Hôpital Belle-Isle - UNEOS

"Nous avons du nous rendre aujourd'hui au sinp de l'hôpital belle isle Nous avons eu à faire à un personnel attentionné, à l'écoute et la prise en charge par le personnel soignant au top! Rapidité et soins excellents lorsqu'on a tant de mal à trouver un médecin traitant Encore merci à vous...restez fortes et ne changez rien !!"

"J’ai passé 24 heures à l’unité du sommeil et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Les infirmières ont été d’une grande gentillesse, toujours à l’écoute et très empathiques. L’aide-soignante met tout de suite à l’aise et crée une atmosphère rassurante. Malgré l’équipement qu’on nous mets on nous répètent « Vous êtes belles et magnifiques » dont je vous retourne le compliment, à l’intérieur comme à l’extérieur — merci à toute l’équipe pour votre douceur, votre attention et votre humanité. Cela fait vraiment la différence !"

"Le standard de l’hôpital belle isles catastrophique à chaque fois que j’appelle que se soit le monsieur ou la dame au téléphone pas aimable du tout il ne vous laisse même pas finir votre phrase qu’il vous raccroche au nez !! La politesse est le respect c’est pas donner à tout le monde ! Je m’est une étoile parce que je n’es pas le choix pour moi il mérite -0"

"SINP, ils sont juste bon à se débarrasser de leurs patients et de les envoyer aux urgences de Mercy, tout ça pour pouvoir partir à l'heure en week-end !! Après ça on s'étonne qu'on doit attendre des heures à ces urgences !!"

"Très bon centre de rééducation .. le personnel soignant très chaleureux et très pro"

"A la sortie de l hôpital, centre imagerie Uneos, J ai laissé tomber ma clé dans la bouche d égout. Je n avais plus de batteries sur mon téléphone et mes clés de maison étaient dans ma voiture. J étais complètement désemparée . Le personnel et les techniciens de l’hôpital sont venus a mon aide et je ne m attendais pas à une telle entraide. Les techniciens ont pu sortir la clé de la bouche d’égout après plusieurs minutes. Ils n ont pas voulu abandonner. J ai pu récupérer ma clé et je remercie de tout cœur le personnel de l hôpital pour cette entraide ."

"De passage à Metz, j'ai dû consulter pour une infection très douloureuse. J'ai été prise en charge imméditement par un personnel extrêmement aimable et compétent : accueil, infirmières, médecin. Je n'avais jamais ete soignée aussi rapidement et de façon aussi efficace. Merci à tous."

"Ma fille c est fait opéré des 4 dents de sagesse , Très bien accueilli , service très sérieux , Évaluation de douleur prise en considération ! Docteur Très gentil et à l écoute Merci à toute l équipe ! Lola"

"Merci au service de médecine gériatrique pour la prise en charge globale du parcours de soins d'un proche. Nous vous sommes extrêmement reconnaissant pour les examens et soins prodigués lors de l'hospitalisation de ce proche parent. Mais au delà de votre implication quotidienne dans le service, avec votre professionnalisme et votre bienveillance, vous nous avez accompagné sur un versant plus social."

"Wouha ! Il existe encore des personnes humaine et gentil Super hôpital , très bien prise en charge . Personnel soignant extra 3 jours à l’unité du centre du sommeil , je me suis sentie très bien et bien suivis . Sa change des autres hôpitaux qui bâcle et vous expédie sans rien , ni d’explication Ne changée rien vous êtes au top !"

"J'ai été admis le 24 juillet où j'ai été accueillis avec énormément d'attention et de gentillesse, j'ai pris en main par le personnel soignant extrêmement compétent, empathique, humain très très touchant.... Mesdames, messieurs vous êtes inoubliables. Merci infiniment"

"Je suis allée ce matin au service radiologie et jamais je n’ai rencontré autant de gentillesse et bienveillance. Que ce soit le manipulateur radiologie ou les secrétaires. Ça fait un bien fou !!!!"

