CHI NORD ARDENNES - site de Sedan

"Medecine 3, merci au service du dr ONCIU, la gentillesse et attention du personnel soignant dixit la personne elle même. C'est très important pour la famille, lors de moments difficiles et nous vous en sommes teconnaissants."

"Admis à la suite d un accident de voiture transporter par les pompiers tout les infirmière était sympathique fessant de leur mieux pour me faire penser a autre chose est rire médecin très compréhensible et naturel pas de blabla incompréhensible. Soigner rapidement."

"Fort de mon expérience, je tiens à souligner l'amabilité et le dévouement du personnel, qui s'est efforcé de répondre aux besoins des patients. Il est essentiel de rappeler que ces professionnels font face à des défis budgétaires et humains, tout en interagissant avec une patientèle parfois difficile. Leur rôle est vital. Il est impératif de considérer les contraintes économiques actuelles qui impactent l'ensemble des secteurs. Je tiens à féliciter chaleureusement l'équipe de nuit des 20 et 21 septembre, ainsi que l'équipe de jour du 21 septembre, pour leur professionnalisme et leur engagement."

"Triste hôpital ! si vous le pouvez, n’allez pas !"

"Merci au personnel des urgences, sympathique bienveillant et compétant"

"Scanner pour ma mère. Personnel très sympathique et d'une grande gentillesse . Merci"

"A fuir !!!!!!! n’allez surtout pas dans cet hôpital je suis venu pendant la nuit car j’avais une infection de la main assez grave très gonflée, j’avais la main violette, j’ai attendu 9h à l’hôpital depuis 3h du matin en urgence, on m’a mis dans une chambre déjà toute seule, je n’avais même pas le droit que mon compagnon reste avec moi en plus de ça, on m’a dit que je faisais semblant d’avoir mal et qu’il fallait que je me calme, on m’a donné un calmant. En gros on m’a traité de folle que je faisais semblant des prises de sang ont été faites le matin pas du tout en douceur, ça m’a fait extrêmement mal le cathéter inséré de force j’en pleurerais de douleur et encore d’aujourd’hui, je m’en rappelle, je suis traumatisée de ça, on me dit d’aller me coucher de force et d’attendre ensuite de ça j’attends dans la matinée, il est 11 heures et en plus de ça je dois refaire une prise de sang sans mon consentement, je ne sais même pas pourquoi. Et là un docteur me dit d’aller à Reims pour aller me faire opérer car ils ne sont pas capable de le faire. Les infirmières sont vraiment exécrable, celle de nuit surtout celle de journée légèrement mieux mais vraiment n’y allait vraiment pas si vous voulez vous sentir traumatisé ou extrêmement mal. Faites attention à vous. Et en plus de ça, je devais faire un test urinaire les toilettes immonde de la diarrhée partout par terre, alors que la femme de ménage nettoyait toute la journée, je ne comprends même pas pourquoi cela était comme ça l’hygiène déplorable ."

"Ma mère se trouve au service gériatrique. Elle est atteinte de la maladie d'Alzheimer. N'ayant pas la télécommande de la télévision, je suis allée voir le personnel, qui se trouvait dans leur bureau vitré. J'ai attendu plus de 5 minutes. Tour à tour,6 personnes me regardaient puis se regardaient sans bouger et avec un petit sourire narquois. En fait, ils tiraient à la courte paille pour savoir qui irait me voir. Enfin, une personne est venue. J'ai fait ma demande. Ils se sont permis de critiquer ma mère. Je leur ai rappelés qu'elle est atteinte de la maladie d'Alzheimer et que dans peu de temps, elle allait intégrer un EHPAD et qu'ils seraient tranquille. Ils m'ont dit pas longtemps, il y a bien une autre personne qui va prendre le relais. Etant en chambre double, la patiente près de ma mère, aveugle et sourde, est arrivée pour insuffisance respiratoire. Sa fille est choquée car ils ne viennent pas la voir, ne la changent pas alors qu'elle a fait ses besoins. Apparemment, le mot BIENVEILLANCE n'apparaît pas dans la charte de ce service. Ils ne bougent pas de leur bureau, boivent le café en continu, ne vérifient pas l'état de santé de leur malades. Je suis outrée. Nous sommes plusieurs familles a avoir décidé d'écrire directement à la direction de l'hôpital."

