Hôpital Nord Franche-Comté

"Une honte! Depuis dimanche une femme de 73 ans est arrivée aux urgences, suite à une chute. Col du fémur cassé. À ce jour on ne l’a toujours pas opéré, malgré les antidouleurs elle souffre et toujours en attente."

"J’ai été bien accueillie et bien prise en charge par le personnel médical. Bien entendu, on attend notre tour, on le sait, le personnel a une surcharge de travail. L’ensemble du personnel s’est montré professionnel et de bonne humeur et je les admire pour ça ! Entre ceux qui se croient à la cantine et se permettent de réclamer des collations aux urgences et ceux qui râlent de l’attente après les gens qui nos soignent et qui sont surchargés, ou encore ceux qui se croient au pressing parce que leur pantalon personnel est encore mouillé pour leur retour à la maison… Sincèrement bravo pour votre courage et merci pour votre dévouement"

"Niveau urgences, laissez plusieurs personnes âgées sur des brancards pendant des heures, et surtout ne rien dire aux infirmières, vous allez pas apprendre mon métier désagréables, méchantes... Ou laissez souffrir des personnes pliées en 2 pareils.. Quand on fait un métier on le fait, à croire que surtout les personnes âgées les laisser comme ça sans rien à part une perfusion 🫩😠"

"Les personnes qui on suivis ma femme exceptionnelle pendant l’accouchement et après Perfect !Le manque de moyen me dégoûtent allez a Vesoul ou Besançon ! Mais merci au personnelle on vous aime !!!"

"Une honte je suis aide a domicile j'ai une bénéficiaire qui a été hospitalisé pour des douleurs aux jambes et qui est rentree chez elle au bout de 2 semaines avec le corps couvert de plaid tellement elle a été bien laver et soigne . Une vrai honte c'est de la maltrance pas du soin"

"Prise en charge par le Dr Zakaria Beyrouthy pour deux éclats métalliques dans l’œil. Lui et son assistante, en plus d’être très agréables et professionnels, sont d’une grande bienveillance et d’une efficacité remarquable. Merci à eux, malgré le sous-effectif évident dont souffrent nos hôpitaux aujourd’hui."

"J’ai commandé un cappuccino à la cafétéria de l’hôpital, mais ma mère n’a pas pu le goûter parce qu’il y avait du chocolat dedans alors qu’elle ne voulait pas ça. Je suis donc allée demander un échange, mais on m’a refusé en me disant que la boisson avait déjà été consommée, ce qui est normal puisque ma mère a juste goûté un peu sans aimer. J’ai demandé gentiment, mais la personne m’a répondu sèchement et m’a même dit que je faisais la saoulée. Je trouve ça vraiment dommage et pas du tout professionnel, surtout dans un endroit comme un hôpital où on s’attend à un minimum de compréhension. Je ne recommande pas. (entre 16h/17h10, une jeune fille)."

"J’avais une consultation aujourd’hui Malheureusement, l’hygiène à l’Hôpital Nord Franche-Comté laisse vraiment à désirer. Les sanitaires étaient dans un état pitoyable : papiers WC pleins, traces d’urine et d’excréments au sol, odeur nauséabonde. Certains ascenseurs présentaient également des traces et crachats. De plus, le comportement de certains agents dans les couloirs était bruyant et peu respectueux. C’est vraiment dommage, l’hôpital a beaucoup changé…"

