Hôpital Raymond-Poincaré AP-HP

"Rdv d anesthésie avec une docteure. Je lui explique que j'ai un courrier d adressage pour un avis en cardiologie car j ai des symptômes anormaux. Elle me regarde et dit à l hôpital de Garches, il n y a pas de service de cardiologie. Après une recherche basique sur le net , il y a bien un service de cardiologie à l hôpital de Garches. Qu il ne veuillent / puissent pas me recevoir pour une consultation de cardiologie, c est une chose, que l on me raconte qu il n y a pas de service de cardiologie à Garches, c est une autre chose: c est me prendre pour une abrutie. Rajoutez à cela la prise de tension par dessus le tshirt et le pull en laine 🤡. Ah ben oui,ca marchait pas avec le pull. Attention hôpital de Garches, il y a aussi des Docteurs parmi vos patients. Chers patients, payez bien vos impôts pour qu on se moque de vous en consultation. Toujours aussi vetuste, grosse amélioration à l administration: les guichets étaient vides mais j ai attendu que 10 petites minutes , au lieu de 30 la 1ère fois. Cerise sur le gâteau, on aurait pu faire le rdv d anesthésie en visio. Pour prendre la tension, c était plus dur.🤣😅🤡😂"

"Je souhaite tout d’abord exprimer ma profonde reconnaissance au Docteur Cale, chirurgien d’exception : compétent, humain et vraiment sympathique. J’ai eu la chance de bénéficier de son expertise à l’hôpital de Garches, et je le recommande vivement à tout patient désireux d’être entre de très bonnes mains. Je tiens également à souligner que Jennifer, secrétaire médicale au service de physiologie et d’explorations fonctionnelles, est exceptionnelle : à la fois réactive, attentive et profondément humaine. Lorsque j’avais besoin de prendre un rendez-vous de dernière minute avant mon intervention, elle a trouvé rapidement une solution. Après mon opération, j’ai été agréablement surprise qu’elle me reconnaisse uniquement à ma voix, prenant le temps de me demander comment s’était déroulée l’intervention. Des profils comme le sien sont rares, et c’est un vrai plaisir de bénéficier de sa gentillesse et de son attention. Je souhaite enfin remercier toute l’équipe du service, dont la bienveillance et le dévouement ont rendu mon parcours particulièrement agréable et serein."

"Un grand merci au docteur CALE et ses confrères qui m ont opéré du talus ."

"Je me suis rendue hier au service imagerie interventionelle pour une infiltration sous scanner. Super Accueil. Qu se soit l'infirmière ou le médecin elles m'ont expliqué chaque étape. Cela m'a mise en confiance j'étais détendue à un moment je me suis même demander si elle m'avait injecté du produit, je n'ai rien senti. Bravo mes dames . Bonne continuation."

"Professionnalisme, gentillesse et bienveillance pour l' ensemble du personnel du bloc jusqu'au service de chirurgie orthopédique. Merci à vous tous."

"Hôpital à taille humaine, oersonnel très serviable et chaleureux, rien que l'accueil des aides soignantes réconforte les patients. J'espère que cet hôpital restera actif encore le plus longtemps possible."

"De 1 il nous dit de baisser le manton quand on a la tête à la bonne place 2 ne veulent pas dire la vérité 3 il donne des rendez vois sans fair un bilan complet j'espère que vous allez bien le prendre"

