Hôpital Saint-Honoré - Ile de Ré - Groupe Hospitalier de La Rochelle-Ré-Aunis

"Excellent hôpital d urgence! J y suis allée pour un accident de vélo: excellent accueil et prise en charge rapide. Médecin urgentiste compétent et chaleureux et des soins infirmiers excellents et beaucoup de gentillesse ! C est une chance d avoir a l île de Ré untel hôpital"

"Ça sert à rien d’y aller à part si vous voulez perdre votre temps, au téléphone on peut venir pour une entorse lorsque vous arrivez devant pas de personne à l’accueil le service urgence est fermé et au bout d’une heure on vous dit que ça sert à rien."

"Notre maman, atteinte de la maladie d'Alzheimer, avait été placée en unité protégée à l’Ehpad de Saint-Martin-de-Ré en octobre dernier. Un choix difficile mais fait dans l'intérêt de sa sécurité et de son bien-être, avec un environnement adapté à sa pathologie et un personnel plus présent. Nous, sa famille habilitée à suivre sa prise en charge, avons été profondément choqués d'apprendre son transfert en unité classique, sans aucune concertation ni information préalable auprès de l’ensemble de la famille habilité dans les prises de décision la concernant .Cette décision a été prise unilatéralement, alors même que nous sommes quotidiennement impliqués à ses côtés. Le seul motif évoqué : elle ne se déplace plus seule et ne risque pas de fuguer .Cela ne justifie en rien une telle rupture dans son accompagnement, ni une baisse des moyens humains, alors que la stimulation et l’environnement sécurisé sont les seuls leviers face à une maladie neurodégénérative. Ce transfert brutal, sans respect de la famille ni de la patiente, est d’une grande violence. Nous dénonçons ces pratiques qui manquent d’humanité et de considération. Nous espérons qu’aucune autre famille ne vivra une telle situation ."

"Un passage de fin de journée, prise en charge immédiate dans la bonne humeur et le sourire ! Le médecin a été compréhensif et très sympathique ! Merci pour ce beau service !"

"Comme notre enfant a développé une otite qui s'est aggravée pendant la nuit, et qu'aucun médecin généraliste de l'île n'était disponible ou disposé à recevoir des patients, nous nous sommes rendus aux urgences pédiatriques de l'hôpital. Un vendredi matin à 11 h 30, nous sommes restés un moment devant une porte verrouillée. On n'a pas répondu aux coups et aux sonneries. Quand nous avons enfin réussi à parler à une infirmière, on nous a dit que nous devions attendre jusqu'à 14 h 30 (!! Admission aux urgences !!) à cause de la pause déjeuner, ou aller à l'hôpital de La Rochelle. Immédiatement dit, aussitôt fait, nous avons entassé l'enfant hurlant dans la voiture et sommes restés coincés dans un embouteillage pendant plus d'une heure sur le continent. (Ils ont reçu des soins rapides et excellents là-bas, soit dit en passant.) Sinon : malade en France… bon courage."

"Urgences le dimanche 28 je suis entièrement satisfaite de l accueil et des soins reçus C'est super de pouvoir bénéficier de la mise en place de ce service estival, bien que l'on aimerait s'en passer Médecins de service très sympathiques et efficaces Merci et encore merci"

"Personnel charmant belles chambres au calme..."

"Urgence fermé (personne nous répond) une personne nous a envoyer baladé ,une honte ,faut pas avoir une crise cardiaque dans cette hôpital fantôme"

"Bonjour, je me suis rendue à l'accueil pour une écho et au final je n'étais pas au bon endroit...les secrétaires m'ont dirigée au rond point d'intermarché de st martin à l'entrée sur la grande route pour mon Rdv à l'IRSA, alors que l'IRSA se trouve juste devant la citadelle!!!!! J'ai beaucoup marché et cherché aussi, ce commentaire pourra servir à d'autres personnes ...."

"Equipe accueillante mais complément débordée. N'y allez que pour une bonne raison."

"Accueil très agréable. Parking pratique. Par contre je n'arrivais à trouver nulle part les infos pratiques concernant les urgences de cet hôpital, je mets donc ici ce que j'ai découvert au cas où cela peut aider quelqu'un : ouverture 9h30-12h30 / 14h30-19h30. Le soir et le weekend il faut contacter le 15 qui vous redirigera vers des médecins de garde. Les urgences ne prennent pas les femmes enceintes et ne font pas d'échographie d'urgence."

