Hôpital d'Altkirch - GHRMSA

"Un des pires hôpital de la région. Des médecins incompétents, expédiant les patients sans aucune empathie"

"Ma mère est arrivée à Altkirch après avoir été aux urgences à Mulhouse pendant 1nuit et 1 journée. Quel soulagement pour elle quand elle est arrivée à l'hôpital d'altkirch. Comme je suis loin je n'ai pas pu gérer. Tout le monde est au petit soin pour elle, et à l'écoute même pour les repas. Elle est arrivée pour embolie pulmonaire et épanchement pleural. Le docteur lui a tout expliqué. Maman sort que lundi et je voulais remercier tout le monde. Cela fait plaisir de voir que le service santé reste encore humain. Heureusement qu'il n'y avait pas de place à Mulhouse à leur décharge trop de monde et peu de moyen de nos jours. Mille merci d'avoir pris soin de maman. Bravo 👏"

"Venu pour un ongle incarné le docteur incriminé ne m'a pas écouté et en gros a fait genre c'est moi le toubib et vous taisez vous! Pas de curette n°3 une preparation à chier! bref c'était le 29 /07/2025 et du fait qu'il a fait n'importe quoi la plaie n'est toujours pas guérie je ne suis pas diabetique: s'il m'avait seulement écouté j'en serai pas là"

"Pour une fois je suis à 100% de satisfaction après un.passage au urgence a pour mon épouse."

"Une honte attendre 4heure pour que on me dis que je n’ai rien dire que les spécialistes et autre médecins vue au paravant ne savent pas faire leur métier. Un grand manque de sérieux et de respect"

"Merci à toute l équipe soignante des urgences d Altkirch - à ce jour, le 27/7, suite morsure d un chien - MERCI pour la bonne prise en charge. Équipe soignante très sympathique."

"Bonjour, J'ai été opéré aujourd'hui, le 24 juillet. Le personnel est BIENVEILLANT. ET TRÈS PRO. Ils sécurisent les info en demandant 3 ou 4 fois. Ils sont a l'écoute, sans le sens ou j'ai demandé a faire doucement avec mes articulations, car atteinte de Spondylarthite Ankilosante. Ils se sont transmis l'information et ont fait attention car je ne sens RIEN. Ils ont été a l'écoute vis a vis d'une chose qui me gênait beaucoup. Ils ont fait en sorte que je ne sois pas gênée en m3 donnant les outils dont j'avais besoin... Ont respecté mon intimité alors que nous étions entre femme a 98%. Les deux médecins homme ont été également prévenant. Sincèrement, cela fait tellement plaisir et c'est tellement rassurant d'avoir affaire a une telle équipe. Ma chirurgienne Une DAME également bienveillante et a l'écoute. J'avais entièrement confiance. INFINIMENT MERCIIIIII A VOUS TOUS. 🙏💗 (AU Moenshberg ils ont laissé ma fille avec une infection du rein droit et se sont permis d'être ODIEUX. Du coup nous étions allés au Diaconat qui a également une belle équipe.) D'où ma reconnaissance envers ces équipes, PRO, humaines, bienveillantes."

"Pour toute l'équipe de chirurgie de la main. J ai été opéré hier 22 juillet 2025, Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires, sur ce genre d établissement mais là vraiment je suis obligée, L'hôpital St Morand d'Altkirch est vraiment un établissement hors norme, je n ai jamais vu sa dans aucun hôpital du grand Est, Vraiment je vous dit bravo 👏 👏 👏 que ce soit de l'accueil, au service ambulatoire, au service d anesthésie, etc... vous êtes vraiment extraordinaire, a l'écoute , d' une douceur incroyable, du début à la fin, même pendant l'opération ses soignants sont là à s'occuper de vous, que tout aille bien , vraiment j aurais beaucoup de choses à dire mais non j vais juste vous dire vraiment bravo 👏 👏 si tous les hôpitaux étaient comme vous, se serait parfait. Je vous transmets mes sincères remerciements pour tout .😉😉🙏🙏👍👍 Lindenberger Nathalie."

