Hôpital local de St Galmier

"Maman y est depuis plusieurs années. Le personnel est très agréable... et fait de son mieux pour aider les patients. Je tiens à remercier l ensemble du personnel pour cette très belle fête d'été organisée dans le jardin ce vendredi pour tous les patients et leur famille. Très gaie toute en couleur de la musique une décoration parfaite des chanteurs investis un programme top des barbe à papa danses assises chorale jus de fruit .patisseries realises par residents..bel investissement de la part de tout le personnel et des benevoles .MAMAN etait étincelante... Quel plaisir de voir ça et de voir maman radieuse.MERCI"

"Je ne comprends pas les mauvaises notes pour être honnête....ma grand mère ayant fait Korian a 9000 e et cet établissement a 1200 a Korian elle se douché une fois par semaine et n était changer qu une fois par jour , avec le coccyx cassé et n étant pourtant plus valide on lui demandé de faire du yoga ...depuis saint galmier avec ces nombreux bénévoles, y a belote tt les jours , messe , cuisine ... Des besoins plus spécifiques sans compter le coiffeur et les nombreux professionnels ....ma grd mère avant le COVID avait même retrouvé l amour ( quelle coquine !!) seuls bémols des vols de 10 e ou 20 e ds les chambres ."

"Ma mère n'est restée que 2 mois et demi à l'hôpital Maurice André et elle a toujours été contente de l'accueil qu'elle y a trouvé. Jusqu'à son décès elle a toujours été très bien accompagnée, le personnel est nombreux, compétent et bienveillant. Elle a été très bien entourée jusqu'à son dernier jour. Merci"

"Très mécontente de cet établissement, de nombreux dysfonctionnements..et de mensonges..!! Mon époux..était en phase terminale... lorsque je suis arrivée le mercredi 26 février à 14h45, je l'ai trouvé sous son drap..nu..son tricot de corps taché de la veille ...et gémissant... bien sûr .. j'ai râlé..et une personne est venue l'habiller...il fallait attendre..le jeudi pour la visite..du médecin... pour moi.. c'est de la maltraitance..'!!! Il est décédé ...vendredi 28 février...🥲"

"Depuis 4 ans de que ma maman est dans cet établissement, j'ai constaté de nombreux dysfonctionnement que je pourrais détaillé à la nouvelle directrice si elle le souhaite. Mais surtout, les familles gênent ! Essentiellement les familles trop présentent ainsi que ceux qui paraissent à leurs yeux trop exigeant. Veillez au respect de la dignité de ses proches est gênant... La cadre de santé du secteur où se trouve maman comprend la problématique mais il est vrai qu'elle ne peut pas surveiller chaque instant donc ....Lorsqu'on demande à une soignante si le résident à bien mangé .... réponse : je sais pas j'étais pas là, à l'infirmière tel où tel chose... je sais pas c'était pas moi. Je demande à ce que les yeux de maman soit lavés tout les jours car elle a un oeil qui coule .... 1 mois passe avant que ce soit mis en place par tout les soignants. Avant les 1 mois on me l'a pas dit.... En fait, il faut tout contrôler pour être sur d'une prise en charge optimum mais ça dérange.... En même temps comme m'a dit un médecin de l'établissement avec beaucoup de tact De toute façon si votre maman a une autre pathologie en plus de son Alzheimer, on ne la soignera pas... A bon entendeur.... Le pire c'est que de nombreuses familles de résidents vivent la même chose, mais elles ont peur que si elles dénoncent ses dysfonctionnements c'est leur proche qui vont en subir les conséquences... et il est vrai que l'on peut se poser la question"

"Tres mécontente de cet etablissement. Quand les personnes âgées ne mangent pas on donne un café au lait avec 2 gâteaux. Un dimanche maman est toute nue dans son lit... Établissement à fuir mais on a pas le choix"

"Pour avoir fait plusieurs repas avec ma mère madame Taillandier repas qui n était pas extraordinaire hier 22 mars ça a été un repas immangeable salade piémontaise et paupiette de saumon vraiment pas bon pas de fromage un yaourt au goût chimique juste les brocolis était mangeable pour 13e50 le repasca fait cher"

"Quand l'année dernière, on nous annonçait un placement en Ehpad, j'étais catastrophée, maman désespérée, son seul souhait étant de rentrer chez elle. Grâce à la bienveillance de l'équipe de soin et d'animation, maman a trouvé sa place dans la résidence et retrouvé un tissu social participant à un très grand choix d'activités. L'équipe de kinésithérapeute et l'APA l'ont accompagné jusqu'au bout maman, lui permettant d'entretenir sa marche ,l'encourageant et la félicitant pour chaque distance parcourue. Merci à tout le personnel qui a accompagné maman, vous lui avez permis d'être heureuse, et nous (ses filles) avons pu vivre sereinement les derniers mois de vie de maman . A chaque visite nous retrouvions une mère épanouie. Bravo à tous pour votre engagement."

"Après mon père jusqu'à son décès dans cet établissement c est au tour de ma mère d y séjourner depuis 6 ans bientôt et je constate la dégradation de l accueil ainsi que le manque de communication et de personnel....encore une visite ce dimanche à 15H44 et ma mère est déjà couchée car elle a mouillé sa couche quand on fait pipi on va au lit jusqu'au lendemain.... et on nous parle de soins de confort pour la fin de vie...la différence entre une prison et cet hôpital c'est le tarif élevé et non justifié par rapport à la qualité des services mais voilà quand on a pas le choix....on subit...."

"manque de personnel."

"Je ne remets pas en cause le personnel mais laisser une personne agée plus de 45 minutes avant de l'emmener faire ses besoins et ce malgré plusieurs rappels de sa part et de LA MIENNE est totalement inhumain. Manque d'empathie et de considération total lors de son décès. Ce lieu a plutôt bonne presse et est reputé comme l'un des mieux du secteur mais comme disait ma grand mère si ici c'est bien mais alors ailleurs c'est comment? . Terminer ces jours comme cela est bien triste. Les points positifs: le service animation était très dynamique et la restauration etait correct."

"Suite à un accident provoqué par le personnel soignant le 5/10/22, oublions cet accident qui peut arriver à tout moment, avec un personnel dévoué et professionnel. En revanche, la fin de vie, si bien expliquée, pour rassurer les résidents, pour les accompagner dignement, sans souffrances, ce dispositif n'a pas été mis en place à notre demande. Notre mère est partie avec 4h de souffrances interminables, consciente et s'est étouffée. En espérant que la Direction prendra acte de ce dysfonctionnement inacceptable ! expliquée"

" Très belle équipe professionnelle, sympathique et gentille. Ils prennent soin de mon frère. merci beaucoup."

"Grand père heureux, donc famille heureuse. Merci à toute l'équipe pour votre sérieux et aux soins que vous apportez à vos pensionnaires. L'hôpital est bien situé, à côté de l'hippodrome de saint galmier, mais surtout avec de beaux et vastes extérieurs."

"Dès son arrivée ma mère a été prise en charge par une équipe médicale. Prise de sang, bilan médical, electrocardiogramme... le lendemain matin, douche et le kiné est venu la faire marcher. Résultat , boostee par l'equipe qui s'est vraiment occupée d'elle , en moins de 15 jours elle est passée du fauteuil roulant au déambulateur. Enfin une maison de retraite qui cherche à faire avancer les gens et qui n'est pas qu'un simple mourroir! La nourriture est bonne, le personnel très gentil et nous sommes enchantés."