"Très bon hôpital avant il y avait des médecins pour le diabète étend moi-même diabétique maintenant il n'y a plus aucun hôpital à Metz pour ainsi dire il y a celui-ci et merci qui se trouve tout au bout de Metz il y avait au moins six hôpitaux à Metz il ne reste que deux ici et celui de l'armée qui est l'hôpital leguest sinon hôpital Mercy au fin fond de Metz a 10 km du centre a peut près"

"Un immense merci au service de la douleur, mes petites infirmières Lilia, Johanna, Léa, Julie, Fiona et Lalou. Je me sens toujours entendue accompagnée et respectée dans ce service, et c’est en grande partie grâce à elles. Dans un contexte compliqué, vous gardez chaque jour votre sourire, votre humanité et votre dévouement. Votre écoute, votre douceur et votre professionnalisme font toute la différence. On sent que vous donnez énormément malgré les difficultés. Vous êtes précieuses, et je vous suis profondément reconnaissante pour la qualité de votre accompagnement. Vous méritez soutien et reconnaissance. Merci d’être là, vraiment. 💛"

"Concerne la secrétaire de la médecine des sports. Absolument désagréable et pas à sa place avec les patients. Avait déjà eu affaire avec elle auparavant au téléphone, communication totalement imbuvable. En face, c'est encore pire!!! Heureusement que la médecin qui m'a reçue était compétente et sympathique, ça changeait de son assistante médicale!!!"

"Hôpital dans l'ensemble qui propose de bonnes activités pour la sevrage mais mon conjoint est tombé sur un médecin psychiatrique manquant bien d'empathie ( Mme Adnet). Je trouve honteux de ne pas prendre au sérieux quelqu'un qui parle d'envies suicidaires, ça frôle la non assistance à personne en danger. Quand on travaille dans un hôpital on se doit de soigner tout le monde et de mettre de côté ses préférences et aprioris. Sans compter le fait de le forcer à sortir après 3 semaines de cure alors qu'il ne se sent pas prêt et ressent encore énormément le manque. Il ne demandait qu'à se soigner."

"Dr Gerard chirurgien dentisye a FUIR absolument , lors de l’intervention , l’exatraction de 2 dents de sagesse , le praticien ma dit d’un ton sec et au autoritaire , TU DIT PAS AIE SINON ON S’EN VA ! TU LEVE LA MAIN GAUCHE COMME JE T’AI DIT Jai etais choquee par cette phrase qui ai clairement une menace de mettre fin aux soins si j’exprimais la moindre douleur , en tant que patiente je me suis senti rabaissee et en insecurite a un moment ou j’etais deja vulnerable ! Je comprend qun protocole soit mis en place pour signaler la douleur mais il est innacceptable de faire peser une telle pression sur un patient ! Le manque d’ampathie et la maniere dont cela a etais formulé ne correspond pas a ce j’attend d’un professionel de santé"

"Notre fils a été pris en charge à plusieurs reprises par le service de consultation et chirurgie orale. Du 1er jour jusqu’au dernier RDV, y compris dans l’urgence en soins non programmés, les personnels médicaux et paramédicaux ont été très compétents et consciencieux. Je remercie particulièrement le chirurgien qui l' a pris en charge dans l'urgence hier et aujourd’hui, elle a été disponible, rassurante et très professionnelle."

"Bonjour, Comment avoir une personne au téléphone pour prendre un rdv au centre anti-douleurs ?J'appelle le standard plusieurs fois, la dame me bascule sur un autre numéro et là personne ne décroche le téléphone ! Merci. Bonne journée."

"Extraction d’une dent de sagesse par le docteur Bellot et son équipe très sympathique et professionnel."