"Je suis AVS et je suis venue pour l aide aux repas de mon bénéficiaire. Le personnel est bienveillant et très sympathique. Les chambres sont propres et les repas fait sur place sont très bons. Dommage qu il y a pas de cafette (un distributeur de boissons juste à disposition) et pas de navette pour se rendre de la gare à l hôpital quand on vient à pied c est un peu loin. C est un petit hopital très pratique pour les personnes de la région avec un cadre très reposant"

"Très bonne hôpital accueillant bienveillance j ai été opéré des dents en chirurgie ambulatoire par le docteur Chapuis ils sont top vraiment il sont au soin de leur patient mille merci à eux d avoir pris de soin de moi pas de difficulté après l opération Merci aux anesthésiste est a toute l équipe ambulatoire de l hôpital d Altkirch"

"L’hôpital de la honte sérieusement je ne met pas de mauvais avis sur le personnel infirmier et soignant eux je leur met 5 étoiles mais le médecin 0 pointé !! Demain je ferais appelle au service des usager !!! Et va falloir réagir très vite je ne laisserais pas ma mère là-bas ça clairement !!"

"Après mon passage aux urgences, infirmière super désagréable des sa prise de service comme si nous étions des objets. Il ne faut pas exercer aux urgences su vous ne savez pas parler aux personnes."

"Passage aux urgences en Juin, équipe au top, sympas et bienveillantes, médecin compétente qui lutte pour ses patients et appelle tout les spécialistes nécessaires pour ne pas laisser son patient (moi) sans soins et sans réponses. Après, comme dans bcp d'hôpitaux on sent le manque de moyens et parfois la surcharge de boulot mais ça reste assez peu visible car les soignants gardent le sourire."

"Opération canal carpien le top personnel excellent mieux que mulhhouse très familial que dire de plus merci à madame Boreu"

"C’est la première fois que je laisse un avis concernant un établissement de santé mais là je suis extrêmement en colère ! C’est une honte , la façon dont on est accueilli aux urgences de cet hôpital. Changez de métier Madame la secrétaire !! Vous n’avez rien à faire à cette place. Votre antipathie , votre agressivité font froid dans le dos.. Apprenez également à dire « bonjour » pour commencer , c’est la base lorsque l’on accueille du public. Votre comportement est intolérable !! Je pense que vous vous n’aurez pas de peine à vous reconnaître !!"

"J'ai été opérée au mois d'avril en chirurgie ambulatoire et le service est vraiment super. Le personnel soignant très à l'écoute, serviable et bienveillant. L'anesthésiste et le chirurgien vous mettent vraiment en confiance. Je conseille à tous cet hôpital ! Je remercie vraiment toutes ces personnes du début jusqu'à ma sortie. Raymonde Schweitzer."

"De passage le 7/05/2025 Agréablement surprise , en lisant les mauvais commentaires on se demande si on va aller à cet hôpital. J’ai été émue dans le box seule quand j’ai vu à quel point ils sont bienveillants à l’écoute, gentil(lles)et cherchent à vous aider et à vous remonter le moral . Un grand merci du fond du cœur à tout le personnel qui ont travailler ce jour là , c’est un métier compliquer mais comme quoi il reste encore de l’humanité et de la bonté !"

"Ce faire dire qu’on a de la chance d’être prise en charge …. Je pense suffisamment contribuer pour que cela ne soit pas une chance mais un droit … c’est triste …"

"Décès d un membre de ma famille après avoir été renvoyé des urgences à la maison avec 4 côtes fracturees. Qui a permis ça? J espère que cette personne se reconnaîtra et gardera en tête qu elle a détruit une famille aimante juste parce qu elle ne voulait pas faire son travail correctement. Honte à vous."

"Un grand merci à toute l'équipe pour leur bienveillance lors de mon opération. De la prise en charge jusqu'à la sortie de l'hôpital je me suis sentie entourée de vrais professionnels médicaux qui sont 100% dévoués à leur métier. La gestion de la douleur, l'application des soins, les explications, l'empathie envers le patient, tout était au programme. Pour le patient c'est primordial de vivre ces moments stressants dans les meilleures conditions pour mieux se rétablir par la suite physiquement et psychologiquement. Merci de m'avoir accompagnée et de m'avoir donné du courage !"

