Hôpital Pierre Garraud - HCL

"A fuir/ pavillon F. Éviter de mettre vos proches ici. Le seul endroit bien c’est le parc. En effet le personnel semble passer à côté des essentiels: le soin et bien être du patient et dans le contrat ils doivent les occuper à des petites activités afin que les journées passent plus vite… et bien non …Ils sont posés dans leur salle de repos sur leur tel ou à dormir et laissent les résidents seuls ou attachés dans leur chambre. Quant aux chambres : évier qui fuit pas de lumière dans la douche et le sol qui colle partout dans l unité"

"Équipe professionnelle, humaine et bienveillante"

"En provenance du service du Dr M. CHUZEVILLE de l'Hôpital Edouard-Herriot, ma maman a été hospitalisée du 16/06/25 au 08/07/25 à l'Hôpital Pierre Garraud : Unité SMR I RDC, hôpital situé dans un cadre exceptionnel ! elle a apprécié de séjourner dans une chambre spacieuse et fraîche durant la période caniculaire. Le personnel médical et paramédical de l'unité a toujours été disponible, souriant, à l'écoute = à l'image de la cadre du service Mme N. LAID qui est une personne remarquable. Ancienne employée de l'Hôpital Antoine Charial j'ai retrouvé cette ambiance cocooning qui peut faire défaut dans certains établissements ! il est vrai que j'y ai retrouvé avec plaisir quelques anciennes collègues et ça a un côté rassurant. Je remercie toute l'équipe."

"Mon mari est au pavillon I soins palliatifs. Je ne peux que dire tout le bien de ce service et du personnel soignant."

"Un vrai mouroir ! Des infirmières parfois maltraitantes, un médecin incompétent, un kiné qui n'en a que le nom... À FUIR ABSOLUMENT"

"Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance et ma profonde gratitude envers le personnel du pavillon H de l'Hôpital Pierre Garaud. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur dévouement ont été exemplaires tout au long du parcours de ma maman Danielle. Ils l’ont accompagnée avec une telle douceur et une grande humanité pendant cette période difficile. Leur soutien, tant médical qu'émotionnel, a fait toute la différence pour nous. Un grand merci à toute l’équipe pour leur respect, leur écoute et leur implication dans l’accompagnement de ma maman sur la fin de sa vie. Grâce à vous, elle a pu traverser cette épreuve dans la dignité et la sérénité. Dominique"

"Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel médical du pavillon B de l'hôpital gériatrique Pierre Garaud, ils ont pris soin de ma grand-mère pendant son séjour en ssr. Ils ont su se montrer très professionnels, agréables et ont assuré un suivi de qualité. C'est vraiment très précieux, merci à vous !"

"Tout juste un mouroir ! Aucune empathie, aucune humanité avec les patients... Le personnel médical est incompétent, certaines infirmières sont proches de la maltraitance et le kiné, en carton ! Rien ne va dans cet hôpital"

"Maman est restée dans le service F1 pendant 2ans. Elle est décédée il y a une semaine. Nous sommes allées la voir tous les après midi. Je ne peux que louer tout le personnel de ce service, il y règne une ambiance extraordinaire. Chaque personne âgée est choyée et respectée. C’est le personnel qui s’adapte à la personne et non l’inverse. Les animations sont menées de mains de maîtres et surtout adaptées. Lors de son décès nous avons rencontré l’équipe du service funéraire, merci à vous, vous êtes formidables. Je tiens aussi à remercier l’équipe médicale qui a fait un travail remarquable et qui est toujours présente pour la famille. En résumé : merci à vous, même s’il a été pour nous difficile de mettre maman en service de Geratrie, vous avez su par tout votre professionnalisme et gentillesse nous faire accepter notre décision"

"Mon père Georges EHNI (97 ans) est décédé dans le service du Docteur BOISSIER. Je la remercie chaleureusement ainsi que toute son équipe pour les soins, l'écoute, la douceur, la disponibilité mis en œuvre pour accompagner mon père. L'ergothérapeute a ré-organisé l'agencement de la chambre, dès son arrivée, pour améliorer son confort... Après un accompagnement long et parfois difficile dans les structures où mon père a été hospitalisé, Pierre GARAUD a été cet espace de paix où il a pu enfin lâcher-prise. Toute ma reconnaissance va à ces personnes efficaces médicalement, humainement confrontées quotidiennement à la fin de vie. Marie DORET."

