Hôpital Simone Veil - CH de Troyes

"J’ai accouché à l’hôpital de Troyes en août. Je tiens à remercier vivement le personnel du service de maternité ainsi que le personnel des salles de naissances. Leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme a fait que mon séjour c’est extrêmement bien passé."

"Avis sur le service orthopédique : Je souhaite partager mon expérience récente concernant ma maman, âgée de 79 ans, prise en charge pour une fracture du col du fémur. Tout d’abord, un grand merci au chirurgien et à l’équipe du bloc opératoire : l’opération s’est très bien déroulée. En revanche, je tiens à souligner plusieurs points très préoccupants : Attente de plus de 20 heures aux urgences dans des conditions déplorables avant la prise en charge. Sortie précipitée 4 jours après l’opération, sans avoir été prévenus à l’avance. Ma mère a été sortie de l’hôpital à 8h du matin, sans petit-déjeuner, sans aide pour la toilette, ni même pour s’habiller pour un transfert vers un centre de rééducation situé à plus de 400 km (rapatriement vers son domicile). C’est très regrettable de constater un tel manque d’humanité et de communication après un geste chirurgical pourtant réussi. Le professionnalisme du chirurgien mérite d’être salué, mais l’organisation et la gestion du service après l’opération sont à revoir de toute urgence."

"On nous balade au téléphone de service en service , sur un air plus ou moins aimable !!! Les secrétaires ne connaissent pas les médecins qui travaillent dans leur service , ça devient grave !!!"

"Une honte. Service des urgences catastrophiques. Les urgentistes se permettent de rigoler entre eux et de se la balader en toutes détentes tandis qu’il y a certains patients qui sont la depuis 5h dans aucune prise en charge. Hôpital à fuir de toute urgence. C’était déjà catastrophique il y a 20 ans en arrière. C’est encore pire aujourd’hui. Honteux. Changez de métier sérieusement"

"Ma femme a été transférer de l'hôpital de romilly à l'hôpital de troyes pour une simple opération avec ses ennuies de santé qu'elle avait déjà. Ils ne font rien du tout pour la soulager de ses douleurs abdominale alors qu'elle étais soignée pour ça à romilly. Depuis 13 h elle réclame quelque chose pour être soulager mais rien (19h)!! Pas de passage de l'infirmière qui a complètement oublier d'en parler au médecin, ils parlent à peine aux patients, ne les écoute pas du tout. C'est inadmissible de laisser à l'abandon les patients. C'est honteux de ne pas se soucier du bien être des patients. Très mauvais hôpital et le personnel est pire!!!"

"Je tiens à saluer le professionnalisme et la prise en charge exceptionnelle du personnel de la maternité de l'hôpital de Troyes. J'ai accouché de mes 2 enfants dans cet établissement et je n'ai rien à redire sur leur prise en charge. Je garde un merveilleux souvenir de mes 2 séjours. Je tiens aussi à remercier le personnel des urgences. Aujourd'hui, je me suis rendu aux urgences pour ma fille de 20 mois. Nous avons été accueillis par un agent de la sécurité très gentil qui a su nous orienter tout de suite et nous accompagner au mieux pour une prise en charge rapide. La secrétaire et l'infirmière ont aussi été très gentilles et réactives. Durant notre attente, un membre du personnel faisait le tour de tous les box pour s'assurer que les patients allaient bien, elle avait un mot gentil et un sourire pour tout le monde. Alors bien sûr il y a de l'attente, car il y a beaucoup de patients en attente de soins, mais le personnel est là et fait au mieux. Et ça vaut aussi bien pour les aides soignantes que pour les infirmières, les médecins, les internes, les cadres de santé, les ASH, les secrétaires et les agents de sécurité... Merci à tous vraiment. Je fais parti du corps médical et je peux avoir un œil très critique sur certains points mais là je tiens à souligner que vous avez fait tout très bien et ça mérite d'être reconnu ! Bon courage."