"La dame au bout du téléphone du service pédiatrique très désagréable. J'appelle en voiture sur le poste. Madame m'envoie ch*r , elle me dit que la prochaine fois elle répond pas ou elle raccroche au lieu de simplement dire qu'elle n'entend pas, me dit : vous ne pouvez pas appeler autrement qu'en voiture ? Cest n'importe quoi ! Vous êtes le 80 ème appel à faire ça. ( mais d'une façon agressive ). Je lui ai donc signaler qu'on fesais comme on pouvais et que par contre elle pouvais être plus agreable ça ne serais pas gênant car je n'ai pas été mauvaise au téléphone. Le service téléphonique des urgences en fonction de sur qui on tombe ceT pas beaucoup mieux. Ya des urgentistes très agréables et compréhensifs et d'autres je pense qu'ils ont pas les épaules pour etre dans ce service car aucune empathie et très peu sympathique. Je vais me référer à besancon pour mes rdv à partir de maintenant. Ayant accouchée dans cet hôpital je suis tres déçue car c'est de pire en pire et quand on parle avec les gens je vois que je ne suis pas là seule à etre dans cet opinion et avis concernant cet hôpital. Nous somme dans un domaine médical je ne comprend donc pas que les personnes soient aussi sèches. De pire en pire en france les services de santé Aller en suisse ça n'a rien à voir l'accueil"

"Service médecine, gastro Négligence et non assistance ayant causé le décès d’une personne très proche malgré les informations données et les appels faits par le patient depuis sa chambre. Fuyez cet hôpital ! N’y laissez pas vos proches, surtout si ces derniers ne sont pas autonomes. Service non recommandé. Personnel à bannir."

"Je suis arrivé aux urgences a 18h30 suite a une blessure a la main qui aurait nécessité 2 points, j'en suis reparti a 22h30 car je travaillais le lendemain a 6h00,sans que l'on se soit occupé de moi. Etant sous cardégic et malgré la bande que j'avais mis autour de ma main pleine de sang, je n'ai vu qu'une infirmière 2 mn pour me dire faut attendre. 4 heures d'attente, 80km aller/retour, pour rien et pour couronner le tout on n'ose me réclamer 8€49 juste pour m'avoir enregistré, quelle honte la France !!!"

"Personnellement un service d une bienveillance et d un savoir faire celui du Dr Besancenot. Mon papa a subi une intervention pratiquée par le Dr Besancenot Aurelien, et il n est pas un patient avec de petites pathologies, celle ci a été réalisée parfaitement et la bienveillance de ce dernier qui prend le temps d appeller la personne de confiance pour nous rassurer et tout nous expliquer et bien chapeau. Je fais confiance les yeux fermés à ce médecin.. Les infirmières de son service ont été très gentilles.. Ouf que ça fait du bien de se sentir considéré."

"Petit retour sur mes expériences au sein de l'hôpital de trevenans depuis le début de cette année 2025, en majorité tout se passe très bien le personnel est très gentil très accueillant très professionnel par contre on voit qu'il manque cruellement du monde j'ai mis 4h pour faire un tep-scan au lieu de 2 parce que le personnel courait dans tous les sens elles ne pouvaient pas être partout à la fois malgré tout ils ont été très gentil, j'ai également passer un scanner classique et 2 IRM pareil personnel très sympathique, hospitalisation d'une journée en hôpital de jour rien à redire tout le monde très gentil par contre ce matin rendez-vous gynécologique avec Docteur de Lapparent et là c'est totalement l'inverse de ce que j'ai vécu jusqu'a present, j'ai été prise en consultation avec 1h30 de retard le docteur c'est pas excusé, il a pas dit bonjour, il m'a parlé très mal, n'a pas cessé de faire des commentaires pendant l'examen gynécologique sous-entendant que j'étais trop douillette et trop grosse, il n'avait aucune connaissance de mon dossier alors que c'est un docteur de l'hôpital qui me transmettait vers lui et que c'est son secrétariat qui m'a appelé pour le rendez-vous, il m'a expédié en deux temps trois mouvements. Vraiment ce docteur là je le recommande pas du tout Petit update: j'ai fini aux urgences 2jr apres l'examen car maxi hemoragie, je tenais plus debout + grosse anémie en fer, heureusement reçu par un interne tres gentil aux urgences gyneco mais je me sesais bien passé de cette experience"

"Visiblement vous faites toujours souffrir les patients en les négligeant. Ma grand mere est rentré pour une radio plus de 30 h plus tard sans pouvoir la voir,ils l’ont laissé en chambre sans hydratation, elle est morte. Ne laissez pas vos parents âgés vos grand parents dans cette hôpital jamais, emmenez vous même vos parents a Besançon ou a vesoul mais ne faites pas appelle aux pompiers ou Samu car ils iront directement la bas. Courage a tous, c’est tellement éprouvant."