"J’ai amener mon fils de 1 mois en pédiatrie car il avais de forte fièvre et la diarrhée après examens etc ils m’ont dit que c’était une infection que bébé a attraper à la naissance et qui se manifestais plus tard, finalement trois jours après ils me disent qu’en faite il a attraper la salmonelle, bien évidement ils n’ont pas chercher à comprendre d’où sa pouvais venir (lait, eaux, etc..) on a directement été accuser de manque d’hygiène. Ils ont donc fais un signalement au procureur puis on appeler les policiers pour qu’on sorte de la chambre, nous ne savions pas encore la réponse du procureur qui finalement a donc décider de placé « provisoirement » mon enfant.. je n’est même pas pu lui faire un bisous ni même lui dire au revoir.. je n’est aps le droit d’aller le voir et ne peux même pas contester encore parce qu’il faut que j’attend le jugement avec la juge des enfants. Je déconseille vraiment cette pédiatrie, son personnel malveillant et surtout par dessus tout cette pédiatre dr Hachem et ses signalements abusif car oui je ne suis pas la seule à qui elle a fais ça."

"Passée aujourd'hui pour une fibroscopie ...l'équipe de bloc, côté chirurgie ambulatoire et médecin gastroenterolgue...un grand merci...des explications bien donnés, patience et gentillesse...vrai professionnalisme !"

"Bonjour Je tenais à remercier le personnel de santé de l'hôpital de jour de sedan qui m'a très bien prise en charge pour mon arthroscopie du genou gauche et qui a était plus que adorable et bienveillant à mon égard je tenais également à remercier les infirmières qui on laisser quand même entrée ma maman dans la chambre de l'hôpital de jour malgré qu'on ne pouvais pas je remercie également les infirmières et infirmiers du bloc opératoire qui mon bien prise en charge également très professionnel à l'écoute et rassurant tous le personnel médical à était au top avec moi je vous souhaite une bonne journée melle moulin Justine"

"Que dire ? Une attente de 4h dans un couloir, attendant que le médecin essaie de déceler mon problème… De plus, on m’accuse de venir pour une amie.. Aurais-je attendu tout ce temps pour une « AMIE » Dieu merci, des bons merci ils existent encore des bonnes personnes, compréhensible…"

"Je vais mettre une étoile mais pour le service pédiatrique. Je me sent en colère . Ma fille a été admise récemment. Ne pouvant pas rester avec elle pour cause de moyen financier car même pour une mère il faut payer (bébé a peine 2mois) . Je me suis faite juger . J'ai aussi apporté mon propre lait, il restait plus de la moitié de la boite, bizarrement en 48h la boîte était fini . Chose improbable .. ils ont augmenté les biberons sans mon autorisation ( je comprends mieux pourquoi le lait partait si vite) , quand je venais la voir la couche était bien rempli pas vraiment changer enfaite. Bizarre aussi car a la maison c'est loin d'être comme sa ! Et le comble de tout sa on me fait comprendre que limite ma fille n'a rien a faire ici car il lui arrive rien ! Honnêtement revoyez le personnel de la pédiatrie ! Car sa laisse vraiment a désirer !"