"un hôpital moins 'pire' que bcp d'autres, des connaissances et compétences ds ses créneaux.. (mais aussi comme la plupart de ses 'confrères' une catastrophe à la limite (svt dépassée /) de la maltraitance.. un petit exemple? ignorer (plus d'une heure!!) des patient.e.s...en (grande) difficulté.. [et débrancher discrètement lumière rouge et sonnerie (déjà, mise ultra bas) sans se manifester ..] leur mettre des couches au lieu de les aider à aller aux toilettes, (alors que tout l'équipement ultra perfectionne est là .. (rail pour accès 100% en tous points de chambre, treuil électrique sur les rails parfaits.. télécommande, siège percé , glissant pile au dessus des toilettes..lits à télécommande .. idéal pour transferts monte / descent,releve les pieds ou son dossier.., toilettes très vastes ds la chambre, très large porte et pièce WC douche carrelée à l'italienne etc.. laisser les gens (à qui l'on a imposé les couches..) sans les changer dès que sali.es.. etc.. à l'infini.. (et scandaleux !!! surtout que parfois le soi-disant personnel en nombre insuffisant (honnêtement, c'est vraiment parfois vrai !!!) est sans soucis des urgences, en train de bavarder et rigoler à plein ds un grand bureau.. et malgré qques rappels les dizaines et dizaines de minutes passent.. en entendant ma compagne pleurer, en écoutant les témoignages de voisines et aidants d'autres, en se souvenant des phrases entre ironiques et en perte totale d'empathie (même 'rudimentaire') totale perte d'humanité même ... je me/ns suis senti comme sale et lâche , terriblement lâches ... (l'argument prononce par ns tou.te.s ... on ne peut rien faire, ou pas même seulement leur dire.. ns, ou nos proches, sont entre leurs mains, i.elles se 'vengeront' sur eux.. et chacun de citer un ou des cas ..advenus.. concours des horreurs...) j'allais dire des points positifs , (à la demande de l'automate de Google, qui vs pose de temps en temps plein de questions, surtout s'il vs est déjà arrivé de lui répondre ) mais après les premiers mots, la honte et la rage rentrée, l'interminable attente, à heure de retour déjà bien dépassée ... a fait remonter une telle accumulation d'événements similaires, se surajoutant, années après années, ...que après la honte, un sentiment de juste colère m'a poussé à écrire ces mots et me dire 'tu ne devras pas t'arrêter' n'hésitez pas, en positif ou en éléments sordides, à témoigner vous aussi et cherchons ensemble comment y remédier (même si on ne croit pas aux blâmes et encore moins aux punitions) mais au moins que formation suffisante sensibilisation reconnaissance de cet état de maltraitance ... arrive enfin! un 'we too' du monde hospitalier et de ce genre d'institution ?? et merci de votre patiente lecture.."

"Nickel pour vaccin fièvre jaune, rapide et professionnel"

"Meilleure expérience de prise en charge hospitalière et pourtant j'en ai vécu (pour moi ou ma fille). Bon, c'était un séjour très bref et ma fille n'était pas en état critique, mais il n'empêche qu'on a ete reçus hyper rapidement, la sortie tout aussi rapide (tout en étant accompagnees), du sourire, de la patience envers mon enfant, et un partenariat hyper sympa avec disney. De la part des médecins, une attitude humaine (ne pas distinguer un médecin d'un aide soignant juste au comportement, c'est très rare) et des réponses très précises à toutes nos questions. J'espère ne jamais avoir besoin de revenir mais je retiens l'expérience au cas où..."

"Pour moi le meilleur hôpital d’île de France. Principalement: L’ Unité de Soins Intensifs Neurovasculaires Unité Neurovasculaires USINV-UNV Cheffe de Service: Pr S.DELTOUR Docteur J.ABDELHEDI Docteur L.LANOUAR Docteur E.VIEDMA Docteur M.IBRAHIM Et tout le reste du personnel dont je n’ai pas les noms en tête mais leur soutien et leurs sourires dans le cœur et la mémoire. Merci beaucoup, vous vous êtes bien occupés de ma Mère ayant eu un AVC."

"Une très bonne expérience malgré la désorganisation entre services. Mon fils c’est senti alaise j’ai pu le laisse pour ses bilans tranquillement sans crise."

"Je suis profondément choquée et indignée par le comportement de cet hôpital, qui a refusé de prendre en charge un patient autiste et épileptique pour un suivi neurologique. Ce refus, non justifié médicalement, constitue une forme claire de discrimination envers une personne en situation de handicap. Dans un pays où le droit à l'accès aux soins est fondamental, il est inacceptable qu'un établissement hospitalier se permette de rejeter un patient en raison de son handicap."

"Très Bon médecin le pr genêt ça fait 10 ans qui me suis pour la polio j'ai fait de opérations j'ai bien récupéré la marche je marche une heure trente part journée grand merci à tous équipe chirurgien ils reste de la kiné pour les quibere"

"Equipe du service radiologie exceptionnelle tant au niveau Professionnel qu'humain.Merci beaucoup."

"Le service radiologie est très réactif, les agents très agréables ( agents hospitaliers et administratifs). De plus, il y a peu d'attente. Je suis ravie. Une mention particulière +++ pour MME LENDORMY Olivia que j'ai eu au téléphone ce jour et à qui je renouvelle mes remerciements."