"⚠️ AVIS TRÈS MÉCONTENT ⚠️ Depuis plusieurs jours je souffre énormément d’un problème au genou droit. Ce matin je viens à l’hôpital, et cet après-midi je finis aux urgences car la douleur est devenue insupportable : du pied jusqu’au dos, avec une impression de fièvre. J’étais vraiment très mal 😡😡. Et là ? À peine arrivée, en quelques SECONDES on m’expédie dehors !!! Même pas le temps d’expliquer correctement, aucune écoute, aucune considération 😡😡😡. Je repars en larmes dans le même état, ignorée comme si je n’existais pas. Bravo 👏, quel professionnalisme !!! Madame du SAMU ? Hautaine, désagréable, sans aucune compassion. Et pour couronner le tout, elle appelle son collègue qui lui dit : “Envoyez-la à Montbéliard, soins non programmés”. Dans MON état, devoir repartir à Montbéliard ?! Mais bien sûr… quelle blague 😡. J’ai malgré tout vu un médecin : elle me dit de faire une radio et de prendre des antalgiques. Très bien… sauf que je n’ai même pas eu de radio sur place, simplement un courrier d’adressage 😡😡. Résultat : je repars exactement comme je suis venue, avec ma douleur, sans solution immédiate. Pas d’attente ? Oui, mais pour être jetée dehors en 30 secondes chrono. Zéro soin, zéro respect, zéro humanité. Franchement, c’est pathétique pour un service d’urgences 😡😡😡. ➡️ Je ne remettrai PLUS JAMAIS les pieds dans cet hôpital. Merci de laisser vos patients souffrir et repartir sans prise en charge. Une honte nationale. Vous méritez une médaille 🏅… pour votre inhumanité. 👉 À ceux qui liront cet avis : si vous voulez être écoutés, respectés et soignés, FUYEZ cet hôpital !!! Ici, la priorité c’est de se débarrasser de vous au plus vite, pas de vous aider 😡"

"Je me suis rendue aux urgences après une crise de douleur très importante et insupportable, une fois prise en charge, aucun examen, aucune prise de sang ou échographie.. On m’a dit qu’il ne fallait pas venir aux urgences juste pour une douleur et que ça arrive d’avoir « mal » (j’ai accouché je sais ce que ça fait d’avoir mal), on m’a laissé repartir sans rien, aucune ordonnance de médicaments ou quoique ce soit Je me suis rendue ensuite chez mon médecin en urgence, car je savais que qu’on m’avait pas pris au sérieux mais que j’avais bien quelque chose, résultat : suspicion de calculs biliaires….. N’hésitez pas à aller ailleurs pour un second avis médical !!!!!"

"Je me suis rendue aux urgences hier soir, le 06/09/2025, après 72h de migraines intenses accompagnées de vomissements. J’ai été prise en charge à peine dix minutes après mon arrivée. L’équipe soignante m’a immédiatement fait passer les examens nécessaires, ce qui a permis de détecter une importante infection rénale. Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour la bienveillance, l’humanité et la gentillesse de cette équipe de nuit qui m’a accompagnée avec tant de professionnalisme. Un immense merci au Dr BARRY ainsi qu’à l’interne BIANCHINI, qui deviendra sans aucun doute un excellent médecin. Merci pour votre écoute et votre gentillesse ! Prenez soin de vous, et encore mille mercis. Une patiente très reconnaissante."

