Hôpital Aubenas ( CHAM )

"Il est pratiquement impossible de prendre un rendez vous... J'habite à 1/2 de route, ds les montagnes. Je suis coincée chez moi par une grosse sciatique... J'ai une ordonnance en urgence... On propose le Fax ou le déplacement à l'hôpital pour prendre le rdv ! 🥴"

"Un grand merci au personnel, infirmier et médecin Une prise en charge rapide et efficace un samedi soir à 22h45 pour mon petit de 4ans"

"Bon accueil. Prise en charge rapide. Mais se voir prescrire une radio alors qu'on vient d'expliquer trois fois au médecin des urgences qu'on a glissé et que c'est l'ischio qui a pris... et s'entendre dire qu'en deux jours ça va aller... n'importe quoi. Comme d'habitude si vous avez de la chance vous tombez sur un médecin compétent... Ce n'est pas normal en 2025 d'être en capacité de connaître soi-même le diagnostic et de se rendre compte que le médecin urgentiste ne comprend rien à ce qu'on lui raconte. Au final, merci pour l'ordonnance qui a permis d'avoir des antidouleurs mais nous aurions aimé pouvoir passer une IRM pour connaître l'étendue des lésions musculaires... PS : comme souvent, les bleus n'apparaissent que 24 à 48 heures après... donc pas visibles le jour de notre passage."

"Accueil téléphonique du secrétariat exécrable."

"Passage aux urgences après appel au 15 Locaux impeccable, personnel hospitalier empathiques et professionnels bravo"

"Arrivé aux urgences avec les pompiers pour ma fille prises en charge de suite et on a vraiment pas trop attendu le médecin est passé et directement dans le service pédiatrie prise en charge de suite très bien et infirmières au top merci a tous ."

"Une prise en charge de mon mari aux des urgences au top il n aurait pas pu être mieux soigné ailleurs. Faisons confiance à notre Hopital d 'Aubenas le CHARME ! Merci à tous les soignants !"

"Pourquoi toujours faire le 15 avant d'aller à la maison médicale c'était mieux avant en face de la poste tu pouvais y allée en consultation maintenant il faut attendre le WE pour y allée c'est honteux"

"Personnel accueillant, agréable et à l'écoute, un grand merci au personnel du service gériatrique pour sa bienveillance."

"Prise en charge rapide, infirmière au top, ils ont tout fait pour que je ne souffre pas lors de mes soins. Bravo à eux et encore merci."

"À mon arrivée à l’hôpital sur la demande du Samu, pour des douleurs au bras gauche, suivi des palpitations du cœur, un infirmier me reçoit me fait les premiers examens et ensuite une attente dans une chambre pendant 4h sans voir un médecin, je décide de partir, et là je vois arriver un jeune médecin interne qui me dit qu’il peut rien pour moi après avoir fait un prélèvement sanguin et que je dois aller consulter un médecin en ville, je lui réponds que je n’ai pas de médecin traitant, elle me dit, il faut en trouver un au revoir Madame j’ai d’autres patients. Je suis écœurée de la non assistance, aucune empathie on dit qu’il y a du travail qui sont pas payés que si que là y a beaucoup de bla-bla, sachant que ce jour-là il y avait que quelques personnes en attente. je ne remettrai plus un pied dans cet établissement à bon entendeur."

"Service des urgences horrible, attendre + de 4 heures avec un bébé de 9 mois et devoir toujours attendre pour une radio qu'ils ont au final oublié... A éviter"

"Je me suis rendu avec ma petite fille à l hôpital d aubenas Accueuil fort agréable Beaucoup d attente Mais 2 accidents au même moment Sinon personnels sympa et compétent"

"Je parlerai presque de maltraitance. Mon petit fils de 14 mois est arrivé aux urgences vers 21h il est 23h43 et il est tjs dans l attente du médecin. C est inhumain. Que vous ayez beaucoup de travail, que vous soyez en sous effectif je le conçois et je trouve ça anormal. Mais il y a je pense des priorités. Très mauvaise expérience"

"Très bonne expérience aux urgences pour ma fille, équipe adorable , accueillant , très efficace, rapide et prise en charge vraiment complète. Je fais ce retour car j'entends beaucoup de mauvais avis alors que mon expérience c'est avéré tout l'inverse des apprioris."

"Consultation en urgence aujourd'hui, prise en charge très rapide et soin parfait.Merci beaucoup pour mon mari"

"Les Urgence sont incompétent. On peu crevé la bouche ouverte c'est honteux"

"Zéro, nul ! Prise en charge rapide, un infirmier m'installe dans une pièce en attendant l'arrivée d'un médecin, on me laisse poireauter 2h. Au bout de 2h toujours personne, je retourne à l'accueil pour demander ce qu'il se passe afin de savoir pourquoi personne est venu. Là comble du comble, le gars de l'accueil me réponds je vous connais pas, rentrez chez vous.. (on parle d'un type avec un diplôme qui a fait des études, à priori humain avec quelques neurones). Voyant que je parle avec un décérébré, je suis enfin re-pris en charge après avoir discuté avec un autre professionnel et on m'avoue m'avoir OUBLIÉ dans la pièce où j'étais mis en attente.. Des incompétents avec aucun sens du service et aucune forme de bienveillance. A FUIR ! Je pourrais mettre une note négative je l'aurais fait avec plaisir."

