Hôpital Privé Nord Parisien (HPNP).

"Je suis venue à cet hôpital pour une perfusion de fer et j’ai malheureusement vécu une très mauvaise expérience. La première infirmière n’a pas réussi à me piquer et a fait venir sa collègue, qui n’a pas non plus trouvé la veine. Elle a insisté à plusieurs reprises, en me faisant très mal, puis a tenté sur la main — là encore sans succès — en me piquant avec beaucoup de force jusqu’à ce que je saigne. J’étais en souffrance et très mal à l’aise. l’infirmière qui se nomme Isabelle m’a parlé de manière désagréable et m’a dit qu’elle ne voulait plus me reprendre pour une prochaine perfusion . Elle a même eu des paroles déplacées en me disant de partir car elle ne trouvé pas la veine alors que j’étais encore allongée et très faible. Elle a ensuite mis la perfusion et est partie. Après, j’ai commencé à trembler et à avoir très froid, alors j’ai sonné l’alarme et un monsieur du service est venu m’apporter une couverture. L’infirmière n’est jamais revenue vérifier comment j’allais. À la fin, l’infirmière est revenue pour retirer la perfusion ; je lui ai dit que j’avais très mal au bras et que je ne le sentais plus. J’ai dû aller aux urgences, où un médecin a heureusement pris soin de moi. Je suis profondément déçue du comportement et du professionnalisme du personnel et traumatisée par cette expérience."

"Je suis hospitalisé depuis le 9 octobre 2025 je suis tombé sur des équipes tre simpa et agréable elle font leur travail aujourd'hui 12 /10 /25 je suis avec une équipe qui en a rien a faire des sont travail sa fait depuis 11h 20 que j'attends qu'il me remplace un cathéter qui se retire depuit hier vraiment c'était hôpital devien catastrophique depuis 2015 que je vien . je le fuis petit a petit donc ma perfusion a étais faite enfin il ont juste ajouté un pansement vraiment j'ai peur pour la suite"

"Nous sommes une quinzaine de personnes dans la salle d’attente et cela fait maintenant plus de quatre heures que nous patientons, sans qu’aucun patient n’ait été appelé. Les infirmières nous ont seulement reçus pour un premier contact avant de nous renvoyer en salle d’attente. Aucun de nous n’a été appelé par le médecin, Il serait bien plus respectueux et professionnel de prévenir les patients s’il n’y a pas de médecin disponible, afin que chacun puisse chercher une solution ailleurs. Laisser des personnes malades attendre pendant des heures, sans la moindre explication, est incompréhensible et profondément irrespectueux. Dans ces conditions, autant fermer le service. Les urgences sont censées accueillir et prendre en charge les urgences, pas les faire attendre indéfiniment."

"Mon avis sur ce qui s’est passé vendredi 3 : Une véritable catastrophe. J’ai dû me rendre aux urgences à cause d’une carence en fer. Sur place, on m’annonce que je dois être hospitalisée d’urgence pour ce motif. Je monte donc en chambre, mais ensuite on m’informe que ce n’est finalement pas une perfusion de fer, mais une transfusion sanguine qu’on prévoit de me faire. J’ai alors refusé l’hospitalisation et signé une décharge pour sortir. Une prise de sang avait été effectuée, et ils avaient en leur possession la prescription de mon médecin, sur laquelle il était clairement indiqué qu’il s’agissait d’une transfusion de fer, et non de sang. Malheureusement, je n’ai pas pu récupérer les résultats de ma prise de sang le jour même, car on m’a expliqué qu’il fallait attendre environ 4 heures avant qu’ils soient disponibles. J’ai pourtant insisté pour récupérer ma feuille, et on m’a assuré qu’il n’y aurait pas de souci pour la récupérer plus tard. Le lendemain, lorsque je suis revenue pour la demander, on m’a finalement dit qu’on ne pouvait pas me la donner. C’est inadmissible. Le service médical a été déplorable. Je précise qu’on a refusé de me remettre mes analyses effectuées sur place ainsi que la prescription de mon médecin. C’est l’infirmière de nuit du samedi 4 qui a refusé de me les donner, alors que j’étais encore aux urgences."

"J'ai été suivi dans cet hôpital quand j'étais enfant, j'ai appelé aujourd'hui le 09 octobre 2025 à 16h00 car je voulais avoir des renseignements sur mon dossier et je suis tombée sur une secrétaire désagréable qui ne m'a même pas laisser finir d'expliquer ma situation. Elle a transmis l'appel a une messagerie automatique qui te raccroche au nez a la fin. J'ai donc essaye de rappeler et elle ne m'a même pas répondu et m'a raccroché au nez. J'ai retenté de rappeler et personne n'a décroché le téléphone même après trois tentatives. Je ne comprends pas comment je dois m'y prendre si je n'habite plus dans la région pour avoir des renseignements. Secrétaire qui doit changer de métier car a cause d'elle a ce jour je ne peux toujours pas transmettre les informations que mon médecin traitant me demande."