"Très contente de cet hôpital. Mon père a été pris en charge dans la partie hôpital le personnel est toujours présent bienveillant avec les patients. Je les remercie.maintenant il est hospitalisation longue durée et il s'y sent très bien.cet hôpital avec son grand parc est un plus. Je le recommande"

"Je tiens tout particulièrement à remercier le personnel du pavillon I 1 SSR pour avoir pris en charge mon papa à son arrivé mercredi malgré qu'hier, il nous a quitté, nous avons été pris en charge par le personnel soignant pour les modalités, il y a eu écoute, patience, empathie et surtout un soutien moral qui a été très précieux pour moi. je remercie aussi le personnel du funérarium pour leur soutien, merci à vous"

"Je regrette infiniment ce lieu de convalescence pour mon ami. Il est décédé sans que nous soyons prévenu qu'il n'allait pas bien ."

"PAV I hôpital Pierre Garaud Je voulais remercier tout le personnel soignant de ce service , des personnes extraordinaires qui ont accompagné mon père jusqu’au bout , le,sourire , la disponibilité le,professionnalisme , la douceur , la,liste serait trop longue pour qualifier ce service de soins palliatifs … Je remercie tout particulièrement David très présent au chevet de papa , le docteur Piot qui a su trouver les mots justes ; Un service hospitalier rare , il fallait que je le souligne"

"Un vrai mouroir! Aucune bienveillance Aucune empathie... On est souvent proche de la maltraitance. Le pavillon B est une véritable catastrophe!"

"Mon mari était hospitalisé au pavillon I pour les soins fin de vie .mes enfants et moi nous remercions vivement toute l équipe médecins infirmières….pour le facon dont mon mari a été entouré dans les derniers moments de sa vie . Beaucoup de gentillesse et attention aussi bien pour mon mari que pour moi et mes enfants jusqu au bout …. Encore merci à tous sans oublier Cyril qui s occupe si bien du défunt et de sa famille beaucoup de délicatesse . Vous avez tous adouci notre chagrin. Merci Madame Carterot"

"Je suis très satisfaite de mon séjour a l hôpital PIerre Garraud merci a toutes les personnes qui se sont bien occupées de moi et toujours avec le sourire je garderais un très bon souvenir de mon passage que Dieu bénisse richement toutes ces bonnes personnes je vous dis encore un grand merci je rentre à la maison retrouver mes habitudes mais je penserais bien a vous tous"

"Nous avions de l’appréhension en vue des avis précédents . Je tiens à remercier tous le personnel soignants qui on été à l’écoute et au petit soins avec mon papa . Un grand merci au personnel du B1 1er étage qui ont été au top et avec mon papa et avec la famille ."

"Mon père à était pris en charge à l’hôpital Pierre Garraud et je suis vraiment contente car l’équipe est très attentive au bien être de la personne et sont au petit au petit soins avec lui. Les infirmières son sympathique et souriante"

"L’insalubrité y règne … manque d’hygiène et le week-end qui commence le vendredi L’odeur d’urine déjà présente en semaine est insupportable la négligence est de rigueur malgré quelques personnes qui sortent du lot le personnel est négligeant sans bienveillance aucun suivi alimentaire on sent bien la nonchalance et le désintérêt pour les patients Je leur souhaite juste que lorsque ils seront âgés on les considère comme ils considèrent les patients âgés je sais que ce métier est difficile infirmière ou aide soignant mais alors on ne le choisi pas si on n’est pas voué à l’humain Je confirme ce que j’ai pu lire même si j’aurai aimé apporte un avis positif mais cela est impossible Je pleure quand je repars"

"Nous avions de l appréhension au vue des avis mais ma belle mère a été transféré au pavillon I 1 étage et nous n’aurions pas pu trouver une équipe aussi consciencieuse attentionné bienveillante . Une équipe qui nous a accompagnée et qui a fait le maximum pour rendre ce moment le moins difficile possible. Encore merci beaucoup…"

"Notre maman était hospitalisée au pavillon I ssr. Elle a eu durant tout son séjour l'attention et les soins que nous pouvions espérer. Les personnes qui composent le service étaient toutes aux petits soins pour elle. Les dames de service, les aides soignants/es les infirmiers/ers ,le docteur vraiment tout le monde a été formidable. Maman à été accompagnée jusqu'à la dernière minute. Vraiment un service qui a dépassé nos espérances, il y a encore des gens qui nous donnent fois en l'humanité.. Nous tenions à laisser un remerciement pour cette équipe formidable. Famille GARCIA ."

