Hôpital Antoine-Béclère AP-HP

"Opérer par le Dr Tuil .excellent chirurgien gyneco obstétrique. Très à l'écoute, bienveillant,consentieux et très gentil,répond rapidement si besoin .je le recommande vraiment .merci a ce chirurgien qui est vraiment exceptionnel, qu'on ne trouve plus de nos jours ."

"Côté hôpital ça va... Mets côté chambre mortuaire ça craint... Vieillot et glauque 😞 même le nom fait bizarre...🤨"

"J’étais au service de Radiologie pour un examen d’IRM+ ( avec une perfusion) la fin août. C’était une catastrophe!!! Une infirmière était très gentille, souriante et professionnelle, mais l’autre était horrible !!! Lorsque la préparation de l’examen, la deuxième infirmière n’avait pas bien ranger le fil de l’alarme ( qui était à ma gauche) qui était bloqué quelque part, donc quand elle me rentrait dans la cabine, le fil était bien tendu et je sentais que le fil tirait l’aiguille pour perfusion à mon bras gauche, du coup, quand elle me sortait de la cabine pour mettre la perfusion, l’aiguille était sorti par le fil… du coup, il y avait du sang sur mon bras gauche. J’informais l’infirmière qui était gentille , et elle m’aidait pour appuyer sur mon bras et le nettoyer mais comme elle n’avait pas assez de compresses, elle partait pour récupérer des compresses, et elle me demandait d’appuyer sur mon bras avec ma main droite pour arrêter le saignement moi-même. Tout un coup, la deuxième infirmière venait et prenait mon bras droit avant que l’infirmière retourne, et sans me prévenir , elle commençait à injecter l’aiguille sur mon bras droit, avec du sang encore sur ma main droite !!! Et de plus, elle essayait plusieurs fois mais elle n’arrivait pas à trouver le bon endroit et elle mettait l’aiguille directement dans mes muscles !!! Finalement, c’était l’infirmière gentille qui refaisait la perfusion dans mon bras gauche. Mais le pire, c’est après l’examen avant de partir, la deuxième infirmière me disait ironiquement, « Faites attention, ne bougez pas la prochaine fois pour ne pas avoir plusieurs piqûres ! » Moi, « ??? C’était pas moi… » Ce ‘est pas possible ! Franchement, je ne voulais pas laisser un commentaire comme ça si elle n’avait pas dit de choses ironiques et c’était de sa faute à la base de plus! Je la trouve vraiment pas professionnelle, pas appropriée! C’est tellement dommage qu’il y ait des personnes comme ça travaillent comme infirmière /docteur / radiologue ! (La deuxième et la troisième photo sont celles de mon bras droit, je connais pas, mais est-ce qu’il y a des professionnels qui pourraient me dire si c’est un bon point pour faire une perfusion !)"

"Expérience cauchemardesque à la maternité de Béclère. Peu d’écoute et d’adaptation au rythme des parents, va-et-vient incessants et bruyants dans les chambres, confort spartiate (pas de fauteuil d’allaitement, lit impossible à régler, douches communes glaciales). Mais surtout : des décisions incohérentes et une prise en charge médicale inquiétante. – Réveil inutile de notre nouveau-né à 5h du matin pour une pesée finalement non indispensable. – Un biberon mis dans le bec (ses propos) de notre bébé par une professionnelle, sans nous laisser tenter en tant que parents. – Diagnostic de pré-éclampsie post-partum retardé plusieurs jours, alors que les signes étaient évidents. Les explications données par certaines infirmières (« syndrome de la blouse blanche », « effet du Doliprane ») relèvent de l'incompétence pure. Heureusement, quelques soignants remarquables (merci à Sophie, Morgane, Cécile, Hanna et aux médecins de la salle de naissance) sauvent l’expérience de cet établissement. Mais la qualité et la sécurité des soins devraient être garantis par tous, sans exception. Pour les futures familles, il apparaît indispensable que la Maternité revoit en profondeur son organisation, la qualité de son accompagnement, voire la formation de certains personnels !"

"Bravo a toute l'équipe des Urgences De l'accueil aux infirmières, jeunes ou pas , qui piquent sans douleur aucune ++++ Arrivée tôt le samedi matin , prise en charge très rapidement et surtout travail d'équipe super. Medecin super . Prise de sang scanner écho .....j'y étais pas pour rien car j'y suis restée hospitalisée plusieurs jours grâce au bon diagnostic du médecin sur place qui a cherché réellement la cause. J'ai vu des personnes sur place qui prennent les urgences pour une occupation de leur WE qui réclament leur dossier pour partir rapidement et ont gain de cause Et le téléphone en sonnerie et où en haut parleur n'est pas interdit ? ,? Ça m'a choqué tous ces téléphones Hallucinant, ils sont là pour bosser et ya toujours des personnes qui en abusent . Ils demandent même a ce que l'on coupe leur bracelet avant de sortir 😱🤷 Est ce leur boulot et est ce urgent ? Franchement .👎 Ils ne chôment pas aux urgences, je vous assure et les personnes profitent encore trop de leurs compétences patience et j'en passe. Bon courage a vous et merci de votre gentillesse me concernant Baissez pas les bras Et Prenez soin de vous TOUS"

"Comment je ne peux pas mettre 0 étoiles.....Je ne sais vraiment pas quoi dire... Je suis allé aux urgences et je n'avais jamais vécu une expérience aussi inhumaine ! J'ai été prise en charge par l'interne « Florie Védrine ». Je comprends qu'elle soit encore en formation, mais je trouve incroyable la négligence dont font preuve les « médecins » de cet hôpital. D'après ce que j'ai compris, le médecin « Bertrand Dangien » (je mets cela entre guillemets car je ne pense pas qu'il mérite le titre de médecin) n'a même pas pris la peine NI LA DIGNITÉ D'ALLER CONSULTER pour voir ce qui s'était passé. ... Et après quatre heures, l'interne est venue me voir et m'a dit : « Comme ce n'est pas une urgence et que nous ne pouvons pas vous soigner, je vous donne vos papiers et vous pouvez partir. » J'étais sous le choc ! Ah, mais elle a dit : « Si votre état s'aggrave, revenez nous voir », quand il n'y aura plus rien à faire. À vrai dire, les médecins (attention, PAS TOUS, car j'ai connu des médecins qui sont vraiment disposés à aider leurs patients et qui sont humains), mais ceux-là, VRAIMENT, JE SUIS RESTÉE SANS VOIX."