"Prise en charge aux urgences, à 1h du matin, pour une occlusion intestinale sur une hernie étranglée, mon épouse se félicite des soins et de l'attention de tout le personnel, qui l'ont traitée comme une reine (dixit la patiente). Un remerciement particulier au Dr Benoît et à tout le personnel médical, qui ont su lui prodiguer, non seulement les soins adaptés, mais également une attention et une gentillesse fortement appréciées."

"Aucune cohésion dans leur suivi patient pour perkinson plus de 2 ans avant un nouveau rendez vous. Inadmissible de prendre des médicaments sans savoir s ils sont encore nécessaires ou non en 2 ans. Au scanner c est pas mieux attendre plus de 2 heures avec un handicapé diabétique qu on emmène au scan puis non. Pour une prise de rendez-vous, cafouillage. Pour un produit qui en fait n ont pas besoin. Faire passer des gens devant un handicapé jamais vu ça surtout que tout le monde venait pour une prise de rendez-vous Heureusement qu ils étaient 10 derrière le bureau !!"

"Malgré l'affluence, service d'urgence très humain et professionnel. Mention spéciale au Dr Glopina pour sa bienveillance et ses explications."

"C'est inconcevable! Mon petit de 6 ans à été envoyé en urgence par son médecin traitant un samedi avec un émettre aux urgences pour qu'on lui fasse une prise de sang . C'était le week-end , et le médecin a voulu être sur de son diagnostic et pour éviter des complications. On arrive la bas, plus de 3 heures d'attentes et il n' y avait aucun enfant avant nous, je veux dire dans le service pédiatrie! J'ai attendu encore pendant 3 quart d'heures dans la chambre après je suis sortie pour chercher quelqu'un , mon fils en avait marre d'attendre. En fin de compte, on vient me dire que l'on ne voit pas l'intérêt de faire cette prise de sang et que rien ne la justifiait!!! Plus de 3 h et enfin de compte rien! Ils se foutent de la gueule du monde. Si depuis le début ,ils m'auraient dit qu'ils ne voulaient t pas le faire, je l'aurai emmené dans un labo pour lui faire cette prise de sang! Un jemenfoutisme total! La honte !"

"J'ai été admise aux urgences samedi 6 pour facture ouverte du poignet. Super prise en charge, opération dans la foulée, le personnel soignant a été top du début à la fin. Hôpital très propre et belle conscience professionnelle à tous les niveaux"

"Rien à redire que ce soit aux urgences ou en service gériatrie ma maman a été très bien suivie"

"Pour y avoir été pour plusieurs pathologies je n ai rien à dire bien au contraire personnel agréable et courtois les médecins que j' ai vu sont là pour vous et pas expédié rapidement ils prennent leur temps"

"Service oncologie : On n est pas soigné, on est traité selon un protocole copié-collé. Patient objéifié, loin de toute dignité humaine. Seuls les infirmiers et quelques aide-soignants sont respectueux. Médecine déshumanisée traumatisante pour le malade et son entourage."

"Service d'orthopédie très compétent, efficace et remarquable par la gentillesse de tou(te)s."

"Un hôpital souvent critiqué mais réellement à tort !!! Passage aux urgences ce jour : du personnel et des soignants prévenants et agréables du début à la fin ! Un médecin agréable et efficace malgré un rythme infernal et pour finir un personnel incroyable à l’IRM quand on est claustrophobe et en difficulté. JUSTE UN GRAND MERCI !"

"Amenée par le SAMU aux urgences vendredi 21 soir j'ai été très bien et rapidement prise en charge par un personnel très aimable et à l'écoute. C'est de plus en plus rare et ça mérite d'être signalé. Je tiens tout particulièrement à remercier les 2 personnes des urgences qui ont trouvé une solution pour que je puisse rentrer chez moi, ainsi que les ambulanciers qui m'ont prise en charge et qui se sont montrés particulièrement aimables."

"Victime d'un infarctus du myocarde j'ai fait l'objet d'une prise en charge parfaite,de la meilleure manière qu'il soit et je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme du docteur et des infirmières. Le bon diagnostic a permis une intervention rapide au CHU de Nimes. Merci pour vos bons soins. Vous avez été un maillon essentiel à ma survie. Le Belge du 14 juillet 2023."

"Annule un rendez vous après 1 mois d'attente de base. Ils préviennent le jour même en plus de cela. C'est honteux."

"arrivé aux urgences par les pompiers pour une douleur thoracique. Excellente prise en charge du début à la fin. Excellente équipe, un grand merci à vous tous ! Un patient très satisfait de vos prestations ! En revanche, la cuisine, zéro pointé. Bon je n'étais pas au restaurant ! Encore un grand merci aux service des urgences et un grand respect vu les conditions que macron leurs imposent ! Patrick Desjardins"

"Bonne prise en charge par les pompiers et le samu. Personnel très à l'écoute et bonne prise en charge."

