Hôpital de la Croix-Rousse - HCL

"Je remercie l'équipe de l'imagerie médicale et particulièrement le Dr Taco net et son assistant à l'image. Professionnalisme, bienveillance et gentillesse était au rendez-vous. Je vous remercie infiniment, cet examen était très angoissant pour moi et vous avez su le rendre plus acceptable pour moi. Je remercie aussi la jeune femme à l'accueil qui a été très à l'écoute et bienveillante."

"Vous mettez une demi heure à trouver les urgences, une fois trouver vous poiroter 1h pour les tickets ensuite le docteur vient vous voir et vous dit qu'il faut l'amener ailleurs car il y a plus de place alors que mon enfant de moin de 3 ans avait une ouverture à la tête nécessitent des points de suture ( à croire que les médecins on des faux diplômes qu'il ne sachent pas faire de point ? Ou peut-être qu'il n'ont pas de matériel pas d'aiguilles ?) Inadmissible, une vrai honte."

"Je me suis faite opérer les 2 genoux à 7 mois d’intervalle le 1er en février le 2eme le 10/10 il y a 3jours Merci au Dr Delfosse pour son professionnalisme.pour le premier, j’ai tout récupéré en trois mois et aujourd’hui je rentre chez moi Pratiquement plus de douleurs . Et un grand merci aux infirmières et aide-soignants de ce service Qui sont toujours disponibles et très à l’écoute."

"Je tiens à remercier toute l’équipe qui m’a prise en charge. Des soignants aux ambulanciers, chacun a fait preuve d’une gentillesse et d’une attention incroyables. J’ai été écoutée, rassurée et accompagnée tout au long de ma prise en charge — je n’aurais vraiment pas pu espérer mieux. Même les ambulanciers ont su me redonner le sourire et veiller à ce que je me sente le mieux possible. Un immense merci à vous tous pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre humanité."

"Je suis dégoûté : je suis dans le service du Professeur Denis depuis des années et depuis que sa secrétaire a changé c est l horreur. Aujourd’hui elle m a jeté et m a dit que l hôpital public n’avait pas à soigner des gens comme moi. Tout ça parce que je suis un bon franco français et que mes impôts en plus de servirent a engraisser cette dinde sont la uniquement pour ceux qui sont la pour en profiter vous voyez de qui je parle qui mobilise 85-90% du service. Résultat on paie 2 fois pour tous ces nuisibles qui abusent du système et pour aller voir ailleurs à nos frais. Vivement les prochaines élections. J’ai jeté ma carte d électeur parce que je ne voulais plus en attendre parler vu le cautionnement du grand remplacement mais là il suffit il faut AGIR. A quoi me sert d être en ALD pour passer après tous les autres. gerbant. Je suis outré à vomir."

"Un grand merci au service des urgences ! Ablation des sutures très douloureuses ! Réalisée avec professionnalisme et empathie ! Accueil bienveillant et attente raisonnable Merci à l’équipe 🙏"

"Je suis allée ce matin croix rousses pour un problème ophtalmologique.Un interne m a reçu 5 minutes.il m a seulement fait un examen à la vitesse grand V. J ai jamais eu un examen pareil une horreur il m a fait très très mal. Incompétent. Comment peut-on exercer cette profession avec un mépris pareil. C est inhumain d agir de cette façon"

"Je tiens à remercier sincèrement le Dr Clara FOURRIER pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance tout au long de ma prise en charge. Elle prend le temps d’expliquer, de rassurer et de répondre à toutes les questions. On se sent en confiance dès la première consultation. Un grand merci également à l’équipe qui l’entoure. Je recommande vivement."

"Prise en charge aux urgences de l’hôpital de la Croix-Rousse d’une lenteur alarmante, générant une forte angoisse. Un proche handicapé, blessé au niveau intime après une chute, a été conduit en ambulance en fin de matinée, accompagné d’un aidant. De très longues heures se sont écoulées avant toute intervention médicale : plaies laissées non nettoyées, avis d’un spécialiste retardé, saignement signalé à plusieurs reprises sans action immédiate. L’anesthésie annoncée a ensuite été encore différée, augmentant douleur, inquiétude et détresse. La prise en charge s’est finalement conclue par la réalisation de neuf points de suture. Depuis le matin, aucun repas n’a été possible, renforçant la fatigue et le stress. Le retour en ambulance a ensuite connu un délai supérieur à une heure, entraînant une arrivée au domicile seulement en soirée, vers 21 h. Cette situation illustre un grave manque de moyens, notamment humains, au détriment de la dignité, de la sécurité et de l’intimité des patients et de leurs accompagnants."