"Une honte! Est ce un hôpital ou la rue? Nous nous sommes présentés aux urgences pédiatriques le 11/09/2025. Ma fille de 22 mois avait 40 de fièvre avec des antécédents convulsifs. Ma femme entre avec ma fille qui lui vomit dessus. Je demande à la dame de l acceuil si c'est possible d entrer pour soulager ma femme et prendre ma fille dans mes bras. Réponse de la dame négative. Ce que je peux comprendre. Entendant les pleurs insistant de ma fille et voulant simplement aider je reitere à la dame si c'est possible de rejoindre ma fille et ma femme. La dame de l'accueil ouvre alors la porte et crie a sa collègue des propos extrêmement vulgaires à mon encontre que je ne peux pas écrire ici a cause de la modération. Et cela devant ma femme abasourdie d' entendre des insultes à l' encontre de son mari! Hôpital de beclere vous embauchez des personnes avec ce langage!? Nous payons nos impôts pour subir de la vulgarité ?! Je suis fonctionnaire également et je n'ai jamais parlé ainsi au public!. Nous nous réservons le droit de déposer plainte vu le préjudice psychologique et morale que nous avons subi! C'est une honte! cette personne doit être sanctionnée. Tenir des propos vulgaires à des parents stressés! Cette personne se reconnaîtra et ne pourra nier l'avoir dit car elle l'a dit devant un personnel de l'hôpital qui était avec ma femme."

"Je suis très satisfaite de mon suivi à la maternité. Du suivi de grossesse, à l'accouchement tout a été parfait! Les équipes sont très professionnelles. Ce suivi a permis une grossesse et accouchement en toute sérénité. Un grand MERCI à toutes les équipes du Pr Benachi pour leur bienveillance, leur écoute et leur gentillesse."

"Nous avons souvent entendu que les conditions des hôpitaux publics sont inférieurs aux cliniques. Néanmoins, l'expérience passée dans la maternité a été très bonne : la chambre seule est spacieuse (je m'imaginais des conditions nettement inférieures), les personnels de santé sont professionnels et extrêmement aimables. Si jamais ma femme tombe à nouveau enceinte, je voterai à nouveau pour l'hôpital Beclere. J'espère également que ce message pourra à redescendu à l'ensemble du personnel, qui font un travail admirable !"

"L’hôpital Antoine-Béclère les infirmières et les personnels soignants. Travaille super bien mais par contre les agents de sécurité font très mal leur travail et ne savent pas être poli. C’est dommage l’hôpital perd beaucoup de points. Mais sinon l’hôpital soigne très bien"

"Je sors de l Hôpital Beclere à Clamart après l ablation d une grosse partie de mon pancréas et la rate. Je tiens à apporter mon avis pour dire combien j ai été prise en charge urgemment, opérée dans la foulée, 5 jours en Réanimation et 11 jours en chirurgie digestive dans le service du Professeur Dagher. ‘Il s agissait d un cancer méchant. Je n ai jamais souffert. J ai été choyée. J ai ete suivie comme jamais je n aurais pu l imaginer. J avais d abord été reçue par le Professeur Perlemuter. Je tiens à mettre à l honneur ces deux très grands HOMMES , fort compétents, rassurants et complètement disponibles pour leurs patients. Je venais de Saint Étienne où les étapes n avançaient Plus et mon cas devenait de plus en plus inquiétant, on prévoyait à cause des vacances, une intervention en novembre 2025 et même pas certain. Mon cas était très urgent. Quand j ai trouvé le fil à suivre Professeur PERLEMUTER et Professeur DAGHER, là ils ne m ont plus lâchée, renversant les montagnes pour faire urgence dont j avais tant besoin, malgré leurs vacances. Ils me rassuraient même en me laissant leur portable. Du jamais vu ! L intervention du Professeur DAGHER a été magique et au TOP - Notez bien ! sa visite TOUS LES JOURS pendant 15 jours (du jamais vu) Le service du Professeur Dagher parfait sans jamais un grain dans le rouage ! Impressionnant Par l hygiène et la rigueur de ses assistants. En réa un personnel attentionné aux petits soins En Chir digestive un défilé de médecin tous les jours Du personnel compétent et d une gentillesse sans égal Les secrétaires des Professeurs à l image de leurs Maitres : Madame Lhoste et Madame Huber Je pourrai remercier mais mes remerciements n’atteindront jamais La hauteur des soins prodigués Par l’ensemble du personnel, Professeurs, secrétaires, Médecins, infirmiers, Aide-soignants Et également HSH pleins de bonnes intentions Merci infiniment !… à tous Je suis complètement satisfaite de cet hôpital vigilant Dans tous les sens. Après mon intervention, j’ai été suivie dans la paix, la sérénité qui m ont apporté Une confiance sereine favorable à mon rétablissement. J’habite la Loire, mais je n’ai pas voulu m’éloigner de mon hôpital. Je resterai pendant mes soins de chimiothérapie pres de l hôpital Beclere qui restera , mon point de confiance. Je quitterai Paris lorsque je serai guérie. Impossible pour moi de m’éloigner de cet hôpital en qui j’ai une confiance totale Je ne sais pas si c’est le cas, mais j’espère que le professeur PERLEMUTER et le Professeur DAGHER Ont reçu la légion d honneur ! Ces deux Grands Hommes méritent l honneur national . Je vais le revérifier et me battre pour qu ils soient reconnus par notre pays. Ils m ont sauvée ! Je vais pouvoir revivre normalement alors que je n avais plus d espoir. Merci à ces deux grands HOMMES Faites leur confiance !"