"Pour le laboratoire : super accueil et pareil pour les prélèvements. Service gynécologie : professionnels au top. Bravo"

"Maman elle attendu jusqu'à 16h ils ont pas donné à manger midi je je suis pas contente😡"

"Aux urgences ce jour pour mon fils de 5 ans qui est tombé sur le coude. Aucune attente, tous les intervenants ont étaient très agréables et rapides."

"Urgence à fuir ! Accueil déplorable, cheville cassée et pas d’attelle ni de béquille ! Si vous êtes « étranger » vous n’aurez pas ce matériel dixit le fournisseur de l’hôpital. Sans compter l’impossibilité d’obtenir les radios. Une honte !"

"Je me suis rendue aux urgences un samedi matin à cause d'une mauvaise chute ( un genou comme un ballon 🎈 de rugby et un hématome géant.) J'ai été bien reçue à l'accueil. On m'a demandé une pièce d'identité, ma carte vitale et ma carte de mutuelle mais quand j'ai voulu présenter mon pass sanitaire on m'a dit pas la peine. Curieux quand on sait que l'Ardèche est l'un des départements les plus touchés par le COVID😷 J'ai été ensuite prise en charge en radiologie par deux grands costauds très sympas. Pas de fracture au final, juste une grosse peur..."

"Accouché en avril 2020, en pleine pandémie c'est déjà pas évident! mais quand on tombent sur une pseudo sage femme qui n'a aucune empathie, aucun accompagnement, désagréable au possible et je dirais même à la limite de la maltraitance !! Elle m'a fait vivre un accouchement horrible. Heureusement ça n'était pas mon premier bébé sinon ça m'aurait peut être dissuadée d'en faire un deuxième ! Je ne souhaite à aucunes maman d'avoir à faire à cette personne vraiment ! Et si c'est le cas bon courage à vous ! En tout cas madame, un conseil changer de métier et vite!"

"Ils n'ont pas de préposés ou de fauteuils roulants à la porte avec lesquels ils peuvent vous offrir une facilité de mouvement pour vous rendre au comptoir, à la salle d'attente, à la salle de triage ou aux toilettes en cas d'arrivée avec une jambe endommagée. Les employés ont été gentils avec moi et se sont mis en quatre pour se faire comprendre."

"Vous avez dit urgences ! Pour connaître l origine des symptômes, un réactif doit être utilisé nous indique le médecin. Dommage pour nous, mais les urgences n ont plus de réactif ! Le médecin nous indique que le laboratoire va leur en fournir et nous demande d attendre un peu, le temps que le réactif arrive. Et bien, le réactif n'était pas très rapide à arriver ! La gestion des stocks pour le réactif, c'est zero pointé, c'est pas sérieux. Je relance le médecin au bout de 30 mns et me répond qu'il n a toujours pas le réactif. Il voit cela et vient me voir dans 10 mns. Il m indique qu il n a toujours pas de réactif mais, qu il peut tout de même me donner le diagnostic. Alors pourquoi attendre que le réactif arrive du labo... Avons nous attendu pour rien ! Presque 3 heures au total aux urgences ! Bref on n avait pas le choix que d aller aux urgences, car 14 juillet oblige. Nous n avons pas été convaincus par le professionnalisme de cet établissement à partir de la prise en charge par le médecin."

"Très bonne hôpital, comme je dit si on tombe sur les bonnes personnes on est très bien prise en charge et je suis tjs tomber sur des gens tres bien"

"Incompétents ! Nous sommes allés aux urgence pour un bras cassé.... pas d'examen, juste un on sait pas si cest cassé ou juste os déplacé, il faut consulter un spécialiste dans 15 jours. Ils ont plâtré, il ne peux même plus bouger les doigts, le sang circulent mal ! Et en plus ils nous disent d'attendre pour voir un spécialiste alors qu'il pourrait y avoir des séquelles.... pire hôpital de toute ma vie"

"⚠️HÔPITAL À ÉVITER DE TOUTE URGENCE⚠️ prise en charge lamentable de mon papi, il est resté 7 jours et il a dépéri là-bas! médecins incompétents qui ne font pas le suivis du patient à la famille (on est resté plus de 3 jours sans nouvelles) avec l’état critique de mon grand père qui s’est empiré depuis qu’il loge là bas . ils annoncent de fausses maladies et ne prépare en aucun cas la famille. et je ne parle pas du nombre de proches dans mon entourages qui ont été mal soignés. hôpital déplorable si vous tenez à la vie n’y mettez pas les pieds."

"J'ai du récemment me rendre aux urgences. Je me suis fait pourrir par un urgentiste. En me disant qu'ici c'étaient les gens qui étaient en train de mourir ou allaient mourir !! Je suis donc allée voir un spécialiste et je dois me faire opérer .... Si j'aurais été prise en charge les choses auraient été sûrement plus rapide .... Une honte de traiter les gens de la sorte !!!!"

"Le personnel est très gentil et les repas étaient bon. On reviendra 😀😉"

"Le personnel y est adorable. Les soins et le suivi idem."