"Mr GÉRARD, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme et votre précieux travail lors de l'extraction de ma dent. MME VALLERI ALINE"

"Je suis venu(e) pour une extraction de dents de sagesse, mais l’attitude du dentiste a été inacceptable. Lors de l’anesthésie, j’ai ressenti une douleur intense et j’ai instinctivement retiré sa main. Au lieu de me rassurer, le praticien s’est levé et m’a dit : « Si tu ne veux pas être cool avec moi, je ne le serai pas avec toi » . Il a insisté pour me mettre sous anesthésie générale malgré mes pleurs et mes supplications. Quelques semaines plus tard, mes joues étaient gonflées : un autre dentiste a diagnostiqué un abcès. Je déconseille fortement ce praticien en raison de son manque d’empathie, de sa brutalité et des complications post-opératoires. Une relation de confiance est essentielle en médecine, et celle-ci a été gravement trahie. C était le docteur .Rémi Curien. Je déconseille fortement."

"le service d'accueil du SINP est honteux, je viens consulter pour un problème de règles douloureuses et donc demander une échographie et une des intervenantes derrière le comptoir ne trouve rien de plus judicieux à dire que n'importe quoi, on ne vient pas consulter JUSTE parce qu'on a ces règles manque de chance il n'y a pas que ces collègues qui l'ont entendu, propos d'autant plus choquant car ils sortent de la bouche d'une femme... résultat je n'ai pas pris le rendez vous donné et je suis sortie en pleure, bref hôpital à fuir si vous avez un minimum de sensibilité ou d'anxiété sociale."

"Personnellement ma mère a été hospitalisé dans le service gériatrique pendant 15 jours. Aucune nouvelle m'a été donné. Je suis le référent et je viens d'apprendre que le médecin laisse sortir ma mère sans me prévenir. Je pense ne pas en rester là. A bon entendeur...."

"Après une infiltration au genou il y a un mois je suis retournée aujourd'hui pour une viscosupplementaire personnel ultra gentil le docteur Piscitelli Aurélien très avenant et rassurant hôpital propre et calme je recommande merci a vous tous"

"Je me suis rendue à l’hôpital Belle Isle pour une opération du canal carpien main gauche par Docteur FAIVRE. Un peu stressée du fait qu’il s’agissait d’une anesthésie locale, tout le personnel a été adorable, agréable et vraiment aux petits soins avec moi. C’est avec une grande sérénité et confiance que j’y retourne le mois prochain pour la main droite. Merci pour votre temps et votre professionnalisme."

"En chirurgie ambulatoire, j’ai été très bien reçue dans tous les services pour mon extraction dentaire Des infirmières très douces et sympathiques, Docteur Bellot a été très méticuleuse, la cicatrisation s’est passée sans douleur grâce a sa délicatesse Je remercie tout le service"

"A fuire, informations contradictoires délivrées aux familles au grès des visites, sorties prématurées mettant gravement en peril la santé des patients ( un membre de ma famille en a fait les frais: décédé rapidement apres sa sortie) une honte absolue."

"C’est très lent quand on a rendez-vous j’ai attendu 2h avant de passer le scanner . (Comme presque partout aujourd’hui ) Mais c’est très propre et bien équipé."

"Je m’y suis rendue il y a quelques mois pour une extraction de 2 dents de sagesse. Le personnel du cabinet dentaire est très agréable et souriant. De plus un grand merci au Docteur Ambre Bellot, je n’ai ressenti aucune douleur lors de l’extraction et n’ai eu aucune complication suite à l’opération (ma cicatrisation s’est déroulé quasiment sans douleur !)"

"Hospitalisation de jour pour une intervention à la main dans le service du Docteur Anne-Charlotte SEAOURT, au top ! Merci à toute l'équipe pour son accueil, hôpital à taille humaine ou l'on oublie le statut de numéro..... prise en charge parfaite à tous niveaux."

"Visite ce jour du SINP pour ma fille suite à un traumatisme en cours d’EPS. L’accueil, les locaux, l atmosphère calme, la prise en charge, tout est parfait. L’ensemble du personnel a été très souriant, à l’écoute. Merci à tous et bravo pour ce nouveau service de proximité!"