"Je suis vraiment déçu je comprend qu'il y'ai pas assez de personnel je suis rester très patientes mais je suis partie au urgences samedi je suis rentrer a 16h pour être passer a 22h48 une interne et venue me pauser des question et puis osez me dire de toute façon il y'a de l'attente car vous vous en douter que vous n'est pas une priorité non mais je vomis depuis une semaine des douleur abdominale vraiment un vomis pas normal mais bon passons le médecin passe a 23h et part de la chambres 23h05 ce n'est vraiment pas une blague il a passer 5 minute sur moi et encore sans me donner le temp de m'expliquer ou quoi la pauvre interne me donne mon ordonnance sans savoir ce que j'avais il me donne des médicament contre l'estomac. hyper fatiguer je rentre chez moi j'appelle car les douleur ne passe pas et j'ai besoins d'un arrêt on me dit qu'il y'a pas de secrétaire et de rappeler lundi je rappel lundi comme convenue alors Si vous avez encore des douleur aller voir un médecin non mais pardon ! jusqu'à maintenant le médecin considère que je n'est pas le besoins d'avoir un arrêt maladie je suis partie chez un médecin aujourd'hui et il me dit que mes résultat sanguine ne sont pas bonne qu'il faut que je face une radio et écho au plus vite et que c'est soi le foie ou le pancréas qui ne sont pas bon donc rien avoir avec l'estomac un médecin incompétent vraiment dommage mais si on est pas heureux dans sont travail changer de métier l'interne ou infirmière qui étais la ma plus examiner que le médecin ou vas le mondes. Je vous conseille encore des Privées."

"Chirurgien gastro très bien mais extérieur salle, mal entretenu, dans les chambres espace salle de bain à refaire, ordeur désagréable couloir et chambre. A revoir"

"Je tiens à remercier tout les gens que j ai rencontré pendant mes 2 mois d hospitalisation j aurai aimer vous remercier individuellement mais mon départ au Val Rosay a été rapide et je n ai pu le faire. Encore merci pour tout vous avez été là pendant des moments très difficiles"

"Suite à une erreur médicale À l’hôpital de la Croix-Rousse, pavillon R. Quatrième étage. Ma mère était venue pour une petite ouverture au ventre, et elle est ressortie décédé suite à une erreur médicale, m’ont pris en soin du patient négligence Ressortie avec deux sacs de cachets, médecin introuvables Menace en me disant que l’hôpital a de très bons avocats en cas de poursuite"

"Les urgences HCL à la Croix Rousse (69) ne sont plus au niveau acceptable : attente interminable dans des conditions dramatiques, absence de lit pendant plus d’une heure, analyses de sang rendues en 12h, et obligation d’aller chercher soi-même un antibiotique avec 39° de fièvre. C’est honteux ! Tout cela doit être modernisé et accéléré. S’il manque du personnel, faisons intervenir l’IA et la robotique, comme dans l’industrie. Il est temps de changer d’ère. La Chine déploie déjà des urgences pilotées par l’IA, tandis que chez nous, on colle encore des étiquettes à la main et on doit appeler pour obtenir ses résultats. Pas de dossier patient centralisé… on est restés à la préhistoire de la gestion médicale et ça doit coûter en vies humaines."