"J'avais extrêmement mal à la cheville suite à une opération on a demandé de laide à une infirmière qui nous a engueulé en disant que c'était pas son problème et qu'elle n'était pas docteur ensuite. Nous devons aller En radio on a attendu 2 heure pour qu'au final, elle nous dise qu'elle nous avait oublié . Quand on est parti même pas de au revoir il y avait des hommes des infirmiers, je pense qu'ils étaient assis. Et qui foutaient rien"

"Bonjour ya des équipes qui son incompétent sur le ch Sedan j ai amené ma femme lundi et mardi soir pour des douleurs poitrine jamais trouvé la cause mercredi soir rdv chez mon médecin traitant et la ma femme et a Manchester en attente pour aller au bloc vraiment des Bléro sedan honteux de voir sa"

"Lis pas confortable aucune activité sela ma rendu plus fou qu'avant je suis resté 1 jour"

"Je suis mitigée entre mettre 0 à cause d’un seul membre du personnel et 5 grâce aux sages-femmes et infirmières de la maternité donc je mets un juste milieu… Mon séjour à la maternité était nickel, franchement rien à redire mais alors l’accouchement… on m’a laissé sur le lit en train de souffrir de 22h jusqu’à minuit 30, j étais dilaté à 10, ça n’arrêtait pas de pousser que je m’accrochais au lit… j’ai dû attendre 2h parce que il y avait eu l’arrivée d’une ambulance… alors ok ce n’est pas de leur faute mais à ce moment là, peut être prévoir + de personnel la nuit car j’ai tellement sentie passé ces 2 heures que à l’accouchement j’étais complètement fatiguée pour accoucher tout en sachant que je faisais de l’asthme en parallèle… Ce n’est pas ce qui m’a dérangé le plus… Ce qui m’a dérangé malheureusement c’est que suite à cette fatigue, j’ai eu du mal à accoucher, il y avait 3 personnes dans la salle d’accouchement on s’est retrouvé à 7-8 d’un coup… et il y avait un monsieur alors je ne sais pas si il est gynécologue ou autre, mais ses propos « vous mettez votre fils en danger, votre fils va mal la,.. »… je n’accouche pas toutes les semaines pour savoir comment faire à la perfection 🤦‍♀️ les propos au sujet de mon fils étaient vraiment pas nécessaire. Je me suis mise à culpabiliser et à pleurer en plein accouchement tellement que c’était dur à encaisser… et je n’osais même pas le dire aux sages femmes qui me demandaient pourquoi je pleurais …"

"Je me décide enfin à écrire un avis mon père était en service gériatrie l'ont soigné pour infection pulmonaire inhalation en urgence or il avait refait un AVC il aurait dû être admis au centre de rééducation il est resté un bon moment dans ce service je l'ai récupéré dans un sale état durant 2 mois il lui ont pas lavé les cheveux il a attrapé des plaques durant des semaines l'ont pas mobilisé personnel très désagréable ces sont defeneantes le weekend elles restent dans leur local vous voyez personne les malades appel à l'aide ya personnes qui vient j'ai même entendu une aide soignante dire a ces collègues de nuit alors les filles prêtent à chômer ce soir le médecin de ce service et son interne une horreur incompétent savaient même répondre à nos questions n'éprouve pas d'ampatie pour les malades et leur famille c'est honteux et lamentable de voir comment on s'occupe de nos anciens on devrait tous les viré ces gens là où bien qu'ils changent de métier croyez moi c'est la vérité ce que je décris et je vous raconte pas tout sa sert trop long et ce qui me fait peur c'est qu'on me dit que Manchester c'est pas mieux"

"Ma mère a passer un petit séjour en gériatrie suite à une chute . Personnel mal aimable avec les malades en plus nourriture très mauvaise comment voulez-vous reprendre des forces j'espère que ma mère ni retournera jamais. Beaucoup de mauvais avis sur ce service je connais un dame qui a failli mourir elle a du diabète on lui donne tout ce qu'il ne faut pas pour sa maladie du coup elle ne mangeais pas à perdu énormément de kilos. C'est inadmissible"

"Comment laisser retourner une personne âgée, mon papa, à l'Ehpad où le médecin traitant l'a vu en rentrant et nous dit qu'il est dans un état alarmant et l'hôpital nous dit qu'il est sortable. L'hôpital s'est occupé de son problème de déshydratation et le reste !!!! Quand on a voulu voir le médecin à l'hôpital, on a vu un interne qui reportait toutes nos questions à la diététicienne. En aucun cas, il a su répondre à nos questions. Mon papa serait resté à l'hôpital mais en soins palliatifs, il aurait pu bénéficier de la sédation profonde par la suite. C'était le souhait de papa. Il a pu bénéficier de la sédation à l'Ehpad mais le protocole n'est pas le même. Mon papa a souffert et nous aussi. Donc oui, j'en veux à des incompétents. Où est le respect de la dignité de la personne ?"