"Un grand merci à toute l équipe F1 pour ma grand mere galiani .elle a passer les derniers moments de sa vie avec vous et vous en avez pris soin .merci pour tout"

"Un hôpital tel est le nom, mais non ! C’est un ABATTOIR, un vrai mouroir ! Prenez compte des commentaires et fuyez, pour la santé de vos proches. Nous avons été contraint d’accepter le transfert dans cet établissement, bien que nous ne le voulions pas au vu des commentaire, mais le médecin ne nous a pas laissé le choix. Mon Grand père n’a tenu que 3 jours ! Entre le jeudi et décédé le Lundi ! Décédé a cause du manque de professionnalisme des infirmières, il n’était pas voué à décéder d’un tél façon ! Manque de professionnalisme, de sécurité, aucune conscience de la part de l’équipe soignante! Ne les laisser jamais seul si vous tenez a vos proches ! Nous avons toujours été présent du matin au soir, il a suffis d’un petit moment pour que le drame se déroule ! Au beau matin, elles ont placer mon grand-père sur la chaise pour déjeuner, c’était une personne très faible et fatigué atteint d’une maladie le cancer, elles n’ont pas juger bon de laisser la sonnette près de lui, non elle se trouvais a l’opposer ! Par conséquent il n’a pas pu avertir ! Et vu que elle ne passe pas voir les patient en chambre, et que il ne pouvait pas ce déplacer seul, il a chuter ! Tomber la tête la première sur les barreau du lit et ensuite sur le sol, le choque a causé le décès ! Apres une mort aussi tragique, évidement les infirmières ont mentis ouvertement et nous on dit «  il est mort paisiblement dans son sommeil » hors nous l’avons retrouver avec un coquard, un hématome important sur le front et l’oreille violette ! Donc nous nous somme douter que non il n’était pas décédé dans son sommeil et encore moins a 12h vu que le corps était glaciale ! Nous avons pris en photos les preuve et le visage meurtri de mon grand-père et apres les avoir mis sur le faite accompli, la vérité nous a été annoncé ! Décédé a 10h et retrouver a 12h une honte ! Notre peine est lourde et difficile à accepter c’était un monsieur d’une extrême gentillesses, qui ne les embêtaient pas, il était discret, il ne méritais pas de subir cela ! Je vous en conjure si vous tenez a vos proches, fuyez, n’accepter pas le transfert dans cet établissement, préservé vos proches vraiment Évidement vous vous en doutez bien l’établissement ne fera rien contre ces infirmière criminel et incompétente. Le système de santé français n’en est plus un faite attention En ce qui concerne les membre de cet hôpital, je vous souhaite de vivre ce que vous faite vivre a nos proches, qui ne sont plus en capacité de ce défendre. J’espère que cela ce répercutera sur vos famille et vous même vous êtes meurtrier protégé par le système"

"Effectivement cet hôpital est un réel mouroir ambulant ! Hopital certifier couloir de la mort . Avec du personnel peu ou pas qualifiés avec aucune conscience professionnelle et encore moins de bienveillance ! Ils ont aucune face et préfère mentir la mort d’un défunt que d’assumer les circonstances du décès ! C’est honteux ! La veille il ose dire «  si il continue comme ça il va pouvoir courir un marathon » et le lendemain il nous appelle pour nous annoncer le décès de mon grand père . Retrouver des trace apparente physique laisse à suspecter une chute cacher ! Aucune surveillance . Ne faite aucun transfert dans cet hôpital vous envoyer vos proche directement à la morgue ! Triste réalité de la prise en charge au seins de cet hôpital ! Pas de manque de professionnels de santé mais un immense manque de conscience , professionnalisme et de cœur . Ose nous dire que mon grand père est partie paisible dans son lit hors là mort reste très suspecte car au vu de l’état dans lequel nous l’avons retrouver nous suspectons une grosse chute que l’équipe soignante n’avoue pas . Nous restons sur des mensonge pour ce triste événement qui s’abat sur nous . Je Vous déconseille fortement cet hôpital !"

"Ce vendredi 22 Septembre, ma petite fille et moi même avons rendu visite à mon mari pavillon i. Bien déçu de le trouver en tenue de nuit juste recouvert d'une couverture et non rasé ! Je ne sais plus quoi penser des soins et hygiène de ce service hospitalier...??? Hélène Pouchoy"

"Je voudrais remercier les équipes du secteur Tête d'Or dans le bâtiment H pour leur patience et la qualité de leurs actions auprès de ma mère depuis 1ans et demi ."

"malgré une surcharge de travail effective , tout le personnel qu il soit soignant ou d entretien est d une gentillesse naturelle , je parle au nom de ma belle mere hospitalisé depuis 1 mois seul bémol manque la climatisation"

"Ma maman de 94 ans a été accueillie quelques semaines en post chirurgie de la hanche à l'ete 2022. Très bien soignée. Personnel attentif et professionnel. Seul problème : l'absence de climatisation dans les chambres. A part cela, je leur suis très reconnaissant."

