mais ce docteur est sur le plan humain des plus détestable. Essayez de vous faire suivre par un autre médecin que lui. La communication est impossible. Il est hautain et dédaigneux ! Son secrétariat est d’ailleurs à son image. Le docteur LEBREC a été des plus formidables pour le suivi de la douleur de mon époux et je lui en suis très reconnaissant. Question : Est-il normal que ce type d’établissement refuse toute admission d’urgence le week-end ? Je garde un goût amer de la gestion de la fin de vie de mon époux, et notamment par le docteur COMER. Enfin, je remercie infirmiers/ères et aides soignants/es pour leur gentillesse et disponibilité."

"A ICO Paul Papin nous sommes très bien suivis, c'est une construction récente"

"Très bien, accueil sympathique,médecin, infirmière tout le personnel soignant a un très grand professionnalisme. Et très gentil c'est très rassurant."

"Ma mère très malade aujourd'hui tension 6 tremblement vertige le médecin traitant voulait l'hospitalisé pas de place à papin. Que dois t on faire laisser les gens mourir et une place vaut elle le prix d une vie?"

"Les infirmières qui s'occupent des patients de sont au top. Et je leur en remercie. Par contre très déçue de l'oncologue qui a suivi mon père dr Guérin Meyer qui 15 jours après le décès de mon père n'as même pas eu le respect d'appelé ma mère pour lui joindre sa condoléances. 1mois et 15 j d'arrêt de chimio car il n'y avait pas de places il décédé le mercredi avant de reprendre ses chimio. Merci encore à toute l'équipe de soins qui l'a accompagné pendant 6 mois.. mais un goût amer contre ce médecin spécialiste."

"Infirmières, médecins, radiothérapeute, oncologue, personnel de radiothérapie au top. Merci à tous et toutes pour leur gentillesse, leur écoute, leur douceur, leur patience et dévouement."

"Personnel toujours aux petits soins. Compétant, à l'écoute, surchargé. Subissant les problèmes informatiques à répétition. Hôpital propre où il fait bon se faire soigner."

"Mon mari hospitalisé pour une pompe intrarecale 2 médecins de ce centre me donne une version différente ensuite ils appelent la polyclinique du maine donc il n était pas transférable et ensuite il était transférable chacun à une version différente pour nous la famille c est à ne plus rien comprendre"

"Pour ce qui est du personnel, les professionnels de santé, rien à redire : ils sont tous aimables, gentils, attentionnés, compétents et dévoués. Les locaux sont neufs mais par contre aucune place pour la végétation dans ce lieu : du béton, du béton et encore du béton... déprimant ! J'y suis restée 1 semaine et de ma fenêtre de chambre j'avais la vue sur 3 hautes façades en béton gris ( comme vous pouvez voir sur les photos). Pire qu'une prison ! Tout juste si je voyais un coin de ciel... Avec la canicule je pouvais difficilement sortir de ma chambre. Et dans les couloirs c'était pas mieux, dans le hall d'accueil même problème : pas de verdure. Pour moi qui vis en campagne ça a été terrible, j'en ai pleuré. Comment on peut concevoir un bâtiment pareil pour un centre de cancéro ?"

"En visites medicales le matin, il y a trop de persones au guichet à l'acceuil en période de pointe (vers 9 heures du matin, il faut y aller 30 minutes avant son rendez-vous). Il y avait deux persones et sans arrêt des nouvelles persones prennent leur numeros. Le service ne répond pas au telephone. L'acceuil renvoit au service et numero direct mais le service ne répond jamais. Il m'a fallu demander le service des assistantes sociales pour demander comment faire. J'ai appellé des fois 5 fois/jour et ce pendant une semaine. Jamais persone n'a pu laisser de messages. Ni la direction, ni le standard. J'ai aussi dú faire un mail à l'hopital, car I.C.O. n'a pas de mail et de contact oú écrire. (J'ai regarde aussi sur le site, oú est la mail pour écrire?) Seul le service de l'hopital d'Angers m'a répondu et a travers ma famille qui m'a envoyé les contacte des assistantes, j'ai pu avoir une réponse. Je precise que j'habite à l'étranger, comment me rendre pour poser une simple question?"