"Dommage qu’on ne peux pas mettre 0. Arrivée au urgence pour douleurs thoracique (ayant déjà fais une infection pulmonaire il y a 3 ans je connaissait les symptômes), on me fais une radio (alléluia la première fois j’ai du pleurer pour qu’on m’en face une car d’après eux c’était une simple « bronchite »). Le « médecin » arrive et on me rit au nez avec l’infirmière parce que je suis fumeuse,, sûrement la cause de mes problèmes au poumons se sont- il dis sans étonnement, hors je tiens à préciser qu’à ma première infection pulmonaire je n’étais pas fumeuse comme quoi tout n’est pas du ou en partie à cause du tabac. Mais une personne avec addiction ne peut pas être soignée comme une autre et sans condescendance surtout ? Verdict c’est bien un début d’infection. On me laisse partir avec de l’efferalgan… sans traitement antibiotique, pour la 2 eme fois se sera donc un médecin traitant (sachant que je suis aller au urgence car aucun rdv de disponible avec la période et les maladie qui traîne en ce moment..) que j’ai trouver sur Doctolib à 40 minutes de chez moi, et qui me donnera le traitement adéquat pour me soigner (antibiotique pour l’infection et cortisone pour la douleur) Même la pharmacienne était étonnée de l’ordonnance « efferalgan » pour une infection .. ils préfère laisser les gens s’empirer avec leur maladie plutôt que de les soigner directement avec un traitement adapté On me dis donc que je peux partir , mais…Obliger de retirer ma perfusion vide moi même car au bout de 20 minutes on m’avait déjà oubliée… ou pas puisque l’infirmière me voyait parfaitement dans son champ de vision puisque qu’ on ma laissé en blouse dans le couloir sans aucun endroit intime pour pouvoir me rhabiller. Honteux"

"Je suis allée aux urgences après un accident de travail, je me suis fait mal au bras, grosses douleurs et bras enflé, je suis tombé sur médecin qui ne m'a pas pris au sérieux du tout, je suis repartie avec une ordonnance avec du Doliprane et un anti-inflammatoire que je n'ai pas pu prendre a cause de mes soucis d'estomac et pourtant je lui avais bien spécifié, il m'a dit que je pouvais travailler et conduire alors que mon bras est douloureux, chaud et enflé, je me suis cru dans une caméra caché à un moment, donc urgences à éviter fortement, allez à Manchester qui eux sont bien plus compétent"

"Obligé de mettre une étoile car j’aurais mit un bon zéro Pas plus tard qu’hier le service pédiatrie des grand m'a appeller en fin d’après midi me disant de venir rechercher ma fille par n’importe quel moyen car ils étaient incapable de s’occuper de ma fille un peu trop agité Sachant que ce service prend des enfants en detresse psychologique et s’avait ces antécédents là m’étant en danger puisque il l’à renvoie à la maison Heureusement qu’elle n’ai pas majeur ils l’auraient mise dehors A voir si ils ont le droit"

"Vendredi au urgence de sedan traitement pour lumbago au final mercredi toujours mal je vais au urgence Charleville Mézières le mercredi et résultat bactéries dans les urines 4 jours de souffrance car un traitement pour lumbago nés pas un traitement pour une bactéries dans les urines et à sedan il savait car il mon dit j'ai une infection urinaire mais pas de traitement alors les urgence de sedan franchement 0/0"