"Pour le personnel de l'accueil medecine nucléaire : on vous demande pas de cafe ni de tailler une bavette... Accueil froid, info des couloirs ou autres tres rapide resultats : perdue, vous n'avez pas compris c'est pareil On vient avec une appréhension, on gere son stress (petites pancartess expliquant a gerer son stress : top) mais là c'est mort...un cerbère à l'accueil, on y vient pas par plaisir La gentillesse ne coûte pas cher Je reconnais que ce n'est pas facile comme travail. Merci aux personnels des soins et radios"

"Service maternité sages femmes de jour comme de nuit merci beaucoup très sympa service accouchement formidable gynécologues très bien. Très beau accouchement pour la première fois que je vien dans c'est service.mercie a la maternité de l'hôpital mère et enfant Troyes.🙏"

"25/08/2025 suspicion d'AVC pour ma maman très âgée et qui avait déjà fait un AVC il y a 1 an avec une prise en charge au top mais dans un autre département. Ses constantes n'étaient pas bonnes, tension très élevée... Nous arrivons en brancard après un appel au 15 et une prise en charge demandée par le médecin du SAMU, dans une salle où de nombreux brancards remplis de personnes âgées sont présents. Nous resterons 4 heures sans aucune prise en charge, nous apprendrons que des personnes sont présentes depuis la veille 23h! J'aiderai personnellement certaines personnes à se recouvrir, à se lever (impossible de les en empêcher!) car l'aide-soignante présente n'arrive pas à tout gérer malgré sa gentillesse. 13 brancards sans compter les 2 salles d'attente attenantes remplies de personnes plus valides! Des suspicions d'AVC, d'occlusion intestinale, de problème cardiaque, des personnes sous oxygène, d'autres avec des difficultés respiratoires car eau dans les poumons... Bref un mourroir! Par contre on verra des enfants et des ados (qui vont et viennent car ils s'embêtent) pris en charge rapidement. Je demanderai à partir pour un autre établissement et l'on me dira tranquillement que je n'ai pas besoin de signer de décharge. Trois personnes partiront en même temps que nous! J'avais déjà expérimenté ces urgences, certes un vendredi soir vers 23h, avec mon beau-fils il y a un an, qui finira par être examiné après 11h d'attente et opéré au bout de 14h (!) d'une appendicite aigue avec phlegmon (et pour cause au bout de tant de temps!), sans aucune prise en charge de la douleur bien-sûr (il reste traumatisé à vie par cette expérience!). Il y a un réel problème ou alors une réelle volonté de laisser les personnes sans soins et surtout les personnes âgées. Pendant les 4 heures d'attente, nous avons vu défiler tout un tas de monde qui visitait le service accompagné du personnel... au milieu de personnes à moitié nues sur leur brancard ou du moins pas à leur avantage. C'était indécent de faire faire des visites du service dans ces conditions déplorables pour les patients! Quand tout cela va-t-il changer, faut-il un ou plusieurs drames pour faire bouger les choses? PS : l'étoile c'est pour l'aide-soignante dévouée!"

"J’ai été au urgence avec ma fille de Trois ans , nous avons vu aucun médecin après plus de 4 heures d’attente. On demande aux personnels personne nous répond. On a fini par quitter le lieu . Je ne sais pas si les enfants ne sont pas prioritaires aux urgences. Urgences pédiatriques à Troyes est complètement à la ramasse."

"Merci aux urgences pour l'accueil. Le service ophtalmologie s'est adapté pour me prendre en charge et j'ai bénéficié du diagnostic et des soins d'une spécialiste. C'est génial. Un grand merci. Je vous adore !"

"Depuis hier j'ai essayée de joindre le service dermatologie sans réponse... Je téléphone donc dès le lendemain à l accueil qui me dit que le service est en sous-effectif de retenter plus tard ou sinon de la rappeler. D accord bête et discipliné j'obéis. Après encore 15 appels sans réponse je rappelle l accueil comme la dame me l'a demandé et la elle me dit ca sonne occupé rappeler plus tard en me raccrochant au nez sans même me laisser parler. Donc ne vous étonnez pas que les rendez-vous ne soient pas honorés..... comment voulez vous que j annule mon rendez vous apres 35 appels sans réponse et en se faisant raccrocher au nez...."