"Je suis allée au service urgence après une tentative de s*icide...j'ai étais accueilli froidement. Agressé verbalement par une femme infirmière qui devait avoir le même âge que moi , si elle était vieille j'aurais compris son manque de considération mais non elle était jeune (elle m'a menacé de m'attacher et de m'immobiliser si je refusais de dire la raison de ma tentative) pourtant j'étais calme et pas en crise. Ils ont refusé que je sois accompagné d'une seule personne au moins et voulait que je reste seule. Mon bras totalement m*tilé n'a pas était nettoyé et désinfecté. Et j'ai raconté des bobards à la femme de la psychiatrie pour me faire libérer, en moins de 30 min j'étais de nouveau dehors , j'ai réussis à me barrer rapidement cool. Mais la prise en charge est rapide au moins et il y avait un homme au service brancardier qui était adorable et je me rappellerais tjr de lui. Mais l'autre femme m'a donné un traumatisme envers le corps médical, j'aurais dû porter plainte. J'y suis allée une 2ème fois en été vers 4h du mat après une autre tentative et j'ai du totalement mentir sur la cause de ma blessure qui a value 7 points de suture cette fois si l'équipe était plus cool et je pense que l'homme se doutait que je m'étais m*tilé mais n'a rien dit heureusement et malheureusement aussi. La prise en charge était encore une fois rapide , c'est le seul point positif. Enfin bref , respectez un peu plus les gens qui souffre mentalement, vous êtes le corps médical. Vous ne pouvez pas vous permettre de nous insulter ainsi. (Surtout si on est pas en crise et qu'on est respectueux envers vous.)"

"URGENCE PED CATASTROPHIQUE ! Dans la soirée du 3 au 4, j’ai dû emmener ma fille de 1 an aux urgences pédiatriques. Après plus de 3 heures d’attente, j’ai enfin vu une médecin dont l’attitude a été tout simplement choquante. Dès la salle d’attente, on entendait déjà les remarques : « pourquoi vous venez à cette heure-ci ? » adressées aux parents inquiets. Une phrase totalement déplacée : les urgences n’ont pas d’horaires. Quand c’est urgent, on vient, point. Quand je lui ai parlé de mes inquiétudes (piqûres possibles de tique ou de punaise car ma fille avait été en contact avec des chiens), sa réponse a été : « je ne suis pas vétérinaire ». Cette façon méprisante de s’adresser à une maman inquiète est indigne. Les réflexions n’ont pas cessé : « ça ne sert à rien de venir », « nous sommes débordés », et même un conseil ahurissant : ne pas revenir dans 72h si ça ne s’améliorait pas, car « ils n’ont pas le matériel adéquat ». Je suis moi-même infirmière urgentiste, je connais parfaitement les conditions de travail difficiles, mais si j’ai pris la décision d’emmener ma fille, c’est que c’était justifié ! Et ce n’est pas tout : j’ai assisté à une scène où une dame, ne parlant pas très bien français, s’est fait parler avec un profond mépris par le personnel. Sa propre fille devait traduire pendant que les soignants la rabrouaient avec dédain. Ce soir-là, il n’y avait ni respect, ni écoute, ni bienveillance. Quand on choisit ce métier, on s’engage à accueillir les patients dans leur souffrance, pas à les juger ni à les humilier. Il est urgent que la direction rappelle à son personnel que l’humanité fait partie intégrante des soins. Car ce qui s’est passé ce soir aux urgences pédiatriques est tout simplement INACCEPTABLE"

"J'ai déjà été plusieurs fois pour moi et aussi mon bébé qui est née dans cette merveilleux hôpital y a chaque fois même si par fois on attend en peu aux urgences ce qui est normal vu le nombre de patients que il ya souvent l'accueil et tout ça toujours était excellent ! Je remercie énormément ! Pour moi il ya pas mieux ...peut être il faudra aller ailler hors de la France pourque les gens ce rendent compte que c'est bien pire ! Le sisteme de santé français au top"

"Merci pour votre patience et votre professionnalisme. L'équipe est parfaite, à l'écoute. Il n'est pas normal s'attendre 4h pour être traité mais ce n'est ni la faute de l'hôpital ni la faute du corps médical si l'État préfère donner de l'argent aux entreprises plutôt qu'aux services publics. Encore bravo pour votre travail."

"Nous attendons depuis 2h40 du matin pour mon père de 84 ans. Il a enfin vu quelqu’un 5h après pourtant les infirmières font ce qu’elles peuvent. L’hôpital public coule. J’ai de la peine pour ces médecins. Ces infirmières ces aides soignants de qualités qui se battent contre vents et marées. Cela doit être terrible de ne pas pourvoir aider les gens avec plus d’humanité. 😢"

"Les 2 jeunes filles à l’accueil des urgences du lundi 25 septembre 2025 soir étaient horribles … Pour commencer une dormait sur son poste au moment où nous sommes arrivés. J’ai attendu 5min avant de m’apercevoir qu’elle était penchée sur son bureau. La seconde avait un comportement inappropriée, mauvaise manière de parler aux patients qui se présentaient, aucun respect. J’ai pourtant étais très gentil et pas du tout lourd par rapport à ce que je disais mais la seconde était vraiment méchante. Pensez à changer de métier Mlle (n*2) si ce métier ne vous convient pas du tout car vous devait être humble et à l’écoute des malades, blessés, personnes âgés et autres. Bien à vous,"

"Un parcours merveilleux, lors de ma grossesse où j’ai accouché en 2025. Le Dr Letourneau fut un amour et très compétente, ce qui nous a beaucoup rassuré ! La psychologue Madame Montay est adorable aussi, l’unité Puma et faire parti de l’UK fut un plus bien rassurant ! Hormis le couac de l’après-midi avant notre sortie dû à la pédiatre, ça réconcilie avec l’hôpital."