"Topic qui est maintenant généralisé dans toute la France… pourquoi avoir construit un nouvel hôpital si ce n’est pour avoir des soins moins performants. Pourquoi payer autant de prélèvement des mutuelles obligatoires pour avoir de moins en moins de médecins, de soins, de prise en charge et des traitements adaptés. Comment ce secteur a pu devenir un centre de profit ? Ou sont nos valeurs et notre morale. À qui profite nos prélèvements de tous les français? Ce n’est qu’avec regret qu’en 2025 je constate et affirme que les soins et prise en charge était plus humains et performant 30ans auparavant !!!"

"Radio prise aux urgences mais interprétées par une interne et non par le radiologue ou par un orthopédiste ( ben oui ils ne faut pas déranger ....) Conclusion mauvais diagnostic. Inf en service de traumatologie complètement envahies et débordées. Chambre côté sud juste 1 enfer. J aimerais que le directeur y reste une semaine quand c est canicule. Personne ne respecte l interdiction de fumer et l hôpital laisse faire donc hôpital fumeur. Au moins que les fumeurs aillent un peu plus loin mais non. Et le soir dehors c est un.bordel.....impossible de dormir on se croit en bas d une cité..... ( au niveau de l entrée)."

"A fuire ! Une amie a faillit mourir d une opération de l utérus par ce que ces grands professionnels on réussi a toucher le colon ... ca devient n'importe quoi ! Ok les moyens de travail sont moindre mais la vie des gens ne l'est pas !"

"Les employées de la pharmacie sont très professionnelles.merci a elles. Plusieurs parkings gratuits pendant 2heures."

"Ma mère, centenaire, est tombée. Depuis hier soir elle est supposée être aux urgences mais impossible de joindre le secrétariat et aucun appel de l.equipe medical. Traitement inhumain et dégradent d'une personne âgée."

"J'ai effectué des missions HUBLO dans cet établissement qui est incapable de fournir un justificatif de travail avec une estimation horaire, c'est une honte pour un tel établissement. Il faut attendre 2 mois avant d'avoir ce justificatif ... cela semble compliqué pour le personnel administratif qui de plus, est plutôt hautin et désagréable au téléphone. A chaque appel on me demande de contacter une autre personne et cela à 8 répétitions ... pour au final ne jamais avoir ce justificatif ... Quel beau service public !"

"Je met une étoile et encore c’est gentil ! J’arrive ce matin pour ma fille de 3 ans qui s’est blessée à la cheville et qui ne pose plus son pied. La médecin du SAMU qui m’a reçu a refusé de lui faire une radio sous prétexte « qu’on ne fait pas de radio à une enfant de 3 ans et que ça se remet tout seul ». Je suis repartie et j’ai été à Mulhouse, une radio a été effectuée et ma fille à la cheville immobilisée pendant 21 jours ! À fuir !!!!"

"Transportée en ambulance aux urgences apr3s recommendation des ambulanciers pour faire un examen pour un micro enfoncement de la boîte crânienne en me cognant sur une rambarde en métal, arrivée aux urgence à 18h sortie à 19h30 pour me dire que je peux rentrer chez moi parce que je n ai aucuns antécédents médical que je n ai pas eu de perte de connaissance ni de vomissement donc pas besoin de passer un scanner pour ça pourtant ce n ai pas en palpant qu'ils peuvent voir si sa saigne a l'intérieur de la tête ou pas... je suis en plus tombée sur une personne qui devait être à bout de son service car elle m à prise de haut directement, je lui ai fais comprendre que si ça venait à s'aggraver je l'a porterai pour responsable. Mais quand même attendre 1h30 pour me dire ça à quoi bon!!"

"Pas moin de 9H d’attente pour 1 doigt fracturé, 3h d’attente au urgence avant une prise en charge, 2h dans un couloir sans visite de médecin, 30 minutes d’opération, 3H30 avant les résultats... Sortie de l’hôpital à 00H45, sachant que je devait faire encore 1h30 de route avant de rentrer chez moi. Attente extrêmement longue, tout le personnel était débordé, je donne d’ailleurs tout mon soutien au pauvre médecin qui ne savent plus ou donné de la tete... sinon le personnel était plutôt sympa, mis à part une des infirmière qui était... aigris... ou lever du mauvais pieds 🤷‍♂️."

