Hôpital privé Nancy-Lorraine - ELSAN

"Un immense merci au docteur Frisch Simon et à toute son équipe pour leur remarquable professionnalisme et leur bienveillance. Mon beau-père, âgé de 88 ans, a été opéré lundi (pose de 3 stents à la jambe). L’intervention s’est parfaitement déroulée, avec une attention et une écoute exceptionnelles envers le patient et la famille. Le docteur Frisch est un médecin remarquable, humain et très à l’écoute. Nous sommes extrêmement reconnaissants pour la qualité des soins et l’accompagnement reçu. Un grand bravo et merci à toute l’équipe ! 👏"

"L’ensemble du personnel allant de la secrétaire à l’accueil au brancardier qui m’a conduit au bloc et aux infirmières et médecin qui m’ont accueilli au bloc puis en salle de réveil est parfait. Ils sont très sympathiques, souriant et rassurant pour les patients qui seraient anxieux. Je n’ai qu’à me féliciter leur accueil et de leur professionnalisme. J’avais choisi une chambre seul à 90 €, et là très grosse déception. la chambre est d’une tristesse indescriptible, sans aucune décoration avec des murs et un éclairage blafards sans le moindre voilage avec une grande vitre en verre dépoli ne permettant pas de jeter un coup d’œil à l’extérieur, sans mobilier en dehors d’un lit et d’un fauteuil sans table ni chaise pour la personne accompagnante. Bref, tout le contraire de ce que l’on pourrait attendre dans un hôpital privé et pour un tel prix. C’est bien dommage. Autant le personnel mérite 5 étoiles voire plus, autant la chambre ne mérite même pas une étoile."

"Les infirmières à l’étage ambulatoire sont très désagréables , on a parler très mal à ma belle mère car elle saigner sa voisine de chambre on a témoigné. Et moi idem avec une autre infirmière.Il faut prendre la forme et changer de métier si on est pas patient avec des malades surtout… Désolée c’est une honte"

"Très bon accueil que ce soit secrétariat, infirmier ou médical. Seul bémol, les accompagnants ne sont plus autorisés à attendre le retour du patient dans la chambre. Je comprends les exigences sanitaires et de sécurité mais pas très facile lorsqu'on habite loin. D'autant plus que les places parkings sont vite occupées."

"Tout est parfait. L'accueil, le personnel soignant, le docteur Lemoine bien sûr. Un seul reproche : l'attente. Quand on est un peu stressé, c'est long. Convoquée à 11 heures 30, j'ai quitté la clinique à 19 heures 45."

"Arrivée à 17h on vous compte la journée 165€ ainsi que le jour du départ à 13h 165€… 660€ au total scandaleux… chambre loin d’être confortable abattant WC cassé 😡 pas top avec une prothèse de hanche, quand aux repas les mots me manquent 😩 le personnel en sous effectif, sans le moindre reproche et que je félicite d’exercer leur métier dans ces conditions… quand, après une nuit difficile de douleurs le traitement de 7h arrive à 10h on trouve le temps long 😢 messieurs les actionnaires votre clinique manque cruellement d’investissements et pourtant le Covid a du assurément être bénéfique. En septembre 2024 je suis passé par la clinique Pasteur 4 jours, vous devriez prendre exemple… Pasteur c’est tout le contraire de chez vous même les repas sont de qualités…. J’espère ne jamais être obligé de repasser dans votre établissement"

"Je laisse cet avis suite à une hospitalisation de mon papa au service usic. Il a était très bien suivi et lui ont surtout sauvé la vie ce jour là. Je remercie tout le personnel et les médecins qui sont très compétant et plein d'empathie .merci à vous."

"Très bon service, une chambre spacieuse la plupart du personnel est à l' écoute et très serviable. Médecin très compétent et dévoués. Merci à tous."