"Je suis extrêmement choquée et en colère face à la prise en charge de mon fils aux urgences pédiatriques de l’hôpital Béclère à Clamart. Mon enfant présente depuis 4 jours une fièvre très élevée (jusqu’à 41°C), il est somnolent, tout mou, dans un état inquiétant, et pourtant, c’est la deuxième fois que je reviens aux urgences : on me renvoie chez moi sans aucun soin approprié. Aujourd’hui encore, l’équipe présente au service s’est montrée désagréable, froide et sans considération pour la gravité de la situation, en particulier une personne aux cheveux courts qui a fait preuve d’un manque total d’empathie et de professionnalisme. Il faut leur amené nos enfants mort pour avoir un semblant de considération ???? On me propose un rdv chez un médecin dans un cabinet estimant que l’état de mon fils n’était pas grave. Devoir attendre 1h15 avec mes enfants chez un médecin sachant que la vieille j’étais chez un médecin qui lui-même m’a fait un courrier pour que je revienne d’urgence à l’hôpital. Je tiens à dire haut et fort que si l’état de mon fils venait à s’aggraver ou à avoir des conséquences graves, je considère que l’hôpital portera l’entière responsabilité de ce manque de prise en charge. Il est inacceptable qu’un enfant avec 41 de fièvre et dans un tel état soit renvoyé chez lui. Le rôle d’un service d’urgences pédiatriques est de protéger et de soigner les enfants, pas de les mettre en danger par négligence. Je déconseille fortement cet hôpital aux parents qui veulent que leur enfant soit écouté et pris en charge correctement."

"J'avais peur de venir à Beclere au vu des avis négatifs mais je tiens à témoigner de ma bonne expérience aux urgences gynécologiques pour une GEU et du suivi réalisé par l'hôpital jusqu'à guérison. Je remercie les équipes qui m'ont pris en charge avec professionnalisme et bienveillance et ont fait le nécessaire à chaque étape. Je n'ai pas mis 5* à cause de la vétusté des locaux et de certains équipements mais ça n'est pas la faute des soignants, il faudrait plus d'investissements et de rénovations pour l'hôpital."

"Je note à zéro. Je suis venue à 18h30 pour des douleurs à l'estomac qui dure depuis 4 mois et d'autres soucis qui s'en suivent dû à cela j'ai été prise en charge à 00h20 alors que les urgences étaient loins d'être débordés avec une prise en charge en box avec une infirmière et non un médecin de 5 minutes chronos de questions dont certaines n'ont même pas de rapport avec mon état actuel. Aucun examen n'ont été effectués hormis une palpation de mon ventre, ni même une prise de sang alors que l'ont m'a laissé sans mangé ni même boire sous 31 ° pour justement effectuer des examens approfondies. Pour couronné le tout elle m'a prescrit le VIH en prise de sang et d'autres à effectué en dehors de l'hôpital et sans aucune raisons et qui n'ont aucun rapport avec mon état. J'ai été relâcher à 1h du matin le temps de recevoir mes documents obligée de trouver un moyen de rentrer. C'est misérable de faire des études aussi longues et difficiles pour avoir le droit à ça aujourd'hui. Revoyez vos manière de faire et surtout votre travail."

"Je suis venue aux urgences pédiatriques pour mon bébé de 9 mois, car je m’inquiétais de sa température et de son état. La prise en charge médicale a été excellente : rapide, rassurante et professionnelle. En revanche, la personne à l’accueil m’a dit que je m’étais déplacée “pour rien” car mon bébé n’avait pas de fièvre, ce que j’ai trouvé inapproprié. En tant que parent, il est normal de vouloir vérifier la santé de son enfant, même sans forte fièvre, et c’est un droit. Heureusement, malgré les horaires matinales la médecine de garde a été irréprochable et très bienveillante."

"Nul ,vous méritez même pas un zéro j'ai jamais vécu ce que j'ai vécu avec des médecins incompétents je le précise bien c'est moi qui a insisté pour faire des analyses a ma fille si non rien de leur part on dirait c'est eux qui paient nos soins. Si on viens chez vous c'est pas pour perdre notre temps franchement je trouve pas les mots pour m'exprimer je suis pas de tout satisfaite de vos services. Le 1er médecin refuse de soigner ma fille et me demande pourquoi je suis la bas et au 2em rendez-vous on me dit y'a une erreur faut pas une 2em perfusion à votre enfant donc on doit stopper la perfusion j'ai jamais vu ça. Deux avis au même temps sur un dossier .Arrêtez de jouer avec la santé des gens .et où vous avez fait vos études ?!?!?!?!?!?!??!?!?!?!?!?"

"Je tiens à souligner en premier lieu l’excellent travail de l’équipe du bloc opératoire : professionnalisme, bienveillance et efficacité. Merci à ces personnes de m’avoir accompagnée dans un moment aussi intense avec autant de respect et de compétence. C’est vraiment le seul point positif de mon séjour. En revanche, le service en chambre après l’accouchement a été profondément décevant et choquant. Le manque d’humanité des sages-femmes et infirmières est flagrant. On sent qu’ici, la maman qui vient d’accoucher est totalement négligée, voire ignorée. Dès le premier jour post-opératoire, alors que j’étais épuisée, douloureuse et encore sous le choc, on m’a demandé de me lever seule pour m’occuper de mon bébé, de lui donner le biberon, de le changer, sans aucune assistance réelle. On me réveillait même en pleine nuit alors que j’étais épuisée physiquement et mentalement, sans aucune considération pour mon état. Le conjoint n’est pas autorisé à passer la nuit, ce qui laisse la maman complètement seule, sans soutien, alors qu’elle est à son plus bas niveau de force. Impossible de réchauffer sa propre nourriture, alors que les repas sont catastrophiques : portion minuscule, qualité médiocre, et aucune adaptation au fait qu’une femme qui vient d’accoucher a besoin de bien se nourrir, surtout si elle allaite. J’en ressors avec un sentiment de grande injustice et d’indignation. On parle beaucoup du respect du corps des femmes, du post-partum, mais dans cette maternité, la mère est oubliée dès qu’elle a accouché. C’est une vision dépassée, brutale et toxique de la maternité. 🛑 Un conseil sincère aux futures mamans : fuyez cette maternité si vous espérez un minimum d’écoute, de repos et de soutien après l’accouchement. Vous méritez mieux. En regardant les reponses des avis vous vous engagez à faire mieux mais rien ne bouge !!!!!"