"J avais lu des avis concernant cet hôpital et en règle général ils sont assez négatifs et je comprends pourquoi… N ayant pas de place pour ma mère âgée de 85 ans à Mulhouse , elle a été transféré à cet hôpital d Altkich… les infirmières de journée et les aides soignantes sont très aimables et professionnelles, les médecins également. Par contre l infirmière de nuit et sa collègue sont une catastrophe… dans la nuit du 4 au 5 avril elle et sa collègue s en sont pris à ma mère , en la secouant, lui jetant son bras … et elles l ont brusquer quand il a fallut l emmener au wc … une d entre elle lui a jeter ses lingettes au sol posé à côté d elle sur la table en lui disant qu elle n avait pas a les poser la !!! Je ne vous parles même pas de sa façon de la piquer , bizarrement une à massacrer le bras a ma mère et l autre s est le faire du premier coup…Ma mère a 85 ans et ne parle pas le français mais le comprends! Elle lui a dit on est en France et vous parlez pas français !! Aucune humanité !! Ma mère s est retrouvé à faire un malaise et elles ont appelé le médecin pour venir la voir . Elle lui a fait un électrocardiogramme. Ma mère est diabétique et fais de l asthme. Devant le médecin elles ont jouer un autre rôle , celle de personnes gentilles, ce qui a accentué le choc émotionnel de ma mère . Ma mère est une dame très lucide et pas du tout a problème. Je viens voir ma mère le lendemain et elle explose littéralement en pleure dans mes bras , de sa vie ça ne lui est jamais arrivé. Et cet hôpital est une première pour elle . Le comble le lendemain ces deux même personnes étaient là et elles ont fait comme si jamais elles n avaient vu ma mère et se sont présenter à elle devant moi comme si c était la première fois !!! C est une honte pour du personnel hospitalier de n avoir aucune empathie… Mais on ne se laissera pas faire …"

"Un grand Merci à toutes équipes du service ambulatoire. J'ai étais très satisfaite du personnel d'accueil, du service bloc opératoire ,surtout de la chirurgienne qui se occupé de moi."

"J'ai été opéré en chirurgie ambulatoire dans cet hôpital, le personnel est très à l'écoute, bienveillant et disponible. Les infirmières au top! elles ont su me rassurer et me mettre à l'aise avant l'opération, L'anesthésiste et le chirurgien très professionnel et à l'écoute. Ca fait plaisir de ressentir une gentillesse autour de soi dans ces moments difficile. Un grand merci à toute l'équipe et bravo pour votre investissement dans votre travail, qui n'est vraiment pas facile!"

"Mon mari vient de rentrer de cet hopital contre avis médical. 1. Pas de douches!!!! 2. Pas de télé 3. Explications vagues il faut perdre du poids, avoir une alimentation équilibrée avoir une activité sportive et peut-être en option un traitement pour maigrir (pourquoi rester une semaine alors?) 4. Les repas n’en parlons même pas 5. Médecins antipatiques 6. Conditions pour le personnel et les patients déplorable, inhumain. 7. Une étoile c’est pour le chauffage. J’avais un avis très négatif de l’hôpital à Saint-Louis, mais là vraiment on a atteint le pire du pire. C’est une honte! (Ils ont même pas enlevé les patch pour l’électrocardiogramme on a dû les enlever quand il est rentré à la maison 🤷‍♀️🤦‍♀️)"

"J’ai été prise en charge dans cet hôpital pour une intervention en ambulatoire, et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe. Du passage aux urgences jusqu’à l’opération, chaque personne que j’ai rencontrée a fait preuve d’une gentillesse incroyable. Le chirurgien et l’anesthésiste ont su me rassurer et m’expliquer chaque étape avec beaucoup d’humanité. L’équipe médicale et non médicale a été d’un grand professionnalisme, mais surtout très humaine, ce qui a rendu mon hospitalisation beaucoup plus sereine. Merci à tous pour votre bienveillance et la qualité de vos soins ce qui est rare de nos jours."

"Un hôpital sous staffé, un système désorganisé qui envoie les urgences à Altkirch qui est saturé alors que d'autres hôpitaux ont de la place .... Inutile d'en vouloir au personnel qui fait ce qu'il peut mais arrivé ce lundi 3 mars 2025 à 10h15 et à 17h00 on n'a toujours pas vu de médecin n'est pas digne d'un hôpital français."