"Points positifs : le personnel , que ce soit les brancardiers, les secrétaires, les aides soignants , les infirmières et l’ensemble des médicaux et paramédicaux du bloc opératoire sont particulièrement sympathiques, prévenants , attentifs et professionnels Seul bémol et , nous étions 3 , arrivés à quelques minutes d’écart à faire le même constat, de manque d’organisation et d’informations au niveau de l’accueil. Je suis arrivée à l’accueil et la dame m’a dit d’aller prendre un ticket et d’attendre qu’on m’appelle.. j’ai donc attendu comme les deux autres personnes arrivées un peu avant moi , 20 mn . Quand on m’a appelé la secrétaire très aimable m’a dit que mon entrée ne se faisait pas au rdc mais à l’étage où il y avait un secrétariat spécifique pour mon «cas » J’ai donc pris l’ascenseur et je me suis retrouvée avec d’autres patients ayant fait le même parcourt .. attente en bas pour rien . Conclusion : que de temps perdu pour les secrétaires, les soignants de l’étage qui attendaient et les patients… Il suffit que la dame de l’accueil soit informée de l’endroit où se trouve la salle d’attente correspondant à la raison de l’hospitalisation du patient…sinon un bon coup de peinture et de rénovation seraient les bienvenus : défraîchis ces chambres. Néanmoins point très positif, les chevets de la chambre qui ferment avec un code personnel est une excellente idée ."

"Je tiens à exprimer ma gratitude à l’ensemble de l’équipe qui m’a accompagné lors de mon opération d’hier. De l’accueil jusqu’à la prise en charge en salle, tout a été mené avec une grande bienveillance et un professionnalisme remarquable. Je souhaite tout particulièrement remercier Anthonin (infirmier), Flo (anesthésiste) ainsi que le Dr Hubert pour leur écoute, leur attention et leur accompagnement rassurant. Un immense merci à chacun d’entre vous."

"Prise en charge exécrable, convoquée pour 7h pour une biopsie et au final j'ai attendu 4h30 avant de passer l'examen pour lequel je devais être à jeun 4h avant. J'ai demandé à boire et manger. Étant diabétique et que je n'étais vraiment pas bien du tout. J'ai attendu 15h puisque je ne devais ni boire ni manger en attendant le scanner de contrôle. Et au final lorsque j'ai pu manger j'ai tou revomi. Les sonnettes le personnel n'y réponds pas ils vous laissent attendre une demie heure. Vous dites que vous avez vomi que vous souhaitez une poche de glace et au final la poche de glace je ne l'ai jamais eu. Quand à la sortie prévue à 17h il a fallu attendre encore. Très mauvaise expérience."

"Prise en charge très professionnelle par l’ensemble des équipes soignantes, accueil sympathique et rassurant. Equipe bloc opératoire attentive avec échange convivial et très agréable. Respect des horaires et bonne transmission des consignes. Cependant, 2 étoiles retirées pour la vente dirigée par tous les moyens des forfaits hôteliers non remboursables et sans aucun intérêt en ambulatoire rendant ainsi l’action assimilable à une souscription forcée. Retour en chambre double avec interdiction de visite dont on ne sait pourquoi cette mesure punitive est de rigueur puisque non applicable avec option forfait onéreux en chambre seule. 7h00 en observation sur un brancard dont le confort surclasse de peu celui d’une planche sur tréteaux. Conclusion : Sur le plan médical, équipes au top avec un personnel de qualité, pour ce qui est du confort de l'usager, peuvent largement mieux faire ! Modifier le formulaire prestations en ligne suggérant obligatoirement le choix d’une prestation onéreuse éviterait les erreurs d’incompréhensions irritables."

"Excepté l’anesthésiste qui m’a été au top ( il m’a Ratté 2x la main gauche ) elle me fait très mal . tout le personnel est très agréable mille mercis à eux pour leur dévouement et professionnalisme"

"Intervention le 30/09 pour ablation de matériel suite à une osteosynthese du genou. Tout s'est très bien passé. Prise en charge optimale que ce soit de l'accueil, dans le service de chirurgie ambulatoire, au bloc et en salle de réveil Personnel très agréable, gentil, à l'écoute et aux petites soins. Je recommande à 100%"