"Je me permets de laisser un avis ce que je ne fais jamais. Je déconseille à quiconque d’avoir une intervention dans cet hôpital. Mon fils y a subi une circoncision. Pour le paiement, on nous a demandé de régler rapidement, en précisant que nous recevrions le bordereau un mois plus tard. J’ai appelé aujourd’hui, le 8 octobre 2025, et on m’a répondu qu’ils n’étaient pas disponible car ils viennent tout juste d’envoyer la facturation de fin juillet. Pourtant, la circoncision de mon fils a eu lieu le 27 août. Donc pour obtenir un bordereau à transmettre à la mutuelle, il faut attendre deux mois. C’est n’importe quoi !"

"Enceinte de 16 semaines, j'y vais pour une douleur au ventre. Comme tout service d'urgence il y a de l'attente mais vu mon état je suis prise, mais l'accueil, la prise en charge à l'intérieur du service d'urgence est escecrable. les 3 infirmières, Oum...., Wa..., Shai.... pour ne pas citer leurs noms entiers sont toutes des incompétentes dotés d'un grand manque de professionnel. Elles ont toutes été incapables de trouver une veine et de me poser un caténaire. Ne parlons même pas du matériel utilisé ! Après, plus de 5 essaies, fait par 3 infirmières incompétentes, toute des stagiaires, il a fallu faire appel à la laborantine, pour venir rattraper le coup. De plus elles osent se plaindre, de mon agacement, et même, oser le ton sur moi. Mais, elles ont très vites compris qu'il fallait pas la faire avec moi. Nulle, n'aurait été ma douleur, elles auraient passé un mauvais sale quart d'heure. Elles laissent les patients dans une attente et dans la douleur, sans empathie et sans rien expliquer aux patients. Pour une patiente enceinte, aucune collation n'est proposé jusqu'à 17 heures sachant que je suis arrivé à 12heures 30. L'on sait que le service des urgences sont surchargés et que la charge de travail est énorme. Mais pour la direction l'objectif doit être la mise à disposition de personnels compétents. Mais là je vous assure que le service n'y est pas. Ce service d'urgence est à fuir, et il n'y a pas que les infirmières, même le médecin en chef de la journée une dame, et le médecin chef du soir un certain Mr Ngako sont tout aussi incompétents. Après, une journée difficile comme celle-ci en voyant arrivé le médecin chef j'ai tout de suite compris que je serai rentrer chez moi sans grande explication. Car, ce médecin n'explique rien aux patients, et d'un sarcasme qui n'en dit pas son nom. Si vous en avez la possibilité il faut fuir se service ! Je préfère mille fois attendre 4 heures et avoir un service de qualité, que passer une journée comme celle d'hier. J'espère que la direction prendra compte des différents avis laissés par des patients, comme le mien avant que le pire n'arrive. Ce qui serait regrettable pour tous."

"Le pur hôpital de france les gens en salle d’attente ils parlent au téléphone et ils écoutent de la musique on dirait on est au marché de sarcelles à coté ."

"Je tiens à faire part de ma profonde déception concernant la prise en charge au service des urgences de cet hôpital. Nous sommes restés plus de deux heures sans qu’aucun infirmier ni médecin ne vienne voir mon fils, alors qu’il souffrait et nécessitait une attention immédiate. Durant toute cette attente, aucune explication ni information ne nous ont été données. Nous sommes restés seuls dans la salle, à regarder la télévision, impuissants face à la douleur de mon enfant. Il est inacceptable qu’un service d’urgences laisse des patients attendre aussi longtemps sans évaluation ni prise en charge. J’espère que cet avis sera pris en considération et qu’une amélioration rapide du service sera mise en place."