"Les secrétaires du service gynécologique du 3ᵉ étage sont désagréables. Elles ne sourient pas et cela les dérange que l’on vienne les voir pour prendre un rendez-vous ou demander un renseignement. Elles adoptent un ton condescendant et ne disent même pas au revoir. À chaque visite, peu importe laquelle est présente, l’accueil est toujours le même : froid, désagréable et peu professionnel. Quand on vient sans vraiment savoir comment les choses se passent, c’est encore plus dérangeant, voire même insultant, de se faire traiter de cette manière."

"La semaine dernière j'ai passer 14 heures au urgence il viennent même pas te voir en salle d'attente a part aller faire fumer leur clope tout les 10 min et boire le café dans leur box j'ai attendu 3 heure te laisse commeça pendant qu'il se commande des uber eats qu'il m'a fait vraiment de la peine c'est de voir des anciens ça fesai 48 heure qu'il été la les pauvres sans compter les infirmières son aigris agressif te parle mal pire hôpital de france à fuir ça mérite aucune étoile la machine a café toujours en panne te vole de la monnais la carte bleue passe pas comme par hasard il te laisse mourir dans cette hôpital"

"Je viens d'appeler pour un dépistage du cancer, la dame me dit qu'il faut rappeler à 14h, me balance 6 chiffres hyper rapidement comme ça sans faire de phrase. Bref, je n'avais rien pour noter, je lui dis, j'me dépêche (je suis handicapée), elle me RACCROCHE AU NEZ. C'est super violent, madame je vous déteste. Cordialement. 🌈"

"Service mortuaire le 10/09/25 Nous sommes arrivés au service mortuaire de l'hôpital une dizaine de minutes avant la mise en bière. La secrétaire présente nous a dit d'attendre dans le hall et que quelqu'un viendrait nous chercher. Nous avons attendu 15 à 20 minutes et comme personne ne bougeait, je suis allée voir la secrétaire. Elle s'est déplacée, est revenue et nous a rien dit. Le maître' de cérémonie est arrivé vers nous et nous a demandé si on vous voulait se recueillir sur le cercueil fermé et scellé ! Nous avons été étonnés et dit que nous étions là pour nous recueillir avant la fermeture du cercueil. Il nous a dit que la secrétaire ne l'avait pas prévenu. Mais lui, il n'est pas venu dans le hall, avant la fermeture du cercueil, pour vérifier si quelqu'un était là ou arrivé en dernière minute ! Mon neveu a fait 4 heures de moto pour venir voir sa grand-mère une dernière fois. Mais il n'a pas pu et nous non plus à cause de personnes incompétentes !"

"Plusieurs fois que j'appelle le secrétariat du centre de vaccination internationale pendant ses horaires d'ouvertures. La seule fois où on m'a répondu, c'était pour me dire que le secrétariat était fermé."

"Rdv à 10h15, j'arrive en avance avec mon compagnon en fauteuil roulant de l'hôpital, merci pour ce matériel mis à la disposition des malades, matériel avec des roues carrées difficile de manipuler, et très inconfortable, plus de douleurs après qu'avant nôtre arrivée !! Où passe notre argent??? Arrivée au bureau de la secrétaire, qui entre nous très désagréable, n'a même pas pris le temps de de mettre une chaise pour m'asseoir car le fauteuil roulant empiétant dans la pièce j'ai dû donc rester debout. Une signature manquait sur le dossier d'accueil, les réflexions ont fusées de sa bouche! De plus nous n'étions pas passés par l'accueil pour s'inscrire, alors là madame était contrariée. Il faut dire qu'elle buvait son café à notre arrivée... Pour l'inscription à l'accueil ,ce n'est jamais le même protocole, il faudrait savoir messieurs , nous patients nous sommes perdus.!! Une aidante très en colère !😡"

"où sont les médecins ?? l'hôpital est géré par des internes qui ne savent pas ce qu'ils font et ne répondent pas aux questions. Mon amie a fait une fausse couche et ils ont mis une semaine pour traiter cela, ayant perdu son dossier ?! expérience traumatisante"

"Une fois n'est pas coutume, mais je me dois d'adresser un commentaire positif à l'hôpital de Troyes. Je me suis rendu aux urgences pédiatriques pour mon fils et je tiens à souligner la bienveillance et la qualité d'écoute et d'information que nous avons reçues."