"Effectivement un vrai mouroir...ma mère a été hospitalisée bâtiment K étage 1. Le service est à l image du médecin du secteur nord et de la cadre qui ne servent à rien..pour ne pas les citer...désinvolture totale du personnel vis a vis des patients. La médecin d un âge certain semble tout vouloir gérer non sans mal... manque de formation peut être débute t elle? Cette dame est sans gêne et manque évident de tact. Parle très fort, désagréable, menace, n a jamais tort et à réponse à tout ( même si on lui démontre qu il y a eu des erreurs dans le traitement médical de ma mère ). Dommage que la cadre ne sache pas gérer son service et qu elle soit trop effacée. Ma mère a toute sa tête et on chantait quand elle avait le malheur de demander quelque chose. On lui a même dit d appeler un coiffeur si elle voulait être coiffer alors qu elle a juste demander à ce qu on la peigne. On a remis les choses en place et son séjour s est un peu mieux passé par la suite. On l a enfin coiffé et fait sa toilette tous les jours. Par contre il a encore fallu que l on court après sa sortie pour récupèrer des ordonnances correctes sans erreur sur le dosage et sur les dates. Mention pour la kinésithérapeute Florence qui sort du lot. Qu en est il des pauvres malades qui n ont pas de famille.? Néanmoins bel environnement extérieur... Je tiens à dire que ma mère à fait deux autres séjours dans deux autres hôpitaux de Lyon et que tout s est bien passé"

"Le docteur M-K fait preuve de patience mais sont travail est rendu difficile par certaine aides soignante ayant peu d'égard à l'endroit des résidants parfois bien malade . Il faut limite faire la police pour la cadre de santé pour vérifier les soins . je crois qu'autour du personnel de cette hôpital qu'une réflexion ou une étude devra réexaminer leur fonction, leur professionnalisme afin soi de leur permettre de recycler leur savoir, soi de les orienter durablement pour qu'ils changent de métier . Attention au abus !!! Un audit semble nécéssaire tout comme des mobilités de service ."

"Ma marraine est très bien prise en charge au service pavillon B. Personnel gentil, souriant et attention. Merci à eux !"

"Une horreur, même à la SPA les animaux sont mieux traités. Malheureusement cette appréciation ne va pas concerner l'ensemble du personnel mais la majeure partie. On ne voit personne intervenir auprès des patients qui énormément, mais on trouve 5 personnes autour d'un chariot pour distribuer l'encas de 16h mais une chambre à la fois ? ALORS CA DISCUTE CA RIGOLE????? Cherchez l'erreur"

"Ma belle-mère est hospitalisée dans cet hôpital depuis jeudi , chambre propre, bien équipée, personnel à son écoute, kinésithérapeute présent pour sa rééducation, je connaissais déjà cet hôpital, par rapport à mon papa. Seul soucis pour nous c 50kms par jour mais c pour une bonne cause"

"Lorsque les patients donc âgés de surcroît alités ne bénéficient d’aucuns soins le dimanche hormis le repas , lorsqu’on leur dit entre autres «on a droit à un pipi par jour…. », lorsque le « protocole » prime sur le bon sens au mépris du bien être, bien être, on est dans les signes de la maltraitance, et lorsque la rééducation se limite à 1h30 de kinésithérapie en 12 jours on n’est très loin de la « promesse » renseignés dans le site internet . …."

"Les aides soignantes font bien leur travail mais faut courir pour avoir des renseignements auprès du médecin. Mais si vous voulez vous débarasser de vos parents âgés rapidement c'est le bon endroit. Mon père est resté 3 ans à être shooté. Ils nous reconnaissait même plus tellement il était KO. On a voulu le ramener à la maison le Dr leperre s'est opposée pour qu'après quelques mois mon père décède d'une infection pulmonaire. Les personnes âgés sont tous mis dans une pièce ou on leur met la TV ou des chansons sans intérêt. Si je pourrais mettre zéro étoiles je le mettrais."

"ma femme est venue se faire vacciner très mal organisé, deux gamines d'à peu près 16 ans à tout casser qui gèrent votre dossier en parlant comme si elles étaient au quartier de façon très familière et rigolant fort entres elles Une cour de récréation, l'accueil fait vraiment peur à voir"

"Très beau jardin.le personnel est très agréable et serviable. A l écoute des patients et de la famille. Mamie a eut plein d attentions ( brushing, pédicure).et surtout beaucoup d écoute. Un seul bémol manque de personnel la nuit."