"Un hôpital rempli de femmes compétentes dans tous les domaines de métiers de la santé. Dans le service où j'ai été : Elles étaient compétentes, professionnelles, efficaces et bienveillantes. Merciii Mesdames. Vous m'avez réconciliée avec les hôpitaux et redonner confiance au milieu médical Aujourd'hui le 05 mai 2025 mon rendez-vous était à 11h."

"Standard téléphonique médiocre. Quand on a passer une mauvaise journée on ne va pas mépriser la personne au bout du fil."

"Je n’ai jamais vu un hôpital aussi professionnel ! Reçue pour une infiltration à l’épaule, tout a été pour le mieux avec des médecins extraordinaires ! Merci encore"

"NUL ! Un service déplorable, 3 rendez-vous pris en visio aucun n'a été honoré, c'est une honte absolue !"

"J'ai subit une infiltration équipe au top prise en charge a l'heure personnels au petit soins J'y retourne le 8 avril"

"J'ai été reçu et opéré pour un bodylift trifolié par le docteur Tondu suite à un amaigrissement important. Le processus d'admission était simple et clair. L'opération s'est très bien passée, la chambre était propre et nettoyée tous les jours et l'ensemble de l'équipe sur place s'est bien occupée de moi durant tout le séjour."

"Un immense merci à tout le service du Docteur Ibrahim (Marie-Flore, les infirmiers, les internes…) qui s’est occupé de ma mamie après son AVC. Ils ont pris soin d’elle avec une bienveillance, une écoute, une réactivité, une disponibilité remarquables. En l’accompagnant jusqu’au bout avec réconfort et attention. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour elle."

"Venu en vacances en 2022 et ma fille m a fait visité votre hôpital et j ai trouvé tout le monde très souriant, pratiquement tous m ont salués. Le peu que j ai vu m a fait bonne impression. Mais par contre il manque des infirmières. Tout ça a cause de Macron qui a fermé des lits. On se demande pourquoi. Parce que la Santé est très importante pour tout un chacun. Normalement il aurait dû augmenter le nombre de soignants et augmenter leurs salaires. Parce que faire tant d années d études et ne pas être considéré en tant que tel c est très frustrant. Je comprends mieux pourquoi les jeunes ne veulent plus embrasser cette profession. Nous devrions tous nous insurgés contre ce fonctionneme arbitraire de ce gouvernement qui n a aucun respect pour les malades mais aussi pour le personnel soignant. En fermant des lits et en réduisant le personnel soignant, les infirmieres, les médecins font le travail pour 2 voir même pour 3 personnes. Parce qu un infirmier qui à a s occuper de 15 malades tout seul, ou un aide soignant qui doit faire la toilette de 15 malade en un temps record. Je leur tiré mon chapeau. Seulement il n a plus la possibilité de passer un peu plus de temps avec un malade qui en a vraiment besoin. Tout ça a cause de ce gouvernement qui s en fout de la population, qui gère mal le pays, et qui prennent des décisions Sans Prendre en compte de leurs doléances et de leurs souffrances. Macron n écoute pas les propositions des députés, des maires, des sénateurs . On ne peut pas diriger un pays tout seul. En tout cas je n ai rien à dire du personnel qui est sommes toute très compétent."

"Impossible de joindre le standard ainsi que le secrétariat cardiologie . Des heures de mise en attente sans résultat et ce depuis plusieurs jours .Absolument scandaleux.Pourtant Le service cardiologie mérite beaucoup plus d’étoiles car il est très bien"

"Un peu morose et personnel de soins pas toujours agréable. Par contre la femme qui gère la télévision est très sympa et efficace."

"Le pire hôpital que j’ai jamais vue de toute ma vie … Franchement si vous voulez mourrir allez là-bas Service des maladies infectieuses tropical a fuir, oublie quotidien de distribution des médicaments couvert insalubre service au ralentit après appuyer sur le bouton d’urgence viens 40 minutes plus tard ! Il font des expériences sur nous ils nous prennent pour des cobayes infirmières et aides incompétentes et abus de faiblesse et je répète abus de faiblesse!!!!"

"J'ai été admise dans cet hôpital suite à un transfert dans le service des maladies tropicales et infectieuses du 28/12/2024 au 03/01/2025. Le personnel soignant est vraiment bien et est à l'écoute du patient."