"Hôpital a fuir absolument!!! Ils vous laisse mourir sans pitié en salle d'attente!! J'ai passer toute mon après midi et toute la soirée a attendre pour voir un médecin car j'avais un os déplacé a la main!! Je n'ai vue aucun médecin de toute la soirée et je suis rentrer chez moi vers 5h du matin car j'avais marre d'attendre et j'ai du aller dans un hôpital a paris pour être pris en charge!! Les infirmières n'ont aucun respect pour les patients; j'ai vue d'autre patient s'occuper de vieille personne en leur ramenant de l'eau par exemple car les infirmières refusais de donner de l'eau ou enmener les personne âgée au toilette !!! A fuir"

"Je tiens à partager mon expérience car on sait le dire quand c’est pas bien mais il faut aussi savoir le faire remarquer quand le service est plus que bien. Prise en charge rapidement et prise au sérieux des symptômes directement par le médecin de garde, infirmière et tout le reste. Le service de chirurgie digestive a été fabuleux pendant tout mon séjour et je remercie tout le personnel pour ça."

"Honte à vous, honte à cet hôpital. Ma grand-mère, qui est très âgée, s’est rendue aux urgences de votre hôpital il y a quelques jours avec de violentes douleurs à l’estomac. Elle ne pouvait plus s’alimenter depuis plusieurs jours tellement elle souffrait. Résultat : 23 heures d’attente sur place, sans aucune prise en charge. Pas même une perfusion pour l’hydrater. Elle a finalement été renvoyée chez elle sans aucun traitement, ni solution. Absolument scandaleux et inhumain. À croire que pour vous, quand une personne âgée souffre, ce n’est pas la peine de s’en occuper. Qu’on nous le dise clairement si c’est la politique de l’établissement : “les vieux peuvent bien mourir, ce n’est plus notre problème”. Heureusement, nous l’avons emmenée dans un autre service d’urgences. Elle a été hospitalisée immédiatement. Votre manque de considération, votre négligence et l’indifférence dont vous avez fait preuve auraient pu lui coûter la vie et sont tout simplement lamentables. Vous devriez avoir honte. Mise à jour : il s’avère qu’elle a des ulcères qui saignent dans l’estomac. Bravo de l’avoir renvoyée chez elle sans même faire un seul examen ! Elle est actuellement toujours à l’hôpital (heureusement pas le votre), en train d’être soignée, avec des examens complémentaires en cours et une transfusion prévue demain. Bravo, bravo à votre équipe pour sa négligence !"

"Hospitalisée en chirurgie ORL, pour une nuit dans le cadre d'une opération ORL, tout était parfait, de l'admission à la sortie, les équipes ont été au top et humaine ! C'est ma 1ère hospitalisation donc j'étais un peu anxieuse mais tout s'est bien passé et ça m'a beaucoup aidé pour aborder cette opération sans anxiété. Merci !"

"Nouveau rdv ce jour pour radio suite fracture et rdv avec chirurgien. Tout s'est passé rapidement et impeccablement. Personnel aimable, efficace."

"maternité de Troyes vraiment excellente. Le personnel est compétent et très sympathique. Le suivi est rigoureux. De plus les repas et la chambre sont tout à fait correct. Un grand merci à toutes les sages-femmes, les gynéco et les auxiliaire en puériculture"

"Desastreux..arrivee avec de tres fortes douleurs aux intestins suite a une perforation 16h d'attente aux urgences et pas l'ombre d'un medecin !!! Ignoree pendant tout ce temps. Une honte !! Pas un medicament pour soulager. Pas un examen..rien en 16h..on peut mourir tranquille aux urgences. Sans compter le manque dhumanité du personnel ce jour la."