"On pense toujours à laisser un avis lorsque celui ci est négatif, mais c’est plus rarement quand tout était super, alors voici mon expérience. Je tiens à remercier de tout mon cœur le service de maternité, et plus particulièrement Lison, pour sa patience, son empathie, sa gentillesse et ses encouragements lors de cette longue nuit de douleur sans péridurale. Merci également à Danae, sans ses connaissances en acupuncture j’aurais très certainement fini en césarienne, ses compétences ont sauvé mon accouchement. Et merci beaucoup à Laura, qui a procédé à mon accouchement, intense, rapide, sans embûches grâce à sa douceur et ses encouragements. Rien ne s’est déroulé comme je l’avais imaginé dans mon projet de naissance, mais grâce à vous j’ai réussi ! Bébé et moi nous portons à merveille. Je ne vous remercierez jamais assez, vous avez sauvé mon accouchement 🙏"

"Le service ophtalmologie est très bien, un grand merci au Dr Naimi pour son diagnostic précis et ses explications claires, ainsi qu'au Dr Chelbabi et à son équipe pour l’opération du décollement de la rétine qui s’est très bien passé. Merci également aux infirmières pour leur gentillesse et leur présence rassurante à chaque étape."

"Je n’ai jamais eu à me rendre à l’HNFC en tant que patient, et heureusement. En revanche, en tant qu’étudiant, mon passage a été loin d’être simple. J’ai notamment été surpris par l’attitude de Céline Terzaghi, cadre dans l’établissement. Elle parle très mal aux gens et ne répond même pas aux salutations. À plusieurs reprises, j’ai dit bonjour sans même un regard en retour. C’est d’autant plus dommage que dans un cadre hospitalier, la courtoisie et le respect sont des bases essentielles, surtout pour un cadre. Honnêtement, son comportement ne correspond en rien à ce qu'on attend d'une professionnelle de santé, encore moins d'une cadre. Elle semble totalement dépourvue d'empathie, au point qu’on aurait du mal à l’imaginer dans une fonction impliquant de l’écoute ou du soin. Si elle a été infirmière un jour, je n’ose pas imaginer ce que pouvaient ressentir ses patients. Ce manque d’humanité n’a clairement pas sa place dans un hôpital. Je ne comprends pas sa position dans un tel établissement. J’espère sincèrement que des efforts seront faits pour améliorer l’accueil et les relations humaines, y compris envers les étudiants. Cela changerait beaucoup de choses."

"Bonjour, Je voulais remercier les personnes (aide soignante, infirmière et secrétaire médicale) de l'hôpital de jour qui ont été très bienveillantes, rassurantes et très à l'écoute. Je vous souhaite une très bonne continuation et bon courage à tout ce personnel médical qui prenne en charge et soins des patients. Encore un grand bravo."

"Je suis venue pour une extraction dentaire , le DR Andrian a été efficace . L'anesthésiste est très agréable et très sympa . Pour une prise de rdv , le personnel est très agréable et ça fait plaisir de voir un service efficace et de voir qu'ils sont de bonne humeur !"

"Ne pas ce rendre aux urgences de nuit, les docteures ne consultes qu'a partire de huit heures, j'ai passé une nuit sur un brancard pour une simple radio, passé a dix heures du matin. J'ai demandé un vers d'eaux ( refusé ) il faut l'avis du docteur, jais prétexté les toilettes pour boire en cachette au robinet. C'est fou ???"

"Très très déçue, j'ai voulu prendre un rendez-vous médical avec un spécialiste. La secrétaire ( moqueuse dans son ton et pas apathique du tout et j'étais respectueuse!) me dit que le spécialiste ne prenait plus de nouveaux patients, j'ai demandé un autre et idem. ????? Hôpital public ????? Grave. Je demandais pas forcément un rendez-vous tout de suite, mais même dans 6 mois où 9 mois. Où doit on aller ? Je ne parle pas de tout les services, qui gère! Ni les secrétaires qui peuvent être aimable et que l'ont sent gêner! Où doit on aller. Doit-on souffrir, mourir!"