"Je me suis fait opérer ce matin du canal carpien, j'ai été super bien accueilli par le service compétent, souriant et professionnel."

"Suite à un pb de cheville. j'ai été très bien accueilli au secrétariat. en salle de soin et en radiologie ainsi que par un médecin. j'ai fait ce message par rapport au critique négative que j'ai pu lire."

"J’aurai jamais cru mettre un avis sur un hôpital… Sauf que ma parole doit être écoutée ! Il y a 2 ans (bientôt) je suis venue afin de me faire poser un implant contraceptif au planning familial par une sage-femme. Par la suite, j’ai été face à des légers problèmes liés, c’est donc une gynécologue du service qui m’a prise en charge, elle était désagréable et peu bienveillante, j’ai donc décidé de ne plus me faire suivre par cette dernière. On m’annonce qu’avec les petits soucis que je rencontre, le mieux c’est de le retirer, ayant pris un rendez-vous dans un autre hôpital, le gynécologue très aimable m’annonce qu’il lui est impossible de le retirer, car il est « très mal placé », il n’a pas voulu prendre de risque (pour rappel, l’ablation d’implant se fait par un médecin généraliste, un gynécologue ou une sage-femme.). Je me trouve à faire des examens supplémentaires. Résultat : mon implant est sous un nerf et je dois subir une opération chirurgicale à cause d’une sage-femme qui a certainement été très mal formé… Pour cela, merci infiniment, mais plus jamais…"

"Que dire sur les urgences… Je suis venu pour une morsure de chat au niveau du majeur. Cette morsure est collée à mon ongle. J’ai fait mon enregistrement vers 12h30. Puis j’ai tout de suite vu l’infirmière d’accueil et d’orientation. Qui me dit que ce n’est pas grave Qui ne faut pas suturer, mais que je dois attendre de voir le médecin. J’attends ensuite six heures avec un mal de chien au niveau de mon doigt. Quand je vais vers l’accueil pour leur demander si je peux avoir autre chose, on me répond que je dois attendre en salle d’attente, et que l’infirmière ne peut rien me donner de plus. Alors que j’étais en pleurs face à cette dame à l’accueil, elle me parle avec un tout sec et des plus désagréable. Je suis en vue au bout de six heures par un médecin qui prend à peine le temps de regarder mon doigt, le désinfecte à la va-vite et me ri au nez quand je lui dis que j’ai très mal. Je ressors donc au bout de six heures avec un pansement et des antibiotiques, mais sans aucun antalgiques pour calmer ma douleur. Grâce à ce médecin qui a à peine pris le temps de regarder mon doigt, j’ai fini deux jours plus tard à SOS mains à la clinique du diaconat à Mulhouse avec un phlegmon de stade un. Quand on n’est pas capable de prendre en charge des patients de manière efficiente, il est mieux de les envoyer vers des collègues qui seront faire une prise en charge des plus adaptée et des plus agréable pour le patient."

"Une vraie honte, je ressors des urgences avec mes deux enfants de 8 et 5 ans qui ont été refoulé comme des malpropres à l'accueil soit disant qu'il faut voir le médecin traitant et sinon appeler le 15 pour aller à la maison médicale de garde, un parcours bien triste à imposer aux enfants dont les soins devraient etre une urgence...c'est regrettable"

"Un truc de fou ma mère a été hospitalisé la semaine dernière chambre pas propre WC laisse a désirer bref. Je vais lui rendre visite aujourd'hui les enfants ne sont pas acceptés avant les 11 ans j'ai une fille de 7 ans !!!!!!! la semaine dernière je suis montée avec ma fille personne ne m'a rien dit...... Et deux personnes en visite et pas plus de 45 minutes que du blabla....... La voisine de chambre a ma mère avait de la visite en même pas 30 minutes 7 personne don 3 enfants de même pas 7 ans........ Et le COVID donc elle a du changer de chambre. Je ne comprends plus rien bref Pauvre France Les Ash surper top"

"ils ont donné trop de médicament à ma maman trois fois de suite, la dernière fois elle a attendu toute une après-midi ils ne lui ont même pas proposé un verre d'eau, personne ne s'est intéressé à elle car suspicion de gâle, au terme de son traitement elle à du être hospitalisé d'urgence à Colmar. LAMENTABLE"

"Très satisfaite par la gentillesse et le professionnalisme du médecin, du personnel soignant et de l’agent d‘accueil du service des urgences de l’hôpital St Morand. Tout était absolument parfait, le médecin est d‘une patience infinie et se donne beaucoup de peine pour expliquer très clairement les choses, il inspire vraiment confiance. Merci pour tout."