"Un accueil parfait avec toute la douceur et l'attention dont j'avais besoin à cette douloureuse période. Une prise en charge exceptionnelle en 1h de temps j'étais passé entre plusieurs personnes toutes plus gentilles les unes que les autres pour mon hospitalisation du lendemain. Des infirmières, chirurgienne et personnel hospitalier d'une extrême sympathie merci du fond du cœur de m'avoir accueilli et rassurée de cette façon. Je pense que chaque patients qui passe par cet établissement à besoin de gens comme vous ❤"

"Accueil et soins personnalisés. Très bons résultats. Équipes soignantes, médicales et paramédicales au top"

"Ça n'est jamais de gaité de cœur qu'on va dans un tel endroit... Mais quand on y est on est sûr d'être où il faut : tout y est, les installations techniques à la pointe, les équipes très compétentes, l'organisation au cordeau, la collaboration avec les médecins de ville. Rien à reprocher : tout est au meilleur niveau, merci à tous."

"Je remercie l'ensemble du personnels soignants de L'ICO qui a su prendre soins de ma mère durant son séjour. Equipe très à l'écoute, gentil , réactif, avenant, au petit soins, souriante... vraiment que du positif. merci beaucoup."

"Une équipe formidable qui a fait tout ce qu'elle pouvait pour ma maman et un grand merci à Céline pour nous avoir accompagné jusqu'au bout, c'est vraiment quelqu'un d'exceptionnel et ces gens méritent notre respect car il faut vraiment avoir la vocation , c'est tellement difficile comme métier. Bravo à eux et encore un grand merci."

"Établissement au top pour l accueil des patients mais par contre aucune considération pour les taxis et ambulanciers qui accompagnent ces derniers accès aux toilettes et sanitaires interdits 😔😔😔"

"Il ne mérite aucune étoile ils ont laissés mon père souffrir. Il ne s’occupait pas de lui. Quand il était encore contient il le laissait longtemps sans venir le voir. Ils ont aucuns savoir vivre. ils laissent les gens mourir."

"Hospitaliser 1 semaine pour un liposarcome tumeral dorsal j'ai été très bien accueilli et rassurer par tout le personnel soignant. Ils sont tous super . A l'écoute. Je tiens à remercier le docteur Wernner pour son professionnalisme il a fait un super travail. Si vous avez besoin d'être suivi je vous conseille d'aller à l'ico de Paul papin. Merci encore à tous . Merci merci merci."

"Mon amie est hospitalisée depuis plusieurs jours dans un état sérieux , nous avons été très bien accueilli au 4 ieme et il y a toute une équipe extraordinaire ,d une très grande gentillesse et très professionnelle, toujours le sourire et les mots pour vous mettre en confiance et vous rassurer, merci beaucoup pour votre générosité et tout ce que vous faites. Merci merci merci...."

"Mon mari est suivi depuis peu par le docteur bougalhem avant il ete suivi sur le mans rien a voir!!il met a l aise il ne cache pas les choses.maitenant il reste suivi sur angers"

"mon mari est suivi par Mme Vanbokstael, nous sommes très satisfait du service, de l'accueil et de la bienveillance de tous le personnel hospitalier. Merci à tous"

"Le docteur Soulié est un MENTEUR,!!! Il ne respecte pas le secret médical et nous refuse les informations ! Mon mari avait une tumeur cérébrale et au lieu de nous prévenir de sa fin de vie il nous a fait espérer jusqu'au bout tout en tenant informé ma belle mère qui c'est pris la tête avec tout le monde parce que quand on demandait au docteur soulié s'il l'avait appelé pour lui dire que mon mari allait mourir, il nous a répondu que ça n'était pas vrai !!! Ils nous ont privé de ses 2 derniers mois en nous cachant la vérité ! Ils ont privé mon mari de ses derniers mots, de ses derniers souhaits, de ses dernières envies !!! JAMAIS JE NE LEURS PARDONNERAI !!! MÉFIEZ VOUS DU DOCTEUR SOULIÉ !!!"

"je viens de terminer une radiothérapie, après avoir été opérée d'un cancer du sein. Je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel de l'ICO d'Angers, du service d'accueil jusqu'au chirurgien, le Docteur Reynard, sans oublier le Docteur Lizée, les internes, et tout le personnel du service de radiothérapie, pour leur bienveillance à mon égard , la qualité de leurs soins, et leur disponibilité. Un grand Merci à tous"

"J'y vais tous les jours pour une radiothérapie et je suis très content de l'écoute et de la gentillesse du personnel."

"Je ne connais pas ce lieu mais j'aurai voulu savoir un peu plus sur les medecins et quels cancer il traite a toulouse oncopole c etait tres rasurant et vs vous nous montrer que des photos les avis des autres imposible de les ouvrirs"

"L'L'établissement est d'aspect complètement neuf, le personnel adorable et compétent, qui a accompagné ma maman avec grande attention dans ses dernières heures. Un piano en libre accès dans le hall d'accueil, qui permet de se recueillir en musique sans déranger les patients."