"Tres bon acceuil dès l entrée. Service Radiologie parfait ! Ponctualité et gentiesse du personnels. Merci à cette Dame ce matin 8h30 qui a fait ma radio. Merci aux personnels soignants. Parking gratuit les premieres 2h30."

"Expérience totalement inadmissible. Je me suis présenté aux urgences avec un genou gravement enflé, bloqué depuis 3 jours, impossible à plier ou à tendre, et une douleur persistante depuis plus d’un an. Je ne peux même plus poser le pied au sol. Malgré cela, le personnel m’a simplement renvoyé vers un médecin de garde, sans aucune prise en charge, ni examen approfondi, ni imagerie, ni même un avis médical direct. Le plus choquant : aucune écoute, aucune considération, comme si la douleur et la situation étaient banales, voire dérangeantes pour eux. Je suis venu aux urgences car la situation s’est aggravée et devenait insupportable. Le fait qu’ils refusent d’agir, sans même vérifier l’état de mon genou correctement, est non seulement irresponsable mais aussi dangereux. On attend d’un service d’urgence qu’il prenne en charge les cas aigus – or ici, j’ai eu l’impression de déranger. Je déconseille fortement ce service à quiconque a besoin de soins sérieux et humains."

"J’ai été pris en charge au CHU de Trévenans pour une endoscopie un samedi matin. L’attente a duré environ 2h, et l’examen s’est malheureusement fait sans anesthésie. J’ai reçu les résultats un mois plus tard. J’ai ensuite passé 3 jours et demi en réanimation, à jeun pendant 62 heures mais sous perfusion. Le personnel soignant a été professionnel et bienveillant, ce que je tiens à souligner. Cependant, une semaine après ma sortie, des saignements ont repris. Je suis retourné aux urgences pour recevoir des poches de sang. L'environnement étaient assez bruyant, ce qui rendait la récupération difficile. Je n’ai pas été recontacté par le médecin, ce qui est dommage. Globalement, je salue la qualité humaine du personnel, mais le suivi post-hospitalisation et les conditions de repos pourraient être améliorés."

"Bonsoir. Aujourd’hui ci je devrais noter les urgence adultes je ne met pas d’étoiles. La pédiatrie on été pour nous une « belle » expérience pour notre fille de 3 ans. Mais se qui me fait venir c’est la nouvelle que le docteur Terzibachian part en retraite 😢 Je ne sait pas ci il va me lire mais je voulais remercier se gynécologue vraiment génial à l’écoute il a été mon moteur quand nous étions en echeque. Grace à vous nous avons eu la plus belle et la plus joyeuse des petite fille car vous avez crue en nous. On vous remercie du plus profond de notre cœur. ❤️ Léna laura et Thomas vous souhaite la plus douce et la plus heureuse des retraité vous l’avez amplement mérité."

"Dors mon séjour à l'hôpital j'en suis très content (service chirurgie digestive) Très bon service, un médecin très proche de ses patients et humain, des infirmières super. Un gros point négatif la chaleur.... Insupportable.... Peut être prévoir la climatisation"

"Je me permets d'écrire ce texte afin de vous évoquer le caractère inquiétant des services d'urgence. Peut être que cette situation n est pas directement voulue et proviendrait de décisions en plus haut lieu néanmoins il faut que les choses bougent et vite. A aucun moment je remettrai en cause le professionnalisme des soignants et administratifs car ils sont d un courage exemplaire. Mon père est arrivé hier vendredi 20 juin aux urgences à 14h30 pour une réelle urgence, il a 78 ans. Son attente dans un couloir a durée plus de 3h sans qu aucun soin ne lui soit effectué. Après une perfusion et une prise de sang au bout de 4h, l'attente sera encore plus longue ensuite afin de lui faire un scanner à 21h. Les résultats sont parvenus à 1h du matin et sa sortie à 1h45. Encore une fois je ne remets aucunement en cause le service et ses soignants néanmoins passer 11h de temps aux urgences ne s appelle plus urgence mais ultra patience dans un état qui est inquiétant. Ma mère qui est en salle d attente pendant tout ce temps ne reçoit aucune information afin de lui évoquer le déroulé des soins (elle doit aller déranger des services déjà bien débordés). Aucun patient ne peut attendre 11h dans un couloir. Le manque de personnel est flagrant et l organisation en rien adaptée à un service d urgence."