"Honteux !Ma fille avait une intervention prévu et ce matin on nous appelle en nous disant que l’hôpital de Sedan n’opère plus les enfants de - de 10 ans ! Un an de parcours médical avec des heures d’attentes pour un suivi ORL plus que parfait par le docteur Kebbi, pour au final annuler l’intervention limite la veille ! Ma fille est sourde à 40% et ça ne fait qu’empirer ! On nous renvoie gentiment vers l’hôpital de Manchester ou nous allons devoir recommencer le même parcours par un autre médecin alors que nous avons une confiance aveugle envers le docteur Kebbi !! Comment un hôpital destiné à soigné peut il refuser d’opérer un enfant ???"

"Visite aujourd'hui non pas pour moi mais pour une proche La dame a l'accueil très gentille et serviable Celle à l'enregistrement des consultations pareil ,et médecin gastro très aimable et explique tout . Le seul hick c'est le parking en face où se garer est compliqué car pour une personne âgée le terrain est chaotique."

"De pire en pire. Prise en charge à 16h30 installation,prise de tension, prise de sang, collage de pleins de patchs jambe, cage thoracique,bras (s'en doute pour écouter le cœur ils n'ont jamais rien branché dessus). prise en charge de la migraine à 18h30, car mon conjoint à demandé de mes nouvelles (j'entendais tout ce qui passait à l'accueil). Mise sous perfusion. J'arrive à dormir un peu 19h00 : Changement d'équipe. 20h30 : déplacement à l'accueil pour qu'on me retire ma perf vide car personne ne venait me voir. 22h10 : prise en charge par le médecin pour commencer la consultation. (Migraine est devenue mal de tête après perfusion, explications sur le traitement qui ne me dégage rien du tout...) 22h40 : consultation pour méningite ou monoxyde de carbone par un autre medecin. 23h00 : on revient me dire que le médecin veut voir pour un scanner de la tête je dis non que je veux partir et signer une décharge je tiens plus assez pour faire tout ça. 23h20 on m'apporte enfin à boire, et le médecin me demande 10min de patience pour allez au scanner et qu'après il me libère. J'accepte mais forcément ça dure 35 min le temps que je sois emmenée. 00h30 : je signe enfin une décharge car j'ai beau parler de la constipation qui dure on se focalise sur la migraine. Et les résultats du scanner ne sont pas encore arrivés. Fatigue physique et psychologique... A noter à notre arrivée : Madame à des complications de constipations, depuis ce matin 4h elle vomit et une migraine +++ car elle rejette son cachet aussitôt après avoir ingurgité de l'eau, présence de matières marrons dans les derniers vomissements, risque de déshydratation. Ne pas prendre de risque c'est bien mais commencer par le commencement c'est mieux."

"Attendre 3heures aux urgences pour au final faire une simple prise de sang sans examiner le patient venant de faire une hémorragie juste un mot à dire catastrophique... Tout ce que l'infirmière a su dire c'est qu'il y avait énormément d'attente, vous enfermer dans une salle 3h sans rien faire ! le personnel n'avait pourtant pas l'air débordé. L'amabilité est à revoir également."

"Je met une étoile parce que je suis obliger sinon c’est ZÉRO !! Cette hôpital n’est pas une bonne hôpital ma femme et aller au urgence mercredi car elle a bloquer son dos jusqu’a a plus pouvoir le lever elle et rester de 13h de l’après midi jusqu’a 3h30 du matin le lendemain. Manque de communication entre collègue exemple : elle a du faire un test d’urine elle a du le faire 3 fois car c’est 3 collègues différentes qui et venu la voir lui dire qu’il fallait un test d’urine quel manque de communication. Ma femme a eu également une prise de sang elle et venir avec le bras tout rouge avec des plaques, quesque c’est ce travail ?? Mais pour rigoler entre collègue ou discuter sa elles arrive ! Je peux même pas aller la voir en 14h de temps à l’hôpital un monsieur étais sympa m’a laisser la voir 10 minutes, mais vu que j’ai aucune nouvelle rien du tout je vais plusieurs fois à l’accueil toute les 2-3h pour avoir des nouvelles une madame me parle littéralement mal à me dire «  revenez pas dans 5 minutes sa sert a rien et sa va pas le faire » et madame coupe le micro et part. Je pourrais en rajouter encore des exemples que cette hôpital n’est pas sérieux et pas professionnel mais sa serait super long ce qui et sûr c’est qu’on ne reviendrais plus jamais dans cette hôpital."