"Etablissement de convalescence ????....la convalescence n est que dans le titre ....une honte dans l unité K ...ma maman de 86 ans a été placée d autorité par l hôpital de la cx Rousse après une fracture du genou : perte de 10 kgs en 2mois tant la nourriture est immonde, la 1ere douche 4 semaines apres son entrée parce que je l ai réclamée...c est une honte...le personnel est insuffisant...Ne placez pas vos proches ici....refusez...fuyez ....j ai partagé avec d autres familles...qui ont été confrontées au même bilan..."

"Hôpital d'une tristesse évidente où ma maman a semblé être abandonnée. Personnel au pavillon K presque pas existant, et pas trop aimable sauf le Docteur FRELY qui est très professionnelle."

"Hôpital à fuir. Mon père y a passé 3 semaines pour une rééducation post intubation. Alors qu’il était censé faire de la rééducation, aucun traitement digne de ce nom ne lui a été proposé. Il a passé trois semaines allongé à attendre que le temps passe, avec une mise au fauteuil quand les infirmières voulaient bien se donner la peine. Le voyant dépérir, nous l’avons sorti volontairement de cet enfer. Le jour même de son retour, il a commencé à marcher avec un cadre et a retrouvé le sourire en même temps que son autonomie. Cet hôpital est un véritable mouroir."

"Un seul mot, FUYEZ l'unité B2......Actuellement pendant le covid19, cette unité est sans âme, sans se poser la moindre question sur l’état mental des personnes hospitalisées. L'isolement détruit même les plus forts et dans cette unité tout le monde s'en fou. Un seul mot le : protocole. Je les accuse de maltraitance vis à vis de personnes faibles. C'EST UNE HONTE ! ! ! ! VISITE INTERDITE"

"L'hôpital gériatrique Pierre Garraud accueille des patients âgées en services de soin de suite et de rééducation (SSR) , en hepad et service de long séjour. La prise en charge se fait par une équipe pluridisciplinaires. Dans cette hôpital c'est l'humain et l'accompagnement qui sont mis en avant pour apporter tous les soins nécessaires au bien être des patients."

"Bientôt 4 ans que notre maman y séjourne. Vraiment la note maximale pour tout le personnel, soignant, entretien ou administratif. Sans compter l'équipe d'animation ainsi que le cadre vert et arboré ."

"Mon papa a été hospitalisé au pavillon I, la chambre est spacieuse ainsi que la salle de bain et tout est approprié pour faciliter les déplacements. Il y a une bonne prise en charge pour que le patient puisse de nouveau retrouver une certaine autonomie et ça fait plaisir de voir des professionnels prendre leur métier à coeur. Un grand merci au médecin, l'ergothérapeute et l'assistante sociale qui sont vraiment des personnes adorables."

"Il y a plus d'avis négatif que positif . Ils ont gardé ici le positif pour envoyer du monde. Cet hôpital est un enfer pour les personnes âgées . Il y a très peu de personnel medical... pour un grand nombre de personnes âgées. C'est un mourroir comme tous les epahd . Il ne ne faut pas aller. Il n'y a aucun soin approprié. Ceux qui ignorent le fonctionnement des Epahd sont condamnés à y vivre."

"Ma Mere a eu la chance d'etre admise a l'Hopital Pierre Garaud, d'abord dans le service du Docteur Chala, un medecin et un personnel devoues, d'une gentillesse extreme et d'une competence indisputee. Puis, a cause de l'evolution de sa sante, elle fut admise a l'Unite de Soin Longue duree (batiment K). Je fus aussi tres tres impressionnee par la competence du Docteur en charge, le Docteur Leperre ainsi que de son personnel et leur grande capacite de compassion. De la Cadre de soin, la Psychologue et l'Assistance Sociale (tres efficace), aux Infirmieres, aide-soignantes, personnel du service assurant la bonne marche des besoins journaliers, je dois avouer qu'ils ont tous montre une disponibilite, une gentillesse extreme et une ecoute precieuse. Ma Mere est decedee le 12 Septembre 2017 dans un environnement de confort physique et moral de grande qualite. Merci a eux tous."

"ma mère est en usld depuis 1 an pavillon i ,j'ai été étonné par la qualité et la gentillesse du personnel soignant et de service sans oublier l'assistante sociale tres competante seul bémol la nourriture qui n'est vraiment pas terrible"

"un grand merci au médecin et tout le personnel de l'unité I 1er pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse lors du séjour de ma belle mère dans leur service. Merci aussi à l'assistante sociale. Habitant loin, tous ont su me faciliter les choses."