"1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0. Première expérience on a réussi à me dire que j’avais des ulcère à l’estomac alors que j’avais juste une grosse intoxication alimentaire. Deuxième expérience on m’a forcé à faire une échographie pelvienne alors que j’avais dis non et de plus je suis venu pour des douleur à l’estomac donc je n’avais pas besoin de cette examen. Troisième et dernière expérience qui date d’aujourd’hui : je suis arrivé à 13h pour des crises que je fait depuis deux semaines au niveau du cœur et des poumons, on me disais d’aller vite au urgence pour écarté une embolie pulmonaire, après 10h d’attente une prise de sang et une radio on me dis «  on sait pas prenez du Doliprane », j’insiste sur le fait que le Doliprane ne calme pas mes douleurs et j’ai juste eu le droit à un « 🤷🏻‍♀️ » ( et petit plus quand j’ai expliquer tout ça à l’accueil à mon arrivé j’ai eu le droit à un «  bah faut peut être pas abusé non plus » ) hôpital à fuir."

"Fuyez cette hôpital!!! Ma mere a étais hospitalisé en urgence par son médecin traitant. Cette hôpital la laisser dans les couloirs hors qu’il lui ont suspecté une flebide et se torturer de douleurs depuis 1 semaines. Aucune empathie des personnes sur place. Aucune écoute de la douleurs du patient. Aucun bilan n’a étais fait ni prise de sang ni radio RIEN sachant que ma mère se torturer de douleur il ont voulue uniquement la mettre sous morphine . Et ne pas connaître la cause de sa douleurs. Malgré les 5 piqûres qui lui on étais faite il l ont laisser rentrer chez elle ont peut rien faire trouvez vous sa normale? A jeun et sous morphine depuis 24h dans les couloir Mon frère voulait lui amener un repas car bien entendu il ne lui on rien proposé( sans aucune contre indication ) Il lui on dit lève toi et va le chercher hors quel étais immobilisé!!! Trouvez vous sa normal ?? C’est scandaleux c’est une honte que nos impôts aille dans se genre d’établissement. Nous sommes allez dans un autre hôpital où nous avons étais traitée avec respect et surtout humanité la moindre des choses !!! A fuir !!!!!!!!"

"J'ai passé une journée aux urgences et quelques jours en chambre suite à un accident. Je n'ai eu affaire qu'avec des personnes bienveillantes, aimables et impliquées. Tout n'est rose avec des moyens faibles, un bâtiment non climatisé en pleine canicule, un peu le fouilli côté administratif mais globalement le personnel est top. Merci pour votre implication malgré le manque d'effectif"

"Notre fille a connu deux passages aux urgences de l'hôpital. Une première fois avec un diagnostic difficile à poser et un parcours de soin et de suivi qui a continué sur notre lieu de vacances à 800km (et un veritable transfert de dossiers aupres de confrere d un autre hopital). Nous avons pu échanger, etre ecoutés et bénéficier de l'expertise de l'équipe du Pr Gajdos. Une deuxième fois la semaine dernière pour une infection urinaire et une hospitalisation de 72h. Malgré des conditions météo difficile à cause de la canicule et une aile pediatrique non climatisée, l'équipe a pu soigner notre petite fille d'un an avec gentillesse et un grand professionnalisme. Nos soignants font beaucoup avec peu et je suis admiratif des personnes qui consacrent leur vie à aider les autres. Merci du fond du cœur."

"C’était une très mauvaise expérience une fois arrivée sur place on ne pas on m’a rien expliqué, ou aller que faire?. J’ai juste demande au final si j’avais pas demandé je restais jusqu’à la nuit. Je comprends que certains sont prioritaires, mais quand même c’est aussi leur permet de faire passer un grand nombre de patients sauf celui qui est jugé pas important. Attendre des heures au urgences je pense que les personnes qui ont un mal de ventre atroce son négligées. On me dit de picer dans une boîte et on me fait attendre? Comment je suis censé savoir où sont les toilettes ? Donc maintenant on va me dire que les fonds fous sont plus important que les malades ?"

"Durant ma grossesse j’ai été prise en charge aux urgences gynécologique et hospitaliser en GHR par la suite. Très bonne prise en charge dans les deux services, personnels compétents, à l’écoute et bienveillant. Cependant mon bébé a actuellement 5 mois et je suis venu aux urgences pédiatriques parce qu’il avait des vomissements plus grosse fièvre et comportement inhabituel depuis plusieurs jours, il n’ont pas fait grand chose à par prise de température, et examens lambdas qui se ferait lors d’un rdv pédiatre classique. Je suis reparti bredouille pour retourner à Necker le soir même, là où eux ont pratiqué une batterie d’examens sur mon bébé qui avait 39,5 de fièvre !!!"

"Bonsoir 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 : Accueil déplorable arrivée ce jour 13h aux urgences adultes, personne j’ai attendu. Une seule personne désagréable Pas de siège pour s’asseoir je souffre d’une maladie musculaire invalidante et j’ai dû utiliser ma canne pliante car douleurs à la jambe droite côté intérieur. J’ai obtenu un brancard à 15h30 soit 2h30 après mon arrivée. J’ai tél au 15 un médecin adorable s’est déplacé à 1h et m’a conseillé d’aller faire un écho Doppler et une prise de sang ou de me rendre aux urgences pour suspicion de phlébite. J’ai fait une embolie pulmonaire grave en janvier 2023. Je suis déjà venue la semaine dernière pour le même motif. Un médecin m’a examinée brutalement : douleurs +++ et m’a dit que ça n’était pas la peine de venir toutes les semaines aux urgences pour faire un écho Doppler. Comme si c’était un plaisir de venir à l’hôpital ! C’est ce que je lui ai répondu et que je ne lui avais rien demandé ! Ensuite 2 eme sas : le pompon à 20h05 j’ai demandé si je pouvais avoir une petite collation car je n’ai pas mangé à midi pour ne pas fausser la prise de sang ! Il m’a répondu qu’il n’était pas restaurateur ! Je lui ai dit qu’il était méchant cruel et irrespectueux et qu’il ferait mieux de vendre des bananes à Rungis. 20h05 Je lui ai dit que je partais et que j’allais faire une réclamation à la direction à l’ARS et au Ministère de la santé. Il m’a dit que je pouvais faire ce que je voulais et je lui ai répondu encore heureux à 62 ans. Je lui ai dit que je ne pouvais pas partir avec le cathéter dans le bras droit. Un jeune homme adorable est venu me le retirer. Des personnes non prises en charge rapidement pour la douleur qui hurlent un homme que j’ai dû relever avec une autre patiente qui allait tomber. Une vieille dame qui voulait se lever. Aucune surveillance pour les personnes vulnérables mais plutôt de la négligence de la violence de la malveillance et de la maltraitance aucune empathie ni compassion. Ça n’est pas normal c’est inacceptable intolérable honteux et d’une indécence totale. Je n’ai pas eu les résultats de ma prise de sang donc cet hôpital m’a mise en danger. Je vais faire un courrier à la direction à l’ARS et au Ministère de la Santé. Il ne faut pas faire payer le manque de personnel aux patients. Je ne mettrai plus les pieds dans cet hôpital. Un seul conseil : hôpital à fuir."