"Je comprends le manque de personnel, mais là c'est fort!!! A l'accueil téléphonique des urgences des frustrées hystériques qui s'étonnent après qu'elles sont agressées verbalement, le service USCD qui oublie de prévenir lorsque le patient est transféré!!!!! ils ont tous oublié pourquoi ils ont fait ce métier!!!! Il y a 20 ans déjà, un médecin dans une unité de soins intensifs, sortait de son bureau avec une cigarette... Celui-ci doit encore se rappeler de moi (courrier ordre des médecins et entrevue avec le supérieur. Pauvre France"

"Alors là c'est tout chaud tout frais j'ai besoin d'exprimer ma frustration arrivée aux urgences vers 15h pour des vertiges de position des nausées... Après presque une heure d'attente l'infirmière m'installe dans une pièce, l'interne arrive plus tard, elle me fait quelques tests elle me dit qu'elle va demander au médecin seniors et reviens vers moi... 3 heures plus tard avec des ordonnances de prise de sang et de scanner à faire à l'extérieur parce que mon cas est atypique et que du coup ça ne les regarde pas d'avoir une jeune maman qui pourrait porter son fils et tomber violemment avec lui parce qu'elle a des vertiges... Rien pour soulager aucune piste à explorer hé bé je suis extrêmement énervé quant à la qualité de la prise en charge pauvre personne qui viennent consulter et qui se retrouve jeter en pâturage est pas pris au sérieux ou qui finissent pire mort !!!"

"Personnel agréable et à l’écoute. Salle d’attente des urgences aussi chaude qu'un four alors qu'on est en plein mois d’août. Pas de climatisation. Je suis venu il y a 3 ans, elle ne marchait pas non plus."

"Admis aux Urgences récemment, je tiens a remercier tout le personnel que j'ai pu croiser. Malgré quelques infra légèrement vétustes, le personnel a toujours été très sympathiques et réconfortants. Ils sont très occupés mais essayent de toujours se rendre disponible."

"Urgence le matin sans rdv oh top le tout en 1 heure Et la rdv l’après-midi une catastrophe cela fais déjà 3 heures d’attente pour voir un médecin ou le rdv va durais 5min et bien sûr les salle d’attente pleine et les infirmières infirmier médecin qui papote tranquillement et se promène dans les couloirs à fuir les après-midi"

"Les équipes soignantes des services de réanimation et de néonatalogie sont de façon très générale d’une gentillesse et d’une douceur inouïes. J’ai pu retenir le prénom d’Amandine, mais la félicitation s’adresse à l’ensemble. Continuez comme cela s’il vous plaît, notre pays a vraiment besoin de gens comme vous!"

"J'ai accouché la cette maternité rien à redire du service accouchement. Par contre service maternité il ne communique pas entre eux un jour c'est blanc et lendemain c'est noir .et pour l'hygiène des chambre à revoir car les chambres son dégueulasse ménage survolé"

"Grosse honte pour ces urgences il faut faire remonter ça et faire virer ces médecins et infirmières incompétents, Dans le nuit du 29/07/2025 ma compagne qui est infirmière diabétique de type 1 a été admise en urgence après un malaise grave : propos incohérents, vomissements, extrémités glacées, douleurs abdominales intenses. Malgré ces signes alarmants et une tension à 17, elle a été considérée comme “non inquiétante” et sortie rapidement, sans prise en charge approfondie. Pire encore : elle a été laissée seule dehors, en mauvais état, sans que personne ne s’assure qu’elle allait réellement mieux. Ce manque d’écoute, de prudence et d’humanité est inacceptable — surtout face à un tableau qui aurait pu cacher une acidocétose ou un autre problème grave."

"Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe des urgences de la Croix-Rousse. J’ai accompagné ma maman récemment, et nous avons été très bien prises en charge. Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre dévouement. Avec toute ma gratitude."

"Merci beaucoup aux équipes des urgences. Beaucoup d'attentes trop même alors que les patients sont bien trier exetera. Mais cela a été expliqué par un afflu constant d'ambulance. Un personnel génial, une fois que vous êtes pris en charge tu est vraiment très bien organisé tout le monde est souriant merci encore et courage à vous."