"Vous avez supprimé mon avis donc je le remet. Inutile d’essayer de supprimer des avis constructifs nous somme plusieurs à vous le dire. Vous êtes dangereux. Avis sur les urgences de l’hôpital de Troyes – Manquement grave à la prise en charge médicale Je souhaite signaler un manquement particulièrement préoccupant dans la prise en charge médicale aux urgences de l’hôpital de Troyes. Mon père, atteint d’une embolie pulmonaire et d’un cancer du pancréas, a été transféré par ambulance le 11/07/2025 à 16h sur décision de son médecin traitant. À ce jour, plus de 24 heures après son admission, il est toujours en salle d’attente, sans aucun soin, ni surveillance adaptée, malgré la gravité de son état clinique. Ce type de situation est non seulement médicalement inadmissible, mais pourrait également relever d’un défaut de prise en charge engageant la responsabilité de l’établissement, au regard de l’article L. 1110-1 du Code de la santé publique, qui garantit à toute personne le droit fondamental à l’accès aux soins. Le silence, l’absence d’information claire, et l’inaction face à une urgence vitale constituent une atteinte grave à la dignité et à la sécurité du patient. J’envisage de saisir les instances compétentes, notamment la direction de l’établissement, le médiateur hospitalier, l’ARS, voire le Défenseur des droits, si aucune réponse sérieuse n’est apportée rapidement . Je publie cet avis pour alerter sur une situation intolérable et espérer que d’autres familles ne soient pas confrontées à un tel abandon. Disclamer: mon père est sortie au bout de 48 H au urgences sur demande du médecin par manque de places dans les chambres. Alors effectivement il sera mieux a domicile mais je trouve quand même cela pitoyable. Je remercie quand même la secrétaire que j’ai eu au téléphone le samedi matin et qui a été adorable ( elle s’occupe des sortie) et au médecin qui s rencontré mon père pour sa bienveillance. L’hôpital de Troyes vous restez dangereux et je n’ai pas fini"

"C'est vraiment nul. Les ambulanciers sont complètement inefficaces et il ne faut surtout pas les appeler pour un problème urgent. On est restés là pendant quatre heures au milieu de la nuit sans jamais appeler, malgré des problèmes graves qui nécessitaient une solution immédiate. Heureusement, je ne suis pas mort."

"Prise en charge dangereuse. 1h30 avant triage plus de 5h d’attente avec une douleur thoracique. Et tout le personnel est ok avec ça … je ne comprends pas que l’ARS ne soit pas encore intervenu. On est en France ou dans le tiers monde pour de telles prises en charges"

"Je tiens à remercier toute l'équipe soignante infirmières, pour le travail qu'ils font pour leurs gentillesse et bienveillante ils méritent tout le respect"

"Une catastrophe cet hôpital !!! Ma petite amie transportée par ambulance suspicion d infarctus arrivee à 13h a l hôpital enregistrement et apres elle n a vu personne jusqu'à 02h45 du matin !!!! 13h45 sans voir un médecin !!!!!!!!!! 2h45 du matin juste prise de sang !!!< on a le temps de.mourir tranquille >La.prochaine fois tant pis on ira a reims ou Dijon plus jamais troyes une honte !!!!!!!!! ! Je veux bien.comprendre qu il faut attendre mais la ca deviens trop dangereux l hôpital a troyes . La il est 7h du matin du coups entrée 13h , prise de sang 2h45 et la attente des résultats.... plus jamais troyes !!!!"