"J ai ete tres bien acceuilli et je remercie lee personnel de l hopital en particulier Mr Jamel a la reception, Aimey et Sabri les brancardiers, madame clara saulnier a l administration et Bea au soins...par contre jai failli perdre mon bras avec le professeur Strauss (a eviter)"

"Une équipe autop du secrétariat au professeur Ionnel en r de duration j’aieteopered’une neurotomieet intervention orthopédique. Pour garantir la remise de mon pied à plat. Suivi d’un programmede6 semaines en rééducation. Avec l’equipeApaet kine en HDj. J’ai obtenu de très beaux progrès avec marche sans canne et améliorer mon endurance: ce qui va me permettre de réduire l’utilisation de mon fauteuil.uneequipe Hdj avec beaucoup d’empathie eet detrès bons bon professionnels.pour la prise en charge m’ont permis d faire de réel progrès. Même 3ans après mon AvC."

"Super expérience en hospitalisation ambulatoire de jour pour une infiltration dans les cervicales! Super prise en charge chaleureuse (Arnaud, brancardier est solaire et empathique+et sait être rassurant). Disons le c’était 1 première ces infiltrations et c’est toujours un peu stressant! Équipe au top : infirmières charmantes et les docteurs Alexis Rositis et l’interne Sr Sifer ont su expliquer ce qui se passait et l’après et « piquer » de façon sûre et très adroitement. Un petit dej apporté après par une gentille aide soignante. Bref ravie! Un roupillon en attendant qu’on soit autorisés de sortir. Une équipe d’une grande humanité! Bravo continuez! Merci!"

"Je remercie les médecins,, les personnels soignants pour leur grand professionnalisme, mais également leur gentillesse et leur empathie. J'ai bénéficié d'une prise en charge et d'un accueil exceptionnel. MERCI !!"

"Le service administratif est très efficace et compétent en revanche le chirurgien DAMIEN MARMOUSET est provocateur et incompétent. Même avec radio, scanner et IRM il n’arrivait pas à voir, en disant que de toute façon on ne voyait rien sur les clichés et qu’ils étaient uniquement là pour illustrer les CR. Il a porté des allusions déplacés et sexuelles sur mon physique en me demandant ce que je faisait dans un hôpital aussi désuet. Sans avoir un diagnostique clair il souhaitait tout de même m’opérer. Je déconseille ce chirurgien !"

"Service radiologie , l’ensemble des personnels efficaces, accueillants sympathiques . Aujourd’hui 16/09 infiltration du pied . Coup de chapeau aux 3 personnes présentes et merci à eux !"

"Tout particulièrement pour le service de réanimation médicale, widal 3 eme étage. Un grand merci pour la prise en charge de notre proche qui s’est éteint paisiblement grâce à une équipe pluridisciplinaire au top. Un énorme merci également pour le soutien apporté à son épouse."

"je me suis fait faire des infiltrations cervicales et j'en suis tout a fait satisfaite. L'accueil en hospital de jour, personnels gentils et agréable, brancardiers au top, la radiologue souriante, aimable et consciencieuse, puis les radiologues (car j'ai eu 2 infiltrations) sont au top super gentils et très consciencieux. Je remercie fortement toute l'équipe, j'attends le résultat de la 2ème qui s'est déroulée le 31 juillet. Le seul bémol c'est le sous sol, il serait bon d'y faire quelque chose car la peinture tombe, il y a des fuites d'eau, vraiment se passage est ma bête noire surtout quand on pense aux professionnels et aux patients qui passent par là."

"Suite à mon passage pour une infiltration intra discale, je peux témoigner de ma satisfaction la plus totale ! Excellent accueil à l'hôpital de jour, le personnel s'est montré très attentif et aux petits soins. L'aide-soignante a été souriante et de bon conseil. Conduis en totale confiance par Arnaud, un brancardier maniant le brancard avec adresse et sans avoir touché le moindre obstacle, très sympa et plein d'expériences, j'ai pu découvrir un bloc opératoire impressionnant. Bahia m'a alors accueilli, avec la douceur de ses mots pour me rassurer, car les aiguilles sont une phobie pour moi. Enfin, Messaouda, qui m'a accompagné tout au long de l'intervention, a été une présence précieuse et capitale. L'importance de sa voix rassurante m'a permis de surmonter mes craintes pendant ce moment qui me paraissait interminable. Sincèrement désolé d'avoir écrasé sa main durant tout ce stress. De retour en chambre, j'ai été servi tel un prince, d'un copieux petit déjeuner. La récompense suite à cette torture. En espérant ne pas avoir écorché les prénoms de chacun, je remercie vivement toutes ces personnes, de l'accueil en HDJ jusqu'au médecin au bloc, de leur sympathie, leur professionnalisme, leur soutien, leur sourire et leur gentillesse. Un service plein d'humanisme ! Merci beaucoup à toute l'équipe !"