"Bonjour Un grand merci à tout le personnel de l'hôpital. Beaucoup de convivialité et d'attention. Je tire mon chapeau aux infirmières👍 Se pose peut être la question des effectifs en tension...? La qualité de service pourra t elle être maintenue avec des intérimaires parfois hésitants, oubliant des actes essentiels qui donnent du travail en plus aux infirmières en place? J ai peur pour l hôpital d un essoufflement des meilleures et d un risque de turn over pour les moins anciennes si la GRH ne veille pas à ces problèmes cruciaux. Enfin vous êtes sans doute déjà bien au courant de tout cela. Mais derrière les sourires, la bienveillance et la compétence de toutes on sent une tension du fait d'une certaine désorganisation ou du manque de personnel? je suis petit patron et je sais voir quand ça va mal avec le personnel....j attire votre attention...à trop tirer sur la corde...."

"Une équipe au top et l’hôpital est bien équipé. Le seul reproche est l’envoi de l’heure de la convocation. Le faire la veille, c’est tard pour pouvoir s’organiser, surtout si vous avez un peu de route ou des enfants à s’occuper."

"Très bon accueil, personnel au top compétent et agréable, chambre vétuste. Parking toujours saturé, très difficile de se garer pour les personnes handicapées, les rares places étant souvent occupées par des taxis."

"Rentré en ambulatoire le 12 et le 22 septembre pour une coronarographie et pose de stens je voudrais remercier tout le personnel et le Docteur Lemoine, vraiment tous très sympathiques et professionnels . Seul petit bémol les chambres sont un peu vétustes !! A part cela les deux journées se sont très bien passées. Merci a tout le monde...."

"Mise à jour : je suis sortie à 16h30 en ayant mon rdv à 9h50. 4h de retard… deux étoiles tout de même pour les soignants qui font au mieux Je suis présente depuis 9h30 dans l’enceinte de l’hôpital. Rdv à 9h50 pour une gastroscopie. Après avoir patienté depuis 9h30 dans 2 salles d’attentes me voilà sur une chaise en plastique qui me scie le dos depuis 2h30. Il est 12h30 les soignants qui passent sont étonnés de me voir ici et ne savent rien quand à ma prise en charge. Peut-être que mon avis Google posté depuis ma chaise en plastique rappellera à quelqu’un ma présence…"

"Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur gentillesse durant mon hospitalisation de 5 jours. J’ai été très bien accompagnée tout au long de mon séjour. Bravo pour votre professionnalisme et votre bienveillance."

"Correct dans l'ensemble personnel plutôt agréable à l'écoute, un seul bémol, je devais sortir de la clinique le mercredi 04 /09 au matin avec tous mes papiers en mains pour la sortie, j 'étais en service usc et là on n'a voulu prendre la décision de me laisser partir ,on m'a retransféré dans le service cardio vasculaire qui eux se sont renseigné près du chirurgien qui a bien confirmé ma sortie . Peut on expliquer qu'un service hospitalier ne prenne pas de décision malgré l'autorisation et les papiers signés par le docteur"

"Entrée en ambulatoire pour passer une coloscopie, j’ai été installée dans une chambre seule comme demandé et y suis restée 2 heures sans voir quelqu’un. Jusqu’à ce qu’on me demande comment j’étais arrivée là (par la personne elle-même qui m’y avait installée) et que j’apprenne que mon dossier avait disparu. J’ai dû remplir à nouveau tous les documents que j’avais remis à mon arrivée. Enfin, pendant la durée de mon examen, je me suis fait voler les 30€ que j’avais dans mon porte-feuille. J’ai déclaré ce vol à une infirmière. En bref : peut mieux faire comme expérience !"

"Personnel agréable , par contre une attente interminable pour faire le dossier !!! Nous sommes arrivés à 13h15 et nous avons été pris en charge qu'à 15h15 . Je pense que le manque de personnel est flagrant . Ayant travaillé 40ans en milieu hospitalier je compatis !"

"Très bon accueil, professionnels bienveillants (agents d'accueil, agents administratifs, infirmières, brancardiers, agents polyvalents, médecins...), locaux très propres, repas après opération de très bonne qualité (menu varié et très bien cuisiné), pochette de petits accessoires offerte. Démarche d'inscription dématérialisée et surveillance post opératoire par téléphone très appréciée."