"Passage aux urgences pédiatriques et adultes après une chute à vélo non loin. Notre fils a été pris en charge rapidement et avec douceur pour examen complet et radio. Et maman a été prise en charge rapidement chez les adultes pour le soin des plaies. Quand ça marche, malgré le manque de moyen, il faut aussi le dire !"

"Passé cette nuit pour une urgence nourrisson ( fièvre à 41 ). On est tombé sur la pire médecin que j'ai jamais vu, aucune empathie, nous a pris de haut ( nous et d'autres patients) ,hautaine et surtout tout sauf humaine. A se demander comment elle a pu tomber dans cette profession... Bref en gros elle nous a gentiment ( ou pas hein ) dit de rentrer que notre bébé ne sera vu que dans plus de 2 h ! ( sachant que nous avions déja attendu 3h30). Conclusion avec cet épisode je n'ai plus bel et bien aucun espoir dans les soins publics... C'est devenu le tiers monde, plus de prise en charge, temps d'attente délirant, mépris total... On ira se faire soigner ailleurs"

"Mon enfant est décédé à la naissance il y a plusieurs années dans cet hôpital. Effectivement, quelques minutes après avoir accouché on me dit qu'il est mort. Je n'ai même pas eu l'occasion de le prendre ne serait-ce que dans mes bras et on ne m'a pas donné non plus de certificat de décès à ma sortie. J'étais jeune à l'époque et je me suis retrouvée là-bas seule après que l'ambulance m'y ait déposée malgré être suivi dans un autre hôpital (Ambroise- Paré) donc sur le coup je ne savais pas vraiment si cela était normal. Je suis vraiment déçu de la négligence et du manque de professionnalisme dans cet établissement.. Depuis, j'ai du mal à vraiment croire qu'il est vraiment décédé.😕"

"Une urgence on ne peut même pas mettre 0, après 8 heures d'attente, douleur intense au talon, je ne peux pas marcher avec mon pied, le soi-disant spécialiste vient regarder le pied donc visuellement pour dire que tu n'as rien, une entorse au pied, en plus il refuse de faire une radio pour voir le problème. au final il prescrit des anti-inflammatoires et si ça fait mal, va chez le médecin généraliste et vois où est le problème. 0 spécialistes"

"Ma mère a été suivie pour un cancer du sein à cet hôpital. Je répète ses propres mots : « Toute l’équipe de cancérologie a été incroyable : des infirmières, aux médecins, aux anesthésistes en passant par les équipes administratives. Ils sont attentifs, patients, à l’écoute, pédagogues. Nous pouvons sentir que ces personnes exercent un métier qui les passionnnent. Cette expérience, qui est difficile pour toute personne, est devenue plus supportable avec cette équipe en or. Encore un grand merci aux équipes de l’hôpital Beclere »."

"À éviter. Je suis repartie chez moi avec un bébé mort dans le ventre, sans qu’aucun médecin ne prenne la peine de vérifier si son cœur battait encore. Aucun suivi, aucun compte rendu, aucun examen adapté. Des ordonnances sont données sans que leur mise en place ne soit assurée. Les urgences de cette maternité ne sont pas équipées pour détecter les battements cardiaques précoces du bébé, et personne ne prend le temps de s’en soucier. Je suis profondément déçue d’avoir fait confiance à cette maternité. Aucune femme ne devrait vivre ce que j’ai traversé."

"Première grossesse et accouchement au sein de la maternité A.Béclère. Que dire à part un immense MERCI à tout le personnel à qui nous avons eu affaire ?!! Ma prise en charge a tout simplement été au top du début à la fin. Dans tous les services dans lesquels je suis passée, je n'ai vu que gentillesse, bienveillance et professionnalisme. Merci à tous les soignants, des urgences, de l'obstétrique, de l'unité kangourou et de la réa néonat' de nous avoir accompagnées et soutenues dans cette semaine riche en émotions. On se souviendra de vous. Mesdames, allez accoucher dans cette maternité les yeux fermés !!"