"Je me suis fait extraire 3 racines de dents il y a 2 heures, dans l'excellent service de chirurgie ambulatoire. Dr Bellot Ambre très très compétente et hyper rassurante, cool , son assistante idem, et locaux nickel. Je recommande. N'ayez plus peur 😱 du dentiste. Pascal Mogenot"

"Hospitalisation d'une semaine au service de la douleur. Quoi dire que je suis plus mal en rentrant de la bas qu'en y allant. Service ou tout est mélangé. Personne sous kétamine pour la douleur ou du sevrage carrément de drogue au même service , des personnes comme nous qui son la pour gestion de la douleurs manière douce donc sans plus de médicaments. Les infirmières interne une catastrophe entre mélange de médicaments , perte des papiers et d'ordonnances . Et certaines vraiment mauvaise et de mauvaise fois en parlant surtout une jeune cheveux clair long un peu onduler. Etage 3 aussi."

"Étage 3 service de la douleur ... Un cauchemar , mélange des médicaments dans plusieurs chambres , perte de nos ordonnances. Infirmière peu sympathique pour certaines, heureusement quelques unes sympathiques. ( 2 étoiles pour la jeune infirmière sympathique) Beaucoup d'heures de creux entre les activités hospitalisation d'une semaine. Repas j'en parle même pas tellement c'était pas bon . Des demis journées auraient suffit pour le peu qu'ils proposent."

"J'ai étais en rééducation là haut pendant 3 semaines. Je tien à remercier toute le personnel de la rééducation qui étaient génial et à l écoute. Même si des fois c était compliquée . Ils savaient s adaptée. Les kines et les APA sont génial. Je rigolais bien avec eux. Je dit un grand merci à docteur bichon pour m avoir accepter de me reprendre pour voir comment ça évolue. Bon courage à tous"

"Hospitalisée 1 semaine au service de la douleur chronique j'étais aux anges, les infirmières à l'écoute, très agréable. J'ai passé un bon moment, nous étions en+ un bon groupe. Les ateliers rien à dire . Merci à tout le service, psy, assistante sociale, infirmières etc..pour tout ce que vous avez fait pour nous et votre gentillesse. On s'est vraiment senti moins seules. Et merci Docteur Matthis qui est génial"

"Hospitalisé une après midi pour la prise en charge de la douleur. Premier rendez-vous avec différents personnes médecin infirmière assistante social et psychologue. L’accueil au top, la prise en charge rien à dire, à l’écoute de tout. Ça c’est très bien passé et ça fait du bien de se sentir compris et pris en charge. Merci pour leur accueil."

"Service de psychiatrie à revoir. La dépression, le burn out sont de vraies maladies. Il faut y passer pour le croire. Plus d'indulgence serait bien. La volonté à elle seule n'est pas suffisante pour aller mieux. C'est comme dire à un cancéreux de guérir par lui même. C'est pas possible. La dépression c'est pareil. Revoir les bases donc."

"Bonjour, je suis arrivée au centre ce matin avec la Docteur Clémence DEFFINIS. 1) c’est vraiment adapté à tout type d’handicap 👌 2) le centre est très grand mais très propre 👌 3) quelque soit l’accueil, il est très agréable. Toutes les personnes vous sourit.!!! Enfin à l’endroit où règne la joie de vivre, malgré nos problèmes physiques👌 4) je me suis sentie écoutée, les explications du médecin a été très clair et cohérente, je me suis même senti rassurée malgré ma situation.. 5) je m’accroche sur ce dernier espoir dans ce centre, pour l’instant, je n’y ressens que du positif👌 comme quoi, un ensemble de détails font l’espoir d’une personne👌 Merci"

"Je voudrais par ce petit mot remercier du fond cœur les docteurs Kawski , Adam,Beck-Noel ainsi que toutes les équipes qui ont pris soin de ma maman pendant son séjour en gériatrie et rééducation fonctionnelle. J’ai trouvé des personnes humaines et très professionnel contrairement à d’autres hôpitaux. Par contre les plateaux repas à fuir dommage car le reste est très bien"

"Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro !! Service de psychiatrie. Hospitalisation pour ma compagne afin de faire de la rTMS. Le docteur ADNET ne prend pas en considération ses patients. Pire, change les traitements sans même en discuter. N’hésitant pas à arrêter d’un coup un antidépresseur et augmenter le deuxième à la dose maximum. Du jamais vu ! Au bout de 10 jours, la suite de l’hospitalisation se fera en ambulatoire. C’est inadmissible de la part de ce « docteur » de laisser ma compagne faire les allers retours tous jours en voiture, avec la dose de médicaments de classe 3 prise au quotidien, sans compter la fatigue supplémentaire du traitement rTMS, celle ci à refusé une prise en charge en VSL. Merci de mettre la vie de ma compagne en danger. Une chance qu’il ne lui soit rien arrivé !!! 🙏 Une belle preuve d’incompétence… Quel dommage que l’ARS ou l’ordre des médecins ne s’intéressent pas plus aux psychiatres qui exercent, une grande majorité d’eux sont des vrais dangers publics ! Et se prennent vraiment pour des divas ! Compliqué avec ces conditions pour avoir des prises en charges correctes et avoir des résultats ! Attention au médecin qui vous suit dans votre prise en charge, en fonction de sur qui vous tombez cela peut vite tout remettre en cause et être une réelle galère pour trouver de l’aide"

"Je me suis faites arracher les dents de sagesses là bas c’était génial le service de chirurgie ambulatoire et de chirurgie orale sont super accueillant, tous les professionnels que j’ai rencontré étaient au top super gentil, moi qui était très inquiète et stressé, grâce à leur bonne humeur, leur professionnalisme et leur bienveillance j’ai réussi à me détendre je recommande vivement ! Merci encore"

"Très bon hôpital, en revanche il est inadmissible de faire faire le travail administratif aux patients. C'est bien la première fois que je dois faire le travail à la place des secrétaires : enregistrer mes données, scanner mes documents...Je suppose donc que les tarifs vont être revus en fonction puisque vous faites des économies au niveau administratif ?!!!"

"J'ai passé ce jour une mammographie à l'hôpital Belle Isle. Sachant que cet examen est très stressant pour toutes les femmes, j'ai été prise en charge par une équipe d'un très grand professionnalisme. La manipulatrice fait très attention et se montre à l'écoute. Le docteur est d'une bienveillance et d'une gentillesse incroyables. Et les secrétaires sont souriantes et aimables. Merci à vous !"

"JE RECOMMANDE !! Pour ma part j'ai été prise en charge par le centre anti douleur, en rdv et 3 hospitalisations, le seul défaut malheureusement (comment dans beaucoup d'endroit) c'est les repas... mais a cote de cela : je suis suivi par mr Doron un super médecin, et une superbe équipe d'infirmière et d'aide soignante, jamais été aussi écouté et souriante en hôpital et face aux douleurs, toute l'équipe est souriante, pleine de bonne humeur, toujours au petit soin, compétente et présente pour aider et faire du mieux possible dès qu'elle le peux. Une des meilleures équipes d'hôpitaux français sans aucun doute ! Le médecin très compétent m'a même dis pouvoir essayer de trouver un hôpital ou un service plus proche de chez moi si je le souhaitais pour l'avenir, j'ai entièrement refusé ! Je préfère faire 1h de route en plus afin d'être soignée dignement, et pouvoir garder le sourire, et la bonne humeur. Quand une équipe et si spéciale, le séjour et les soins sont énormément plus agréables. Je recommande plus que tout ce service et cette équipe ! De plus les chambres sont très bien agencé permettant une très belle vue ressourçante sur la cathédrale de Metz ! Un petit plus très sympathique Merci à toute l'équipe anti douleur !"

"Une réelle prise en charge, professionnalisme et écoute de l’entrée à la sortie. Établissement très propre, parking pratique"

"Une équipe de soignant en chirurgie ambulatoire au top, une anesthésie superbe qui est resté à mes côtés pendants mes soucis et à attendu que j'ai un lit en service pour rester la nuit . Même l'équipe au service où je suis rester la nuit était au petit soins et super gentille. Le médecin a appeler le lendemain pour être sur que tous aille bien Je recommande vraiment . Un grand merci."