"Des équipes très professionnelles et sympathiques surtout médical !!dans l ensemble du positif !! Par contre l attente pour les rendez-vous un peu long !! Mais quand il y a des urgences ont peut le comprendre mais manque d informations à ce sujet !!!"

"Un grand mercie à tous le personnel médical et autres qui s'occupent de nous. Professionnels, à l'écoute des malades, ils nous font presque oubliés notre hospitalisation. Encore un grand merci à toutes et à tous. Il est dommage que nos politiques fassent passer l'argent avant l'humain dont nous avons tous besoins."

"Ne connaissant pas l'établissement de la clinique , je remercie toute l'équipe soignant : du chirurgien jusqu'à l'aide soignante. Pour l'accueil, l'écoute les soins et le départ au service ambulatoire. Seulement, un haytus, le petit déjeuner j'avais imaginé que je mangeais des croquettes pour animaux. Beaucoup à améliorer. Car un petit déjeuner à 35 € sans fruit n'est ce pas cher ! Il y a des restons moins coûteux. Ok"

"Je suis venu en ambulatoire pour une arthroscopie de l'épaule. Un grand merci à tout les intervenants pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Grande qualité relationnelle et gentillesse du personnel aussi bien soignant qu'administratif . Félicitations á tous"

"Je suis venue aujourd'hui en ambulatoire pour faire une gastroscopie en étant pas mal angoissée. Le personnel est vraiment adorable, rassurant et professionnel. Toute l'équipe était fort sympathique, ils prennent leur temps pour répondre à nos questions et les conditions d'accueil et de prise en charge étaient très bien. Je remercie le personnel que j'ai pu rencontrer aujourd'hui. Avec une petite mention particulière à l'infirmière anesthésiste qui m'a bien expliqué et rassuré et avec une pause de perfusion parfaite ! Aucune trace !"

"Personnellement, une très bonne prise en charge ! Un personnel souriant et agréable de l 'accueil , aux infirmières, brancardier, médecins ... Un grand merci au Dr Nicolas pour ses explications claires et qui a pris le temps de me rassurer avant et après opération. Pour le reste des critiques que j'ai pu entendre, ce ne sont que des murs parfois écorchés. Peu m'importe on ne vient pas là pour ça ! Dernier clin d'oeil à mes 2 infirmières de sortie chutt 👍😉"

"Les repas ne sont pas bons et pas appétissants (pas assez cuit, acipide...) Pour le petit déjeuner, pas possible d’avoir un bol de lait Stagiaire Paul en réanimation qui ne sait pas piquer, qui trifouille la veine dans tous les sens, brutal au niveau des pansements. Le lavage au fauteuil est superficielle : fait par une jeune infirmière en réa. Par contre Séverine en réanimation est très professionnelle et prends soin de ses patients. Elle approfondie le lavage du patient dans les moindres détails. Le prix de la chambre individuelle est cher pour les équipements datant des années 70. (Cabine de douche). Chambre double sans sanitaire"

"Manque d'empathie, accueil stressant, énormément d'attente pour une personne de 91 ans, manque de communication, aucune information concernant le suivi, aucune explication de la part du médecin. Si nous n'avions pas accompagné notre père nous nous demandons comment il aurait pu se débrouiller seul !! Le manque de personnel ne justifie pas certains paroles ou comportements.."

"Opérée le 7 août pour une gastroscopie. Rien à dire. Tout était parfait. Merci aux infirmières toujours à l'écoute et souriantes sans oublier le brancardier très sympathique. Quant à la pause gourmande top. Merci au Dr Nani qui m'a rassurée. Je voulais juste dire aussi que nous avons beaucoup de chance en France ce qui n'est pas le cas ailleurs"

"Rdv anesthésiste trop long. Obliger de prendre ailleurs et anesthésiste au bloc quand on dit que l on a pas de veine en haut du bras il faudrait un peu écouter. C est moi qui subit l hematome. Retour en chambre 2 gros hématomes en places à la cuisse. Heureusement que le docteur Abensur est au top comme toujours ainsi que sa secrétaire Valerie. Des personnes comme il en existe pas 2"

"Séjour parfait. Équipe soignante au top! Toujours à l écoute et très professionnelle. Je recommande vivement. Il y a des personnes qui croient que l hôpital est un séjour de vacances, avec hôtel 5, etoiles. Et bin non, il y a tout ce qu il faut dans les chambres . Il n'y a pas besoin de grand luxe du moment que l on est soigné correctement. Perso, je n'ai rien à redire. Très satisfaite."