"Je suis infirmière à la retraite. On nous a toujours dit que le service des urgences était la porte d'entrée de l'hôpital. Votre comportement se reflète sur l'hôpital. Une première impression. Je comprends ce qu'ils doivent endurer, mais l'équilibre semble avoir été trop précaire. Mon mari avait été attaqué par des chiens. Aucune chaleur, l'infirmière était presque robotique. « Il n'y a pas de rage en France », a-t-elle répété trois fois. C'est tout. Il n'y avait aucun doute sur le lavage des plaies. Nos chiens étaient en chenil et nous devions prouver leurs vaccinations, y compris contre la rage ! Aucun conseil n'a été donné. Ah oui, quelqu'un est venu prendre sa température et sa tension. L'attaque grave s'était produite une heure auparavant. De quoi s'agissait-il ? On nous a ensuite dirigés vers la Maison Médicale de Lyon, qui n'était pas le bon endroit, et on nous a ensuite envoyés au Médipôle de Lyon. J'ai lavé les plaies de mon mari en guise de premiers soins. Apparemment, nous n'avions pas à nous inquiéter. « Il n'y a pas de rage en France. Mon mari avait déclaré à l'infirmière, comme le demandait le gendarme, d'informer l'hôpital qu'il s'agissait de chiens non vaccinés. Service épouvantable."

"Je me suis présenté aux urgences de l'hôpital de la croix rousse samedi soir, le 5 juillet après avoir mordu par plusieurs chiens. J'ai montré mes blessures et l'infirmière a l'accueil m'a dit qu'il n'y a pas de rage en France donc je ne devrais pas m'inquiéter. On a pris la tension et le température et ma dit que je devrais me présenter à une maison médicale. Donc je me suis présenté à MedinLyon ou le médecin m'a envoyé immédiatement aux urgences a l'hôpital de Medipole où on a opéré sur mes deux mains pendant les deux prochains jours. J'ai reçu 10 sutures dans la main gauche et 4 dans la main droite."

"Bonjour, Après une prise en charge dans l'unité de chirurgie ambulatoire ce 5 juillet, je tiens à remercier vivement le Docteur Marielle GUILLET de son professionnalisme et de ses qualités humaines. Elle inspire particulièrement confiance et prend le temps d'expliquer tant à la consultation que le jour de l'examen. Je remercie également l'ensemble de l'équipe de l'unité, tous métiers confondus, qui s'est montrée accueillante et bienveillante, tout comme les brancardiers et les anesthésistes. Je remercie aussi les administratives qui ont collaboré de façon efficiente à l'organisation de cette hospitalisation. En cas de besoin, je recommande sans réserve ce service. Il est une belle représentation du service public. Bien cordialement. Mme Dominique ISSARTIAL"

"JE DEMANDE UNE POURSUITE ET CONDAMNATION DU MÉDECIN du service des urgences de l’hôpital de la croix rousse (nous avons son nom) : Mon frère a été reçu aux urgences hier pour une douleur vive en bas à droite de son ventre, il tenait à peine debout. Il était persuadé d’ailleurs que c’était l’Appendicite. Quand il était aux urgences le médecin lui parlait comme s’il parlait à un enfant et ne prenait pas du tout au sérieux sa douleur. Le médecin touche son ventre et dit qu’il n’a rien. Après une analyse d’urine et analyse de sang dont il n’a pas eu les résultats (cela m’étonnerait qu’ils aient réellement effectué l’analyse) on lui dit qu’il peut partir et qu’il n’a rien. Il a commencé en plus à faire un malaise sur place et le médecin toujours sur un ton ironique lui dit comme on parle à un enfant s’il a toujours mal en se moquant. Ils n’ont même pas pris la peine de lui faire une échographie alors qu il était sur place et qu’il a attendu des heures. On lui fait tout de même une prescription échographie pour qu’il la fasse ailleurs. Il repart avec du Doliprane alors que sa douleur était insupportable et qu’il pouvait à peine marcher. On ne lui propose même pas une ambulance pour le ramener. Il a dû appeler un taxi. J’ai appelé les urgences de l’hôpital le lendemain matin étant sans nouvelle de mon frère et je demande à la dame au téléphone ce que mon frère avait, elle me répond en rigolant que celui ci me racontera, comme si elle se moquait de son état et du fait qu’il soit venu pour rien du tout. Le lendemain il va dans un autre hôpital, le médecin touche son ventre et dit tout de suite qu’il a une grosse inflammation et il fait l’échographie de toute urgence, le verdict tombe et il a une énorme inflammation de l’appendice. Par la suite il fait une analyse de sang (qui était soit disant faite aux urgences de la croix rousse) et verdict inflammation. On va le soir même aux urgences de la clinique de la sauvegarde où le personnel est très accueillant et au petit soin. Il refait une analyse d’urine et voit un médecin. Verdict, il se fait opérer demain matin de l’Appendicite. Honte au médecin et à l’hôpital croix rousse d’engager des médecins incompétents et inhumain qui laisse mourir les gens comme l’histoire connue de la femme qui avait appelé le samu qui n’avait pas pris au sérieux sa douleur au ventre et qui est décédée. On doit porter plainte contre ce médecin et qu’il prenne une peine de plusieurs années de prison qu’il mérite. On devrait poursuivre l’hôpital pour cette grave erreur qui aurait pu mener au décès de mon frère si celui ci n’avait pas été pris en charge."