"J’ai accouché dans cet hôpital uniquement parce que je suis suivi par le Dr Rhim qui est mon gynécologue de base et en qui j’ai 100% confiance. Mais le comportement et professionnalisme de certaines sages-femmes + infirmière est totalement à revoir. Très désagréable, on m’a fait une prise de sang et la SF a oublié de cocher une case sur le papier qui doit être envoyer au labo donc le lendemain quand je suis revenu pour un contrôle j’ai dû refaire une prise de sang. Elle était complètement à l’ouest, elle avait clairement pas envie d’être là. J’étais hospitaliser un jour avant mon accouchement car j’avais des contractions et j’habite quand même « loin » donc mon médecin a préféré de me garder car j’allais être déclencher le lendemain quoi qu’il arrivais, on m’a très mal parler ils était tous agacée que je sois là (SF+ infirmière) on m’a poser une perfusion alors que j’avais pas à être perfuser mais uniquement le lendemain, c’est une étudiante qui l’a fait et j’étais clairement sa cobaye car elle m’a peter une veine la personne qui est censée être sa référante était sur son téléphone, est normal ça ????? Quand elle a vu que son étudiante faisait n’importe quoi elle a essayer d’arranger la chose pour au final dire « bon bah laisse tomber la dame sera perfuser après » j’étais au bord d’un malaise car elle bougeais sans cesse l’aiguille. On a attendu de 8h30 à 21h30 pour avoir le lit de mon mari, car je cite « on ramène les lit que le soir vu que c’est pour dormir » on était à l’hôpital depuis 5h donc on voulais se reposer et non impossible. Mon plateau repas a été ramené à 12h30 et débarrasser en même temps que mon plateau du soir (19h). Moi même je travaille à l’hôpital et je connais les conditions mais là c’est absurde vraiment. La personne qui ramène les petit dej ouvre la porte très fort et crie dans le couloir. Comme si on était tous des animaux. Faut pas s’étonner que personne veuille rester là bas. À part ça mon accouchement s’est très bien déroulée avec l’infirmière Ana un amour cette femme, elle m’avais déjà reçu quand je suis venu pour un contrôle et lors de mon accouchement quand j’ai vu que c’était elle j’étais rassuré car elle est douce et très gentille. Le SF et la AS qui m’ont accoucher rien à dire également très gentil très à l’écoute j’ai beaucoup apprécié. Et un grand merci à mon médecin Dr Rhim Salah, qui est toujours très humain et à l’écoute. On ne peux que être rassuré et tranquille avec lui. C’est ce dont on a besoin car on s’apprête à donner la vie, ce n’est pas anodin et c’est très important d’avoir des personnes aimables et accueillantes autour de nous. Malgré tout ça j’ai adoré mon accouchement j’en tire quand même une bonne expérience malgré avec quelques soignants."

"Les soins et le personnel hospitalier rien à dire MAIS LES REPAS INADMISSIBLE Que des repas d'un prix PLUS QUE MINIMUM QUE DES BAS PRODUITS AUCUNE CRUDITÉ AUCUN FRUIT mon mari fait des séjours réguliers à l'hôpital une honte et je mesure mes mots Il est vrai que l'on ne va pas à l'hôpital pour être nourrit MAIS UN MINIMUM"

"Depuis le mois d'avril 2025 j'attend que l'on m'envoie un bordereau de facturation afin de percevoir un remboursement. Aucune réponse suite a l'envoi de plusieurs mail, plusieurs appels téléphonique qui se termine par : Le service est en pause déjeuner, le service à bientôt terminé et ne répond plus, le service n'est pas disponible essayait le lundi matin, ou déplacez vous. Je me suis déplacé et bien évidemment le service était en pause en plein milieu de l'après midi. Aujourd'hui nous sommes au mois de Septembre et je n'ai toujours rien..."

"Cet hôpital est le pire que j’ai jamais connu. Depuis le début de ma grossesse, je vomis, je ne mange plus, je perds du poids, je suis épuisée et j’ai du mal à respirer. Quand j’étais à l’hôpital de Gonesse pour ma première grossesse, avec mes problèmes de respiration, ils m’avaient proposé du fer et je m’étais sentie beaucoup mieux. Mais là, ce n’est pas le sujet. Avant même de déposer mon dossier pour cette deuxième grossesse, j’étais déjà allée à Gonesse pour mes vomissements et mes nausées. Là-bas, ils n’avaient pas perdu de temps : ils m’avaient immédiatement perfusée. À l’hôpital Nord de Sarcelles, c’est tout l’inverse : aucun sens de l’empathie, des sages-femmes très désagréables. Je peux comprendre que leur travail se concentre surtout sur les contractions et les pertes de sang, mais tout de même… Franchement, je mets 0/10 à cet hôpital. La seule chose qui m’intéresse, ce sont leurs chambres de réservation pour l’accouchement. Pour le reste, c’est zéro. Ils voient bien que je ne mange pas, que je continue de maigrir, et pourtant ils ne font rien. C’est comme s’il n’y avait même pas de médecin dans leur maternité. Ma tante, pour ses deux grossesses, avait reçu des perfusions à cause de ses malaises, mais eux… aucune empathie. Dans tous les hôpitaux que je connais, quand ils voient qu’une femme enceinte souffre d’hyperémèse gravidique — vomissements et nausées au point de ne plus manger et de perdre du poids — ils la prennent tout de suite en charge. Ici, c’est tout le contraire. Cet hôpital me dégoûte je n’accouche plus là bas c’est hopital est un dangers"

"Profond mécontentement suite à mon expérience au sein de l'hôpital. La qualité des soins que j'ai reçus ainsi que le comportement de certains membres du personnel mon paru inacceptable et ne sont pas à la hauteur des standards attendu dans le milieu medical. Un manque de professionnalisme notamment de la part d'une radiologue grande de taille longue et blonde et une infirmière."

"Bonjour, je viens tout juste de sortir d'un rendez vous avec la neurologue Mme. Saïbi, c'était ma pire expérience avec le personnel médical, elle n'arrêtait pas de me dire qu'elle ne prenait pas de nouveaux patients pour au final me prendre en consultation. Elle ne voulait pas m'écouter et soupirait à chaque fois que j'essayais de lui expliquer ma situation. De plus elle ne m'expliquait pas du tout ce que j'avais, elle donnait des informations sans vouloir m'expliquer. Et je me passerais bien des remarques racistes et islamophobe. Je ne vous la conseille pas du tout !"