"Je suis enchanté de l accueil , de l intervention et du professionnalisme de l ensemble du personnel. Il est vrai que l attente avant l intervention est longue, mais le personnel demandait souvent comment nous nous sentions, donc c etait securisant. Merci et bravo a tous le personnel que j ai pu voir en ambulatoire pour mon examen de coronarographie. JCG"

"Tout est très bien organisé du début à la fin. Après réception d'un SMS, vous pouvez faire la préadmission en ligne, ce qui permet de faire uniquement un passage très rapide au bureau pour l'entrée afin de récupérer ses étiquettes. Arrivée dans le service, le plus long est d'attendre qu'on vous prenne en charge (ce n'est pas très long) , ensuite tout va très vite. À peine arrivée en chambre, qu'on descend au bloc. De retour en chambre, une bonne petite collation est servie. Le médecin est passé très rapidement. La sortie se fait très facilement aussi, il suffit de repasser par le bureau et on reçoit de nouveau un SMS pour savoir si tout va bien le lendemain. Ça c'est pour la partie organisation . Ce qui est le plus important et que je retiendrai avant tout, c'est la gentillesse et la politesse des équipes. Que ce soit aux bureaux des entrées et sorties, dans le service ambulatoire, le brancardier, les équipes qui vous accueillent au bloc puis s'occupent de vous en salle de réveil (mention spéciale pour le blind test) , le médecin (merci Dr Cosmidis) le personnel qu'on croise dans les couloirs, tout le monde est aimable, d'une grande gentillesse et bienveillance ! Bravo à tous, ne changez rien, vous êtes super efficaces et agréables. Merci🙏 Très satisfaite de mon passage au service ambulatoire."

"Bon accueil au rez de chaussée. Long temps d'attente auprès des infirmières avant coronarographie, pas un bonjour dans les couloirs, bonne prise en charge par infirmière et dans le bloc... Long temps d'attente pour personne qui est venue me rechercher ( sortie prévue 11h30, sortie réelle 12h45 !!!"

"Je me suis fait opérer des dents de sagesse sous anesthésie générale dans cet hôpital. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l’ensemble du personnel soignant, ainsi que des secrétaires. Mon opération s’est très bien déroulée, grâce aux compétences remarquables de l’équipe médicale. J’ai été prise en charge du début à la fin avec beaucoup d’attention, sans jamais me sentir négligée. Je recommande vivement cet hôpital pour une opération des dents de sagesse. Un grand merci à vous tous ! 😊"

"Le service de coronarographie ambulatoire et vraiment pas adapté pour les personnes en situation de handicap. Pas de toilette adapté, on ne peut pas fermer les portes , pas de barre pour les transferts . Les climatiseurs ne sont pas adapté. J avais froid et les chevilles sont devenu bleu . Merci pour l infection urinaire . Les vestiaires patients pour se changer en bloc au service ambulatoire coronarographie n est pas adapté pour les personnes handicapées et inexistant. Certains médecins du service devrait d apprendre à dire bonjour et se présenter avant de débarquer et dire ( Ses qu oi cette allergie au produit contraste) et oui il a des personnes qui font des réactions. Et l attende longue de 2 à 6 heures en restent assis sur une chaise pour être pris en charge pour passer l examen au lieu d être mis en chambre avec une attende mieux installée . Le seul point vraiment positif , ses le personnel soignant de se service ambulatoire, infirmières, aide soignants , brancardiers , ASH qui font tout leurs possible pour faire au mieux pour les patients et prendre soin d 'eux. Service à amélioré."