"SCANDALEUX ! HONTEUX ! Nouvelle expérience catastrophique aux urgences pour ma mère de 84 ans que j’accompagnais avec ma sœur. Arrivées vers 22h, nous avons déjà attendu environ 11 heures dans la salle d’attente des urgences puis 3 heures supplémentaires dans un box de consultation tandis que l’état de mère empirait sans que personne n’intervienne. Arrivée la veille au soir avec 20 de tension et une hémorragie nasale dans la journée qui précédait, il a fallu attendre qu’elle atteigne 23 de tension et se retrouve quasiment dans les conditions d’un AVC pour que enfin, un médecin l’ausculte. Elle est sortie dans la journée après avoir eu un traitement ad hoc mais elle garde le sentiment d’avoir été fichue dehors. Réponse agressive du personnel des urgences lorsque nous avons tenté d’attirer l’attention en faisant mine de prendre des photos de leur bocal où les urgentistes sont chacun devant leur écran et/ou leur portable pendant que autour, dans les couloirs, les patients mal installés sur des brancards attendent une prise en charge. Si une prochaine fois nous sommes dans la contrainte de retourner dans cet hôpital, nous ferons appel à un huissier de justice pour venir constater ces dysfonctionnements et ces comportements désagréables. Il y a 10 ans, j’ai accompagné 2fois ma mère à 15 jours d’intervalle pour une urgence ophtalmique et le médecin l’a renvoyée à chaque fois en lui disant qu’elle n’avait rien alors qu’elle avait un décollement total de la rétine! À part le signaler à l’accueil, nous n’avons rien fait d’autre que d’aller aux quinze vingt à Paris ensuite pour avoir ce diagnostic…qui a valu à notre mère de perdre totalement l’usage de son œil. GRAVISSIME ! Aujourd’hui, nous n’en resterions pas là, c’est inadmissible."

"Le 23 juin je me suis rendu avec mon épouse au chu de Troyes pour des douleurs ovarienne insupportable Arriver devant la porte des urgences un vigile été présent je lui explique mon cas et me dit que avant de venir fallait appeler le 15 pour avoir un code ! Complètement absurde ! Nous avons donc appeler le 15 de la une dame d’une humeur massacrante te fait comprendre que ce n’est pas une urgence vital et que le médecin traitant peu très bien gérer cela . Sauf que mon médecin traitant n’avais pas de place avant la semaine prochaine. Du coup ben retour chez moi toujours au même point sa devient n’importe quoi la prise en charge des soins je suis moi même soignante et j’ai honte de l’être dans se genre de cas !"

"8h d’attente pour une simple prise de sang, les infirmières qui passent leur temps à ricaner comme des enfants à la crèche. Un peu de gentillesse pourrait combler le manque d’empathie mais là aussi c’est niveau 0. On se demande où vont nos impôts"

"Bonsoir, est il possible d'investir dans des fauteuils . des chaises , pour patienter? Et pourquoi pas Une bombe. A eau voire du café , car la patiente est en générale accompagné. ..et pourquoi un écriteau pour expliquer ce qu'on est censé faire en attendant un hypothétique entretien ? Merci"

"Aller à l’hôpital n’est jamais agréable. Tant de gens, tous peu ravis d’y être... Mais, heureusement a l'hospital de Troyes, tout le personnel — de l’accueil aux infirmiers du service, jusqu’au merveilleux Dr Kellil — a transformé ce moment difficile en une expérience plus douce. Leur professionnalisme, leurs sourires et leur gentillesse nous ont vraiment réconfortés. On se plaint souvent de l’utilisation de nos impôts… mais pour un service comme celui-ci, je suis heureux de contribuer."

"🚨COUP DE GUEULE🚨 hospitalisée aux urgences... nouveau concept de l'hôpital de Troyes! Entasser dans les couloirs des urgences, comme des porcs à l'abattoir, en attendant une chambre en passant la nuit assise sur une chaise... Ma grand mère a 87ans.... Elle est tombé deux fois sur la tête en 36heures et voilà le châtiment qu'on lui réserve aux urgences part manque de moyens et surtout de lits. En demandant si c'était normal ont osé dire si vous avez une autre solution nous sommes preneur !! 😳PARDON !!! 😳😱 Le monde part en couille sérieux"

"Service exécrable, + de 8h d'attente pour un simple résultat d'analyse. Les docteurs ne vous écoutent pas et ne vous laisse même pas expliquer votre condition. Plus jamais !"