"Je me suis rendue à l hôpital St morand pour une opération ambulatoire avec anesthésie chiro. J'ai été très bien accueilli par tout le corps médical. A commencer par les infirmières du service très gentilles et très professionnelles ainsi que toutes celles du bloc et de la salle de reveil. L'anesthésiste très bien et très professionnel également. Et un grand merci au docteur Martinkiene qui m a opéré. Elle est d un grand professionnalisme et d' une exceptionnelle gentillesse. Merci à toute l équipe vous êtes tous formidables!"

"Le médecin des urgences qui ne vois pas la fracture alor que j'en suis sûr, ne me montre pas les radios après 4h d attente. Au final fracture confirmer par un autre médecin le lendemain. Dépiter de nos soins ."

"Ce que je retiens c'est la majorité du personnel (de l'accueil à la chambre) que j'ai pu croisé très désagréable surtt une personne en médecine 2 ou elle m'as fais du rendre dedans à volonté avec ces paroles et envers le membre de famille que je rendait visite à ce jour où elle m'a forcé et pas laisser le choix qu'elle devait sortir de son lit delà on devait sortir dehors on ne pouvait pas rester dans la chambre , le menbre de famille en question stresser de ce faire engueuler par le personnel inadmissible ce genre de comportement , ou est le côté humain ? Heureusement que j'ai réussi à gardé mon calme pour ne pas aggraver les choses faut détendre votre personnel sérieusement c alarmant vraiment et faudra s'étonner pas si d'autre personne en visite de garde pas son calme !!!"

"Ne peux même pas parler du temps d'attente aux urgences, ou autres choses... Car quand je suis arrivé ont m'a dit ont ne peux pas vous prendre on ferme dans 5 minutes. L'infirmière qui m'a accueilli a été très compréhensif et a quand même demander au médecin de venir me voir qui lui ne m'a même pas touché il m'a dit vous faites de la fièvre vous avez de la toux ? Vous n'êtes pas positive a la COVID ? Vous avez la grippe. Diagnostic final de mon médecin traitant après une nouvelle nuit horrible entre greulots et sueure .... PNEUMONIE ! et oui il y a d'autres choses qui existe que la COVID ou la grippe. Je ne remets pas en cause le personnel soignant (infirmière, aides- soignantes, accompagnant ect...) Juste cette France qui s'appovrie de plus en plus humanité...."

"J'ai été hospitalisé le 20.02 au 29.02.24 au service de Médecine 2 du Dr. Thannberger. Je recommande vivement aux personnes diabétiques cette établissement 👍🏻💯 Toute l'équipe des stagiaires , ASH , aide- soignants , infirmiers et doc. ASSANIOUSSI attaché associé sont très sympas, à l'écoute, et très compétents ! Bravo 👏🏻☺️Les repas sont bons et faits maison 😋 La chambre double est assez spacieuse et bien équipée, salle de bain est grande et fonctionnelle, la télé est design, 🔝 et ergonomique et téléphone fixe en supplément payants. Au besoin j'y retournerai !😅"

"Passer 8h en attente aux urgences avec ma fille pour qu'on me dit qu elle c'est rien cassé pansement d'alcool 2-3 jours, je me suis OK cool mais quand j'ai réussi à accéder à mes résultats de radio sur leur site j ai remarqué qu en fait il y avait un doute de fracture et effectivement c'était cassé sans être médecin je l'ai vu sur les radios alors ça fait peur un peu quand même. Le premier patient qui était à l'ouverture des urgences est repartir vers 16h30. Je sais qu'ils sont en manque de médecin et de lit dans les hôpitaux mais c pas une raison pour procuperer une mauvaise qualité de soin et d'accueil. Il n'y a même pas une fontaine à eau pour les patients en salle d'attente c'est franchement inadmissible de laisser patienter dans des conditions comme cela. Ceux qui est sûre je préfère aller ailleurs aux urgence même si j attend aussi mais au moins le service aux patients est meilleurs. Je ne recommande pas du tout."