"Acceuil secrétariat scanner , irm, Personnelles en charge des examens , Propreté des locaux et bien tout est impeccable. Et mérite un grand merci. Quand on as des services de qualité à proximité il n est pas utile de faire des kms pour consulter"

"Merci à DIANE du service bloc opératoire de Sedan qui est resté adorable avec ma fille le 4/01/2024 au matin. J'espère qu'elle verra mon message. Cordialement"

"Mon petit frère de 13 ans avais 40,1 de fièvres voir s’il n’es pas monter plus haut!!! Honte a vous nous les avons appeler, ils nous on répondu je cite se n’es pas une urgence on ne le prend pas . Honte a vous et c’est pas la première fois pour plain d’autre cas!!!!!!"

"Une catastrophe le service pédiatrique, ne prennent pas au sérieux le cas d’un enfant malade obligé de le sortir pour le ramener ailleurs, mais pour sortir fumer ou manger et envoyer les Stagiaires s’occuper des patients pendant que eux ricane entres eux. Plus jamais et j’espère que l’hôpital de sedan fermeras. Au début j’étais contre maintenant je suis POUR."

"Aux urgences dimanche soir jusqu'à tard dans la nuit, docteur, infirmière, brancardier au top. Un grand merci à eux et un énorme merci à une jeune infirmière ( lunettes et queue de cheval) pour sa gentillesse, sa compassion et son réconfort au vu de mes douleurs."

"Nous venons d’emménager dans les Ardennes. Nous venons du centre de la France et la qualité de l’accueil, de la prise en charge du patient, et les conseils médicaux sont d’un niveau bien supérieur en comparaison avec les hôpitaux du Cher (exception faite de la clinique Guillaume de Varye de Bourges)"

"Accueil désastreux et manque d'écoute criant Le dimanche 23 juillet 2023, j'ai malheureusement vécu une expérience extrêmement frustrante aux urgences de l'hôpital de Sedan, en grande partie en raison de l'accueil déplorable et du manque d'écoute flagrant de la personne en charge ce jour-là. Dès mon arrivée aux urgences, j'étais déjà dans un état d'anxiété et de détresse, mais malheureusement, la personne à l'accueil n'a fait qu'aggraver mes inquiétudes. Son comportement froid et distant m'a immédiatement mis mal à l'aise. J'avais besoin d'aide et de soutien, et non d'être accueilli avec une telle indifférence. Quand j'ai essayé de lui expliquer mes symptômes et la raison de ma visite, j'ai été interrompu brutalement. Cette personne semblait clairement agacée par ma présence et par mes explications. Elle n'a pas pris le temps de m'écouter attentivement, me donnant l'impression que ma situation n'avait aucune importance à ses yeux. L'attitude de cette personne était blessante et déplacée, surtout lorsqu'on se rend aux urgences pour chercher de l'aide médicale. J'étais en détresse et j'aurais espéré un minimum de compréhension et de compassion, mais elle ne m'a montré aucune empathie. Le manque d'écoute était tout aussi problématique. Mes questions et mes inquiétudes ont été ignorées ou balayées d'un revers de main. J'avais l'impression de ne pas être entendu, comme si mes préoccupations n'avaient aucune importance. Cela a considérablement aggravé mon anxiété et ma frustration. En quittant l'accueil, je me suis senti encore plus désespéré qu'à mon arrivée. L'attitude irrespectueuse et le manque d'écoute de cette personne ont eu un impact dévastateur sur ma perception de l'hôpital de Sedan et de ses services d'urgence. Il est crucial que les personnes travaillant aux urgences soient formées pour gérer des situations stressantes avec empathie et professionnalisme. Le dimanche 23 juillet 2023, cela n'a malheureusement pas été le cas. Je souhaite sincèrement que des mesures soient prises pour remédier à cette situation, afin que d'autres patients ne subissent pas le même traitement désolant que j'ai dû endurer ce jour-là."