"Attendre 1h30 chez le médecin des urgences, pour un problème de gengivites, besoin d'antidouleurs, d'antibiotiques, et anti-inflammatoires. Constat ? Le médecin juge mon cadre de vie sans connaître les antécédents, sans chercher à réellement t'écouter, ni se soucier que la salle d'attente est un haut-parleur en libre-service car tellement insonorisé que le secret professionnel est aussi bafoué que le système, et en plus repartir sans ordonnances car il faut soit payer, soit pris en charge par la CMU car ne prennent pas en compte la mutuelle, pour laquelle on cotise en TRAVAILLANT quand même et au final ne pas avoir les soins adaptés. Une honte. Hôpital De Troyes à éviter je vous le dis !!! Plus aucune éthique, où est le serment qui dit que tout le monde doit avoir accès aux soins, en ayant droit au respect et à la dignité si possible ? Ça me dégoûte !"

"Je n’y suis pas allé mais seulement par telephone j’ai compris qu’il ne fallait pas y aller. Vous souhaitez des renseignements sur le déroulement de la maternité n’allez pas là bas… malheureusement cela devient du grand n’importe quoi vos sages femmes vous disent ne tardez pas pour prendre rendez-vous, donc nous suivons les instructions nous appelons pour avoir le service, toutes les heures on vous dit de rappeler car pas disponible, c’est genial nous n’avons que ça à faire, de plus ils ouvrent un mois a l’avance le calendrier donc si vous souhaitez un rdv pour le 8e mois faudra appeler seulement 1 mois en avance pas avant…cela etait en fevrier-mars. 2eme appel vous vous faites incendier par l’accueil et juger par la meme occasion ( car sur la liste d’affaires à emmener ce n’est pas clair alors on nous demande si c’est une première grossesse, si je suis suivis chez eux etc. Une fois les réponses données elle me dit oh bah ça se voit que c’est une première grossesse pour avoir des questions a posé en mm temps… cela au moins 3 fois d’affiliés a radoté lol elle m’envoie au service sans au revoir ou autre phrase de politesse) dans le service j’explique mon cas, on me dit de me dépêcher car elle n’a pas le temps j’avais posé une seule question en 20sec, vraiment très accueillant là bas cela fait vraiment peur…. Cela c’est produit a 16:30 le 17avril 2025 si jamais les deux femmes se reconnaissent ( démissionnez si vous n’aimez pas votre poste et ne venez pas pleurer si un jour vous vous faites agressées ) donc en gros il faut tout apporter ils fournissent seulement le lait et les visites sont interdites par la famille. De plus le conjoint n’a pas le droit de dormir là bas donc je change de maternité j’ai rendez-vous avec Troyes le 28 avril mais vu les cons, je n’annulerais certainement pas mon rdv après cet accueil je n’ai pas envie de les rappelez. Et dans celle où je vais tous les produits de toilette pour bebe et des choses pour la maman sont fournies ainsi que le séjour pour le papa gratuit moins de stress et moins lourd à emmener. Le milieu medical ne vaut plus rien là bas malheureusement."

"Une honte absolue !! Ma grand-mère, 85 ans, hospitalisée pour une anémie très sévère et une hypoxie, devait être transfusée rapidement. Et pourtant, 48 heures plus tard, rien. Toujours aucune transfusion. On parle ici d'une personne âgée, fragile, qui souffre. Le personnel est absent, froid, méprisant. 0 communication, pas une seule explication, comme si les patients n'existaient pas. Et quand on ose poser une question ou demander des nouvelles ? On nous parle mal, avec condescendance. C'est une prise en charge indigne, déshumanisante et scandaleuse. On ne traite pas les gens comme ça. Cet hôpital est un cauchemar pour les patients et les familles.. À fuir, sans hésitation."

"Changez de standardistes ! Cette dame s est permise de me juger au téléphone car je n étais pas au courant de l hospitalisation de mon père en réanimation pendant deux jours, sans connaître les conditions familiales. Obligée de se justifier pourtant elle n' a pas voulu transférer mon appel vers le service concerné et m a renvoyé vers d autres proches qui avaient déjà eu des informations. Elle ne connait pas la vie des gens, et filtre les appels à son bon vouloir, c est inadmissible !! Pour ce qui est de l équipe de réanimation que j ai eu au téléphone le lendemain, ils font un très bon travail."