"2e étage service médecine à éviter absolument. Ne veut pas communiquer avec la famille directe ou proche du patient ! Ne respecte pas les visiteurs si des questions sont poser ! Patient traité avec irrespect dans les soins apportés et les solutions proposées quand elles sont proposées. A éviter"

"Les expériences agréables et positives en milieu hospitalier sont devenues rares, particulièrement depuis l'hyper-administration de la chaine de soins souhaitée par nos instances gouvernantes. Je tiens donc à exprimer mes félicitations et remerciements les plus sincères au service de radiologie scanner de cet établissement. Service ponctuel, courtois, professionnel, du secrétariat au personnel soignant tout entier. Patience, ponctualité et compétence, les trois piliers de l'excellence. Bravo ! Je pensais désormais que ce type d'accueil et service était devenu l'apanage des hopitaux et centre de soins privés à l'étranger et suis ravi de le retrouver en France à Altkirch."

"Hospitalisé en ambulatoire pour une opération gynécologique je recommande le service de chir ambu ainsi que le personnel du bloc opératoire. La chambre seul était grande, et fraîche (agréable quand il fait 30 degrés dehors). Certes l’ancien bâtiment aurait besoin d’un rafraîchissement mais n’oublions pas qu’on est a l’hôpital et ps a l’hôtel. Donc largement suffisant ! Merci d’ avoir rendu agréable cette journée."

"Opération chirurgicale programmée en soin ambulatoire, tout s’est parfaitement bien passé. Du début jusqu’à la fin, un très bel accueil, un personnel avenant et de bons médecins. Pourtant ils doivent autant souffrir que dans d’autres hôpitaux ; mais prise en charge d’une efficacité irréprochable. Merci au personnel soignant et médecins."

"Un grand merci à toute l’équipe des urgences, personne aimable avec un grand cœur, d’une gentillesse. J’y suis allé à plusieurs reprises avec mon mari qui a tout de suite été pris en main. On m’a bien renseigné j’ai jamais eu de problème dans cette hôpital. vous faites un super métier. le médecin qui nous a reçu le 27 avril. Je ne sais pas le nom de ce médecin mais c’était une dame avec une grande gentillesse très humaine. Merci encore à votre équipe."

"J'ai dû passer une radiographie, l'accueil est lamentable. Personnel pas accueillant du tout, vous parle mal. Franchement c'est une honte mesdames. Changez de métier si vous êtes lassées. Par contre la personne qui m'a fait la radiographie est super, souriante et aimable. Je suis aussi soignante et si je devais me comporter comme ça, c'est misérable."

"Plus jamais ! Venue en septembre pour une urgence pour ma fille qui avait l'oreille infectée avec l'embout de la boucle d'oreille coincé dans le lobe , je n'ai jamais vue un médecin aussi peu aimable que ça ..! On nous a dit que nous lui faisons perdre son temps , il a été très brusque avec ma fille de 8ans qui était en état de stress, il la manipuler avec force tout en gueulant sans pédagogie.... Plus jamais je ne remettrais les pieds dans cette hôpital, c'est scandaleux pour un médecin de parler comme ça a des patients !"

"Un grand merci aux urgences de l'hôpital Saint Morand de l'accueil téléphonique jusqu'au service super. Ou mon fils ma emmené le dimanche matin suite à une chute sur le verglas. Les infirmières comme le médecin en passant par la radio tout étais parfait et le diagnostic une côte cassée . Un grand merci à eux et au corps médical et aux soignants qui font un travail remarquable"

"Très cher hôpital Morrand et médecin BARI, ma fille était passée chez vous pour son doigt. Cela fait 10 jours qu'elle a ses points de souture, on ne lui a donné aucune information pour la suite. Doit-elle se les faire retirer ? Tombent-ils tout seul ? Pas la peine de continuer à les servir de telle sorte."