"Je suis passé aux urgences gynécologie dimanche dernier, J’avais quelques pertes de sang, et étant enceinte de 7 semaines, ça m’inquiétait un peu car je suis venu pour pour vérifier les femmes à l’accueil étaient super mais pour voir le médecin. Cette femme a été horrible m’a dit que ce n’était pas une urgence Qu’il faut que ce soit hémorragique et de forte douleur que quand c’est comme ça il faut aller consulter en ville mais bon comme je suis là Elle m’a dit qu’on va vérifier ça. Le moment où l’examen arrive, je m’allonge, inquiète, elle me fait l’écho Elle a été une brutalité a tourné l’instrument en moi comme si c’était une manette de jeu vidéo dans tous les sens Quand elle a retiré, c’était remplie de sang, m’as dit l’embryon et grossesse évolutif prochaine fois consulter En ville. Inquiète je lui demande vais-je faire une fausse couche elle me dit peut-être peut-être pas mais la prochaine fois ça sera en ville et vous venez que si vous perdez énormément de sang. Je suis sortie de l’hôpital en partant avec encore plus de sang. Le lendemain soir je suis parti à l’hôpital d’Antony Car j’avais énormément de sang, que fu ma surprise que j’avais perdu mon bébé. Je n’irai plus jamais dans cet hôpital cette femme n’avait aucune empathie, je me suis senti comme un numéro J’ai compris que j’étais pas la bienvenue que j’étais juste une perte de temps"

"Évitez les urgences pour adultes, si vous le pouvez. Mon expérience dans ce service a été profondément décevante, à deux reprises. La première fois, je m’y suis rendu pour une luxation de l’épaule. Ce jour-là, c’est moi, en tant que patient, qui ai dû signaler qu’une radiographie était nécessaire avant toute tentative de remise en place. Une situation incompréhensible dans un cadre médical censé être compétent. Ce week-end, j’y suis retourné pour un autre problème. J’ai attendu plus de 10 heures, dans un couloir bondé, pour une simple radio… que je n’ai finalement jamais passée, tant la situation était intenable. D'autres patients, présentant les mêmes symptômes, ont été pris en charge avant moi, sans explication claire. Tout semble arbitraire. On m’a simplement dit : C’est le médecin qui décide. Je ne remets pas en cause la difficulté du métier ni les conditions dans lesquelles le personnel travaille, mais ce manque d’organisation, d’écoute et de cohérence est inacceptable. Alors que dans un autre hôpital du même département mon cas à été traité en moins de deux heures, avec une affluence trois fois plus grande. C’est avec un vrai sentiment de frustration — et, je l’avoue, de honte pour notre système — que je partage cette expérience."

"URGENCE ADULTE : Ce n'est pas là un manque de médecins (ou devrais-je dire internes, puisque ce sont que les internes maintenant aux urgences) mais une absence totale. Aucun interne de 13h à 17h30 et le monde afflue, les gens sont accueillis et s'entassent dans la salle et attendent. Mais personne... Personne pour nous prendre en charge. Pourquoi ne pas dire dès l'accueil qu'ils n'y a personne pour nous rediriger vers un autre hôpital ?? En fin de journée (je suis là depuis 13h), un médecin que j'aperçois pianoter depuis des heures (je dis bien des heures durant) dans sa salle, n'a deigné sortir pour aller voir les malades.... J'ai finalement compris qu'il y avait un médecin mais il ne s'occupait pas des malades. Aussi, très mauvaise communication avec les services d'imagerie. Ils ne se tiennent pas au courant lorsque le résultat est sorti. Bien évidemment personne ne nous tient au courant, ça encore on ne va pas en demander beaucoup.... A fuir!"

"Arriver en urgence en pleine semaine avec peu de personnes et toujours en train d’attendre après plus de 6h d’attentes…. Si votre état est grave allez autre part. Update : 7h encore Update : 8h Interdiction de rejoindre sa compagne en salle d’attente en plus même avec cette attente. On est partis sans voir un médecin, autant fermer l’hôpital. Évitez les urgences."

"URGENCE PÉDIATRE Mon bébé de 1 mois a été hospitalisé en urgence. Je suis resté avec lui le temps du séjour. Aucune communication entre les docteurs / infirmières. Étant une maman allaitante même une carafe d’eau ne m’a pas été apporté, ni même un café! Sachant qu’il n’y a aucun distributeur hormis au niveau des urgences ! Nous sommes de l’autre côté du bâtiment je vous laisse imaginez le parcours à faire pour une bouteille d’eau. Aucun repas proposé ! Nous sommes livrés à nous même dans notre chambre d’hôpital. Nettoyage de la chambre fait en 2min chrono en main…. L’hygiène n’est-elle pas primordiale dans ce genre d’endroit ???"

"J’ai mis 4 étoiles uniquement en raison de l’attente, qui a été particulièrement longue : 1h20 malgré un rendez-vous programmé en maternité/gynécologie. En revanche, la qualité de la prise en charge a largement rattrapé cette attente. Les échographistes ont été exceptionnels : bienveillants, minutieux, à l’écoute et très professionnels. Ils ont pris le temps de nous expliquer chaque étape, d’observer avec attention les éventuelles anomalies de notre bébé et de répondre à nos questions avec patience et empathie. Un grand merci à cette équipe pour son humanité et son professionnalisme."

"Je commence par un énorme merci merci aux personnels soignants de beclere. Ayant eu une grossesse compliquée ils ont toujours sût me rassurer avec une prise en charge incroyable durant les 9 mois. J’ai finalement accouché de ma fille le 22/03 avec un personnel incroyable des urgences en salle de naissance puis en chambre. Les équipes (de nuit comme de jour) qui ont été là j’espère que vous verrez mon message un énorme merci pour ce séjour incroyable je le répétais souvent j’ai eu un accouchement de rêve. Je garderais à vie vos visages votre bienveillance votre gentillesse. Nous avons tendance à relever quand ça ne va pas mais nous oublions de remercier quand tout s’est bien passée. Encore un grand merci à tous."

"Cet avis concerne l’ambulatoire alors tenez vous bien vous ne pouvez pas voir le malade même après sa sorti de la salle de réveil 😳😳😳😳 je ne sais pas qui a mis ce protocole à 2 balles !!!! Dans d’autre hôpitaux publics heureusement ce n’est pas la même chose enfin nulle…. Je suis dans le couloir mais je ne peux pas accéder au patient !!!!! 🙄 du délire !!"

