Hôpital privé de l'Est Parisien - Ramsay Santé

"Tout a été parfait durant mon sejour. Bon prise en charge des patients, personnels à l'ecoute"

"J’ai apprécié l’accueil, le service de qualité et la communication sans faille et bienveillante de l’ensemble du personnel. Merci au chirurgien Dr Cogan"

"Je suis très déçue de cette clinique. Ma maman 82 ans a été reçue sans même être examinée : le médecin ne l’a pas touchée, ni auscultée, et s’est contenté de dire que c’était le COVID. je suis retourné le lendemain chez son médecin traitant, qui m’a dit que c’était une bronchite . Ce manque de sérieux et d’attention n’est pas acceptable. Quand on consulte, on attend au minimum un examen et un vrai diagnostic. Très mauvaise expérience."

"Je viens avec mon fils de 17 ans aux urgences pour une douleur thoracique qui irradie dans le dos ( une urgence quoi) ,ils le refusent car il est mineur . Je connais très bien cet hôpital, ils prennent bien en charge les mineurs aux urgences. On ne parle pas d un bébé mais d un ado, et on ne parle pas de l'hospitaliser mais de lui faire un ecg et de le faire lire par un cardiologue pour être rassuré ou avoir un diagnostic ( rien n empêche ensuite de réorienter vers un autre hôpital qui prend les mineurs). Autre chose ,je trouve qu'il n y a aucune confidentialité au guichet des urgences. La salle d attente sera forcément au courant du motif de votre venue."

"Je souhaite partager mon expérience : j’ai consulté à la clinique d’Aulnay le mardi 30 septembre 2025 une forte douleur au ventre. On nous a simplement renvoyés à la maison avec des antidouleurs, sans véritable solution, alors que la douleur persistait. Le lendemain, j’ai dû être pris en charge en urgence à l’hôpital Robert Ballanger, où j’ai finalement été opéré pour une appendicite. Un très mauvais diagnostic initial, qui aurait pu avoir de graves conséquences…"

"Du personnel soignant et médical de qualité . Par contre, les temps d'enregistrements administratifs en admission pour ambulatoire ne sont pas transmis aux patients de manière claire, c'est stressant. Et je n'ai pas réussi à faire de pré - admission en ligne, non plus."

"Expérience positif tout le long. Les équipes sont à l'écoute du patient et rassurantes. Ce qui est très important pour le malade. Bravo et bonne continuation."

"Personnel administratif très mal aimable. Pas de bonjour : ordonnance, carte vitale, va t'asseoir à ma fille de 19 ans. Attente 44 mn debout 30 mn assis. Aucune confidentialité. Nous ne sommes pas des patients dans cet établissement juste des cartes vitales et des cartes bancaires."

"Service ambulatoire très bien personnel très gentil jusqu au bloc Sauf pour l inscription sur la borne c est un patient qui m a dit comment faire car je savais pas qu il fallait mettre sa carte vitale et qu il fallait un ticket je pense qu il faudrait juste améliorer cela en mettant un panneau pour l expliquer car pour les personnes âgées c est difficile elle sont perdu si elles non pas un proche pour leur faire moi même j ai aidé une dame qui savait pas surtout quand c est la première fois qu on vient comme moi et cette dame."

"J'ai été hospitalisée en ambulatoire cette semaine. De l'administration, l'accueil dans le service, chambre seule, prise en charge par le brancardier tout s'est vraiment très bien passé. Pas de faux pas, Je remercie l'anesthésiste et le chirurgien pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur douceur dans les gestes et les explications. Merci également au personnel en salle de réveil."