"Le service des urgences est abominable !!! A fuir !!!!! Ma fille est admise pour de fortes douleurs abdominales, vu par le doc , pas d’échographie de faite ! Elle est renvoyée avec une gastro comme diagnostic ! 12h plus tard , se tordant de douleur, elle est admise en urgence à Manchester et la ! Péritonite, opérer en urgence 🚨"

"Ma mère à été transferer pendant 2 mois la haut. Elle n'ose me le dire que maintenant, mais elle a été maltraité, et le mot est faible. j'ai besoin d'allez au toilette (elle est en incapacité de marché seul) => réponse Faites comme d'habitudes et faites vous dessus, quand elle a chuté parce qu'elle c'est levé pour allez au toilette, ils se sont permis de mal lui parler et lui faire la morale. Je ne suis pas ma mère, il est hors de question que je laisse passer cette histoire, autant être claire si vous aimez vos proches, éloignez les le plus possible de cette établissement elle m'aurais dit ça dés le début je l'aurais pris en charge chez moi s'il le fallait. Vous êtes la honte de votre profession ça n'en restera pas la."

"5h aux urgences pour qu'ils contactent l'hôpital de Charleville qui décide enfin de transférer mon amie pour irm d'urgence. Symptômes typiques d'un avc des le départ et ils n'ont rien fait de ce qu'exige le protocole. N'aller jamais aux urgences de cet hôpital, médecins incompétents, j'espère qu'il y aura plainte au tribunal."

"Les urgences de pire en pire !!!!! Vous avez beau arriver avec un menbre en moon vous rester plus de 5h en salle d'attentes defoix ont regardé au kilomètres mais autns monter à Charleville la en 5 min vous êtes prie en charge !!!!!!! Après bcp d'attente nous somme partie pour aller à Manchester verte des kilomètres en plus mais aumoin ont ai pris en charge rapidement ! Et le personnel est correct je veux bien qui ai des sous effectif mais si vous aimé pas vôtre travaille c'est pas notre faute.."

"Service des urgences catastrophique! Le directeur de l’établissement devrait songer à trier son personnel. J’ai été reçu par un médecin du CHU, une femme à lunettes d’une cinquantaine d’années, méprisante et visiblement ennuyée de devoir faire son travail. Elle s’est contentée de me faire la morale plutôt que de m’ausculter. J’ai dû partir, après avoir patienté 2h, car je n’ai pas supporter sa condescendance à mon égard ! Alors certes les conditions de travail sont compliqués ces derniers temps, mais recevoir un patient de cette façon est inadmissible. Nous ne venons pas aux urgences pour vous faire perdre votre temps !"

"Honteux ! Habitant à 700kms, J’appelle à 20h40 pour prendre des nouvelles de ma grand mère de presque 90ans, l’infirmière me répond qu’il n’y a plus personne dans le service !! 🙄 donne le téléphone à ma grand mère qui est sourde, afin qu’elle meme me donne de ses nouvelles!!"

"Ayant appelé les urgences pour une fille de 20ans en leur expliquant que cette fille avait seulement bu 5 bières ( pas forte ) , qui est tomber d'un seul coup en convulsant, on nous as répondu : quand on sais pas boire on ne boit pas en nous raccrochant au nez !! pour au final qu'on sois obliger d'appeler les pompiers. Merci les urgences ! De pire en pire !"