"Très bonne expérience de l'hôpital Raymond Poincaré de Garches. Service IRM au top, eu un RDV en 4 jours, accueil hyper agréable, disponibilité. Opérateurs IRM super, explications données très claires. J'ai subi une cimentoplastie et deux infiltrations vertébrales. Prise en charge très bien organisé, infirmière, médecin, brancardier très ampathiques et rassurants. Je les remercie vivement."

"Très bonne expérience à l'hôpital de Garches. La dame qui m'a prise en charge à l'accueil, la secrétaire de la radio et la radiologue étaient vraiment adorables. Beaucoup de bienveillance et d'humanité avec les patients. J'ai enlevé une étoile car la dame à l'accueil devant l'hôpital a fait semblant de ne pas me voir alors que j'avais juste besoin d'un renseignement. Elle avait le nez collé sur son téléphone. Je n'ai pas compris l'utilité de son poste."

"Accueil bienveillant, niveau de compétence excellent"

"Je vous déconseille totalement cet hopital, notamment le service RACHIDr GOUZE, elle m'a menée en bateau pendant 3 mois elle m'a laissée dans la douleur, alors qu'il suffisait de me prescrire de la morphine, elle s'est obstiné à me donner des anti-inflammatoire . A la suite de nombreux emails je lui ai signalé que les anti-inflammatoires ne calmaient pas la douleur. elle a continué en m'en donner. J'ai été obligé de faire appel à SOS MEDECIN qui m'a prescit de la morphine et ca va mieux. Donc, il est inacceptable de laisser ce medecin dans cet hopital dont la notoriété n'est plus a faire mais maintenant c'est terminé. De plus , le service l'ordre des medecins est prevenu...."

"Service radiologie pour enfants - expérience catastrophique ! Une heure et demie sur place, pourtant seule dans le service avec mon enfant ! Nous avons été prise tout de suite pour les radios et ensuite j'apprends qu'on a été oublié malgré le passage incessant d'une des personnes qui nous a reçu, que les clichés étaient prêts depuis longtemps et que les résultats (compte-rendu) seront envoyés par mail sous une semaine ! Je ne les ai jamais reçus et impossible de joindre le secrétariat par téléphone , une honte... Il est évident que je n'y retournerai pas."

"Personnel aimable et impliqué, notamment les standardistes et les infirmières. Cadre agréable. Suivi par le Dr Berling, un neurologue jeune mais compétant et sympa que je ne peux que conseiller. Arrivant de Louis Mourier, c’est vraiment le jour et la nuit entre les deux hôpitaux ! Je ne mets pas 5* car l’ergothérapeute avait qui j’avais rdv m’a oublié. Sinon très bon hôpital public, rien à redire…"

"Je met 2 stars seulement à cause du bruit incessant que font le personnel infirmier et de service dans les couloirs du service que j’ai visité. Je suis très choqué de les voir parler fort entre eux, plaisanter, parler de patients, de leurs histoires etc comme dans une cour d’école pendant que les malades subissent le bruit. La discrétion et le respect ne sont pas prioritaires. Moi qui croyais qu’on avait droit au repos et au calme dans un hôpital, j’y trouve une cause d’anxiété. Dommage. J’espère qu’il en est pas de même dans tous les services."

"Cela reste un hôpital mais les agents d'accueil sont très très agréables à l'admission. Les locaux sont vieux mais propres à l'intérieur pour le service neurologie pédiatrique. Notre prise en charge a été parfaite comparé à d'autres hôpitaux."

"Les compétences du personnel sont réels et les résultats de mon opération sont excellents. Ceci étant dit, tout le reste est à revoir, chirurgien avec minimum 2h de retard à chaque fois même sur ces journées de consultation. Son assistante qui ne lui transmet pas des conditions post-operatoires inquiétantes et dangereuses. En radiologie pour 5 personnes à l’accueil, seul une est occupé et ça ne vous empêchera pas d’attendre un moment. Le système d’ordonnance qui vous fait courir entre les services, quand vous venez pour de l’orthopédie, c’est d’une logique… Des compétences, sans décence et humanité, vous serez bien réparé, mais en arrivant n’espérer pas être traité tel un humain, mais plus comme une machine défectueuse."

"Jai été bien traité par le personnel qui sest montré humain , mais dommage c'est un vieil hopital"