"Beaucoup de chose à dire, je sors aujourd'hui le 12/08/25 de l'hôpital et j'ai été prise en charge par Dr Dhainaut, une femme droite au grand cœur, vous êtes une belle âme. Merci de m'avoir soutenue, je sais que meilleur est à venir pour moi. J'ai eu raison de vous faire confiance. Je salue également votre secrétaire Mélodie qui est top ! Je tiens également à remercier toute l'équipe soignante, et en particulier, En salle : Teddy et l'aide soignant de nuit désolée j'ai oublié votre prénom, Lilou, Marie Pierre, Bryan et en salle de réveil : Mathilde, Azzedine et l'anesthésiste. Vous avez été au top avec moi pendant cette étape très stressante de ma vie, je vous souhaite à tous le meilleur. Sans oublier, les brancardiers, techniciennes de labo, le personnel de l'entretien et le personnel de cuisine, je vous remercie pour votre sourire et votre gentillesse. De la part de votre collègue infirmière la chambre 142 😊❤"

"J’ai accouché dans cette clinique privée pour mon premier bébé, et malheureusement, mon expérience a été profondément marquée par le comportement d’une sage-femme prénommée SANDRINE!!!!!!!!! Dès le début, j’ai été choquée par son attitude : froide, désagréable, sans empathie, aucune communication. Elle ne m’expliquait rien, ne m’a pas annoncé quand le travail s’accélérait, et lors des contractions, elle se contentait de dire sèchement « vous savez que vous en avez une, vous poussez » en regardant le plafond, comme si elle était agacée, soûlée de son métier. La préparation de la salle s’est faite dans un silence complet : pas un mot pour me rassurer, pas une indication sur ce qui allait se passer. La péridurale n’ayant pas fonctionné, j’ai tout ressenti : la descente du bébé dans le bassin, les douleurs intenses… Quand j’ai demandé si c’était normal, elle m’a répondu d’un ton irrité « c’est normal, c’est le bébé qui descend », sans aucune compassion. Jusqu’à la fin une fois le bébé sortie même pas de félicitations, ni même de bravo sachant que j’ai eu 50 min de poussé dans une douleur extrême . Bref elle est irritable. Elle a vraiment eu de la chance que j’étais faible et aucune force de parler je l’aurais clairement fait sortir de ma vue !!!!!! Pour une première expérience, ce manque total d’humanité m’a traumatisée. Je souhaite que plus aucune femme ne vive cela, surtout dans un moment aussi important et vulnérable que l’accouchement. Si vous tombez sur cette sage-femme, je vous conseille vivement de demander à changer immédiatement. J’espère qu’elle lira mon commentaire et qu’elle arrêtera son métier pour le bien de toute les futurs maman !! Mme OLMEZ"

"Je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe de l’hôpital où j’ai eu la chance d’accoucher : les médecins, les infirmiers et infirmières, les sages-femmes ainsi que le personnel du service de néonatologie. Merci pour votre accompagnement, votre professionnalisme et votre bienveillance tout au long de mon séjour. Vous avez su rendre cette expérience unique et rassurante, et grâce à vous, mon bébé et moi avons reçu les meilleurs soins possibles. Je garderai toujours en mémoire votre dévouement et votre humanité. Je souhaite remercier de tout cœur l’équipe des ASH (Agents des Services Hospitaliers) pour leur travail essentiel. Grâce à vous, l’hôpital reste propre, accueillant et sécurisé pour les patients, les familles et le personnel soignant. Votre travail de l’ombre est indispensable et mérite toute notre reconnaissance. Merci pour votre professionnalisme et votre dévouement quotidien"

"Dans le service oncologie, personnel incompétent, pas de suivi de patient,j'ai l'impression qu'il s'en foutent de l'état de santé des patients, manque d'hygiène, les malades pas lavé, aucun matériel même pas une cuvette, et aucune humanité, je conseils à personne cette hôpital. Avis même pas 1"

"Dans un moment de douleur et d’alerte, j’ai trouvé aux urgences de la Clinique Paris Nord à Sarcelles une équipe digne d’honneur. Malgré la pression, ils ont su garder écoute, humanité et professionnalisme. Merci pour votre force tranquille et votre présence bienveillante."