"Je me suis rendue aux urgences pédiatriques avec mon fils de 4 ans, accompagné de mon bébé de 6 mois. Ce qui s’est passé est tout simplement inadmissible. Nous avons attendu 2 heures complètes sans voir un seul médecin, alors qu'il n’y avait aucun autre enfant en salle d’attente. Mon fils était le seul patient présent durant tout ce temps ! Je comprends qu’en cas d’affluence, l’attente soit longue. Mais quand il n’y a aucun autre enfant à prendre en charge, c’est un manque total d’organisation, de vigilance et de professionnalisme. Après deux heures, j’ai fini par partir, choquée, en leur signalant qu’ils étaient beaucoup trop lents. Leur seule réponse a été un d’accord, sans même poser une seule question sur l’état de santé de mon enfant. Et ce sont ces mêmes services qui osent dire qu’ils sont débordés… Nous avons été reçus ensuite dans un autre hôpital, avec du personnel compétent, réactif et humain. Un sacré contraste. Je n’hésiterai pas à porter plainte, en fonction du diagnostic qui sera posé sur l’état de santé de mon fils. Ce genre de négligence aurait pu avoir des conséquences graves. Inacceptable."

"Ma mère a été au urgence du mercredi 15h au jeudi 3h et elle souhaite remercier le personnel pour leur gentillesse. Malgré 12h passé au urgence. C'est long mais c'est la faute des politiciens Merci aux personnels, aide soignant(e), infirmier(e) et medecin"

"Je tenais à remercier l'hôpital complet. Évidemment ses docteurs, infirmiers, soignants, brancardiers et administrateurs. Les locaux sont neufs en bien fonctionnels. Les médecins pour la plupart jeunes mais très compétents. Opérations de décollement de rétine et rotateurs de la coiffe épaule droite pour ma part. À+"

"En 2019 ils ont fait deux fois un mauvais diagnostic il mon dit que j’avais des hémorroïdes j’avais une douleur insupportable le dimanche je décide d’aller voir un médecin de garde il m’a dit que j’avais un Abcès et que c’était des charlatans le lundi rebelote je vais les voir il perse cette abcès Et il me prescrit des antibiotiques J’entendais un stagiaire dire au chirurgien qu’il fallait drainer sans succès, il me laisse rentrer chez moi toi moi après rebelote, je ressentais une petite poule pas loin de l’anus, je décidé de consulter le chirurgien qui intervenu, il m’a dit que c’était rien et que ça allait partir aujourd’hui. J’ai encore un abcès au même endroit, je décide de retourner à l’hôpital et là on me dit qu’on a rien à faire, le chirurgien n’est pas là et qu’il fallait que je parte voir consulter à l’extérieur pour me prescrire des antibiotiques. Je voudrais porter plainte contre cette structure et compte médecin quelle est la démarche à faire ?"

"Je me suis fait enlever les dents de sagesse, les infirmières ont été des amours, vraiment tellement gentilles et bienveillantes ! Par contre le chirurgien Dr ANDRIAN B n'a aucune empathie et n'est pas du tout rassurant. Il est juste là pour arracher des dents et se fiche de ses patients. Donc merci encore aux supers infirmières qui ont été adorables !"