"Personnel accueillant et souriant et bonne prise en charge très bien organisée pour un séjour en ambulatoire"

"Du pour et du contre ! Je n'ai pas apprécié qu'on me vende une chambre alors que je faisais un examen sans anesthésie, donc une sortie immédiate. J'ai été sidérée que dans le domaine médical, il y avait aussi l'aspect commercial, avec des personnes vendeuses !!! Je n'ai pas apprécié le manque de communication entre les services. Dans l'attente du VSL, j'ai voulu voir ce problème de facturation de chambre inadéquate et là, j'ai vu sur la borne qu'il y avait le choix sortie pour avoir un ticket d'attente. Le hasard a bien fait les choses puisqu'il fallait faire les formalités de sortie pour éviter une facturation de l'hospitalisation... à se faire rembourser par la suite... J'ai apprécié le personnel dans la salle d'examen, sympathique, à l'écoute, délicat et particulièrement le médecin exécuteur de l'acte. J'ai apprécié le personnel d'accueil, les lieux sobres mais agréables. En conclusion, malgré les bons soins et les lieux qui me correspondent, il m'est inconfortable de rajouter un stress de vigileance au stress de l'intervention,...."

"Lorsque vous laissez un avis sur cette clinique (pour négatif je l ai déjà dit)c est une boite à pognons et pigeons !!! pour des locaux dignes de poubelle ! La réponse de l établissement est nulle et bidon car ils ne répondent JAMAIS ! Je les ai contacté 3 fois et téléphoné 2 mais pas d écho ! Ils vous invitent à les recontacter pour un pseudo entretien en réalité ils n en ont rien à foutre c est des guignols"

"Bonjour à tous j'ai été enchanté de mon séjour chez vous malgré qu'il a été court du fait que j'étais en ambulatoire mais je tiens à remercier tout le personnel aussi bien de l'accueil que les infirmières que les chirurgiens pour la patience et le sérieux qu'il prenne à leur travail. je recommande cet hôpital pour sa propreté le sérieux du personnel la gentillesse et la joie qu'ils ont à travailler dans cet hôpital Cela remonte bien le moral je les remercie encore. si par la même occasion il pouvait remonter l'information d'améliorer un peu le casse-croûte ou de mettre un distributeur au premier étage ce serait super merci encore je suis en pleine forme et très content malgré le stress et la trouille que j'avais en arrivant."

"Hospitalisée pour une rizarthrose main droite operation d'une prothèse au niveau du pouce . Chirurgien et personnels salle préopératoire et salle de réveil au top . Personnels ds le service ( inf ) pas toutes sympas. Personnels repas idem certaines m ont posé le repas alors que j étais incapable de me servir du couteau pour tartines et couper la viande 🙁. Repas pas top au prix de la chambre il faudrait améliorer. Pour la douleur on m a proposé une poche de glace que je n ai jamais reçu. Comme toujours certaines infirmières et heureusement ont une conscience professionnelles mais pas toutes . La dernière matinée on m'a donné ma pochette de médicaments et debrouille toi . J'ai dit que je n'arrivais pas à prendre mon aerosol pour l asthme car il faut le prendre et le tourner pour le déclancher personne ne m'a aidé. Je devrais faire la même opération à la main gauche je ne pense pas y revenir. La chambre seule était à 119 euros la journée , peut-être que j'aurai dû prendre le forfait à plus de 200 euros la journée pour que l'on prenne soin de moi"

"Très bons soignants. À l'accueil, la personne, qui s'est occupée de ma pré admission et de ma sortie, était gentille, sympathique. Par contre, quant à la chambre, extrêmement déçue alors que j'avais pris le haut de gamme. En plus, pas de coffre fort mais une simple petite armoire avec un code mais qui ne remplissait pas sa fonction. Bref, personnel très compétent mais déçue par la chambre."

"Excellent accueil dès le bureau des admissions jusqu’au service ambulatoire. Secrétaires, aides soignantes, femmes de service, infirmières et brancardiers. Excellente prise en charge. Tout le personnel est à l’écoute des patients, excellente surveillance. Il est vraiment très important de se sentir entourée à un moment où on se sent vulnérable. Un immense merci à toute l’équipe."