"Dr Samir Pierre Issa Aujourd’hui, cela fait exactement un an que j’ai subi une intervention chirurgicale au niveau du ménisque avec le Dr Samir Pierre Issa à l’Hôpital Privé Parisien. Le médecin m’avait assuré qu’il s’agissait d’une opération simple et que je retrouverais rapidement mon état normal. Malheureusement, la réalité a été toute autre. ❗️Pendant les deux premiers mois, je n’ai constaté aucune amélioration et je souffrais de douleurs nocturnes m’empêchant de dormir. Après trois à quatre mois, une légère amélioration s’est produite, mais je n’ai pas pu reprendre le travail. Au sixième mois, le médecin m’a demandé de faire un test en me tenant sur une jambe et en montant une marche — ce que je n’ai pas pu faire à cause de la douleur. Sa réaction a été très décevante : il a insinué que je faisais semblant ou que je cherchais simplement à prolonger mon arrêt de travail. Ces propos m’ont profondément blessé, et j’ai sombré dans une période de dépression et de perte de confiance. Heureusement, mon médecin généraliste a pris ma situation au sérieux et m’a prescrit une nouvelle IRM. Celle-ci a révélé une fissure persistante dans le ménisque. Lorsque je suis retourné voir le Dr Issa avec les résultats, il m’a présenté ses excuses. Il m’a dit que la fissure guérirait d’elle-même et qu’il n’y avait rien à faire, mais à ce moment-là, la confiance était déjà perdue. Quelques mois plus tard, face à la douleur persistante, j’ai consulté un autre spécialiste. Après un examen clinique approfondi et une IRM avec injection, ce nouveau médecin m’a confirmé que l’opération n’avait pas réussi, et qu’il faudrait envisager une seconde intervention chirurgicale. Aujourd’hui, je vis toujours avec l’angoisse de devoir me faire opérer à nouveau, après avoir subi un traitement que je considère comme injuste et non professionnel. 👉 Je tiens néanmoins à remercier chaleureusement tout le personnel infirmier et administratif de l’hôpital, qui a été respectueux et bienveillant tout au long de mon séjour. 🛑 Enfin, j’adresse ce message au Dr Issa : Veuillez faire preuve de plus d’humanité envers vos patients. Vous ne pouvez pas imaginer le stress, la douleur et l’angoisse que l’on ressent lorsqu’on ne comprend pas ce qui se passe dans son propre corps. Vos mots peuvent blesser plus que vous ne le pensez."

"Je me suis fait opérer grattage de la prostate et aussi j'avais un caillou dans la vessie 3 cm tout s'est bien passé réveille j'ai rien senti je peux dire merci au service des infirmieres et l'équipe du chirurgien 6 mois après je revis"

"Lors d’une visite aux urgences pour accompagner ma tante, un infirmier a administré un Doliprane prescrit par le médecin, mais en le manipulant directement avec sa main, sans gants ni matériel adapté. Quand j’ai exprimé mon étonnement, il m’a répondu de manière arrogante : « C’est moi qui suis infirmier, pas vous ». Je trouve cette attitude profondément irrespectueuse, surtout en milieu hospitalier où les règles d’hygiène doivent être strictement appliquées, encore plus depuis la pandémie de COVID-19. Le geste de manipuler un médicament à main nue va à l’encontre des protocoles de sécurité sanitaire. Et au lieu de répondre avec pédagogie ou respect, l’infirmier a préféré adopter une posture autoritaire, ce qui n’est pas acceptable dans une structure de soin. J’ai ensuite signalé cela au médecin, qui m’a dit que cela n’avait « pas d’importance ». Je trouve cette réponse encore plus inquiétante, car elle banalise des pratiques qui peuvent mettre en danger des patients vulnérables. Je tenais à faire remonter cette situation, non pas pour accuser gratuitement, mais pour rappeler que le respect du patient passe aussi par l’écoute, la transparence et l’application rigoureuse des règles d’hygiène."

"Je me suis présentée ce samedi 21 juin 2025 aux urgences pensant avoir compris lors de mon premier passage dans ces mêmes urgences, être au bon endroit pour une radio de contrôle avec un plâtre La personne qui nous a reçu à l'accueil, une femme que j'ai bien envie de décrire mais je pense que je n'en ai pas le droit, mon mari et moi a été extrêmement désagréable et nous a instantanément pris de haut parce qu'on n'était pas au bon endroit. Quel manque de contrôle de soi et de bienveillance Je n'en reviens toujours pas!!! A part cet épisode désagréable, lors de mon premier passage aux urgences le personnel à été très gentil malgré une longue attente dû à un manque de personnel."

"Urgence privé à éviter vraiment. Hier je suis partie a midi en urgence a 13h il mon fait la tension il mon dit vous avez mal j'ai dit sur 5 j'ai mal, il mon dit faut patienter quelle que minute le medecin va vous prendre j'ai attendue presque 8heure, a etre assis en salle d'attente j'ai dit a la secrétaire le medecin quesqu'il fous elle ma repondue faut patienter et il va vous appellé. VRAIMENT A ÉVITER cette hopital."