"Monsieur le directeur, J’ai une réclamation concernant le fléchage qui normalement doit nous guider jusqu’au bon service…Il n’est vraiment pas adapté et explicite. J’ai rendez-vous en pneumologie et cela fait plusieurs fois que j’essaye de suivre les pancartes…sans succès… J’ai dû demander mon chemin à plusieurs reprises….. J’ai 52 ans et je me demande comment font les personnes âgées…. Vous avez tout changé alors que vous auriez dû laisser les anciennes panneaux avec le nom des services. Très bon accueil dans le service et rien à dire concernant les soins effectués."

"Superbe accueille toujours à l'écoute à répondre aux questions les plus importants en étant le plus r'assurant possible. Toujours aux Bon service. Petit reproche un peu de manque d'intimité surtout quand tu veux te changer. Mais sinon ils font du superbe travail ils/elles ont tous mon respect sincères et ma reconnaissance je peux vous conseiller se centre hospitalier vraiment."

"J'étais venu une fois aux urgences pour ma fille bon la franchement la femme qui a osculter ma fille et tout été au top! Mais par contre le service urologue qui donne un médicament a ma fille sans meme osculter... et le service gynécologie.. comment dire... vouloir me donner un médicament sans même m'expliquer pourquoi il me donne sa et du comment alors que je lui ai demander!!! Et qui veut pas répondre !!! il répond au téléphone personnel pour parler avec son fils et n'écoute pas par rapport a que je veux une pilule qui n'arrête pas les règles et qui me prescrit une pilule qui les arrêtes!!! Aucune écoute !!!! Alors que je lui dit que c'est déjà la 4ème pilule qui me convient pas et qui me met en plus une pilule non remboursé je ne roule pas sur l'or.. les deux services la sont a fuir"

"Personnel très pro et compréhensif. Par contre il faudrait pensez à donner des infos à la famille qui attend depuis 3h30 dans la salle d'attente. Si je n'envoie pas un SMS pour dire à la famille pour qu'ils repartent car on me garde pour la nuit, ils auraient pu attendre longtemps. Dommage ce manque de communication. Sinon dans l'ensemble correct."

"Décevant, mauvaise prise en charge et les soins laissent à désirer. Des rendez vous annulés pour le patient et non reporté ou autre. Vaut mieux pas y rentrer dans cet hôpital. On vous fait croire que le malade va aller bien mais on ne fait rien et pas de soins pour aider. Et ne parlons pas de l assistante sociale, qui à part discuter et rire dans les couloirs, elle ne fait rien pour vous aider, des paroles en l'air...Je ne recommande pas du tout le service SSR .... Salutations"

"L'hôpital manque de moyens et est très vétuste. En revanche, j'y ai été admise , conduite par les pompiers et arrivée à 12h 45. J'en suis sortie à 15h avec tous les soins requis. Le médecin a été très courtois et m'a bien expliqué ce que j'avais et les suites. Tout le personnel que j'ai rencontré à été sympathique. Je suis déjà allée dans d'autres hôpitaux et je n'ai pas été aussi bien prise en charge."

"Enceinte de maintenant 7 mois, ayant subi une fausse couche l’année dernière, rien ne les empêche de décaler à longueur de temps tous mes rendez vous !!! PAS UN SEUL de mes rendez vous depuis le début de ma grossesse n’a été maintenu. Il ne t’appelle même pas mais t’envoie une lettre comme quoi ton rendez vous est décalé (je pense que la moindre des choses est d’appeler). On ne dit rien on ferme notre bouche pour être poli et il te prévienne le jour même 1h avant ton rendez vous qu’il sera une nouvelle fois annulé !!! Gros problème d’organisation, secrétaire qui gère très mal la prise des rendez vous. Je suis moi même secrétaire médicale donc je sais ce que c’est. Je veux bien qu’il y est des urgences mais ça a été le cas juste pour 2 rendez vous sur tous ceux depuis le début annulés. Le deuxième enfant ne sera pas suivi chez eux ça s’est sur. En espérant que la prise en charge pour l’accouchement se passe mieux que le suivi, car ça promets... Seul point positif dans ce service : le dr Wagner !"