"Je viens de lire un bon nombre d'avis, à prendre ou à laisser. On est aussi accueilli comme soi-même on se présente. J'ai pu voir des gens agressifs dès l'arrivée, excédés d'attendre, etc...Pourquoi venir aux HCL, et à la Croix Rousse? Parce qu'ici, on ne regarde pas votre compte en banque, c'est un service public, qui travaille avec les moyens que l'Etat lui donne et on sait que les services publics souffrent en ce moment, non? Par ailleurs, j'ai été suivie par le service d'ophtalmologie, et ça a été très très bien, des jeunes gens réactifs, compétents, attentifs et tout ça avec le sourire. Pourquoi n'allez vous pas tester les cliniques privées? Ah oui, je suis bête! C'est cher. Je suis toujours passée à l'heure prévue du RV, et quand bien même j'aurais du attendre...grognez vous à la caisse du supermarché quand il y a une file longue, longue? Vous grognez puis vous allez aux caisses automatiques...et bientôt, vous n'aurez plus de caissière et vous râlerez contre les chômeurs. Pour ma part, je dis bravo à ces soignants, qui ont bien parfois le droit d'être fatigués, et moins avenants. Quant à moi, je suis très satisfaite de ce service d'ophtalmologie"

"Je souhais remercier tout le staff, du service des urgences de cet hôpital. Toute l'équipe a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire, dotée d'une grande dimension humaine."

"Mon établissement préféré des HCL. A l’origine spécialisé en maladies infectieuses, le CHU de la Croix Rousse est en pointe sur de nombreuses spécialités. Mention plus qu’honorable à l’environnement proposé : à taille humaine, convivial et servi par un jardin floral magnifique. Je suis suivi au GHN pour plusieurs pathologies et bien que vivant loin, je ne regrette jamais le déplacement . Continuez lâchez rien !"

"Attention !!! surtout rien laisser dans la chambre mon mari qui a été hospitalisé et malheureusement y est décédé la nuit du 09 juin avait deposé son alliance et sa montre sur la table. Impossible de la récupérer ...voler une alliance est completement immoral !"

"Urgence à FUIR !!!! Mon mari a été amené par les pompiers suite à accident de la route en deux roues ( éjecté de son scooteur, passer par dessus des voitures et a fini projeter au sol). Prise en charge catastrophique, une simple radio du poignet. 0 prise en compte de la douleur du patient et de ces dires. Ressorti avec une ordonnance de Doliprane.. *Arrivée à la pharmacie, ordonnance avec une date du 06/06/2023 .. *Documents d arrêt et d’accident de trajet erronés. *Nous avons reçu par mail, les résultats sanguins d’un autre patient ainsi que son bon de transport. *L’amabilité de l’infirmière à l’accueil, n’en parlons même pas. Agressive, envoie chier les patients. Il faudrait songer à changer de métier Madame!! *Et en salle d attente, une infirmière est venu annoncer une mauvaise nouvelle à une dame, sans s’assurer que s’était bien de la famille. Au fil de la conversation, la dame s’est rendu compte qu’on ne lui parlait pas du bon patient. Suite ça, nous nous sommes dirigés dans un autre établissement médical, il a enfin été pris en charge correctement. Il s’avère qu’il a une facture des cotes. L’erreur est humaine ok mais ce genre de choses ne devraient pas arriver. C’est n’est plus des erreurs à se stade mais de la négligence pur! Changer de métier Messieurs Dame si vous n’êtes plus capable de prendre en charge les patients correctement."