"Mon papa a passé de nombreux mois au service soins de suite ( cancer) une équipe médicale très gentille, par contre le service administratif facturation est une honte, j attends le bordereau de paiement chambre individuelle depuis février 2025 et malgré plusieurs appels à ce jour rien, aucun professionnalisme.Ma maman a réglé 2400€ et elle ne peut pas être remboursée par la mutuelle sans le fameux bordereau Mon papa est décédé fin Avril et elle se trouve dans une situation financière compliquée"

"Ma grande mère a un cancer du poumon elle fait ces chinoterapie et rayon là bas elle ce porte bien juste l'appareil de rayon est souvent en panne"

"Nous avons eu une treès belle expérience avec la maternité de l’HPNP. Les médecins ainsi que l’équipe soignante (de la salle de naissance à la suite de couche) ont été au top. Petit clin d’œil aux sages-femmes ainsi qu’aux infirmières et AP, elles ont été aux petits soins, à l’écoute et se sont montrées disponibles aussi bien de jour que de nuit. Merci à vous et surtout restez comme vous êtes."

"Beaucoup de chose négative et un chirurgien viscéral qui se moque du patient sur son rapport d'intervention, une honte, un mot qui peux blesser et faire des dégâts! Si vous avez du mal avec certaine morphologie partez à la retraite ou contentez vous de mettre les termes médicaux sans rajouter votre sarcasme à moins que ce soit votre divertissement"

"Les créneaux sont de 15 mn et réservés par différentes patientes en même temps, prévoyez au moins une heure d’attente, sachant que l’après midi c’est pire. Les médecins ne commencent jamais réellement à 9h15 (premier créneau), les consultations ne durent pas 15mn non plus."

"Bonjour, Suite a mon passage pour une infiltration aujourd'hui,j'ai essayer de rappeler le service concerné pendant une heure j'appelle plusieurs numéros lune me dit d'appeler l'autre l'autre me dit c pas ici une autre raccroche au boi du fil lorsque je lui explique que j'attend depuis talheur personne ne répond aux téléphones,avec un language grossier elle me dit bahhh ils sont occupés et raccroche. Quel honte de venir dans un hôpital privé et d'être traité de la sorte. Le service téléphonique est catastrophique et je pèse mes mots. Aussi je trouve un manque de sérieux au sein de cette établissement alors que j'aurai pu aller juste ds un petit cabinet de la ville. En espérant que la direction faira le nécessaire pour satisfaire ses patients. Cordialement."

"Je tiens à remercier tous le personnel de la maternité. J’ai eu une très belle expérience.. le suivi était juste au top! Les sages femmes sont exceptionnelles et d’une grande écoute. Premier accouchement et j’en tire une bonne expérience et un excellent souvenir."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la maternité de l'hôpital de Sarcelles (HPNP) pour la qualité exceptionnelle de leur prise en charge. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de bienveillance tout au long de mon séjour. Je souhaite adresser une mention toute particulière aux infirmières et aux sages-femmes du service de néonatalogie. Leur douceur, leur disponibilité et leur soutien ont été d’un réconfort inestimable dans une période aussi sensible. Elles ont su accompagner mon bébé avec un soin exemplaire et toujours beaucoup d’humanité. Grâce à elles, j’ai pu traverser cette étape avec plus de sérénité. Un immense merci à toute l’équipe pour leur engagement et leur dévouement. Vous faites un travail remarquable !"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Urgences déplorable, le personnel est incompétent et insultant. J’ai assisté à des scènes digne d’un film ! Je suis choquée des propos tenus par le personnel qui plus est ont appelé la police sans raison pour une patiente qui attendait depuis plus de trois heures ! Comme plusieurs commentaires que j’ai pu lire, beaucoup de copinages. Pour un hôpital privé c’est aberrant, pourtant ils ont beaucoup plus de moyens que dans le public ! Un conseil : Allez plutôt à Ermont ou Gonesse !!"

"Patiente au urgence pendant 5h sans prise en charge d’une ide pour faire une iao. Aucune amabilité du service. Manque de respect au patient. Ayant pour habitude de fréquenter des cliniques, je suis outrée de l’équipe médicale des urgences de sarcelles. À fuir"

"Le service dans cet hôpital est très mauvais. Ma femme était sur le point d'accoucher et de crier de douleur. Ils nous ont dit de rentrer chez nous et le bébé est né dans quelques minutes. Après la naissance du bébé, ils ne l'ont même pas bien examiné. Il était malade et a dit que vous pouviez rentrer chez vous. Un médecin ici, gynécologue. Elle n'écoute pas les patients. Elle dit que tu devrais aller ailleurs."