"Hôpital et personnels très agréable, ils sont a l'écoute des besoins et souriant. Bonne prise en charge du début à la fin. Seul petit bémol, on est convoqué a un horaire mais on a du attendre plus d'une heure et demi après cet horaire heureusement qu'on était arrivé avec 30min d'avance, ça a décalé l'heure de l'opération. Mais un très bon suivi après l'opération. Un grand merci a l'équipe médicale d'être souriante et a l'écoute"

"Je vous avoue que je ne sais même pas vraiment où commencer et comment écrire ce qui concerne ce l’hôpital. Je vais essayer de m’exprimer plus précis que je peux. Je me suis faite opérer aujourd’hui pour la deuxième fois en ambulatoire, la première fois c’était l’année dernière en juillet et aujourd’hui. L’année dernière après avoir lu les avis des autres patients, j’ai eu quand même un peu froid au dos, quand on se fait opérer, on est obligé de se changer dans une sorte endroit qui ressemble à un vestiaire et qu’on doit attendre dans une sorte d’une salle d’attente avant être ramené dans le bloc opératoire. Ça ma tellement choqué car je suis une personne qui est très angoissée et très sensible ce qui concerne des hôpitaux , sang , piqûre etc… bref , du coup je me suis dit que ça va aller et que je doit me faire mes propres opinions. Je me suis rendue dans ce l’hôpital en espérant que je vais avoir la chambre seul à 88 euros que j’avais choisi . Bah non , au début ce n’était pas le cas mais j’ai quand même réussi après avoir fait plusieurs crise de panique « la chambre « ! Opération par mon chirurgien docteur Kremer est très bien passé. Je suis rentré à la maison tranquille et assurée. Aujourd’hui c’était la deuxième opération, du coup à la près admission j’ai choisi de nouveau « la chambre à 88 euros » et à mon arrivée au service ambulatoire, j’ai précisé que je fait des crises d’angoisses et je voudrais avoir ma chambre pour être plus tranquille mais là il y’a tout qui me tombe dessus !! Je n’ai pas au cette chambre, l’infirmière m’a précisé que je la recevrai après mon intervention !! J’étais obligé de me changer dans une petite pièce , mettre la petite tenue de l’hôpital et attendre dans une salle d’attente avant d’aller au bloc à pieds 🤣 bon ça c’était assez drôle. Aussi cette fois ci , l’opération s’est très bien déroulée. Comme dit Docteur Hugo Kremer est un chirurgien exceptionnel. Fini l’opération j’ai enfin eu « la chambre à 88 euros « mais maintenant ce que vais écrire et aussi montrer en photo c’est un véritable scandale pour un hôpital privé !!! La chambre ressemble à tout mais pas à une chambre d’un hôpital ! J’ai même pas osé d’aller au toilette, tellement c’est triste ! Le papier peint qui ce déchire au mur, les murs sale , le sol dans le coin commence à moisir, dans la douche il y’a un truc jeune qui n’as rien à voir dedans. La paroi de douche..oui ça ce nettoie alors faut la aussi nettoyer !! Les joint silicone près des toilettes ????? 😱😱 Euh , je n’ai pas de mots… Et tout ça dans un hôpital prive ?? Une chambre seul qui coûte 88 euros ?? Il y’a un problème je pense !!! Bon après je veux aussi dire que les Infermiere sont au top, comme tout le reste qui travaillent dans ce l’hôpital. Un grand merci à la dame à l’accueil dans le bureau numéro 7 , elle a tout essayé aujourd’hui à la rentrée et sortie de me rassurer et me donner sa confiance ! Elle c’est un ange sur terre , malheureusement je ne connais pas son nom et j’espère que elle va lire cette avis! Merci madame vous êtes une personne exceptionnelle ! C’est pour ça j’ai mis que 3 étoiles car franchement c’est triste que les patients ne reçoivent pas ce qu’ils ont demandé… une chambre propre et surtout confortable !!! J’espère vraiment que c’est la dernière fois que je doit me faire opérer et si oui , cette fois ci je choisirai un autre hôpital. Nous sommes quand même en France et ça me rend triste de voir dans quelle condition les patients sont traités.."