"Seulement 30 heures après ma césarienne, l’auxiliaire de puériculture du 30 novembre, en poste dans la chambre 7 de la maternité, a refusé de prendre en charge mon bébé pendant la nuit, invoquant un nombre trop élevé de bébés à s'occuper. À 3 h du matin, je me suis rendue au poste de soins pour poser quelques questions, ne connaissant pas grand-chose sur les soins à apporter à un nouveau-né, étant maman pour la première fois. Dans un état de douleur lié à ma cicatrice et avec de grandes difficultés pour descendre du lit et marcher, j’ai trouvé l’auxiliaire en train de se reposer, la lumière éteinte. Elle a répondu à mes questions de manière professionnelle, mais n’a jamais proposé de prendre en charge mon bébé, et cette situation s’est répétée les nuits suivantes. Durant les quatre nuits passées à la maternité, je n’ai pu dormir qu’une à deux heures au total entre 22 h et 8 h (sauf la première nuit, où l'équipe avait gardé mon enfant). Cette situation a été épuisante et difficile à vivre. Le fait qu'une maman ait pris des antidouleurs ne signifie pas qu'elle puisse enchaîner quatre jours de travail en dormant seulement deux heures par nuit, tout en s'adaptant à son nouveau rôle malgré ses blessures. Certaines infirmières disent que « toutes les mamans sont passées par là » et qu’il suffit de rattraper le sommeil pendant la journée. Mais en réalité, avec un bébé qui se réveille toutes les trois heures, une maman qui allaite ne peut dormir que par tranches de trois heures, ce qui fait qu’elle n’atteint même pas six heures de sommeil par jour, et tout cela en sommeil fractionné. L’hôpital devrait obliger les infirmières de nuit à proposer de prendre en charge les bébés des mamans ayant subi une césarienne dans les deux premiers jours après l’opération. Les mamans n’en sont tout simplement pas capables. Actuellement, je ressens des douleurs au cœur, et mon corps ainsi que mon esprit sont complètement épuisés et brisés."

"Le service maternité est vraiment très bien. La sage femme, vraiment tops. Je trouve un peu dommage que les chambres sont catastrophiques. On nettoie que d’une façon superficielle. On ne change pas les draps pendant 3j. J’ai demandé une chambre individuelle je me suis retrouvé dans une chambre sans douche. Au service maternité, le personnel est à l’écoute, concerné."

"Mon expérience personnelle aux urgences pédiatriques: Un vendredi à 19h25, arrivée en voiture, un gardien du parking nous demande où nous voulons aller. Je lui demande le parking des urgences en indiquant du doigt le gros panneau parking urgences mais étonnement il me demande sur un ton autoritaire d'aller dans le parking indiqué comme visiteurs. J'ai l'impression qu'il se paie ma tête, je ne comprends pas.. surtout que mon enfant de 10ans est en train d'hurler de douleur dans la voiture.. enfin bref je fais ce que ce monsieur m'ordonne. On se retrouve garés sur un parking hyper éloigné de l'hôpital. Il faut ensuite marcher dix bonnes minutes jusqu'à l'entrée des urgences (avec un enfant qui traine des pieds en se tordant de douleur car il n'arrive pas à marcher tellement il a mal, c'est très difficile). Donc déjà on arrive aux urgences en étant énervés contre le gardien (ça promet...). On passe devant une guérite, une femme en tenu de sécurité est assise dedans, elle nous voit et m'ordonne de voir mon sac à main. Je n'ai même pas de quoi y mettre un stylo tellement il est petit alors à part me faire perdre du temps qu'est ce qu'elle espérait ?! On trouve tant bien que mal les urgences pédiatriques. On doit passer dans beaucoup de couloirs on se croirait dans un labyrinthe. On passe devant des personnes en blouses blanches infirmiers ou médecins, qui voient mon enfant qui hurle de douleur mais personne ne nous dit rien. Je ne comprends pas non plus... Il me semblait que les urgences c'était pour agir vite face à des patients qui souffrent. M'enfin... On arrive dans une toute petite pièce dans laquelle il fait au moins 40 degrés (alors que dehors il fait 10 degrés). Une femme nous demande notre identité, pianote sur son ordinateur et nous demande d'aller nous assoir dans la minuscule salle d'attente qui fait assez fournaise et dans laquelle se trouve déjà une vingtaine d'enfants en souffrance avec des parents désemparés. Nous avons attendu 1h40 avant de pouvoir être reçu dans une première infirmerie. J'ai été choqué de voir au total 6 patients qui étaient arrivés après nous, passer devant nous ! Mon enfant était allongé sur le sol avec un visage aussi blanc qu'une feuille de papier, une fièvre à 40 degrés et a vomi deux fois dans la salle d'attente. Mais aucun médecin n'est accouru. J'allais décider de reprendre la route pour un autre hôpital quand une infirmière est venue appeler le nom de mon enfant. Deux infirmières ont pris les constantes et la température de mon enfant. Elles nous ont dit d'aller directement voir le médecin car il fallait hospitaliser d'urgence mon enfant (Ah quand même quelqu'un qui a vu la gravité de la situation!). Sauf que le médecin qu'on a vu nous a dit qu'elle était toute seule et qu'elle était débordée par des parents qui amènent leur enfant sans réel problème et qu'elle pensais même que faire attendre un enfant 5h pour un mal de ventre c'est une maltraitance de la part des parents Euh.... Ok super le jugement de la part de ce médecin... Elle a occulté mon enfant pendant 5 minutes, elle lui a touché le ventre puis elle a dit qu'elle ne voyait rien donc qu'on pouvait partir ! En me donnant une ordonnance sans compter rendu et des textes sur la définition de la fièvre des vomissements et des douleurs au ventre. C'EST UNE BLAGUE ??? Même les infirmières nous ont dit qu'il y aurait une radio à faire en urgence et une hospitalisation. Mon enfant continuait d'hurler de douleur et le médecin nous a pressé de partir. S'il se passe quelque chose je ferait un procès à cet établissement. Je ne reviendrais plus jamais ! CONSEIL AUX PARENTS: FUYEZZZ CONSEIL AUX RESPONSABLES: Détruisez le bâtiments des urgences changez tout ! Agrandissez les locaux. Ajouter de l'aération. Faites intervenir des services d'hygiène. Prévoyez des lits pour les enfants en souffrance. Recrutez au moins 3 fois plus de médecins !! Et ajoutez un parking plus près avec des fauteuil roulants! Bougez vous bon sang c'est les urgences pas le club Med !! Une honte pour la France."