"Venant de Belgique en vacances à l'ile de Ré, j'ai été pris de douleurs au ventre. je me suis rendu aux urgences de cet hôpital où j'ai été très gentiment et rapidement accueilli. Ma prise en charge a été immédiate et une solution a rapidement été trouvée. Gentillesse, écoute, compétence médicale et bons conseils. Encore merci à l'équipe."

"Mon mari aura passé 3 semaines au SSR. Il en a été très content, bon accueil, Belle chambre, au calme. Qualité des soins et belle relation avec la kinésithérapeute pour la rééducation. Nous tenons à remercier très chaleureusement toute l’équipe pour la qualité de leur implication auprès des malades et de leur disponibilité auprès des familles pour faire le point Emmanuel et Marie-Christine Befve"

"Aujourd'hui petit passage aux urgences d été pour notre fils de 8 ans aujourd'hui! Pêche aux crabes, il s est lâché un rocher sur le doigt.... Belle entaille pratiquement jusqu au tendon... Nous sommes arrivés à l ouverture il a été pris en charge par une infirmière hyper gentille puis 3 points de suture par le médecin qui venait de la Rochelle, hyper gentil aussi. Raphaël a été soulagé mis en confiance et son petit doigt réparé! Super équipe, au top ces urgences sur l île. Bravo à eux ils font de très grosses journées et voient de tout...."

"Nous sommes venus ce jour à 17h15, je précise pour mon fils de 4 ans il avait des boutons et plaques rouges de partout, il pleurait et hurlait de douleur! La porte des urgences estivales était fermée, nous avons appelé le numéro qui etait indiqué sur la porte, une personne est venue pour nous dire que c'était fermé car trop de monde, et qu'elle n'avait pas envie de finir sa journée à 21h ! Vive le service hospitalier et toutes ces personnes désagréable ! A quoi servent ces urgences?"

"Très rapide et efficace. Suite urgence bobo."

"Je ne recommande pas le service SSR (Soins de Suite) de l'hôpital de Saint Martin. En soins de suite post-opératoires, ma mère a été soignée par quelques infirmières et aide-soignantes humaines et compétentes mais y a aussi subi de la part de quelques autres des maltraitances psychologiques et physiques pendant 3 longues semaines : abus de pouvoir, humiliations, vexations, violences verbales, menaces, plaisir de la voir souffrir, refus de soins de confort et de soulager la souffrance, déshumanisation.. Harcèlement d'une infirmière et d'un aide-soignant, une équipe réduite au silence face à cette violence. Maltraitance cautionnée par une jeune médecin négligente.. Malgré le signalement de détresse psychologique que nous ses enfants avons fait transmettre au médecin ainsi que notre volonté de la sortir de cet établissement, ma mère a encore enduré la maltraitance pendant deux longues semaines. Nous avons été effarés face à ce processus administratif délibérément si lent pour la faire sortir de là et organiser une Hospitalisation A Domicile. Une fois en HAD, elle a bénéficié d'un personnel de l'HAD de La Rochelle très compétent, bienveillant, humain..... Enfin .... pour assurer avec le plus d'humanité possible les soins palliatifs de fin de vie. Ma mère est décédée 3 semaines après sa sortie du SSR de Saint Martin de Ré, et jamais je n'oublierai jamais cet épisode rétais : l'enfer. Si elle n'avait pas été sous perfusion, je l'aurais enlevée pour la ramener à La Rochelle... je n'aurais jamais pensé être confrontée à tant d'inhumanité chez des professionnels de santé en 2022. Je suis triste pour la fin de vie de ma mère, elle qui a tant fait pour les autres, et aussi pour toutes les personnes qui subissent encore cela."

"Assure les urgences ESTIVALES et c'est vraiment génial. Je ne trouvais de place nulle part chez les médecins pour traiter l'urgence de l'infection de ma fille. Cet hôpital a répondu à toutes nos attentes ! Une ordonnance pour les bons produits. Une équipe médicale au top : prévenants, patients, souriants, blagueur. Vraiment, pensez y , ils sont super et efficaces"

"Très bien reçu aux consultation de jour (seulement ouvert en été). Priorisation des patients par rapport à leur gravité. Accueil, médecin et infirmière chaleureux et rassurants."