"Impossible de les joindre ! Déjà le numéro sur Google est celui du Groupement HCL donc soit vous avez de la chance et la dame pas très aimable vous transfert directement à l'accueil mais Croix-Rousse ne répond pas, soit il vous donne le numéro direct de Croix-Rousse 0472071590 qui OH! ne répond pas non plus. Ça fait 3 jours que j'essaie 5 fois par jours de les appeler et je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un. Embaucher des secrétaires ou former les à pas avoir peur d'un téléphone !"

"Tout dépend sur quel particien vous tombez, je suis tombée sur une remplaçante au service gynéco qui me parlait de haut, critiquait et remettait en question tout les choix que nous avons fait avec notre conjoint dans une période très fragile( 2 grossesses arrêtées d'affilées). Et en plus on réfléchit bien à ce que l'on fait justement on veux pas faire n'importe quoi. Alors que nous nous battons pour avoir un bébé en bonne santé et vivant, c'est perturbant. Même si je respecte son avis et le comprend il y a une manière d'aborder les choses avec plus de subtilité surtout après des personnes fragiles Je met le manque de tact sur le compte de la jeunesse, elle avait l'air très jeune..."

"Nous tenons à remercier du fond du cœur l’ensemble des équipes du pôle maternité qui nous ont accompagné lors de l’accouchement de ma femme pour leur professionnalisme et leur humanité. Nous ne nous attendions à rien de particulier, et avons été pourtant marqué par la gentillesse de chacune de personnes que nous avons rencontré. Merci à Pauline, sage femme qui a accouché ma femme, et à Nabila qu’il l’a assisté. À Sonia et à Alix sur la partie anesthésie. Et à toutes celles dont nous avons croisé le chemin. La petite J vous remercie, et nous avec !!"

"Je suis venu ce soir aux urgences de la Croix-Rousse à Lyon suite à une blessure après un semi-marathon. Je ne comprends pas les avis négatifs. La prise en charge a été très rapide, et toute l’équipe s’est montrée bienveillante, souriante et à l’écoute. Je me suis senti vraiment pris au sérieux et accompagné du début à la fin. Un grand merci à tout le personnel soignant pour leur professionnalisme et leur humanité. Vous faites un travail incroyable !"

"J’ai accouché la bas et le service est adorable … les pros très douce, patientes … merci encore ! J’avoue que mon passage au service cardiologie c’était pas ça du tout ! Mais la maternité au top ! On se sent accompagnées et en sécurité."

"Une infirmière pas très cordiale, qui traite des patients avec impolitesse. C'était au service polysomno. À croire que le recrutement est fait selon ce genre de critères, je sais que c'est un travail difficile avec des patients qui se croient tout permis et dans un hôtel 4 étoiles, mais il y a un devoir d'adaptabilité en fonction de la personne qu'il y a en face. Si la personne n'a plus la vocation ou la motivation qu'elle change de travail."

"Aucun problème pour accueil et soins mais je pense que lorsque sur l'on transfère un malade dans un établissement à 25km de la Croix Rousse on peut prévenir son épouse... Ce n'est pas au malade, dans l'ambulance, à l'appeler La raison était sans doute valable mais..."

"Juillet 1996 unité Xavier deloor avec son chirurgien le professeur Beaulieu m ont sauvé la vie . J étais la première patiente agee de 20 ans a avoir une pancréatite . Merci a lui je n' ai jamais pu le remercier ."

"J'ai été admise aux urgences de l'hôpital de la croix rousse le 18 mars. Je remercie très sincèrement le personnel des différents services qui m'ont pris en charge pour leur compétence, leur empathie, leur professionnalisme, leur écoute à tous les niveaux des médecins au personnel de service. Un immense merci à tous."

"J'ai été reçu aux urgences par une interne peu agréable qui m'a pris de haut et qui ,au lieu de faire un diagnostic, m'a conseillé d'aller consulter mon médecin traitant. Si j'avais été averti dès l'accueil je ne serai pas rester 4 heures à attendre pour un sermon .A éviter!!!"