"Hospitalisé le 23 avril pour une chirurgie réparatrice , vraiment service au top je recommande, les infirmières rien à dire ainsi que les aides soignantes au top services des chambres super propre ! Les infirmières passent souvent dans la chambre , même quand on les appellent ils arrivent de suite sur sa rien à dire. Merci encore à Charlène une Infirmière remarquable qui ne m’a jamais laisser tomber j’oublierais jamais !! Merci encore"

"Je partage le point de vue et les points évoqués dans les autres avis négatifs (en particulier le comportement/manque de sérieux de certains médecins et les urgences où faute de personnel, des cas dont le sérieux/gravité sont évidentes ne sont pas traités correctement et/ou avec un temps de prise en charge adéquat). J'ajoute également à cela mon expérience personnelle : Passage aux urgences : l'urgentiste me met en danger en confirmant qu'il y a une arythmie, mais me relâche dans la nature dans cet état déplorable sous prétexte que faut voir un spécialiste alors j'y connais rien alors que c'est un hôpital avec un service spécialisé juste à côté, et qui en plus me laisse partir ainsi juste une pauvre boîte de magnésium qui n'a aucun rapport avec le problème et me sort alors qu'il assumait 5mn avant ne rien y connaître que Faites du yoga vous aurez plus mal c'est bien mieux que les médicaments (donc défaut de soins, non-assistance à personne en danger et proposition de pseudo-médecine par un praticien/charlatanerie. C'est un peu plus grave et inadmissible que juste une petite erreur de diagnostic ou une prise en charge un peu maladroite). 3 jours plus tard j'apprends que j'avais effectivement un trouble cardiaque et qu'il faut bien plus qu'un cours dans son petit club de yoga pour le soigner. Quand j'en fais part par mail, pas de réponse, puis diffamation publique en disant sous un avis que je les harcèle sur internet/les as menacé/que c'était juste une erreur de diagnostic de rien du tout/que j'ai aucun respect pour les soignants. (Mention spéciale à leur On accepte la critique si c'est constructif et intelligent quand on voit les réponses immatures et désagréables d'une personne, qui j'espère n'y travaille plus, sous les avis un peu plus anciens) 2e passage aux urgences : cette fois-ci c'est beaucoup plus court, j'ai attendu 6h dans un état pas possible avec des douleurs terribles, en entendant à chaque fois qu'on va arriver dans pas longtemps et en refusant de me donner en attendant mon traitement prescrit. J'ai fini par partir dans un autre hôpital qui m'a pris en charge en 50mn. Donc si vous espérez une meilleure prise en charge que dans le public, ça n'arrivera pas. La seule chose qui change est le prix, mon compte en banque peut en témoigner après la facture de 140€ (sans mutuelle à ce moment-là) pour une ordonnance de magnésium en vente libre sans ordonnance qui coûte même pas 7€ en pharmacie."

"À éviter absolument! Meme quand c’est vide, l’accueil est interminable. La personne a l’accueil est très désagréable. Même en situation d’urgence, ça traîne, ils ne s’occupe pas des patients même avec de lourds antécédents. Avec un risque d’AVC et le samu qui nous a envoyé aux urgences, ils n’ont même pas fait une prise de sang, pas de prise de tension, pas d’examen, rien. Ils nous ont renvoyé chez nous après plus de 3h sans vérifier oui que ce soit, alors que les urgences étaient vides."

"À la base je ne me m’attarde pas sur le fait de laisser des mauvais commentaire, mais là je reste estomaquée par la situation. Mon père est arrivé au urgence en boitant, tant il avait mal à l’abdomen, au bout d’une heure, il en est même arrivé à presque s’allonger par terre et personne n’est venu, même en leur expliquant la situation ils n’y faisaient rien. On a attendu presque 3 heures pour être pris en charge. Je comprends qu’il manque du personnel et qu’il peut y avoir beaucoup d’urgence mais le minimum c’est de faire un tour dans la salle et veiller à que certaines personnes qui ont de cas plus urgentes que d’autres soient prises en charge. Il aurait pu lui arriver n’importe quoi, ils n’auraient pas été au courant. Je sais pas vous mais ça questionne !"

"Arriver aux urgences à 18h pour une plaie profonde sur un enfant de 11 ans, pas suturable donc doit passer au bloc. On me dit qu’il faut revenir demain à 14h pour l’opérer! Et le pire c’est que cela paraît normal dans la bouche de cet « urgentiste » qui le fait rentrer avec zéro antalgique à la maison. Maintenant on va devoir aller se faire soigner à l’étranger, l’Afrique n’a plus rien à envier de la France en matière de soins médicaux. Le système médical est FOUTU, c’est mort"

"J'ai passé une fibro-coloscopie hier. Le Dr Jebart est un médecin d'exception. Son humanisme, sa douceur, sa bienveillance ainsi que son professionnalisme font d'elle une personne remarquable. Merci! Le service ambulatoire est doté d'un personnel très agréable, je recommande vivement l'établissement. Merci."

"Pour une hospitalisation ambulatoire sous anesthésie générale. J ai déjà fait de nombreuses ambulatoires dans d autres hôpitaux. Celui-là a été de loin le meilleur. J avais rdv à 9h30, j ai été pris en avance. Gestion administrative top. Puis installation et entretien avec une infirmière très humaine, prise des constantes, j ai eu une cabine très propre avec casier fermable avec un code. Emmené au bloc, infirmière, anesthésiste et médecin à l ecoute et vraiment dans la bonne humeur . Tout s est bien passé, salle de réveil puis dans une chambre et avec une heure de sortie indiquée et respectée. Collation dans une salle vraiment nickelle avec personnels aux petits soins. Entré à 9h30 je suis sorti à 12 H30 en ayant vu le docteur et mon compte rendu d examen. J' ai été rappelé le lendemain pour savoir comment j allais. Un grand bravo et une prestation parfaite. Je recommande pour un examen en ambulatoire les yeux fermés."