"Plus de 8h d attente dans une salle d'attente tout seul même pas auprès de ma compagne alors que ce soir là il n y avait pas grand monde. Le personnel négligeant se moquant des noms des patients, sa rigole + que sa travaille, on voit le changement avec la nouvelle génération Sa devient vraiment du n'importe quoi dans cet hôpital, s est pas sérieux. Et quand on lit le panneau à l'entrée franchement s est du foutage de gueule."

"Le pédiatre BENMOUSSA devrait se montrer plus aimable et éviter d’agresser ces patients pour un oui ou pour un non. J’ai eu rdv 2x avec lui et la 1e fois déjà il a été désagréable et répondait à mes questions comme si je le gênait (c’est mon 1er bébé c’est normal si je me renseigne). Rdv expéditif j’ai mit ça sur le dos du ramadan je me suis dit c’est sûr il est fatigué. Finalement ça doit juste être un raciste puisque cette semaine je l’ai revu et il était trop agressif lorsque je suis parti vérifier avec lui que mon rdv était bien à 14:15 (ça faisait plus d’1h que je patientais dont 45 minutes de retard venant du praticien). Cela ne m’étonnerait pas si on me dit qu’il subit des incivilités à son poste de travail. Je suis reparti le vraiment très énervée. C’était les 1e fois que je rencontrais ce « professionnel » de la santé et pourtant j’ai eu la vive impression qu’il avait une colère dirigée vers moi (avec les autres patients il rigolait apparemment). Pour précision : 1e rdv ct pour un suivi de mon nouveau né Le 2e rdv c’est parce que je voulais absolument vérifier que j’avais toujours tous les ordonnances puisque le carnet de santé du bébé m’avait échappé et était tombé. Il y a eu du vent et certains papiers ce sont envolés sous les voitures voisines. J’ai cru justement que je ne les ai pas tous ramassé. En tout cas j’ai vraiment failli me montrer très désagréable. Ce monsieur devrait faire attention à son comportement avec d’autres patient ça se passera différemment !"

"Me suis retrouvée avec mon fils handicapé aux urgences de Troyes. Habitués aux grands hôpitaux parisiens, j'avais un peu peur. Il a été transféré au service rhumatologie, et je ne regrette pas d'être resté à l'hôpital de Troyes. En toute franchise, service au Top et le médecin est au Top duTOP. Merci un Très Grand MERCI . BRAVO 👏"

"Avis sur le service de pédiatrie de Troyes Notre première hospitalisation en pédiatrie s’est globalement bien passée. L’équipe médicale s’est montrée très compétente, chaleureuse et attentionnée envers notre enfant, ce qui est rassurant pour des parents dans une telle situation. Cependant, un point mérite d’être amélioré : la communication avec les parents. Lorsque nous avons tenté de modifier une ordonnance en raison d’une allergie connue de notre enfant, il a été difficile d’obtenir une réponse rapide. Nous avons été renvoyés plusieurs fois à des délais d’attente (15 min, puis 30 min, etc.), ce qui donne un sentiment d’abandon dans un moment où la réactivité est essentielle. Il serait plus judicieux de prendre directement le numéro des parents et de les rappeler une fois la situation réglée. En résumé, une très bonne prise en charge sur le plan humain et médical, mais un effort reste à faire sur l’écoute et la réactivité en cas d’urgence. La perfection n’existe nulle part, mais avec quelques ajustements, le service pourrait être encore meilleur."

"Personnel désagréable. On a le temps de mourir aux urgences parce que les “professionnels” ne s’occupent pas de nous. J’ai été attachée de force pour aucune raison valable. Je déconseille fortement de vous faire hospitaliser la bas. Vive la République, vive la France!"

"il est 20h40 , comme d'habitude aux urgences du CHT de Troyes , des heures d'attentes ( en pédiatrie ), un bebe qui attend deja depuis 4 heures pour voir un medecin , les couloirs desert , pas de patients dans les box et surtout pas l'ombre d'un soignant a l'horizon depuis deja quelques heures Quand est ce qu'ils vont se décider à trouver une solution , quand on sait que les troyens vont désormais jusqu'à Provins ou Reims pour se faire soigner décemment honteux !!!! une etoile parce qu'il est pas possible de mettre 0"