"SERVICE URGENCE A FUIR.NE JAMAIS VENIR ICI . JE VOUS LE DECONSEILLE. Il y a 13 ans c' était un très bon hôpital. Je le recommandais à cette époque mais maintenant ce n'est plus le cas, il y a beaucoup trop de négligence et de laxisme. Temps d'attente trop long, 10h d'attente( pour peu de patients), Hygiéne à revoir car c' est sale, prise en charge au faciès ou feeling... Il y a quelques personnels professionnels sympas mais étouffés par une écrasante majorité de personnels inhumains ."

"J'ai passé 24h au urgences de l'hôpital de la Croix Rousse, du 23 au 24 décembre, couché sur un brancard, dans le couloir, sans manger ni boire. J'ai eu à faire avec un personnel, soignant et non soignant, à l'écoute, bienveillant, compétent, gentil attentionné, dynamique, motivé ... qui court dans tous les sens. Ce personnel doit en plus gérer l'impatience compréhensible des patients qui attendent, attendent, attendent. Je pense, je ne suis pas le seul, qu'il faut attribuer plus de moyens à ces merveilleuses personnes pour qu'elles puissent exercer leur passion dans des conditions acceptables. Que les décideurs, les cols blancs, passent aux urgences en tant que simple patient comme tout un chacun ! Leur expérience confortera ce que j'écris et peut être alors, notre hôpital recevra des moyens à la hauteur de la magnifique tâche que le personnel accomplit quotidiennement. Merci encore au personnel des urgences de la Croix Rousse. Bon Noël."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le remarquable professionnalisme du personnel de santé de l'Hôpital de la Croix-Rousse, notamment celui de la maternité qui a pris soin de ma femme tout au long de son séjour. Leur dévouement a apporté une immense joie à notre bébé, à ma femme et à moi-même. Merci infiniment à tous."

"En dehors d'avoir une architecture centrale magnifique, le bâtiment mérite restauration ET isolation, que d'argent perdu avec ces passoires thermiques. Après, personnell sympa, surtout les infirmières, les médecins te disent je vous voit dans 10 min: je l'ai pas vu de la journée. Sinon à quand des poubelles à cigarettes ??? Voir photo, suffit de mettre une poubelle spéciale cigarette.... PS: une poubelle recyclage serait un gros plus, bouteille plastique, emballage carton tout est jeté dans la même poubelle (service A2 pour info) Je rajoute pour mon 2ème séjour, un laisser-aller de rendre l'endroit agréable, hormis le parvis avec de beaux massifs couvert de masques, bouteille en tout genre mais le laisser-aller est plutôt à l'entretien extérieur, cf photo"

"C'est un hôpital à l'architecture ancienne, jolie à regarder de l'extérieur mais un peu moins agréable à l'intérieur (on note vraiment beaucoup de courants d'air dans les couloirs ; heureusement les chambres sont plus hermétiques). Bon hôpital concernant les bâtiments A et B (un peu vieillots) ou R (très rénové), ayant testé personnellement leurs divers services pendant 9 jours suite à des soucis d'hypertension. N'ayant pas testé les autres bâtiments, mon avis ne les concerne pas, ni les urgences. En accueil admission, pas de souci particulier un mercredi vers 17h. 15 mn d'attente et 10 mn de dossier et chambre. Plusieurs secrétaires (3 ce jour là) d'accueil disponibles. Une fois admis, des médecins ou internes prennent le temps de vous voir pour écouter et demander votre situation/vos soucis personnels sous 24h... pendant 15 à 20 mn. Concernant les soins, pas de souci. Les infirmières et infirmiers sont gentils et très concensieux tous les jours, comme les médecins mais visibles que tous les 48h ou plus. L'hygiène nettoyage est bien fait environ 4 jours sur 5 la semaine, sauf le weekend. Les chambres R sont récentes avec même un grand écran tactile ; celles du B sont plus anciennes. A noter qu'on dispose dans toutes les chambres d'un mini coffre fort gratuit... Sinon, vraiment sympa le jardin en face de ces bâtiments pour prendre l'air. Manque juste quelques arbres d'ombrage pour les étés caniculaires. Enfin, dommage que les parkings sont bondés et payants (sans un forfait sympa longue journée pour ceux qui restent longtemps en visite d'un malade). Bref, une bonne impression globale... en tout cas bien meilleure que Édouard Herriot d'après mon vécu personnel..."