"À propos du “Dr.” EDJAN ESSOH Marie, gynécologue-obstétricienne qui travaille dans cet hôpital, et qui pense que son titre lui donne l’autorisation de mal vous parler: Très désagréable, elle va vous mettre mal à l’aise parce que vous avez fait l’erreur de la consulter. Elle n’est pas rassurante du tout, au contraire, elle va encore plus vous inquiéter par rapport à votre grossesse et vous élaborer des propos qui ne se disent pas du tout, à n’importe quel patient, enceinte ou pas. Elle n’est pas DU TOUT à l’écoute de ses patientes et n’est pas empathique, je ne suis pas la seule à le dire et je ne serais pas la dernière. Elle nuit à l’image des soignants en manquant cruellement de ces qualités qui nous sont pourtant apprises à l’école, je suppose qu’elle a raté ces cours là. À fuir si vous ne voulez pas que votre finir en larmes et tendue. Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait."

"Une honte cet hôpital. Ma Fille a fait une chute et s’est ouvert le crâne cette nuit, je suis arrivé aux urgences à 6h10 du matin. Il y avait 3 personnes qui attendais les résultats de leur examun depuis presque deux heures et demis et ils m’ont dit que personne n’était venue les voir depuis. Après 30 minutes d’attente, nous avons sonné et appeler l’hôpital il n’y a eu aucune réponse, aucun retour. Nous sommes donc partie au urgence d’Eaubonne où tout a été vraiment super et professionnel. C’est donc ça un hôpital privé, c’est vraiment une très grosse blague."

"A FUIR!!!!! Ma fille est allée 2 fois en urgence car elle perdait le liquide, ils ont fait le test 2 fois en lui disant que c’était de l’urine !!!! Nous sommes allées aux urgence maternité de gonesse , test positif, la poche des eaux était bien fissurée !!! Ils l’on hospitalisée en demandant un transfert à sarcelles que nous avons refuser Elle met au monde cette nuit son bébé 🙌🏽 Heureusement qu’elle n’est pas restée à sarcelles, ils ne savent même pas faire la différence entre le liquide amniotique et de l’urine Je met 1 étoile car pas le choix mais c’est du 000000++++"

"Arrivés aux urgences à 21h, nous avons patienté 2h (heureusement que nous n'étions que 3 dans la salle d'attente), sans demande du niveau de douleur ou autre (envers moi-même et les autres patients) dans une salle sans chauffage avec 0°C dehors ! Aussi, l'accueil des nouveaux patients après 22h n'est pas réalisé. Néanmoins, une fois prise en charge, le personnel (médecin et infirmiers) est aimable, courtois et bienveillant."

"Arrivée aux urgences hier après midi à 15 heures et sortie à 22 heures pour voir un médecin cinq minutes sans auscultation alors qu'il y a suspicion de phlébite ou d'embolie pulmonaire je précise que je ne dois pas prendre d'anti-inflammatoires car j'y suis allergique et le médecin me prescrit du kétophrene et il me prescrit un écho doppler à faire. Ça fait 51 ans que je suis suivie dans cet hôpital en cardiologie, néphrologie, orthopédie c'est pour ça que je suis allée aux urgences là bas. Je n'y retournerai jamais c'est une honte d'appeler ce service urgence et d'attendre 7 heures pour cinq minutes avec un médecin qui ne vous ausculte même pas. Service à fuir. Heureusement que les consultations et les médecins sont bien car sinon ce serait un hôpital à éviter. Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro."

"La 1ère fois que j'ai accouché dans cette clinique le 24 septembre 2009 j'ai eu un accouchement de rêve et je ne pensais pas pouvoir avoir cette chance 2 fois...Et bien SI !! ... le 28 décembre 2024 j'ai pu accoucher de ma fille et c'était génial. Merci pour votre efficacité. (La où j'étais suivit pour mon parcours PMA ils me disais que je serai obligé de faire une césarienne mais à la clinique nord parisiens j'ai pu accoucher par voie basse sans problème) et sans douleur. Encore merci"

"Très mauvaise expérience. L'admission de mon beau père, c'est fait à 14 h, pour avoir accès à sa chambre une heure et demi plus tard Le lendemain jour de l'intervention, pas de petit déjeuner puisqu'il devait partir au bloc à onze heures, retard au bloc donc pas de plateau repas le midi ni médicaments... À dix-huit heures, toujours rien... enfin à vingt heures, on lui annonce que l'intervention est reportée à la semaine prochaine... Organisation déplorable... Hôpital à éviter absolument !!!"