"Chute de trottinette de mon fils de 16 ans . Passé en circuit court rester 6h aux urgences. C'était catastrophique des gens partout dans les couloirs un vrai carnage !! On l'a laissé attendre alors qu'il a eu une fracture au coude !! Je sais bien que le personnel n'y est pour rien !! Cet hôpital est un vrai bordel !!"

"Rien à dire, sinon du bien, des soignants et du personnel administratif mais par contre l'accueil (si on peut dire) de la plateforme téléphonique est déplorable. Sans doute suis je tombée sur la mauvaise personne ce jour 28 avril vers 12 H 15 alors que je tentais de lui expliquer que j'avais déjà appelé 4 fois, que j'entendais mon interlocutrice mais qu'elle ne m'entendait pas. Elle m'a dit que ce n'était pas possible : quel intérêt aurais je à mentir ? Bref elle a fini par me dire de me calmer comme à une gamine alors que je ne l'ai pas agressée verbalement puis m'a raccroché au nez. Aucune empathie et surtout aucune volonté d'aider. Pour ne pas pénaliser l'hôpital je mets 5 étoiles."

"J’etais agreablement surpris de la bonne prise en main lors de mon passage aux urgences pour des douleurs intense coté gauche. Du personnel soignant tres gentil malgre la lourde charge de travail pour eux. Bien sur c ´est long mais il faut un temps pour s occuper de beaucoup de gens."

"Prise en charge d'un membre de ma famille aux urgences. Médecin urgentiste très professionnel face à une difficile et grave situation. A su prendre les bonnes décisions, a pris le temps d'expliquer. Un transfert a été fait dans le service néphrologie. L'ensemble des médecins est au top dans ce service. Un patient différent, particulier, tout a été fait pour lui sauver la vie, alors qu'elle ne tenait qu'à un fil ... Merci à vous ainsi qu'à tout le personnel soignant, pour leur patience et leur gentillesse."

"Comme bien trop d'avis avant le mien, ces urgences sont déplorable sur bien des aspects. Les locaux sont peu hygiéniques (photos à l'appui) un comble pour un hôpital, le personnel se supporte à peine ce qui rend tout plus compliqué, aucun médecin sénior ne vous prend en charge, des diagnostics et examens complètements erronés de la part d'une interne disons le clairement incompétente (mais du moment qu'il y a la signature du sénior tout va bien...). On m'a traité contre des IST alors que j'avais un calcul rénal bloqué dans le pénis (malgré mon obstination à rappeler a l'interne que j'avais eu 13 crises de calculs ces 2 derniers mois) celle-ci à jugé pertinent d'évacuer cette probabilité pour se concentrer sur des IST inexistantes. Même les infirmiers étaient outrés ou morts de rire suite au diag. du docteur NOUBISSI. 9h aux urgences pour sortir avec un traitement inutile. Que faire quand sa santé est entre les mains d'un établissement défaillant qui montre bien trop vite ses limites ? Espérer trouver mieux la prochaine fois ? Je tiens quand même à souligner que les aides soignants et infirmières sont bien plus compétents et SURTOUT plus avenants que ce qu'on appelle des docteurs à Montbéliard, mais hélas n'ont aucun pouvoir décisionnel sur votre santé...à fuir si vous le pouvez, il existe d'autres établissements bien mieux gérés. Etablissement sans avenir..."

"Les urgences c'est un lieu qui est mal noté parce qu'il y a de l'attente, parce qu'il n'y pas de place, parce qu'on a mal, parce qu'on est malade parce qu'on ne donne pas a boire avant d'etre sur qu'il n'y aura pas a la suite une anesthesie. Mais en définitive, c'est le lieu qui vous accueille en urgence 24h sur 24, 7 jours sur 7. J'y suis passé plusieurs fois, oui j'ai attendu, oui j'ai eu soif, mais j'ai toujours été orienté après diagnostic vers les services compétents pour me soigner. Il faut remercier les personnels de ce service qui sont dévoués et qui subissent parfois dans la violence la mauvaise humeur des patients. Respect. 5 étoiles pour remonter une note qui ne reflète pas le service rendu à la population."